专用医院陪护服务协议书2024年适用版

专用医院陪护服务协议书2024年适用版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.服务内容2.1陪护服务范围2.2陪护服务时间2.3陪护人员职责3.服务费用3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务质量保障4.1服务人员资质要求4.2服务质量监督4.3服务改进与反馈5.协议的履行5.1服务提供方的义务5.2服务接受方的义务5.3协议变更与解除6.违约责任6.1服务提供方的违约责任6.2服务接受方的违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决时效8.隐私保护与信息安全8.1隐私保护义务8.2信息安全义务9.协议的生效、终止与解除9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3协议解除条件10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他约定11.1协议的修改与补充11.2通知与送达11.3协议的完整性与优先级12.附件12.1服务人员名单12.2服务费用明细表13.签字页13.1服务提供方签字13.2服务接受方签字14.附则14.1协议的解释权14.2协议的变更权14.3协议的废止权第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方甲方：____________（甲方全称）乙方：____________（乙方全称）1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。2.服务内容2.1陪护服务范围（1）日常照料：包括但不限于饮食、洗漱、翻身、如厕等；（2）病情观察：密切关注甲方病情变化，及时告知医护人员并采取相应措施；（3）心理辅导：为甲方提供心理支持，缓解其情绪波动；（4）其他服务：根据甲方需求和乙方能力提供的其他陪护服务。2.2陪护服务时间乙方应按照甲方要求提供全天候陪护服务，即每日____小时，每周____天。具体服务时间可根据甲方病情和需求调整，但需提前____天通知甲方。2.3陪护人员职责（1）严格遵守甲方医院的各项规章制度；（2）严格按照医嘱执行护理措施；（3）保持甲方生活环境的整洁与舒适；（4）维护甲方的合法权益，保护甲方隐私；（5）及时与甲方及家属沟通，反馈甲方病情及需求。3.服务费用3.1费用标准本协议项下的陪护服务费用为每人每天____元，具体费用可根据市场行情和甲方需求进行调整，调整前应提前____天通知甲方。3.2费用支付方式甲方应按月支付服务费用。支付方式为：每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或甲方需求发生重大变动，乙方有权提出调整服务费用的建议。经双方协商一致，可对费用标准进行调整。4.服务质量保障4.1服务人员资质要求（2）具备一定的护理知识和技能；（3）无犯罪记录，身心健康；（4）接受甲方和乙方的培训与考核。4.2服务质量监督（1）服务人员具备专业素养，言行举止得体；（2）服务过程中，严格遵守医疗护理规范；（3）及时解决甲方问题，回应甲方及家属的关切；（4）定期接受甲方和乙方的检查与评估。4.3服务改进与反馈甲方有权对乙方提供的陪护服务质量进行评价和反馈。乙方应认真听取甲方的意见和建议，及时改进服务不足之处，提升服务质量。5.协议的履行5.1服务提供方的义务（1）确保服务人员具备相关资质和能力；（2）保障服务过程中甲方的人身安全和合法权益；（3）按时提供服务，确保服务质量；（4）积极配合甲方及家属的需求和关切。5.2服务接受方的义务（1）如实告知乙方甲方病情、需求和特殊注意事项；（2）遵守医院规章制度，配合乙方提供服务；（3）按时支付服务费用；（4）对乙方服务人员进行合理合理的指导和建议。5.3协议变更与解除除非双方另有约定，否则本协议一经签订，不得随意变更或解除。如确有特殊情况，一方需变更或解除协议，应提前____天书面通知对方，并说明理由。经双方协商一致，可对本协议进行变更或解除。6.违约责任6.1服务提供方的违约责任乙方如未能按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付甲方因此遭受的损失赔偿。6.2服务接受方的违约责任甲方如未能按照本协议约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付乙方因此遭受的损失赔偿；8.争议解决8.1争议解决方式如本协议履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效双方应在本协议争议发生之日起____日内协商解决；协商无果的，任何一方均有权在争议发生之日起____日内向人民法院提起诉讼。9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护义务乙方承诺对在提供服务过程中获取的甲方个人信息和隐私予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或授权使用，但法律另有规定或甲方明确授权的除外。9.2信息安全义务乙方应采取合理措施保护甲方信息安全，防止甲方个人信息和隐私的丢失、盗窃、篡改或非法使用。10.协议的生效、终止与解除10.1协议生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2协议终止条件（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除协议；（3）一方违约严重，另一方据此解除协议；（4）法律法规规定的其他终止条件。10.3协议解除条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，另一方据此解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行，双方均可解除协议。11.其他约定11.1协议的修改与补充本协议的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出，视为本协议的组成部分。11.2通知与送达双方应当按照本协议约定的联系方式向对方发送通知。通知发送至对方指定的联系方式即视为送达。11.3协议的完整性与优先级本协议及其附件构成双方之间关于陪护服务的完整协议。本协议的任何附件均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.附件12.1服务人员名单12.2服务费用明细表12.3甲方病情说明书12.4乙方服务规范和标准13.签字页13.1服务提供方签字13.2服务接受方签字14.附则14.1协议的解释权本协议的解释权归双方共同所有。14.2协议的变更权本协议的任何变更均需双方书面同意，并由双方签字或盖章确认。14.3协议的废止权本协议在履行期限内，任何一方不得单方面废止协议。如双方协商一致，可提前废止协议。废止协议应书面签署，并由双方签字或盖章确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：12.1服务人员名单附件说明：本附件应包含服务人员的姓名、性别、年龄、资质证明等基本信息。乙方应确保服务人员的信息真实准确，并定期更新。12.2服务费用明细表附件说明：本附件应详细列出各项服务费用的计算方式和标准，包括基础服务费用、额外服务费用等。如有特殊费用项目，应单独列明。12.3甲方病情说明书附件说明：本附件应详细记录甲方的病情、诊断结果、治疗方案等。乙方应根据甲方病情说明书提供相应的陪护服务。12.4乙方服务规范和标准附件说明：本附件应详细规定乙方的服务规范和标准，包括但不限于服务人员的职业操守、服务质量要求、应急处理措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方的违约行为及责任认定：（1）未按照约定提供服务，应退还部分或全部服务费用，并支付甲方因此遭受的损失赔偿。示例：乙方承诺在每月1号提供服务，但连续3个月未能按时提供服务，构成违约。（2）服务人员不具备相关资质和能力，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用，支付甲方因此遭受的损失赔偿。示例：乙方提供的陪护人员未取得护理资质，甲方因此遭受意外伤害。2.服务接受方的违约行为及责任认定：（1）未如实告知乙方甲方病情、需求和特殊注意事项，应承担违约责任，包括但不限于支付乙方因此遭受的损失赔偿。示例：甲方未告知乙方患者有特殊饮食要求，导致服务人员无法提供合适餐饮。（2）违反医院规章制度，配合乙方提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付乙方因此遭受的损失赔偿。示例：甲方在医院规定探访时间外要求乙方服务人员提供服务，乙方服务人员因此受到处罚。说明三：法律名词及解释：1.专用医院陪护服务协议书：指甲方（患者或其家属）与乙方（陪护服务提供方）签订的，明确双方在陪护服务过程中的权利与义务的书面协议。2.服务提供方：指承担陪护服务义务的一方，负责提供专业、周到的陪护服务。3.服务接受方：指接受陪护服务的一方，负责支付服务费用，并配合服务提供方提供服务。4.陪护服务：指在医院环境下，为患者提供日常生活照料、病情观察、心理辅导等非医疗性质的服务。