出入口工作规程制度

第第页出入口工作规程制度1、目的:确保小区停放的车辆安全、人员出入有序2、范围:小区各出入口3、操作规程（1）岗位要求a.在值班岗亭（点）外1至1.5米处或值班岗亭内跨立姿式站立,精神饱满、姿态端正。b.对讲机统一佩戴在腰间固定位置上,皮带不准佩戴其它饰物。（2）礼仪a.遇见公司领导或公司领导车辆经过时,须敬礼。b.业主车辆或外来车辆出入时,须敬礼。c.遇外来单位参观团体或团体车辆时,须敬礼。d.对出入小区业主（住户）及外来人员自动点头问好。（3）人员出入管理a.出入口值班员上岗3个月内,须熟识小区内业主的基本情况,包含:姓名、阁、座、人口情形、相貌特征,常规出入小区时间等。b.当发现提（拿）偏重物的业主进入有困难时,应自动供应帮忙。c.来人来访登记a.装修人员凭有出入证（卡）进出小区,谢绝推销或其它闲杂人员进入。b.来访人员须准确说出所找业主的姓名、单元等,值班员用对讲机通知监控中心,监控中心询问业主后通知值班员让来访人员登记后进入,若业主不愿接见访客,应告知客人业主不在家。c.值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内,若相符,应清楚登记来访人员姓名,有效证件名称及号码。d.若遇上级领导或前来引导、参观的社会各界人士来小区,应赶忙立正敬礼,然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。e.若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐性做好解释工作,尽可能除掉其不满情绪。（4）车辆进入a.当发现车辆进入小区,驶近道闸前时,面对车辆,向司机立正行举手礼。b.当司机开启车窗时,询问其上哪个单元,确认后,填好卡纸,同时说先生（小姐）请收好卡纸,做好指引。（在小区有车位的业主无须发卡）。c.在收回卡纸和收费同时,另一名值班队员快速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目,通报车管跟进。d.发卡登记完毕后,赶忙将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”。e.车辆安全进入道闸后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。f.当遇到政府、公、检、法部门执行公务的车辆要进入时,登记后放行,应做好《交接班记录》,登记车牌号。（5）车辆离岗a.当发现有车辆驶出小区到达道闸前时,行举手礼,并说“先生（小姐）您好,请您交还卡纸,并核对车辆号码。b.核对进入时间,如没有超出一个小时,开启道闸放行,如超个一小时,则按收费标准收取停车费,随手递上停车发票,并说:“感谢”,收费手续完毕后开启道闸放行。c.在收回卡纸和收费同时,另一名值班队员应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。d.若后面有车紧跟,应赶忙示意车停下,另一名队员赶忙应放下道闸,再按上述操作处理下一辆车,并说“对不起,久等了”。（6）注意事项a.车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲闸。b.放下道闸时应特别小心,防止道闸碰损车辆行人。c.遵守服务礼貌用语及车辆管理规定。（7）物品搬离a.当有住户搬离时,出入口值班员首先通知领班参加。b.查验《物品出入登记表》和放行条。c.值班员查验物品是否与放行条所列的物品相符,若不相符应要求住户停止搬离并由领班上报客户中心查明原因,若相符,则由当班领班与出入口值班员签名放行。第2篇保安出入口工作规程制度保安出入口工作规程1.0目的通过对大厦/小区进出人员的掌控,确保大厦/小区安全2.0适用范围本大厦/小区辖区各出入口岗保安3.0职责3.1熟识本大厦/小区人员情况3.2负责出入口的治安管理3.3负责出入口的服务管理4.0工作程序4.1人员出入管理4.1.1出入口保安员上岗3个月内,须熟识本责任区内业主/用户的基本情况。4.2治安职责4.2.1疏通车辆和人员进出,维护出入口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。4.2.2严格制止闲杂人员,小商贩、推销人员进入辖区。4.2.3提高警惕,发现可疑人员和事情后应及时处理并快速报告领导。4.2.4认真履行值班登记制度,认真记录值班中所发生、处理的各种情况。4.2.5坚持执行用户大宗及宝贵物品凭证出入制度,确保