政府部门专用物业服务协议范本2024版

政府部门专用物业服务协议范本2024版本合同目录一览1.协议范围及定义1.1物业描述1.2服务范围1.3政府部门定义2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.服务质量与标准3.1物业维护3.2安全保障3.3环境管理3.4客户服务4.服务费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3额外服务费用4.4费用支付方式5.管理与运作5.1管理团队5.2服务流程5.3应急预案6.双方权责6.1甲方（政府部门）的权利与义务6.2乙方（物业服务公司）的权利与义务7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方服务承诺12.3双方约定的其他事项13.附件13.1物业服务项目清单13.2费用明细表13.3服务标准规范14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期注记第一部分：合同如下：第一条协议范围及定义1.1物业描述甲方拥有的位于【具体地址】的物业，包括但不限于建筑物、附属设施、绿化区域及停车场地等。1.2服务范围乙方提供的服务包括但不限于物业维护、安全保障、环境管理、客户服务等。具体服务内容详见附件一：物业服务项目清单。1.3政府部门定义甲方指中华人民共和国【省级名称】【市级名称】的政府部门，乙方指【乙方公司全称】，是一家具备合法资质的物业服务公司。第二条服务期限2.1开始日期本协议自双方签字之日起生效，有效期为【具体年限】。2.2结束日期除非本协议提前终止或双方另有约定，否则将在有效期届满时自动续约【续约年限】。2.3续约条款双方同意，在合同到期前【具体时间】个月内，任何一方未提出终止或修改本协议，则本协议将按照原有条款自动续约。第三条服务质量与标准3.1物业维护乙方应确保物业设施的正常运行，定期进行检修和保养，并按照甲方要求对物业进行必要的改造和升级。3.2安全保障乙方应制定并执行物业安全管理制度，保障甲方人员和财产的安全。具体措施包括但不限于：定期安全巡查、配备保安人员、安装监控设备等。3.3环境管理乙方负责物业的环境管理工作，包括但不限于绿化养护、清洁卫生、垃圾分类处理等。3.4客户服务乙方应设立客户服务中心，负责处理甲方人员的咨询、投诉和需求反馈。客服中心的工作时间应为【具体时间】。第四条服务费用4.1物业管理费甲方应按照乙方提供的《物业服务费用明细表》支付物业管理费。4.2维修基金甲方应在签订本协议时一次性向乙方支付维修基金【具体金额】。4.3额外服务费用如甲方需乙方提供本协议以外的服务，双方应协商确定服务费用。4.4费用支付方式甲方应按月向乙方支付物业管理费和维修基金。支付方式为【转账/现金/支票】。第五条管理与运作5.1管理团队乙方应指派具备相应资质和经验的管理人员负责物业的日常管理工作。5.2服务流程乙方应按照甲方要求和《物业服务项目清单》提供服务，并建立完善的服务流程和质量控制体系。5.3应急预案乙方应制定针对各类突发事件的应急预案，并定期组织演练。第六条双方权责6.1甲方（政府部门）的权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务，并按照约定支付服务费用。甲方应遵守物业管理制度，不得擅自改变物业用途，不得损害物业设施。6.2乙方（物业服务公司）的权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权解除本协议违约方。乙方应按照约定提供物业服务，并确保服务质量符合国家和行业的相关标准。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供物业服务，直至甲方支付欠款。甲方逾期支付违约金的，应按照逾期金额的【百分比】支付违约金。甲方违反本协议的其他条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在【具体时间】内改正。乙方逾期未改正的，甲方有权解除本协议。乙方违反本协议的其他条款，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任一方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更需经双方协商一致，并书面签署。10.2终止条件本协议有效期内，除非双方书面同意解除外，否则本协议到期自动终止。10.3终止后的事宜本协议终止后，乙方应向甲方交还物业，并办理相关手续。甲方应支付乙方截至终止日的未支付服务费用。第十一条保密条款11.1保密内容双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限为【具体年限】，自本协议终止之日起计算。11.3例外情况法律、法规、政府命令或法院判决要求披露的，不属于保密信息。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求甲方如需乙方提供特殊服务，应提前【具体时间】通知乙方，并经双方协商确定服务费用。12.2乙方服务承诺乙方承诺按照本协议约定提供优质物业服务，确保甲方人员的工作和生活环境。12.3双方约定的其他事项双方可在本协议外另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条附件13.1物业服务项目清单详见附件一，列明乙方提供的物业服务项目及服务内容。13.2费用明细表详见附件二，列明甲方向乙方支付的费用项目及金额。13.3服务标准规范详见附件三，列明乙方提供物业服务的质量标准及规范。第十四条签字页14.1甲方签字（此处甲方代表签字）14.2乙方签字（此处乙方代表签字）14.3日期注记（签字日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列明乙方提供的物业服务项目及服务内容，包括但不限于：物业设施的日常维护和检修物业安全保障措施环境清洁和绿化维护客户服务和支持等附件二：费用明细表详细列明甲方向乙方支付的费用项目及金额，包括但不限于：物业管理费维修基金额外服务费用等附件三：服务标准规范详细列明乙方提供物业服务的质量标准及规范，包括但不限于：物业设施维护标准安全保障措施要求环境清洁和绿化维护规范客户服务响应时间等说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用2.乙方未按照约定提供物业服务3.甲方擅自改变物业用途或损害物业设施4.乙方未按照约定标准提供服务质量违约责任认定标准：1.甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供物业服务，并要求甲方支付欠款及违约金。2.乙方未提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.甲方擅自改变物业用途或损害物业设施，应承担相应的法律责任。4.乙方未按照约定标准提供服务质量，应承担相应的法律责任。示例说明：若甲方未按照约定支付物业管理费，乙方有权暂停提供物业服务，并要求甲方支付欠款及按照逾期金额的5%支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的位于【具体地址】的建筑物、附属设施、绿化区域及停车场地等。2.物业服务公司：指具备合法资质的乙方，负责提供物业服务。3.物业管理费：指甲方应支付给乙方的物业服务费用，用于物业的日常维护、检修、安全保障和环境管理等。4.维修基金：指甲方应在签订本协议时一次性向乙方支付