物流采购管理 2-采购组织与人员管理

物流采购管理第一篇物流采购管理基础第1章物流采购管理概述 第2章采购组织与人员管理 第3章采购环境与供应市场分析第4章采购商品分类与规格描述第二篇物流采购业务流程第5章采购预测、计划和预算 第6章供应商选择与管理第7章采购谈判第8章采购合同管理第9章采购价格与成本管理 第10章采购过程管理 第11章采购货物的验收第12章采购结算管理 第13章采购绩效评价与控制

第三篇采购技术第14章招标采购 第15章采购信息技术与电子采购第16章采购项目管理 第四篇专题采购第17章零售采购 第18章服务采购 第19章国际采购第20章政府采购第2章采购组织与人员管理 2.1采购组织2.1.1采购在组织中的地位2.1.2采购组织的基本类型2.1.3采购部门的组织设计方法2.1.4采购部门的具体设置2.2采购人员管理2.2.1采购部门职位与职责2.2.2采购人员素质要求2.1采购组织2.1.1采购在组织中的地位低---中----高2.1.2采购组织的基本类型1.隶属于生产部的采购组织

总经理行政副总经理业务副总经理生产副总经理生产部采购部仓储部2.隶属于行政部门的采购组织总经理行政副总经理业务副总经理生产副总经理人事部采购部财务部

3.由总经理直接负责的采购部门组织总经理人事部采购部财务部业务部行政部生产部2.1.3采购部门的组织设计方法影响采购组织机构设计的因素1、企业规模2、采购的供应状况3、经营范围4、采购人员素质5、企业内部各部门的配合程度6、信息传递形式与速度7、其他因素建立采购组织设计的步骤：1、赋予采购管理组织的职能2、确定任务量3、确定采购管理内部组织机构4、设计采购管理作业流程5、设定岗位6、选配人员2.1.4采购部门的具体设置根据采购功能来划分

根据采购物品的类型来划分

按采购地区来划分

根据采购服务的对象来划分

按采购价值或重要性计划科供应商管理科业务洽谈科合同管理科绩效管理科生鲜采购组日用品采购组服装鞋帽采购组零配件组半成品组设备组生产型物资采购组非生产型物资采购组国内采购组国际采购组战略物资采购组关键物资采购组一般物资采购组2.2采购人员管理2.2.1采购部门职位与职责采购职责采购经理

采购主管

采购员

采购助理

请购单、验收单的登记。订购单与合约的登记。交货记录及催促交货。访客的安排与接待。采购费用的申请与报支。进出口文件及手续的申请。电脑作业与档案管理。承办保险、公证事宜。分派采购人员及助理的日常工作。负责次要原料或物料的采购。协助采购人员与供应商开展谈判。采购进度的追踪。保险、公证、索赔的督导。审核一般物料的采购案。市场调查。供应商的考核负责一般性物料的采购。查访厂商。与供应商洽谈价格、付款方式、交货日期等。要求供应商完成价值工程的工作。确定交货日期。一般索赔案件的处理。跟踪货物的发货、验收、入库等工作，处理退货。收集价格情报及替代品资料。完成上级交办的其他工作。拟定采购部门工作方针与目标。负责主要原料或物料的采购。编制年度采购计划于预算。签订订购单与合约。采购制度的建立与改善。撰写部门周报或月报。主持采购人员的教育培训。建立与供应商的良好关系。督导采购部门全盘业务及人员考核。主持或参与采购相关业务的会议，并做好部门间的协调工作。二、采购人员素质要求全面的竞争时代已经开始了……日新月异的商务环境电子商务先锋@和e的时代知识经济一体化经济战略伙伴协作联盟全球化行业合并供应链同步化千年未有的变故席卷全球全球化风急浪高政治、经济、社会格局风云激荡兼并、重组此起彼伏游戏规则变换未测信息狂增、知识爆炸唯一不变的就是变???什么样的人能做采购？假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？

候选人A：笃信巫医和占卜家有两个情妇有多年的吸烟史，而且嗜好马蹄尼酒候选人B：曾经两次被赶出办公室每天要到中午才肯起床读大学时曾经吸食鸦片每晚要喝一品脱（大约一公斤）的白兰地候选人C：曾是国家的战斗英雄保持着素食习惯从不吸烟，只偶尔来点啤酒年轻时没有做过什么违法的事A是富兰克林.D.罗斯福B是温斯顿.丘吉尔C叫做阿道夫.希特勒采购人员的素质要求

专业形象应变能力表达能力时间管理观察力亲和力

诚实、乐观、自信、勤奋耐心、积极、坚强、毅力对供应商产品了解对技术了解对市场了解知识面广SkillAttitudeKnowledgeSAK原则1.要具备良好的职业道德。2、专业形象：不学礼，无以立。“三秒钟”印象：衣着和容貌仪态：站、坐、走、蹲、微笑握手问候：面对面和电话介绍交换名片鞠躬用餐危机意识与应变能力

当今世界唯一不变的就是变！应变能力是现代人应当具有的基本能力之一。变内部外部你有应变能力吗？在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令人很不开心，说不定还会破坏了我们的原定计划，但你可否镇定应付？请回答以下的测验：(1)你非常忙碌之时，有人来找你，你会——

A.表现得很讨厌。B.如常地打招呼。C.告诉他你很忙。(2)你在家请客，食物已准备好了，但客人还未来。你会想——

A.多等一会儿。B.他是否发生什么事？C.他也许不来。(3)星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到——

A.早知不约他，浪费了我宝贵的一天。B.自己找节目。C.真倒霉！(4)你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会——

A.停顿下来不再继续。B.想个办法。C.觉得困难重重。(5)你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为——

A.他要依靠你。B.尽量友善的对他。C.他会在背后说你坏话。(6)当别人对你怀有敌意时，你的反应是——A.

不理会。B.控制自己。C.如常对待，希望改变对方看法。计分：答案是B的得1分，A与C是零分。解析：得5—6分者，你很懂得处理各种困难，有应变能力。得3—4分者，你的克制能力还不错，但仍有改进之处。得1—3分者，你经常感到挫折。语言表达能力

语言表达包括口语表达能力、文字表达能力、数字表达能力以及图示表达能力。表达能力沟通能力理解能力思维能力业绩表现个人发展观察力和亲合力先知先觉、后知后觉、不知不觉之间的巨大差距。亲和力是建立良好供应商关系的基础。价格分析能力我们必须对所在的行业市场动态有一个把握。1、对供应商产品了解2、对技术了解3、对市场了解4、知识面广品质能力顾客市场营销产品设计采购质量体系生产储存和运输包装测试和检验国内主要的采购员认证考试项目CIPS英国皇家采购与供应学会ITC国家注册采购师资格认证到2015年我国采购人员的需求量约为10－20万人而目前获得资格认证的专业人才很少！

CIPS英国皇家采购与供应学会

CIPS是（CharteredInstituteofPurchasingandSupply）的英文缩写。具有八十多年的历史，现有世界各地的会员近四万人，是欧洲最大的采购与供应专门组织，也是国际上海外学员最多、学员规模发展最快的专业组织。作为目前世界上领先的专业采购与供应团体，CIPS采购与供应职业道德标准已经成为国际行业通用标准，被世界上一百多个国家所采用。2004年初，由中国交通运输协会引进，世界上最具影响、已是国际惯例一部分的注册采购与供应经理资格认证CIPS正式落地中国。

CIPS注册采购与供应经理认证分为四个级别，分别是：一级（Level1）：CIPS采购与供应证书二级（Level2）：CIPS采购与供应高级证书三级（Level3）：CIPS采购与供应文凭四级（Level4）：CIPS采购与供应高级文凭官方网站：“ITC国际采购与供应链管理认证”是ITC根据该知识体系和相关国际标准对发展中国家、经济转型国家从业人员采购与供应链管理方面知识与能力的培养和鉴定。ITC是联合国贸发会(UNCTAD)和世界贸易组织(WTO)所属的国际组织，它开发的“国际采购与供应链管理认证”为所有成员国认可,其权威性和专业性在世界上没有其它任何一家机构能与之相媲美。官方网站：ITC国际采购与供应链管理资格认证考试分为英文考试和中文考试。英文考试定在每年的3月份和9月份；中文考试定在每年的5月份和11月份。每期考试中每个模块的考试时间为两小时。通过英文考试的学员可获得ITC与CFLP颁发的英文版证书，通过中文考试的学员可获得ITC与CFLP颁发的中文版的证书。

1、报考采购师证书任何级别者最低应具备大专或以上学历。此外，

报考第一级别者拥有至少一年的采购与供应链管理方面的实际工作经验；

报考第二级别者拥有至少二年的采购与供应链管理方面的实际工作经验；

报考第三级别者拥有至少三年的采购与供应链管理方面的实际工作经验。

2、大专以上院校在校应届毕业生可参加采购师考试，成绩合格后办采购师见习证书。参加工作一年后持毕业证，单位证明和采购师见习证到当地考试中心换发采购师证书。每年举行两次全国统考，时间为每年五月第三个周六和十一月第一个周六，下半年考试时间为11月1日。不同等级在同一日期不同时间段分别进行。国家注册采购师资格认证要求第一级别:采购师模块2:如何明确需求与规划供应报考者需完成该六个模块课程的学习并通过考试取得合格成绩,即可获得证书.模块5:如何评估与初选供应商模块6:如何获取与选择报价模块7:如何进行商务谈判模块8:如何准备合同模块9:如何管理合同与供应商关系第二级别:高级采购师模块1:如何认清组织环境报考者需完成第一级别所包含的六个模块和第二级别包含的六个模块的课程的学习并通过考试取得合格成绩,即可获得证书.模块3:如何进行供应市场分析模块4:如何制定供应战略模块10:如何进行国际物流管理模块11:如何进行库存管理模块12:如何进行绩效评测第三级别