医院环境保洁服务外包协议（2024年度版）

医院环境保洁服务外包协议（2024年度版）本合同目录一览1.服务内容1.1保洁范围1.1.1病房区域1.1.2公共区域1.1.3卫生间1.1.4走廊1.1.5电梯间1.1.6楼梯间1.1.7停车场1.2保洁服务时间1.3保洁服务质量标准2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务人员管理4.1服务人员数量4.2服务人员培训4.3服务人员着装要求4.4服务人员考勤管理5.服务质量保障5.1服务质量监督5.2服务质量改进5.3服务质量评估6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件10.合同的终止10.1终止条件10.2终止后的处理11.合同的继承11.1继承条件11.2继承程序12.合同的附则12.1合同的生效12.2合同的期限13.其他约定13.1甲方权益保障13.2乙方权益保障14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1保洁范围1.1.1甲方医院病房区域，包括但不限于各科室病房、重症监护室、新生儿室等；1.1.2甲方医院公共区域，包括但不限于门诊大厅、电梯间、楼梯间、走廊、休息区、卫生间等；1.1.3甲方医院卫生间，包括男女卫生间、无障碍卫生间、洗手池等；1.1.4甲方医院走廊，包括各楼层走廊、急诊走廊等；1.1.5甲方医院电梯间，包括载人电梯、货梯等；1.1.6甲方医院楼梯间，包括楼梯、扶手、台阶等；1.1.7甲方医院停车场，包括室内停车场和室外停车场；1.1.8其他甲方指定区域。1.2保洁服务时间1.2.1日常保洁服务时间为每日的06:00至22:00；1.2.2特殊情况（如突发公共卫生事件、节假日等）需临时调整保洁服务时间的，双方协商确定；1.2.3甲方有权根据实际需要调整保洁服务时间，乙方应尽量满足甲方需求。1.3保洁服务质量标准1.3.1乙方应按照甲方提供的《保洁服务质量标准》进行服务，确保服务质量符合甲方要求；1.3.2乙方应定期对保洁人员进行培训，提高服务质量；1.3.3甲方有权对乙方提供的保洁服务进行监督、检查，并提出改进意见，乙方应及时整改。第二条服务期限2.1合同开始日期为2024年1月1日；2.2合同结束日期为2024年12月31日；2.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务费用3.1费用计算方式3.1.1乙方按照甲方提供的《保洁服务费用计算公式》计算服务费用；3.1.2服务费用包括但不限于保洁人员工资、社会保险、公积金、管理费、物料费等；3.1.3乙方应每月向甲方提供详细的费用清单，甲方有权进行审核。3.2费用支付方式3.2.1甲方按月支付服务费用，支付时间为每月5日前；3.2.2乙方提供等额的正规发票，甲方予以报销；3.2.3甲方有权对乙方的收费标准进行审查，如发现不合理之处，有权要求乙方调整。3.3费用支付时间3.3.1甲方应在每个付款周期内支付约定的服务费用；3.3.2甲方未按时支付服务费用的，每延迟一日，应支付应付费用千分之二的滞纳金；3.3.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权拒绝支付相应期的服务费用。第四条服务人员管理4.1服务人员数量4.1.1乙方根据甲方提供的保洁区域、工作量和保洁服务质量标准，合理安排保洁人员数量；4.1.2乙方应保证保洁人员数量满足甲方需求，如甲方认为乙方人员不足，有权要求乙方增加人员；4.1.3乙方应确保保洁人员稳定，如有人员离职，应及时补充。4.2服务人员培训4.2.1乙方应定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能和服务意识；4.2.2乙方应按照甲方要求，对保洁人员进行医疗废物处理、传染病防治等相关知识培训；4.2.3乙方应每年对保洁人员进行一次体检，确保保洁人员身体健康。4.3服务人员着装要求4.3.1乙方保洁人员在工作期间应穿着统一的工作服、工作鞋；4.3.2乙方应按照甲方要求，为保洁人员配备必要的防护用品，如口罩、手套等；4.3.3乙方保洁人员应保持个人卫生，工作时间不得吸烟、饮酒。4.4服务人员考勤管理4.4.1乙方应建立保洁人员考勤制度，如实记录保洁人员的工作时间、工作内容等信息；4.4.2乙方应每月向甲方提供保洁人员考勤报表，甲方有权进行审核；4.4.3乙方应严格按照甲方规定的工作时间提供服务，不得擅自调整。第五条服务质量保障5.1服务质量监督5.1.1甲方应设立监督机构，对乙方第八条保密条款8.1保密内容8.1.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、服务秘方、财务数据等；8.1.2双方同意，上述信息为保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限8.2.1双方对保密信息的保密义务，自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效；8.2.2如果保密信息涉及到专利、商标等法律保护的知识产权，保密期限应遵循相关法律的规定。8.3保密义务8.3.1双方应采取适当的措施，确保保密信息的保密性，防止未经授权的披露、使用或复制；8.3.2双方不得利用保密信息从事与合同无关的业务活动，不得将保密信息用于任何商业目的。第九条违约责任9.1甲方违约9.1.1如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方支付欠款；9.1.2如果甲方未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。9.2乙方违约9.2.1如果乙方未按约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；9.2.2如果乙方违反合同造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷；10.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.1.1合同的变更应书面签署，并经双方协商一致；11.1.2合同变更的内容不得与法律法规相抵触，不得损害国家利益、社会公共利益。11.2解除条件11.2.1合同解除应书面签署，并经双方协商一致；11.2.2合同解除后，乙方应立即停止提供保洁服务，并按照甲方要求处理后续事宜。第十二条合同的终止12.1终止条件12.1.1合同期满，双方未续签；12.1.2双方协商一致终止合同；12.1.3一方严重违约，对方有权单方面终止合同。12.2终止后的处理12.2.1合同终止后，乙方应立即停止提供保洁服务，并按照甲方要求处理后续事宜；12.2.2合同终止后，双方应互相协助，完成交接工作，妥善处理合同终止事宜。第十三条合同的继承13.1继承条件13.1.1合同的一方发生合并、分立、解散、破产等情形，由其继承人继续履行合同；13.1.2合同的双方同意，合同的继承应书面签署，并经双方确认。13.2继承程序13.2.1继承人应自合同一方发生继承情形之日起三十日内，书面通知对方；13.2.2双方应按照继承人的书面通知，重新签署合同，或书面确认继承人的继承地位。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《保洁服务质量标准》附件详细要求和说明：本附件详细规定了保洁服务的各项质量标准，包括但不限于保洁人员的服务态度、保洁操作流程、卫生清洁程度等，乙方应严格按照这些标准提供服务。2.《保洁服务费用计算公式》附件详细要求和说明：本附件详细阐述了服务费用的计算方式，包括人员工资、社会保险、公积金、管理费、物料费等各项费用的计算方法，乙方应据此计算并提供服务费用。3.《保洁人员考勤报表》附件详细要求和说明：本附件用于记录保洁人员的工作时间、工作内容等信息，乙方应每月提供真实、准确的考勤报表。4.《保密信息清单》附件详细要求和说明：本附件列出了需要保密的信息种类和范围，包括但不限于客户信息、服务秘方、财务数据等，双方应严格按照保密协议处理这些信息。5.《合同变更和解除协议》附件详细要求和说明：本附件详细规定了合同变更和解除的条件、程序以及相关事项，双方在履行合同时应遵循此协议。6.《争议解决协议》附件详细要求和说明：本附件明确了双方在发生争议时应通过友好协商解决，如果协商不成，则可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.《合同继承协议》附件详细要求和说明：本附件详细规定了合同继承的条件、程序以及相关事项，包括合并、分立、解散、破产等情形下的合同继承处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方支付欠款。甲方未履行合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定示例说明：如果乙方未按约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。乙方违反合同造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.保密信息：指合