电商平台服务与合作协议（2024年版）

电商平台服务与合作协议（2024年版）本合同目录一览第一条合作协议1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条服务内容2.1电商平台服务2.2技术支持服务2.3售后服务第三条双方权益3.1甲方权益3.2乙方权益第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条合作期限延长5.1延长条件5.2延长申请流程5.3延长后的合作协议变更第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担方式第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密泄露责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条强制性法律规定11.1遵守法律法规11.2合同无效情形第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条合作推广13.1推广方式13.2推广费用承担第十四条其他条款14.1附加条款14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作范围甲乙双方同意在【电商平台】领域内开展合作，乙方为甲方提供电商平台服务，包括但不限于平台搭建、运营支持、数据分析等服务。具体服务内容详见附件一。1.2合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为【】年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作目标（1）提升甲方产品在电商平台上的销售额；（2）提高甲方品牌在电商平台上的知名度和美誉度；（3）通过电商平台的数据分析，为甲方提供市场趋势和消费者行为洞察，助力甲方产品研发和市场策略调整。第二条服务内容2.1电商平台服务乙方负责为甲方搭建并维护电商平台，提供商品展示、订单处理、支付结算等服务。同时，乙方应确保电商平台的稳定运行，提供7×24小时的技术支持。2.2技术支持服务乙方应向甲方提供电商平台相关的技术支持，包括但不限于系统升级、数据迁移、故障排查等服务。2.3售后服务乙方负责处理甲方在电商平台上的售后问题，包括但不限于退换货处理、客服咨询等。乙方应在接到售后请求后【】小时内给予回复，并在【】小时内解决问题。第三条双方权益3.1甲方权益（1）甲方有权要求乙方按照约定提供服务；（2）甲方有权在合作期间使用乙方提供的电商平台服务；（3）甲方有权在合作期间享受乙方提供的技术支持和售后服务。3.2乙方权益（1）乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用；（2）乙方有权在合作期间使用甲方品牌和产品进行宣传推广；（3）乙方有权在合作期间获取甲方提供的市场信息和消费者数据。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为【】元（大写：【】元整），具体费用构成详见附件二。4.2支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。调整方案应书面签订附件三《费用调整协议》。第五条合作期限延长5.1延长条件在合作期限届满前【】个月内，甲方如需延长合作期限，应向乙方提出书面延长申请。5.2延长申请流程5.3延长后的合作协议变更合作期限延长后，双方应根据实际情况对合作协议进行相应调整，具体内容详见附件四《合作协议变更协议》。第六条违约责任6.1违约行为（1）甲方未按照约定支付服务费用的；（2）乙方未按照约定提供服务或技术支持的；（3）双方未履行合作协议的其他义务的。6.2违约责任承担方式（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过【】日，乙方有权解除合作协议，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式详见附件五《违约金计算办法》。（2）乙方未按照约定提供服务或技术支持的，甲方有权要求乙方在【】日内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除合作协议，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件五《违约金计算办法》。（3）双方未履行合作协议的其他义务的，双方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应选定【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。8.3法律适用本合作协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件双方同意，如因客观情况发生重大变化，导致本合作协议无法履行或者履行变得困难的，双方可以协商变更合作协议。9.2合同终止条件有下列情形之一的，本合作协议终止：（1）双方达成书面终止协议的；（2）合作期限届满，双方未达成书面续约协议的；（3）一方违反本合作协议，严重违约，对方有权解除合作协议的；（4）法律法规、政策变化导致本合作协议无法继续履行的；（5）双方约定的其他终止条件。9.3合同终止后的处理事项（1）合同终止后，乙方应停止提供服务，并协助甲方处理合同终止后的相关事宜；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于财务结算、资料交接等；（3）合同终止后，双方对于在合作期间获得的对方商业秘密、客户信息等保密信息仍应履行保密义务；（4）合同终止后，除法律法规另有规定外，双方互不承担违约责任。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过电子邮件、短信、书面等形式进行通知。10.2送达地址双方指定的送达地址为：【】。第十一条强制性法律规定11.1遵守法律法规双方在履行本合作协议过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。11.2合同无效情形如本合作协议任何条款与法律法规相抵触，该条款将无效，但不影响其他条款的效力。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件、政府行为等导致一方无法履行合同的情形。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方无法履行本合作协议的，受影响方应立即通知对方，并在【】小时内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或延长合作协议。第十三条合作推广13.1推广方式双方同意采用线上线下相结合的方式进行合作推广，具体推广方案由双方共同制定。13.2推广费用承担推广费用由【】承担。第十四条其他条款14.1附加条款本合作协议附件为重要组成部分，与具有同等法律效力。14.2附件说明附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用详细说明附件三：费用调整协议附件四：合作协议变更协议附件五：违约金计算办法第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细说明了乙方为甲方提供的电商平台服务内容，包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算等服务。同时，明确了双方在合作期间的数据共享范围和方式。附件二：服务费用详细说明本附件详细列出了乙方提供服务的费用构成，包括基础服务费、技术支持费、推广费用等。同时，明确了费用的支付方式、支付时间和支付条件。附件三：费用调整协议本附件规定了在合作期间，如因市场环境、政策法规等因素导致乙方服务成本发生重大变化时，双方如何协商调整服务费用。附件四：合作协议变更协议本附件明确了合作期限延长、合作推广等合作事项的具体变更流程和变更后的合作协议内容。附件五：违约金计算办法本附件详细规定了违约行为的违约责任承担方式，包括违约金的具体计算方法和计算基数。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除合作协议，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式详见附件五《违约金计算办法》。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未能支付服务费用，乙方可以暂停提供服务。如果甲方逾期支付服务费用超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务或技术支持的，甲方有权要求乙方在15日内改正。如乙方逾期未改正，甲方有权解除合作协议，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件五《违约金计算办法》。示例说明：如果乙方未能按照约定提供服务或技术支持，甲方可以要求乙方在15日内改正。如果乙方逾期未改正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.双方未履行合作协议的其他义务的，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如果双方未履行合作协议中约定的其他义务，双方应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.电商