绿植配送方案（技术方案）

绿植配送方案

目录

第一节配送服务设计...................................1

一、配送方案设计原则..................................1

二、配送方案设计依据...................................2

第二节配送组织方案..................................2

一、配送组织设计......................................2

二、配送作业总体安排..................................11

三、绿植配送的具体要求.................................13

四、质量标准及保证措施................................18

五、安全服务、文明服务保证承诺............................19

第一节配送服务设计

一、配送方案设计原则

1.安全可靠性：安全可靠是配送方案设计的首要原则，为

此在配车装载、道路配送、捆绑加固、装卸实施等方案设计

中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设

计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；

2.经济适用性：为了维护采购方的经济利益，在本配送方

案的设计过程中，项目经理对多套配送方案进行筛选优化，

采取最优化的技术方案，采用最适合的车辆设备，降低配送

费用，最大限度的减少配送成本，确保本方案的经济适用性；

3.可操作性：在配送方案制作和审定过程中，认真细致地

做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保

绿植包装、绿植装车、道路配送、绿植装车等作业能够顺利

展开，以此建立本方案的可操作性；

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4.高效迅速性：调动最适用的车辆、人员，结合我公司操

作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的配送方案及相

关规定执行配送操作，高效完成配送任务。

二、配送方案设计依据

1.绿植易损的特点；

2.类似项目的成功经验。

第二节配送组织方案

一、配送组织设计

为了安全、优质、按时完成绿植配送，成立专门的配送

部门，作为公司的一个机构代表公司行使权力，全面负责该

机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保所有绿植在

配送过程中处于受控状态。

1.配送作业组织措施

(1)为了安全、优质、按时完成设备配送任务，公司

在配送前成立配送部门，配送部作为公司的一个机构代表公

司行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组

织管理，确保设备在配送作业过程中处于受控状态。

(2)公司指定专人担任车辆总调度。

(3)配送部由驾驶员组、安全组、外勤组组成。具体

分工负责配送项目的各项工作。配送作业过程中组织四个驾

驶员及多个装卸人员，分别在卸车装车、配送作业过程中相

互配合，前后衔接。

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车辆

2.配送部组织结构图如下：

资料员车辆维修

驾驶员驾驶员驾驶员驾驶员

装卸人员安全监督员

3.职责

(1)车辆总调度

负责审批路线方案及配送时间计划；

对驾驶员、装卸人员、配送车辆、各类绿植包装、运输、

装卸等实施全方位管理和控制，使项目质量达到采购人和合

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同规定的要求；

组织有关人员对配送实施中的车辆状况进行监控，使配

送过程始终处于受控状态；

按绿植配送要求及时组织检验车辆状态，按时向总经理

通报车辆状态、配送情况；

组织均衡各驾驶员、文明驾驶、安全驾驶、使配送各环

节协调一致，防止因衔接不好而造成安全及进度问题发生；

负责配送过程中的各项事宜的最终裁决；

对项目作业中未认真遵守交通法律法规、未按照配送程

序进行配送的现象，负领导不力责任。对配送中出现的交通

事故或采购人投诉负直接责任。

(2)资料员

协助车辆总调度做好上述工作，对所配送的绿植情况进

行记录，并留好档案备查。

(3)车辆维修员职责

1)认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；

2)严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其

它相关技术标准；

3)负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；

4)负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括

过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填

写维修质量检验签证单和车辆技术档案；

5)负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不

断改进质量提出意见和建议；

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6)做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导

的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；

7)参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；

8)秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；

9)完成车辆总调度分配的其它工作任务。

(4)安全监督员

1)认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》

及相应的行业规章和技术标准。

2)车辆进站、回厂后，认真听取驾驶员对车辆使用和

日常维护情况的汇报，及时进行技术检验。

3)定期检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及车

容、车貌完好情况，保障参营车辆技术性能完好。

4)按有关规定和标准，对车辆的传动、转向、制动、

灯光等涉及行车安全的装置进行认真检修，对松动的螺帽、

螺栓及时紧固，必要时进行简单的换件修理。

5)对配送车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和

超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。

6)认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，

并及时将车辆检验合格证送交总调度室，作为安排车辆配送

的依据。

7)认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督

促配送车辆进行技术维护和日常维修，提高车辆技术性能和

完好率，确保车辆安全配送。

(5)驾驶员职责

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1)任职资格条件

①身体状况

针对机动车驾驶工作的性质特点，所选聘的驾驶员要求

思想道德品质好，年龄25周岁以上，55周岁以下，身高165

厘米以上，身体健康，无重大病史和传染疾病，双眼裸视力

或矫正视力达到4.9以上，无红绿色盲，符合就业要求。

②驾驶执照

根据公司现有车辆并考虑未来发展需要，驾驶员须持有

驾驶执照，实际从事驾驶工作经历五年以上，无重大特大责

任事故记录及信誉质量不良记录。

③基础知识

A.车辆性能知识

驾驶员应具备确保行车安全的相关车辆性能基础知识

和行车常识，包括：对车辆基本安全性能、车辆操控性能、

车辆加速与制动性能、常见故障排除与维修、轮胎气压判断

与更换、日常急救知识等方面的了解和熟练掌握。

B.道路路况知识

驾驶员应对城市道路路况熟悉，在上路之前应作好充分

的驾驶准备，比如天气、路况等信息。一旦接到配送通知，

应迅速通过电子或纸质地图查询达到目的地的最佳行车路

线；行车途中熟练运用车载导航设备和交通广播电台，了解

最新的道路路况信息，以应对可能发生的各种紧急情况，从

而安全、快速地到达目的地。

④驾驶技术

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驾驶员应有机敏、冷静的头脑，具备娴熟的车辆驾驶技

术，在行车途中，遇到紧急情况应迅速决断，快速采取措施，

同时，还要求驾驶员应具备化险为夷与尽量减少损失的技术

素质和化复杂情况为简单情况的能力，确保安全行车。

4.岗位职责

(1)工作范围

配送驾驶员为公司开展业务的重要岗位，其基本职责为

按公司要求驾驶机动车执行公司配送等相关出行任务。严禁

公车私用，驾驶员不得利用工作之便谋私。

(2)驾驶要求

1)严格遵守交通法规，合法、安全、文明驾驶，服从

交通管理人员指挥，不得违章行驶、违章停车。如发生违章

处罚，驾驶员自行负担，公司不予报销。

2)驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证，不准转借、

涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他无关人员驾驶。

3)除紧急情况外，应保证车辆行驶平稳、乘坐舒适，

避免急起、急停、左右摇晃，通过路面“减速障”时应缓行

通过。

4)驾驶员执行出车任务之前，应了解出车目的地的具

体位置及行车路线，做到心中有数。

(3)车辆维护

1)性能维护

驾驶员接手车辆后，应及时了解车辆的性能、维护要求，

做到心中有数，遇问题应及时上报，具体要求如下：

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①应按车辆的维护要求及公司要求进行保养、维护。

②应随时注意所驾驶车辆的性能状况并发现问题，发现

故障应：

A.对影响驾驶安全的，应立即停驶报修并尽快完成修理

使车辆恢复正常运营状态；

B.对不影响驾驶安全，但影响驾驶方便及乘坐使用或舒

适的，应尽早报修并尽快修理使车辆恢复正常使用功能；

C.对既不影响驾驶安全又不影响驾驶方便及乘坐使用或

舒适的，可结合规定的定期车辆维护进行。

2)卫生维护

①正常天气情况下，应每周利用无出车任务期间，外送

洗车行对车辆进行内、外彻底清洁，包括脚垫等。

②除前述定期外送清洁维护外，驾驶员应随时对车辆进

行清洁维护，使车辆在有出车任务时随时保持内、外保持清

洁，车内环境清洁状态，使车辆无异味，无污迹，无杂物。

③遇雨、雪天气时，待雨、雪过后应立即对车辆进行清

洁维护，来不及送洗车行进行清洁维护时，驾驶员应自行清

洁维护。

(4)安全保障

1)车辆检查

驾驶员在执行配送任务前，应检查车辆的总体性能是否

正常，确保执行配送期间车辆状况正常。检查内容一般应包

括但不限于：机油、汽油、冷却水、玻璃清洗液、灯光、轮

胎、刹车等是否充足、正常。

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2)驾驶保障

驾驶员在驾车行驶期间如遇紧急状况处置时，应坚持先

确保人员安全，其次确保车辆安全的原则。

(5)职业操守

1)驾驶员应具有良好的思想品质和职业道德，无违法

犯罪前科。驾驶车辆时必须严格遵章守纪，严格执行安全行

车规定，做到各行其道，礼貌行车，不开斗气车、"英雄车",

不得长期占用超车道，信守职业道德。

2)严禁驾驶带病车辆，严禁超载、超速行驶，严禁在

高速路上随意停车上下人员，严禁疲劳驾车；严禁酒后驾车，

车辆行驶中不得与人闲谈，不得吸烟、吃零食、喝饮料、拨

打接听移动电话和观看移动电视。

3)车辆进库加油时，驾驶员应告知车上人员不准吸烟

和带明火进库，车辆加油时必须熄火，预防火灾事故的发生。

4)行驶途中如遇车辆发生故障或行车事故时，驾驶员

须立即停车，设好标志，积极组织抢险和救护伤员，保护现

场，并及时向公司和交警部门报告、报案，听候处理，严禁

开车逃逸或伪造现场。

(6)工作规范要求

1)驾驶员应注重个人仪表，爱护车辆，发车前应检查

自己的仪容，要求着装整洁，不留胡须，检查车辆状况是否

良好，各项运行证件是否齐全。

2)驾驶员在车辆启动和停车时须及时检查车门开关状

况，车辆未停稳时不准开车门上下人员，车门未完全关好前

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不得启动运行车辆。

3)驾驶员在每次出车结束后，应及时做好行车记录，

每月统计上报。

5.装卸人员职责

(1)严禁酒后上班，工作前应穿戴好规定的劳动护具，

认真检查装卸搬运工具，确保完好、适用；工作过程中穿戴

防滑鞋、锁紧袖口裤脚边。

(2)搬运大重物时，必须先了解物件的重量、形状及

所需搬运的方法，防止因搬运方法不当造成安全事故。

(3)两人抬运重物时，每人不得超过60公斤，以防造

成扭伤事故。

(4)在装卸重物时，必须检视道路是否平坦，有无障

碍物。搬运重物必须有人统一指挥。

(5)装卸结束，必须检查车上各种物资是否搬完；关

车门时，必须检查车皮门把手的销子，确实插牢固后再离开

工作地方。

(6)必须等车辆停稳后再上下车。

(7)打开车箱板时，应注意下落物的方向。

(8)装卸货物时，应先检查跳板的牢固性，若跳板坡

度大应铺设防滑材料或钉板条，以保证操作者安全。

(9)装卸时，应先清理周围的多余物资。

(10)各种工具使用后，应放到指定的地方，不得任意

乱放，以防造成碰伤和砸伤。

(11)搬运货物时，下面严禁站人，易摇晃的货物要拴

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上绳子，以防发生安全事故。

(12)装卸人员在装卸货物时要小心谨慎，轻拿轻放，

货物要沿区域线整齐堆放；做到货物横看成行，竖看成列，

垛形垂直；大不压小，重不压轻、好不压坏；并按包装箱上

标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。

(13)装卸作业轻拿轻放，不得抛掷、翻滚、脚踢、在

地上拖拉货物等野蛮装卸动作。

二、配送作业总体安排

1.总体指导思想

认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的

思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将绿植安全、

优质、按时配送到采购方公司。

2.配送作业安排

(1)我公司在人员、车辆等方面给予保障，确保各项

工作到位。

(2)组织有关配送人员，按照采购方对绿植配送要求

编制具体的配送方案，并对配送方案进行论证，确保方案的

可行性、科学性和可操作性。

(3)对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保

养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。

(4)对配送中的每一各过程都进行认真细致的检查、

计划、安排，并做好记录。

3.配送前期准备

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(1)掌握配送时间，提前做好设备的配送前期准备。

(2)对驾驶员、装卸人员进行配送交底，和安全培训；

(3)按照具体配送方案准备车辆及各种机具，并严格

检验，保证其技术状况良好；

(4)实施公路配送的车辆、机具及人员提前到位。

3.主要投入配送车辆

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三、绿植配送的具体要求

1.包装前的准备

(1)要停止浇水。在盆栽植物包装运输的前一天，要

停止浇水。如果没有停止浇水的话，极度潮湿的土壤不能固

定住盆栽植物根系。这样，盆栽植物的根系会随着运输工具

的摇晃颠簸而受到破坏，严重影响盆栽植物的生长。还有一

个原因就是，如果包装当天浇水的话，也会增加植物的重量，

加重运输负担。

(2)要选择优质、健康、生长旺盛的盆栽植物进行包

装。对于长途运输，植物要求有非常好的品质，有无害虫的

根部。注意，观花的盆栽植物在花苞期运输是非常重要的。

如果盆花的单花期很长，就应该选择有花朵盛开的植株，如

本片中提到的红掌。

2.包装材料的准备

包装方式的不规范是运输途中盆栽植物容易损坏的重

要原因之一。因此，我们应该根据不同的盆栽植物和不同的

运输方式来选择不同的包装方法。通常，各种包装的目的都

应该尽量减少植物在贮藏及运输时的机械损伤和防止水份

的损失，保持植物最佳的膨压，以防止机械损伤。包装箱的

尺寸还应考虑：既可节省贮运空间，又能保证足够的通风量，

防止植物叶片和花朵衰败。

一般地，盆栽植物往往套在专用套袋材料中，然后再装

入包装箱中，装入数量视盆栽植物的大小而定。

专用套袋的材料应选用质地柔软的塑料袋。规格：下径

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大于盆径3至4厘米，上径要根据盆栽植物的长势而定。高

度应该比植株叶片和苞片高出3至5厘米。

包装箱的纸板要有足够抗颠簸和抗压的硬度。包装箱的

净高度应该以植株连盆高度再加上4至6厘米为宜。如果实

在没有特别合适的箱子，植株高度略高于箱子高度，那应该

怎么办呢?专家告诉我们，那也没有关系，封箱时，可将略

高的那部分在塑料袋中捋顺，贴边盖上，这样，对植物的损

伤也是比较小的。包装箱内箱的长度和宽度应该以盆径的

倍数来计，但以1到2个人能方便搬运的尺寸、重量为宜。

3.包装

选择好了包装材料，就可以开始包装了。不同的盆栽植

物应该采用不同的包装。

(1)带盆包装。带盆包装是一种常见的包装，指带着

花盆进行的包装。大部分盆栽植物适合带盆包装。

以红掌为例。

第一步，挑选出健康，无受损的红掌植株。

第二步，套袋。根据植物的长势，将塑料袋从红掌的盆

底顺势往上套。将塑料袋的下开口留在花盆处，将塑料袋的

上开口顺势往上提，上开口一定要高于植株苞片，以保护植

株上部叶片。这样，自然而然地，把叶片、枝条向上向中间

靠。一般不会造成叶片打折和枝条打折的情况。给植物地上

部套塑料袋，目的是为了在装箱时，防止植物叶片受损，防

止植物与植物之间的叶片摩擦，植物与包装箱内壁的摩擦，

减少植物在运输过程中所受的损伤。套完袋之后，一定不要

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在植株上部进行封口。这是为了让植物装箱后还能够呼吸和

通风透气，减少因为密闭对植物造成的伤害。

第三步，装箱。由于红掌为草本植物，叶片和茎秆都比

较脆嫩，所以装箱时，选择竖放。注意一个箱子不要装太多

盆，避免折伤叶片和苞片。

(2)脱盆包装

脱盆包装是指将花盆脱去，仅留下土球的一种包装方法，

特别适合盆栽植物的长途运输。脱盆包装的优点是能比较长

时间地保持土壤湿润。脱盆的另一个优点是能减轻运输的重

量，减少运输成本。这里，我们以铁线蕨为例。

第一步，要选择健康、无病虫的铁线蕨植株。

第二步，脱盆套袋。先用手捏一捏花盆，使盆壁与盆土

分离。然后，用手握住植株基部的茎，往上用力，慢慢拔起，

拔出之后，用小编织袋套好土球，打活结，但不要让盆土漏

出。给根部土球套好编织袋之后，再给植株地上部套上塑料

袋。根据植物的长势，将塑料袋从铁线蕨的盆底顺势往上套。

将塑料袋的下开口留在土球处，将塑料袋的上开口顺势往上

提，塑料袋的上开口一定要高于植株叶片，以保护植株上部

叶片。

第三步，装箱。铁线蕨的植株抗损伤的能力较强，所以

装箱时，可以水平放置。水平放置时，将土球放在箱子的两

头，植株地上部分面向箱子中间。脱盆运输也适用于我们

上面所提到的盆栽红掌的长途运输，对土球的包装方法是一

样的。

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(3)缠绕包装。

缠绕包装是一种特殊的包装，指将植株的枝叶进行一定

程度的缠绕后再包装的方法，可以带盆进行，也可以脱盆进

行。枝条较长的藤本植物适合缠绕包装。

以常春藤为例，介绍带盆的缠绕包装。

第一步，要挑选出生长健壮的常春藤植株。不选带病植

株。

第二步，套袋。将常春藤的藤条捋成一束，然后以塑料

盆的吊绳为中心，一圈一圈绕起来。绕好藤条后，一只手拿

着绕好的常春藤，一只手将塑料袋从盆底套起，将塑料袋的

下开口留在花盆处，将塑料袋的上开口顺势往上提，使塑料

袋的上开口高于植株叶片，以保护植株叶片，减少与其他植

株的摩擦。

第三步，装箱。根据常春藤的大小，选择包装箱的规格。

由于常春藤是木质藤本植物，对物理损伤的抗性较大，所以

装箱时，选择横放，就是水平放置的意思。水平放置时，一

般是将盆栽植物的花盆放在箱子的两头，植株地上部分面向

箱子中间。

常春藤也可以选择脱盆包装，对土球的包装方法和铁线

蕨一样。

需要注意的是，盆栽植物在长途运输，应该在箱子内侧

4个角上支一些支杆，避免箱子在运输过程中受到挤压，受

到损害。冬季运输，除了给植物本身套袋外，还应该在箱子

的外侧加一些塑料布、保温棉等，以保温防冻。从南往北运，

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适当多加几层保温棉；从北往南运，则少加。夏季就不需要

加保温棉了。

装箱时，枝叶易受损的盆栽植物应该选择竖放。枝叶抗

损伤能力较强的，可以水平放置。普通的盆栽植物适合带盆

包装。长途运输，盆栽植物可以采用带盆或脱盆包装，为减

少运输成本和运后损伤，建议脱盆包装。抗损伤能力较强的

盆栽藤本植物，适合缠绕包装。

(5)包装箱的标志内容

打好包装后，还应该做好包装箱的标志内容的描述工作，

以确保搬运时工人们能够按要求操作，减少植物运输后的损

伤。

包装箱上应标明产品名称，包装数量和质量等级等等。

包装箱上应该有向上或请勿倒置，小心轻放和防潮防雨

等标志。

4.运输

打好包装，做好标志后，就要根据盆栽植物的特性，选

择合适的运输方式。

选好车辆。最好选择箱式车、大篷车等可封闭的车。箱

式车和大篷车具有大的密闭空间，盆栽植物装上车之后，可

以封闭起来，这样，盆栽植物就不会因为外界的环境变化而

影响生长状态和观赏价值。

运输时，盆栽植物应保持在空气循环，温度稳定的环境

里。这就要求运输车辆应该有通风装置。冬、夏两季运输，

车辆还应该有保暖和制冷装置，以减少对货物的伤害。春秋

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两季的气温与植物生长温度基本相同，所以运输车辆可以没

有恒温装置。

装车时，应该轻抬轻放。注意不能将箱子倒置。

5.到货处理

盆栽植物到达目的地后应该立即除去包装，将植株放入

有光照的环境中。

打开包装箱，然后将盆栽植物挨个取出。将塑料袋轻轻

取下，注意不要过于用力，以免损伤植株叶片。

脱盆包装的植物，将塑料袋轻轻取下，