2024年万科物业服务合同正规范本

2024年万科物业服务合同正规范本合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3定义与解释第二章：合同主体2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务2.3合同双方信息第三章：物业服务内容3.1物业服务范围3.2服务质量标准3.3服务流程与要求第四章：物业服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：物业服务期限5.1服务期限规定5.2服务期限延长与终止条件5.3服务期限变更程序第六章：物业服务人员6.1人员配置标准6.2人员培训与管理6.3人员考核与评价第七章：物业服务设施7.1设施设备管理7.2设施设备维护7.3设施设备更新与改造第八章：物业服务安全8.1安全管理制度8.2安全事故预防8.3安全事故处理第九章：物业服务监督9.1监督机制9.2监督内容与方式9.3监督结果的应用第十章：违约责任10.1违约情形10.2违约责任的承担10.3违约责任的免除第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决的法律适用第十三章：合同的生效与备案13.1合同的生效条件13.2合同的备案程序13.3合同的公示第十四章：合同签订14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点14.4合同备案与存档第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的所有物业服务活动，包括但不限于物业管理、维护、安全、环境清洁等。1.3定义与解释本合同中所涉及的专业术语和特定表述，其定义和解释以本合同附件为准。第二章：合同主体2.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并有权对服务质量进行监督和评价。2.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，并有义务提供符合标准的物业服务。2.3合同双方信息甲方名称：，地址：，法定代表人：______。乙方名称：，地址：，法定代表人：______。第三章：物业服务内容3.1物业服务范围乙方提供的物业服务包括但不限于公共区域的清洁、绿化养护、安全巡查等。3.2服务质量标准乙方应按照国家和行业标准提供物业服务，确保服务质量达到约定标准。3.3服务流程与要求乙方应制定详细的服务流程，并按照流程要求执行服务工作。第四章：物业服务费用4.1费用构成物业服务费用包括基本服务费、专项服务费和其他费用。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。4.3费用调整机制如遇成本变动等特殊情况，双方可协商调整物业服务费用。第五章：物业服务期限5.1服务期限规定本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服务期限延长与终止条件如双方同意，服务期限可延长；如遇不可抗力或严重违约，一方可终止合同。5.3服务期限变更程序服务期限的变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。第六章：物业服务人员6.1人员配置标准乙方应根据物业规模和服务质量要求合理配置服务人员。6.2人员培训与管理乙方应对服务人员进行专业培训，并实施有效的管理。6.3人员考核与评价乙方应建立服务人员考核机制，定期对服务质量进行评价。第七章：物业服务设施7.1设施设备管理乙方应建立健全的设施设备管理制度，确保设施设备的正常运行。7.2设施设备维护乙方应定期对设施设备进行维护和检查，及时发现并解决问题。7.3设施设备更新与改造根据物业服务的需要，乙方应及时更新和改造设施设备。以上为合同前七章的详细内容，后续章节将在后续的提问中继续完善。第八章：物业服务安全8.1安全管理制度乙方应建立完善的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统维护、应急预案等。8.2安全事故预防乙方应定期进行安全检查，及时发现并排除安全隐患，预防安全事故的发生。8.3安全事故处理一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事态，并及时通知甲方。第九章：物业服务监督9.1监督机制甲方有权对乙方的物业服务进行监督，乙方应配合甲方的监督工作。9.2监督内容与方式监督内容包括服务质量、人员管理、设施维护等，方式包括定期检查、随机抽查等。9.3监督结果的应用甲方根据监督结果，可要求乙方进行整改，乙方应在规定时间内完成整改。第十章：违约责任10.1违约情形包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、违反合同条款等。10.2违约责任的承担违约方应承担由此给对方造成的损失，并支付违约金。10.3违约责任的免除不可抗力情况下，违约方可免除违约责任。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。11.2合同解除条件一方严重违约或不可抗力情况下，另一方有权解除合同。11.3合同变更与解除的程序变更或解除合同应遵循法律规定和合同约定的程序。第十二章：争议解决12.1争议解决方式双方应首先通过协商解决争议，协商不成时可提交仲裁或诉讼。12.2争议解决程序详细规定争议解决的具体步骤和要求。12.3争议解决的法律适用合同争议解决适用中华人民共和国法律。第十三章：合同的生效与备案13.1合同的生效条件合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。13.2合同的备案程序合同生效后，乙方应在规定时间内向相关行政管理部门备案。13.3合同的公示乙方应按照规定将合同主要内容进行公示。第十四章：合同签订14.1签订方甲方：，乙方：。14.2签订时间本合同于____年____月____日签订。14.3签订地点本合同签订地点为：______。14.4合同备案与存档合同一式两份，甲乙双方各执一份，备案和存档按照相关规定执行。以上为合同后七章的详细内容，合同正文到此结束。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款的构成附件条款作为本物业服务合同不可分割的一部分，包含但不限于以下内容：物业设施设备清单物业服务标准与操作规程物业服务人员岗位职责安全管理制度及应急预案物业服务费用明细表物业服务期限及服务内容变更记录监督与考核机制违约责任及赔偿标准争议解决程序及适用法律合同变更、解除及终止的详细流程二、物业设施设备清单附件一详细列出了物业区域内所有设施设备的名称、型号、数量、购置日期及维护状况，作为乙方提供物业服务的基础资料。三、物业服务标准与操作规程附件二规定了乙方在提供物业服务时应遵循的具体标准和操作流程，确保服务的规范性和一致性。四、物业服务人员岗位职责附件三明确了物业服务人员的具体岗位职责，包括但不限于保安、保洁、绿化、维修等岗位。五、安全管理制度及应急预案附件四涵盖了物业安全管理的制度和规定，以及针对各类突发事件的应急预案，确保物业区域的安全。六、物业服务费用明细表附件五详细列出了物业服务费用的构成，包括基本服务费、专项服务费、其他费用等，并明确了费用的支付方式和时间。七、物业服务期限及服务内容变更记录附件六记录了物业服务合同的期限及在合同执行过程中发生的服务内容变更情况。八、监督与考核机制附件七规定了甲方对乙方物业服务进行监督和考核的方式、标准及周期，确保服务质量。九、违约责任及赔偿标准附件八明确了违约责任的认定、责任承担方式以及赔偿标准，为合同执行过程中可能出现的违约行为提供解决依据。十、争议解决程序及适用法律附件九规定了合同争议的解决程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等，并明确了适用的法律。十一、合同变更、解除及终止的详细流程附件十详细说明了合同变更、解除及终止的条件、程序和法律后果。三、附件条款的法律效力所有附件条款与本合同具有同等的法律效力。在合同执行过程中，如附件条款与合同正文存在冲突，应以附件条款为准。四、附件条款的修改与补充合同执行期间，如需对附件条款进行修改或补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。五、附件条款的解释权对于附件条款的解释，甲方拥有主导权。在解释过程中，甲方应充分考虑乙方的意见，并力求公平合理。六、附件条款的公示与备案与合同正文一样，附件条款也应按照相关规定进行公示和备案。七、附件条款的生效条件附件条款自甲乙双方授权代表签字盖章之日起与本合同同时生效。八、附件条款的保管与使用甲乙双方应妥善保管附件条款，并在合同执行过程中严格按照附件条款执行。通过上述条款，确保了在多方为主导的情况下，合同的执行更加明确、规范，同时也为可能出现的各种情况提供了解决方案和依据。附件及其他补充说明一、附件列表：本物业服务合同的附件列表包括但不限于以下内容：物业设施设备清单及维护记录物业服务标准与操作规程手册物业服务人员岗位职责说明书安全管理制度及应急预案手册物业服务费用明细及调整机制物业服务期限及服务内容变更记录表监督与考核机制细则违约责任及赔偿标准说明争议解决程序及适用法律声明合同变更、解除及终止流程图二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定标准、违反合同条款等。违约行为的认定应基于合同条款、相关法律法规以及行业标准进行。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。物业服务：指为物业区域内的业主或使用人提供的包括但不限于清洁、安全、维护等服务。监督与考核：指甲方对乙方服务进行的评估和检查过程。违约责任：指因违反合同条款而应承担的法律责任。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：双方应首先通过友好协商解决争议。调解：协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁：双方可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。诉讼：若仲裁未能解决争议，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。变更与解除程序：合同变更或解除需双方协商一致，并以书面形式确认。终止后事宜：合同终止后，双方应按照合同约定和相关法律规定