安徽省绿安物业管理有限公司质量手册

文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001（版次：A0）受控文件，未经批准，不得复制--1--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--2--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--3--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001123456789123456789受控文件，未经批准，不得复制--4--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--5--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001本手册经审核、批准颁布后成为公司的质量本手册是证实公司具有能够稳定并持续提供受控文件，未经批准，不得复制--6--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--7--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--8--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0011234567894.1+4.25.1+5.2+5.3+5.4+5.56受控文件，未经批准，不得复制--9--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001GB/T19000-2008idtISO90GB/T19001-2008idtISO90用，在使用一段时间后，通过评审和确认来确保文件的有效性。受控文件，未经批准，不得复制--10--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0010.6.8本手册的新版本颁发时，旧版本即受控文件，未经批准，不得复制--11--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001实施时间：2010年5月20日 测算、物业的交接验收、入伙管理、客户二次装修管理、受控文件，未经批准，不得复制--12--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--13--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001）；受控文件，未经批准，不得复制--14--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--15--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--16--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0018.13负责组织公司员工的培训及考核工作，制定受控文件，未经批准，不得复制--17--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001质量方针:受控文件，未经批准，不得复制--18--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001解释：90%以上的顾客的满意度经测评达到“较满意”及以受控文件，未经批准，不得复制--19--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0013.3各相关职能部门负责确保公司设计开发、生产和服受控文件，未经批准，不得复制--20--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001ISO9001:2008管理体系的核心要素及其相互作用，受控文件，未经批准，不得复制--21--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0014.4文件分发应按批准的发放范围发放，并加规定的标记，），5.1文件更改，应按原规定的授权人和审批权受控文件，未经批准，不得复制--22--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0015质量活动中所使用的记录表（单）应填写8质量记录按使用范围实施分类归口保存，其贮存环境受控文件，未经批准，不得复制--23--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001传、培训、教育、考核和内部质量审核等活动，确保质量方受控文件，未经批准，不得复制--24--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--25--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001），受控文件，未经批准，不得复制--26--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001d)改进、预防和纠正措施的状况，包括a)管理者代表主持评审会议，各部门负责人和有关a)质量管理体系及其过程的改进，包括对质量方针b)与顾客要求有关的物业服务的改进，对现有物业服务符合要求的评受控文件，未经批准，不得复制--27--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--28--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--29--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001管理辖区内基础设施及服务用设备管理及维护保养,每年年底根受控文件，未经批准，不得复制--30--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001对新开发项目的承接策划和对已承接项目服务质量持受控文件，未经批准，不得复制--31--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001质量计划中应明确为确保质量计划的实施及受控文件，未经批准，不得复制--32--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001b)顾客没有明示，但为贯彻以“顾客为关注焦点”的理念，a)各管理处对顾客要求进行初步评审，属委托服b)新开发物业项目在承接前物业管理部对顾客要求进行初步评审后，上报分管领导评受控文件，未经批准，不得复制--33--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--34--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001关部门及财务部应及时通知办公室暂停该供方的服务资格，对于供方出现的一般问题，如属于产品质量问题，对于分包服务的采购由需求部门直接向归口职能部受控文件，未经批准，不得复制--35--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001实施时间：2010年5月20日 4.1.3物业管理部根据获得的服务信息，考虑公司的服务能力，指导各a)各客户服务中心负责与顾客联络，妥善处理他们b)各客户服务中心负责对顾客满意度进行测量，确定他们的现出来，因此多数情况下用最终检验的方法对对服务的控制只能通过控制过程来达到，因此，对b)对所使用的服务设备的认可，包括对过程能力及维护保养有严格要求，受控文件，未经批准，不得复制--36--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--37--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--38--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0014.4.3管理处组织相关部门负责所贮存区域的规划，负责配置适当a)物品分区、分类堆放整齐，标识清晰可见，当实受控文件，未经批准，不得复制--39--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001b)不使用电炉、电烙铁、大功率电灯等会过分发热的电器，配备足够4.4.5所有贮存物品需建立台帐，保持帐与物一致，仓库管理人员4.5.1除标识、搬运、包装、贮存过程采用正确方法外，办公室相受控文件，未经批准，不得复制--40--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001受控文件，未经批准，不得复制--41--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001实施时间：2010年5月20日 满意主要原因，采取相应措施，并将汇总后的信息、受控文件，未经批准，不得复制--42--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0014.4.2受审方对受审结果制定纠正措施，并负责实施。实施与结果4.4.3对内审中不符合的处理结果将受控文件，未经批准，不得复制--43--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0014.1.3记录所出现不符合项的分布，当发现不符合项）：受控文件，未经批准，不得复制--44--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001）：）：）：受控文件，未经批准，不得复制--45--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001实施时间：2010年5月20日 7.1对服务分包方的质量控制由品质部和物业处按照公司和部门的服务质量检查标准受控文件，未经批准，不得复制--46--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-0016所有不合格的性质及随后所采取的任何措施，均受控文件，未经批准，不得复制--47--文件名称：质量手册版次：A0文件编号：LA-QM-001实施时间：2010年5月20日 受控文件，未经批准，不得复制--48--文件名称：质量手