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43I 2 2 2 2 3本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定b)更改了起草单位、主要起草人（见）；f)删除了术语与定义删除了蜂农（蜜1蜂产品经营服务规范蜂蜜中486种农药及相关化学品残留量的测定工蜂采集植物树脂，与上颚腺、蜡腺等分泌物混合后形成的蜂王浆royaljelly2——蜂产品经营者要具有合法的经营资格：具有合法有效的营业执照、食品流通许可证；——应建立蜂产品可追溯制度，建立投诉受理登记制度，公布投诉电——需冷冻的蜂产品贮存温度不应高于-18℃;需冷藏的蜂产品贮存温度应为0℃~10℃。对于有——运输过程中运输工具应采取安全性措施，如铅封或加锁等。运输过程宜保持平稳，装卸时应——需冷冻的蜂产品在运输过程中温度不应高于-18℃;需冷藏的蜂产品在运输过程中温度应为0℃~10℃。——应使用以下服务用语：“您好”“请稍等”“对不起”“让您久等了”“欢迎再来”“感谢——发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后做好缺货登——应建立顾客投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，应作记录并查3——蜂产品商品及其包装材料的进货查验记录、商品出厂检验记录应由记录和审核人员复核签——应建立
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