智能医疗健康服务系统维护合同

智能医疗健康服务系统维护合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义分别为：1.1.1“系统”指由乙方开发并提供的智能医疗健康服务系统，包括相关的硬件、软件、文档及升级更新。1.1.2“服务”指甲方依据本合同约定，向乙方订购的系统维护服务。1.1.3“维护期”指甲乙双方约定的服务提供时间段。第二章合同标的2.1乙方同意为甲方提供智能医疗健康服务系统的维护服务，服务内容包括：2.1.1系统硬件的定期检测与保养。2.1.2系统软件的升级与更新。2.1.3系统故障的及时修复。2.1.4系统数据的安全备份与恢复。第三章维护服务内容3.1乙方应按照以下要求提供维护服务：3.1.1乙方应在维护期内提供7×24小时的服务响应。3.1.2乙方应在接到甲方故障通知后，2小时内作出响应，并及时派出技术人员进行修复。3.1.3乙方应定期对系统进行检测与保养，保证系统稳定运行。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式支付维护服务费用：4.1.1甲方应在合同签订后7个工作日内支付维护服务费用的50%作为预付款。4.1.2甲方应在维护期结束前支付剩余的维护服务费用。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在提供维护服务过程中获得的甲方信息予以保密，不得向第三方泄露。5.2本合同项下的系统及其相关知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可进行复制、传播或用于其他商业用途。5.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得对系统进行逆向工程、反编译等行为。甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第六章维护服务标准6.1乙方提供维护服务应遵守以下标准：6.1.1乙方应保证系统正常运行时间不低于99.9%。6.1.2乙方应在系统升级更新时，提前通知甲方，并保证升级更新过程中数据的完整性。6.1.3乙方应提供详细的服务报告，包括服务时间、服务内容、服务结果等信息。第七章技术支持与培训7.1乙方应提供以下技术支持服务：7.1.1乙方应提供系统使用的技术指导与支持。7.1.2乙方应定期为甲方技术人员提供培训，提升甲方技术人员对系统的管理和维护能力。第八章故障处理8.1当系统发生故障时，乙方应按照以下程序处理：8.1.1甲方应及时通知乙方系统故障的具体情况。8.1.2乙方应在接到通知后2小时内启动故障处理程序。8.1.3乙方应在故障发生后24小时内提供故障修复方案，并尽快恢复系统正常运行。第九章质量保证9.1乙方应保证以下服务质量：9.1.1乙方提供的维护服务应符合本合同约定的服务内容和标准。9.1.2乙方应对提供的服务质量负责，如因乙方原因导致系统无法正常运行，乙方应承担相应的责任。第十章违约责任10.1若乙方未能按照本合同约定提供维护服务，应承担以下违约责任：10.1.1乙方未能在约定时间内响应甲方故障通知的，每延迟1小时，乙方应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。10.1.2若乙方提供的维护服务未达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并有权要求乙方支付违约金。10.1.3如因乙方原因导致系统数据丢失或损坏，乙方应负责恢复数据，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第十一章数据安全与隐私保护11.1乙方应采取以下措施保障数据安全与隐私：11.1.1乙方应保证系统的数据传输采用加密措施。11.1.2乙方应对甲方数据进行定期备份，并在安全的环境下存储。11.1.3乙方应对维护服务人员进行数据安全与隐私保护的培训。第十二章服务变更与终止12.1服务变更：12.1.1任何一方要求变更服务内容或标准的，应书面通知对方，经双方协商一致后进行变更。12.1.2变更服务内容或标准可能导致费用调整的，双方应协商确定新的服务费用。12.2服务终止：12.2.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权终止本合同。12.2.2甲方因业务调整或其他原因要求提前终止合同的，应提前30日书面通知乙方。第十三章争议解决13.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。13.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。15.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效