外卖服务合同2024年

外卖服务合同2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：合同主体2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务2.3双方合作原则第三章：服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务流程第四章：服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：订单处理5.1订单接收5.2订单确认5.3订单变更与取消第六章：配送服务6.1配送范围6.2配送时间6.3配送人员管理第七章：质量与安全7.1食品安全标准7.2服务质量控制7.3安全事故处理第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章：合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除条件9.3合同解除程序第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3知识产权保护第十一章：保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力通知12.3不可抗力后果第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3法律适用与管辖第十四章：合同生效及其他14.1合同签订方14.2合同签订时间14.3合同签订地点14.4合同生效条件14.5其他约定第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在外卖服务合作中的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的外卖配送服务，包括但不限于食品、饮料及其他相关商品的配送。1.3合同解释本合同的解释应遵循公平、诚信的原则，任何条款的解释应符合合同的目的和双方的真实意图。第二章：合同主体2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。2.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。2.1.3甲方应提供必要的信息和协助，以确保服务的顺利进行。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。2.2.2乙方应按照合同约定提供合格的服务。2.2.3乙方应保证配送过程中商品的安全与卫生。2.3双方合作原则2.3.1双方应本着互利共赢的原则进行合作。2.3.2双方应遵守法律法规，尊重社会公德。2.3.3双方应保守商业秘密，不得泄露给对方的任何非公开信息。第三章：服务内容3.1服务项目3.1.1乙方提供的服务包括但不限于商品的取货、配送及售后服务。3.1.2乙方应根据甲方的要求，提供定制化的服务方案。3.2服务标准3.2.1乙方应保证配送服务的时效性，确保商品按时送达。3.2.2乙方应保证配送服务的安全性，确保商品在配送过程中不受损害。3.3服务流程3.3.1甲方下单后，乙方应在约定时间内确认订单并安排配送。3.3.2乙方应在配送前与甲方确认配送细节，包括配送时间、地点等。第四章：服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括配送费、包装费及其他可能产生的附加费用。4.1.2乙方应提前向甲方明示所有费用构成，并在合同中明确。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按照合同约定的方式和时间支付服务费用。4.2.2乙方应提供合法有效的发票或其他支付凭证。4.3费用调整机制4.3.1如遇市场变动或成本变化，乙方有权提出费用调整。4.3.2乙方提出费用调整时，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可执行。第五章：订单处理5.1订单接收5.1.1乙方应确保订单接收系统的正常运行，及时接收甲方的订单。5.1.2乙方应确保订单信息的准确性，如有错误应及时与甲方沟通更正。5.2订单确认5.2.1乙方在接收订单后，应在约定时间内确认订单。5.2.2乙方确认订单后，应向甲方提供订单确认信息。5.3订单变更与取消5.3.1甲方有权在约定时间内变更或取消订单。5.3.2甲方变更或取消订单时，应提前通知乙方，并承担相应的责任。第六章：配送服务6.1配送范围6.1.1乙方应根据合同约定，提供覆盖甲方指定区域的配送服务。6.1.2乙方应确保配送范围的合理性，以满足甲方的需求。6.2配送时间6.2.1乙方应根据甲方的要求，合理安排配送时间。6.2.2乙方应确保配送时间的准确性，避免延误。6.3配送人员管理6.3.1乙方应确保配送人员的专业性和服务质量。6.3.2乙方应对配送人员进行定期培训，提高服务水平。第七章：质量与安全7.1食品安全标准7.1.1乙方应遵守国家食品安全法律法规，确保配送商品的食品安全。7.1.2乙方应定期对配送人员进行食品安全培训。7.2服务质量控制7.2.1乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保服务的高标准。7.2.2乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。7.3安全事故处理7.3.1乙方应制定安全事故应急预案，确保在发生安全事故时能够及时处理。7.3.2乙方在发生安全事故时，应及时通知甲方，并采取相应措施减少损失。第八章：违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按约定支付服务费用，视为违约。8.1.2乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准，视为违约。8.1.3双方应遵守合同约定的其他义务，违反即构成违约。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2.2违约方应承担因违约行为而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。8.3违约赔偿8.3.1违约方应按照合同约定或法律规定向守约方支付违约金。8.3.2违约金不足以补偿守约方损失的，违约方应补足差额。第九章：合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。9.1.2双方协商一致变更合同的，应采用书面形式。9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约，经守约方书面通知后在合理期限内仍未改正的，守约方有权解除合同。9.2.2一方破产、解散或被依法吊销营业执照的，另一方有权解除合同。9.3合同解除程序9.3.1一方要求解除合同的，应提前______天以书面形式通知对方。9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理善后事宜。第十章：知识产权10.1知识产权归属10.1.1甲方提供的品牌、商标、标识等知识产权归甲方所有。10.1.2乙方在提供服务过程中形成的知识产权归乙方所有。10.2知识产权使用10.2.1乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的知识产权。10.2.2甲方应保证其提供的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益。10.3知识产权保护10.3.1双方应采取必要措施保护对方的知识产权。10.3.2任何一方发现对方知识产权被侵犯的，应及时通知对方，并协助对方采取维权措施。第十一章：保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在合作过程中知悉的商业秘密、技术秘密等信息属于保密信息。11.1.2双方应确保其员工、代理人等相关人员遵守保密义务。11.2保密义务11.2.1双方应对保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。11.2.2双方应采取必要措施防止保密信息的泄露。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同签订之日起至保密信息公开或不再具有保密价值之日止。11.3.2保密期限届满后，双方仍应对在合作期间知悉的保密信息予以保密。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。12.1.2包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同义务的，应及时书面通知对方。12.2.2通知应包括不可抗力事件的详细情况及对合同履行的影响。12.3不可抗力后果12.3.1因不可抗力导致合同不能履行的，受影响一方不承担违约责任。12.3.2不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同或协商解决。第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的争议。13.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1一方提出争议的，应以书面形式向对方提出，并说明争议内容及解决要求。13.2.2双方应在收到争议通知后______天内进行协商。13.3法律适用与管辖13.3.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3.2本合同未尽事宜，按照相关法律法规的规定执行。第十四章：合同生效及其他14.1合同签订方14.1.1本合同由以下双方签订：甲方：________乙方：________14.1.2双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。14.2合同签订时间14.2.1本合同签订时间为：____年____月____日。14.3合同签订地点14.3.1本合同签订地点为：______。14.4合同生效条件14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.5其他约定14.5.1双方确认，本合同的任何修改和补充均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。多方为主导时的，附件条款及说明一、附件条款的目的与适用范围目的本附件条款旨在明确多方合作模式下，各参与方的权利、义务和责任，确保合作的顺利进行和合同的有效实施。适用范围本附件条款适用于甲方、乙方以及任何加入合作的其他方（以下简称“多方”），在合作过程中应遵守的规则和程序。二、多方参与方的权利与义务权利1.1多方参与方均有权参与合作项目的决策过程，并提出意见和建议。1.2多方参与方均有权获取合作项目相关的信息和资料。义务2.1多方参与方应按照合同约定和合作项目的要求，履行各自的职责和任务。2.2多方参与方应相互协作，共同推进合作项目的实施。三、多方合作的决策机制决策原则1.1多方合作的决策应遵循公平、透明、高效的原则。1.2决策过程中应充分考虑各方的意见和利益。决策程序2.1多方参与方应定期召开会议，讨论合作项目的进展和存在的问题。2.2重要决策应通过投票或协商一致的方式作出。四、多方合作的财务管理财务责任1.1多方参与方应按照约定的比例或方式，承担合作项目的财务责任。1.2各方应按时支付应分担的费用，并提供相应的财务凭证。财务报告2.1合作项目应设立独立的财务管理体系，定期向各方报告财务状况。2.2财务报告应包括收入、支出、利润分配等财务信息。五、多方合作的风险管理风险识别1.1多方参与方应共同识别合作项目可能面临的风险，并制定相应的预防措施。1.2风险识别应包括市场风险、技术风险、法律风险等。风险分担2.1合作项目的风险应由多方参与方共同分担。2.2风险分担的比例应根据各方的责任和能力合理确定。六、多方合作的信息共享与保密信息共享1.1多方参与方应建立信息共享机制，确保合作项目的信息流通和沟通顺畅。1.2信息共享的内容应包括项目进展、市场动态、技术更新等。保密义务2.1多方参与方应对合作过程中知悉的商业秘密和技术秘密予以保密。2.2保密期限应根据合同约定或相关法律法规的规定确定。七、多方合作的合同变更与终止合同变更1.1合作项目的合同变更应经多方参与方协商一致，并以书面形式作出。1.2变更后的合同条款应明确各方的权利、义务和责任。合同终止2.1合作项目因不可抗力、合同目的无法实现或其他原因需要终止的，应由多方参与方协商一致。2.2合同终止后，各方应按照合同约定和法律规定处理善后事宜。八、多方合作的争议解决争议解决方式1.1多方参与方在合作过程中发生的争议，应首先通过协商解决。1.2协商不成的，可提交至合同约定的仲裁机构或法院进行解决。争议解决程序2.1争议解决应遵循公平、公正、及时的原则。2.2争议解决过程中，各方应保持沟通，避免争议的扩大和升级。九、其他约定本附件条款与主合同具有同等法律效力，如与主合同内容不一致，以本附件条款为准。本附件条款的修改和补充应经多方参与方协商一致，并以书面形式作出。本附件条款未尽事宜，按照主合同的约定和相关法律法规的规定执行。十、附件的生效本附件条款自多方参与方签字盖章之日起生效。本附件条款一式多份，各方各执一份，具有同等法律效力。通过以上条款，明确了多方合作时的合作机制、权利义务、决策程序、财务管理、风险管理、信息共享、合同变更与终止以及争议解决等方面的具体内容，为多方合作提供了明确的指导和规范，确保合作的顺利进行和合同的有效实施。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：多方合作项目详细规划书附件二：多方合作项目风险评估报告附件三：多方合作项目财务管理规定附件四：多方合作项目信息共享协议附件五：多方合作项目保密协议附件六：多方合作项目合同变更与终止协议附件七：多方合作项目争议解决机制细则二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定履行义务或履行义务不符合约定标准。未按时支付或拒绝支付合同约定的费用。泄露合作项目中的商业秘密或技术秘密。未经其他方同意，擅自变更合同内容。因自身原因导致合作项目无法继续进行或合同目的无法实现。违约行为的认定应由合同各方共同参与，必要时可聘请第三方专业机构进行评估和认定。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。技术秘密：指在生产、科研过程中形成的，不为公众所知悉，能为单位带来