用户使用报告-模版

用户使用报告模版尊敬的用户：一、基本信息1.姓名：__________2.性别：__________3.年龄：__________4.职业：__________5.联系方式：__________二、产品/服务使用情况1.您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务的？（可多选）（1）朋友推荐（2）广告宣传（3）搜索引擎（4）其他：__________2.您使用我们的产品/服务有多长时间了？（1）1个月以内（2）13个月（3）36个月3.您使用我们的产品/服务的频率是？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（1）功能不完善（2）操作复杂（3）界面不美观（4）响应速度慢（5）其他：__________三、满意度评价（1）产品/服务功能：__________（2）产品/服务操作便捷性：__________（3）产品/服务界面美观度：__________（4）产品/服务稳定性：__________（5）产品/服务售后服务：__________（1）产品/服务质量：__________（2）产品/服务价格：__________（3）产品/服务创新性：__________（4）产品/服务性价比：__________（5）产品/服务品牌形象：__________四、建议与意见1.产品/服务功能方面：__________2.产品/服务操作方面：__________3.产品/服务界面方面：__________4.产品/服务性能方面：__________5.产品/服务售后服务方面：__________6.其他建议与意见：__________用户使用报告模版尊敬的用户：一、基本信息1.姓名：__________2.性别：__________3.年龄：__________4.职业：__________5.联系方式：__________二、产品/服务使用情况1.您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务的？（可多选）（1）朋友推荐（2）广告宣传（3）搜索引擎（4）其他：__________2.您使用我们的产品/服务有多长时间了？（1）1个月以内（2）13个月（3）36个月3.您使用我们的产品/服务的频率是？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（1）功能不完善（2）操作复杂（3）界面不美观（4）响应速度慢（5）其他：__________三、满意度评价（1）产品/服务功能：__________（2）产品/服务操作便捷性：__________（3）产品/服务界面美观度：__________（4）产品/服务稳定性：__________（5）产品/服务售后服务：__________（1）产品/服务质量：__________（2）产品/服务价格：__________（3）产品/服务创新性：__________（4）产品/服务性价比：__________（5）产品/服务品牌形象：__________四、建议与意见1.产品/服务功能方面：__________2.产品/服务操作方面：__________3.产品/服务界面方面：__________4.产品/服务性能方面：__________5.产品/服务售后服务方面：__________6.其他建议与意见：__________五、用户体验分享1.请分享您在使用我们的产品/服务过程中的一个难忘的体验：__________2.您认为我们的产品/服务有哪些亮点或优势？__________3.您在使用过程中有没有遇到什么困难或挑战？如果有，您是如何解决的？__________六、未来期待1.您希望我们的产品/服务在哪些方面进行改进或优化？__________2.您对我们的产品/服务有怎样的期待？__________用户使用报告模版尊敬的用户：一、基本信息1.姓名：__________2.性别：__________3.年龄：__________4.职业：__________5.联系方式：__________二、产品/服务使用情况1.您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务的？（可多选）（1）朋友推荐（2）广告宣传（3）搜索引擎（4）其他：__________2.您使用我们的产品/服务有多长时间了？（1）1个月以内（2）13个月（3）36个月3.您使用我们的产品/服务的频率是？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（1）功能不完善（2）操作复杂（3）界面不美观（4）响应速度慢（5）其他：__________三、满意度评价（1）产品/服务功能：__________（2）产品/服务操作便捷性：__________（3）产品/服务界面美观度：__________（4）产品/服务稳定性：__________（5）产品/服务售后服务：__________（1）产品/服务质量：__________（2）产品/服务价格：__________（3）产品/服务创新性：__________（4）产品/服务性价比：__________（5）产品/服务品牌形象：__________四、建议与意见1.产品/服务功能方面：__________2.产品/服务操作方面：__________3.产品/服务界面方面：__________4.产品/服务性能方面：__________5.产品/服务售后服务方面：__________6.其他建议与意见：__________五、用户体验分享1.请分享您在使用我们的产品/服务过程中的一个难忘的体验：__________2.您认为我们的产品/服务有哪些亮点或优势？__________3.您在使用过程中有没有遇到什么困难或挑战？如果有，您是如何解决的？__________六、未来期待1.您希望我们的产品/服务在哪些方面进行改进或优化？__________2.您对我们的产品/服务有怎样的期待