应用文写作实训教程(项目七)

应用文写作实用教程项目七：会务文书目录CONTENTS市场预测报告市场调查报告经济活动分析报告可行性研究报告审计报告Part章节01市场调查报告潮流服饰有限责任公司决定于2017年实施《2017年潮流服饰网上销售实施方案》，以扩展销售渠道。由于青年市场是需求量最大的市场，销售部经理要求高磊针对青年消费层的服装市场进行摸底，以便制订出更好的销售计划。为此高磊查阅大量资料设计出一份具有针对性的调查问卷，并将此问卷分发给本市大学城的学生，然后将学生填写的问卷回收回来进行分析、总结。为使经理更直观地看到调查结果，高磊需要拟写一份调查报告。任务一●情景导入2013年中国家庭电脑使用状况调查报告近年来，电脑已经逐步完成了从大城市向中小城市及城镇的普及化，并逐渐成为居民日常家庭生活中必不可少的设备之一。为了更好地了解中国家庭电脑用户对于电脑的使用状况和消费需求，互联网消费调研中心ZDC进行了本次调查。本次调查采取在ZOL首页挂出、ZDC微博推广形式来收集调查问卷，共回收32085份问卷，通过IP差异、答题合理性与完整度筛选，有效问卷为31152份。由于调研样本主要源于ZOL网站，可能会对研究结果产生影响。…………（详见教材190-195页）

在本次被调查用户的家庭所在地方面，地级市、县级市和城镇等中小城市的用户占比累计近七成。其中，地级市和城镇用户的占比均超过两成，分别为29.0%和22.0%，县级市用户为17.3%。直辖市和省会城市的占比分别为10.3%和21.4%。任务一●案例示范任务一●知识点拨一、概念市场调查报告是对市场进行深入调查研究后，对调查所获得的信息资料进行系统、科学和周密的整理，根据实际需要进行分析、归纳、综合后撰写的书面报告。它是记述市场调查成果的一种经济应用文。市场调查是市场调查报告写作的前提与基础，要想写出好的市场调查报告，首先必须认真进行市场调查。如何选择市场调查的范围和内容，应该根据市场调查报告的要求而定。二、分类任务一●知识点拨（一）对竞争者情况的市场调查（三）对销售情况的市场调查（四）对市场需求的市场调查（二）对产品情况的市场调查三、特点任务一●知识点拨（一）针对性：是指市场调查报告的写作要有明确的目的性。（二）客观性：市场调查报告要能够真实反映市场的现状。（三）真实性：材料的真实是保证市场调查报告真实性的基础。（四）时效性：市场调查报告要及时、迅速、准确地反映、回答现实经济生活中出现的具有代表性的紧迫的问题。（五）典型性：优秀的调查报告往往能通过某个具体事例的调查，反映出带有普遍意义的问题。四、作用任务一●知识点拨（一）可以均衡市场供应（二）可以指导企业的生产（三）可以提高企业的经营管理水平（四）可以获得市场信息五、市场调查的常用方法任务一●知识点拨（一）观察法调查人员到现场直接观察、记录调查对象的行为、言辞、表情等，以获得第一手资料。（二）询问法根据事先确定的调查问题，用口头或书面的方式向被调查者询问，从而取得资料的方法。此方法操作简便，所获信息量大，是市场调查中用得最多的方法之一。（三）实验法指在一定条件下，通过实验对比，观察研究市场中某些量变的因果关系的调查方法。六、写作要求任务一●知识点拨（1）单独使用文种，如选好调查课题；（2）讲求实效；（3）认真整理、分析市场调查资料；（4）合理安排结构，文辞简洁。一、标题任务一●写作要领（一）公文式

文式标题，一般由调查区域、对象和文种组成，如《××地区农用设备需求调查》。（二）文章式文章式标题或点明报告的主要内容，或阐述作者的观点、看法，或对事物做出鲜明的判断、评价。有的在正题之外还加上副标题或眉题。二、正文任务一●写作要领（一）前言主要包括调查的时间、地点、对象、范围、方法和效果等。常用的方法有：（1）开门见山，揭示主题。（2）交代情况，逐层分析。（3）提出问题，引入正题。（三）结尾这部分是全文的结束语，往往与前言相呼应，达到收束、总结全文的作用。（二）主体这是市场调查报告的核心部分，通常包括：1．情况介绍。2．分析结论：3．建议或对策。一、案例分析任务一●任务训练下面是一则病文，试指出其存在的毛病。大学生课外阅读情况的调查阳光下、草坪上、教室里、图书馆……到处可以看见书不离开手的大学生，他们脸上洋溢着满足自信的笑容。“你课外阅读的主要目的是什么？”“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”“你平时看一本书用多长时间？”……前不久我们对大学生的阅读取向进行了一次访问式调查，目的是了解当代大学生读什么书、读多少书和怎样读书的问题。…………（详见教材199-200页）前大学生的阅读结构对大学生正确世界观、人生观的形成非常不利，急需加以正确引导。二、写作训练任务一●任务训练

请你对你身边同学的消费情况进行调查，将调查结果写成一篇市场调查报告。Part章节02市场预测报告

市场预测报告是市场经济发展的产物。预测就是事前推测。对市场适时做出科学、合理的预测，有助于国家经济管理部门和各类企业深入研究和积极顺应市场的变化规律，科学地制订经营决策和计划，加强经营管理，提高经济效益。任务二●情景导入××××年平安快餐店市场预测报告前言：随着高校的大规模扩招，高校学生数量大幅度增长，人均生活空间日益降低，传统的大学生食堂已不能满足大学生餐饮需要。快餐行业在学校周边迅速发展壮大，为了解我们学校周边平安快餐店的发展状况，特此做一份平安快餐店××××年市场预测报告。一、现状（一）平安快餐店环境分析…………（详见教材201-203页）四、结尾每一家快餐店都有自己的经营目标，都希望把自己的店面经营得更好，随着我校的大规模扩招，我校学生数量大幅度增长，为我们学校周边平安快餐店的发展提供了更为有利的条件，希望平安快餐店能够提供更适合我们学生的快餐，把食品质量提到更高点，更好地为我校学生服务。任务二●案例示范一、概念任务二●知识点拨市场预测报告是反映市场预测过程及其预测成果的一种书面报告，是根据市场调查得到的信息、资料，运用科学方法，对未来市场的需求变化做出分析、推测和判断，并把这一分析、推测和判断的过程及发现的规律用书面形式反映出来，为企业计划和经营提供参考的书面材料。任务二●知识点拨二、特点预见性（一）是指市场预测报告并非是主观随意的猜测，它是在占有大量材料的基础上，采用科学的方法来认识并揭示经济活动规律的，所以一份准确度很高的市场预测报告具有极大的预见性。科学性（二）是指市场预测报告必须充分占有市场信息，以市场客观事实为依据，正确揭示市场活动的客观规律，把握市场发展变化的基本趋势。三、种类任务二●知识点拨（1）按预测的范围划分：宏观预测报告和微观预测报告。（2）按预测的对象划分：市场需求预测报告、市场占有率预测报告、产品发展预测报告、资源预测报告等。（3）按空间层次划分：全国性市场预测报告、地区性市场预测报告。（4）按时间层次划分：可分为短期（1年左右）、中期（2～4年）和长期（5年以上）市场预测报告。四、作用任务二●知识点拨（1）为经济决策提供科学依据；（2）提高企业的经济效益和社会效益；（3）促进商品的供需平衡；（4）为企业制定和调整生产经营计划提供科学依据。五、写作要求任务二●知识点拨（1）标题要简洁、新颖、醒目，吸引读者的眼光。（2）开头部分一般应采用开门见山的写法，使预测报告具有明确的针对性。（3）选材要去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。（4）写作手法上主要采用叙议结合、夹叙夹议的方法。（5）分析时可采用文字、图表、图形或数学方程等各种表达方式。（6）切忌夸大其词或模棱两可，对预测可靠程度要作必要的说明。六、市场预测报告与市场调查报告的区别任务二●知识点拨市场调查的目的是预测，市场预测的前提是调查，二者有着密不可分的关系。一般市场调查报告以写现状为主，市场预测报告以写未来为主，二者侧重点有所不同。市场调查报告就是对市场情况和动向作详尽的调查后，经过深刻、细致的分析和研究，得出正确的结论，然后写成的专题报告。市场预测报告是在市场调查的基础上，综合调查的材料，用科学的方法估计和预测未来市场的趋势，从而为有关部门和企业提供信息，以改善经营管理，促使产销对路，提高经济效益。市场预测报告实际上是市场调查报告的一种延伸形式。一、标题任务二●写作要领（三）（二）（一）完整式标题：包括预测时限、预测范围、预测目标和文种。准齐式标题：往往只有预测目标和文种，或者只有预测目标、预测时限和文种。消息式标题：类似于新闻报道中消息的标题二、前言任务二●写作要领

前言，又叫引言，即市场预测报告的开头。它一般简要介绍预测对象的性质、特点和用途，或概括预测的重要内容以领起下文，还可以将预测的结果先提到这个部分来写，以引起读者的注意。它的写作要求概括而突出主要内容。三、正文任务二●写作要领（一）现状主要是用确实、具体的材料来说明市场的现状，它是预测的出发点和基础。（二）预测是具体展开分析的过程，即根据上述各种现状，加以分析研究，从中推导出对未来的判断，从而得出发展的趋势和规律，预见到未来可能出现的情况。（三）建议或意义是市场预测报告中必不可少的内容，它是针对未来发展情况提出的措施或对策。四、结尾任务二●写作要领结尾，也叫落款，是做出预测报告的单位或个人的签名和日期。写作训练任务二●任务训练某商人准备在你学校所在地附近的商业街投资10万元租用一商铺开设一家文具店（商铺面积30平方米，月租金为4500元，水电费另计），请你实地进行调查，写一篇市场调查和预测报告。Part章节03经济活动分析报告上半年经济活动分析会是某集团公司每年的重要会议之一，会议的主要内容是有关部门从专业管理的角度对上半年的总体情况进行全面分析，根据对形势和存在问题的分析，对下半年的工作提出指导意见。根据集团有关部门提交的经济活动分析报告，大家通过纵横比较，透过成绩看到问题，通过分析问题找到工作上的差距。可见经济活动分析报告对于审视上半年的工作进展、明确下半年的工作重点，促进全年生产经营指标和各项工作任务的完成具有重要作用。任务三●情景导入××省7月份贷款猛增情况简析要今年7月，我省银行信贷、现金、外汇收支总的特点是：各项存贷款的增长，创今年以来的最高纪录；现金净投放回升；外汇收支比去年同期成倍增长。全省7月底，银行各项存款余额49.2亿元，比去年年末增加14.4亿元，增长41.5%，比6月增加3.38亿元；各项贷款余额74.2亿元，比去年年末增加16亿元，增长28.5%，比6月增加3.2亿元；7月现金净投放6746万元，比去年同期增长1.08倍。全省今年1～7月外汇收入1.34亿美元，比去年同期增长2.9倍；外汇支出1.24亿美元，比去年同期增长1.5倍。…………（详见教材208-211页）中国人民银行××省分行×××（姓名）××××年×月任务三●案例示范一、会议纪要的概念任务三●知识点拨经济活动分析报告是金融企业根据会计报表、计划指标、会计核算、统计资料等数据材料，对经济、金融某一业务领域、某一经营单位的经济活动状况有重点、有针对性地逐一加以分析和考察，对金融企业的财务状况、理财过程和经营成果做出正确的评价，为报表使用者决策提供依据的一种书面报告。任务三●知识点拨二、经济活动分析报告的特点（二）说明性（一）分析性分析性是经济活动分析报告的主要特点。报告中必须对所涉及的经济现象、特征、指标、数据等进行详细的说明。（三）目的性（四）指导性最终目的在于准确地指出经济活动存在的得失，从中寻找提高银行经济效益的最佳途径，使经济活动沿着正确的方向发展。经济活动分析的结果和其总结的经验教训，对提高经济活动效益、克服消极因素、安排下一步工作有指导意义。三、经济活动分析报告的作用任务三●知识点拨（三）（二）（一）评价过去的经营业绩，为企业下一步的政策和计划提供依据衡量目前的财务状况，提高经济核算质量预测未来的发展趋势，加强企业经营管理四、经济活动分析报告的种类任务三●知识点拨（1）按照经济部门、经济工作内容，经济分析报告可以分为工业经济活动分析报告、商业经济活动分析报告、农业经济活动分析报告等。（2）按照经济活动分析的对象，可以分为财务状况分析报告、质量分析报告、成本分析报告、设备情况分析报告、质量分析报告、库存结构分析报告、市场动态情况分析招告、商品流转情况分析报告税收执行情况分析报告、资金运用情况分析报告等。（3）按照经济活动分析的内容范围，可以分为综合分析报告、专题分析报告、简要分析报告。（4）按照经济活动分析的目的，可以分为事前预测分析报告、事后检查分析报告。（5）按照经济活动分析的时间，可以分为定期分析和不定期分析报告、预期分析和期终分析报告。（6）按照经济活动分析的部门和人员，可以分为专业分析报告和群众分析报告。（7）按照经济活动分析报告的形式，可以分为文章式分析报告和格式分析报告。五、进行经济活动分析的原则任务三●知识点拨（一）经济活动分析的针对性针对性是确保经济活动分析信息价值的前提条件。（二）经济活动分析的时效性时效性是确保经济活动分析信息价值的关键所在。（三）经济活动分析的准确性准确性是确保经济活动分析信息价值的决定性因素。（四）经济活动分析的逻辑性逻辑性是确保经济活动分析信息价值的重要方法。六、撰写经济活动分析报告的具体要求任务三●知识点拨（一）情况要清楚（三）语言要简练（四）数字要准确（二）表现要多样任务三●写作要领一、经济活动分析报告的结构和内容•（一）标题1．公文式标题标明被分析单位、分析的时限、分析的内容及文种，如《中国农业银行××省分行2014年第一季度储蓄结构分析报告》。有时也可省去单位和时限，如《资金拆借的货币政策操作分析》。可直接标明分析报告的结论论点，如《信贷资产质量下降的问题必须尽快解决》。2．论文式标题任务三●写作要领一、经济活动分析报告的结构和内容•（二）正文导语部分1

是经济活动分析报告的开头，通常是开门见山地概述主要经济指标的完成情况、存在问题、分析的必要性和目的、分析的中心内容、经济活动的基本情况。主体部分2这是经济活动分析报告全文的核心部分。在主体部分运用数据有两种方式：一种是数据表格相对集中，先列出表格和主要数据，然后分析评价，得出结论；另一种是边列举数据边分析评价，最后再附上完整的表格，给予总的评价，得出总的结论。任务三●写作要领一、经济活动分析报告的结构和内容•（二）正文结尾部分3结尾部分主要是在提出问题、分析问题的基础上提出对策，即提出解决问题的意见、建议或措施。也有的在结尾部分概括与总结全文，重申作者的观点，或者对未来的发展趋势作出预测。任务三●写作要领一、经济活动分析报告的结构和内容•（三）落款一般要写明报告单位或报告人的名称或姓名，有的还要签字、盖章，最后注明报告日期递交主管部门，也有一些用于研究的报告不需要落款。任务三●写作要领二、经济活动分析报告的写作要求（一）要充分占有并恰当使用材料真实、准确的材料是判断情况、分析原因、总结经验教训、提出对策的依据。（二）要运用科学的分析方法，揭示经济活动的规律经济活动分析是一门科学，写经济活动分析报告时必须掌握并运用科学的分析方法，使写出的分析报告具有严密的科学性，从而正确指导经济活动。1．比较分析法：又称对比分析法或指标分析法，简称比较法或对比法，是最常用、最基本的一种经济活动分析方法，通常从以下几个方面来进行：（1）比计划。（2）比历史。（3）比先进。2．因素分析法：用来分析研究经济指标变动中各个因素的影响程度，从中找出影响最大的因素，从而采取相应对策，克服不利因素，促进经济的发展。3．要注意分析问题，并在此基础上解决问题，提出具体可行的建议4．结构严谨，重点突出，文字简明，数据准确写作训练任务三●任务训练阅读以下材料，增写标题、引言、原因剖析和措施对策（可适当补充）。写成一篇图表与文字结合的经济活动分析报告。（1）本年度实现利润总额2000万元，超额10%完成上级下达任务。（2）年末商品资金总额8000万元，比去年同期9800万元下降1800万元；比前年同期9990下降1990万元；库存结构得到进一步的调整，布局逐步趋向合理。（3）整个年度进货正常，销售量达到预期效果，库存下降，费用降低，经济效益较为理想。（4）本年度商品流通总额比去年下降17.32%。Part章节04可行性研究报告

吉林省桦甸市自然条件优越，春季寒暖变化大，夏季炎热多雨，秋季干燥少雨，昼夜温差大，具有发展大豆生产得天独厚的地理和资源优势，并且该市的大豆种植面积也比较大，这就给该市建设优质高油大豆良种繁育基地提供了良好的发展基础，为了该项目的成功建设，必须制定出一份可行性研究报告，那么该如何制定呢？任务四●情景导入建设××产品加工厂的可行性研究报告（提纲）项目名称：……编制单位：……编制负责人：……日期：……第一章总论（一）立项的背景情况（二）根据和范围第二章需求预测和拟建规模（一）现有生产能力（二）市场对××产品的需求情况…………（详见教材219-223页）

第八章研究结论任务四●案例示范一、可行性研究报告的概念任务四●知识点拨可行性研究报告，简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。任务四●知识点拨二、可行性研究报告的特点专业性（一）可行性研究报告在论证项目的可行性时涉及许多专业，通常要涉及基本建设、环境保护、市场预测、人员培训等方面内容，所以需要各方面专业人员分别开展深入研究，再进行科学的综合分析。科学性（二）内容要真实、完整、正确，研究目的要明确，研究过程要客观，要应用各种科学方法、科学推理，得出明确结论。可行性研究报告的结论要建立在定量分析的基础上，这些定量化数据是根据科学技术和经济学原理，在调查研究基础上计算出来的，具有科学根据，经得起时间考验。任务四●知识点拨二、可行性研究报告的特点时效性（三）科技调查报告反映科技领域中某一急需认识的事物或某急需解决的问题，所以，要及时、迅速地写出调查报告，才能实现其价值，发挥其作用。任务四●知识点拨三、可行性研究报告的用途（二）用于国家发展和改革委（以前的计委）立项的可行性研究报告（五）用于境外投资项目核准的可行性研究报告（三）用于银行贷款的可行性研究报告（四）用于申请进口设备免税（一）用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告任务四●知识点拨四、编制可行性研究报告的工作程序（1）开始阶段（2）进行实地调查和技术经济研究。（4）对选出的方案详细地进行论证（3）优选阶段（5）编制可行性研究报告。（6）编制资金筹措计划。任务四●写作要领一、可行性研究报告的格式与内容•（一）标题一般由编写单位、项目名称和文种构成，也可省略编写单位，或简化文种名称。任务四●写作要领1．总论：基本情况介绍2．主体（1）市场情况与企业规模。（2）资源、原料与协作条件（包括能源和交通运输）及其依据。（3）项目地址选择及其依据。（4）项目技术方案选择及其依据（包括国内外设备分批交货的安排）。（5）项目管理机构和员工方案（包括职工总数、构成、来源和经营管理）及其依据。（6）环保方案（包括环境污染治理和劳动安全保护、卫生设施及其依据）。（7）项目实施计划和进度方案（包括建设方式、建设进度安排及其依据）。（8）资金筹措及其依据（包括厂房、设备入股计算的依据）。（9）经济综合分析（包括经济、技术、财务和法律方面的分析）。要采用动态法和风险法（或敏感度分析法）等方法分析项目效益和外汇收支等情况。（10）结论。一、可行性研究报告的格式与内容•（二）正文任务四●写作要领如合营各方的营业执照副本，法定代表人证明书，合营各方的资产、经营情况资料，上级主管部门的意见等。一、可行性研究报告的格式与内容•（三）附件任务四●写作要领在正文右下方写明制文单位名称和成文时间。一、可行性研究报告的格式与内容•（四）落款任务四●写作要领二、可行性研究报告的写作要求（1）首先必须站在客观公正的立场进行调查研究，做好基础资料的收集工作。对于收集的基础资料，要按照客观实际情况进行论证评价，如实地反映客观经济规律，从客观数据出发，通过科学分析，得出项目是否可行的结论。（2）可行性研究报告的内容深度必须达到国家规定的标准，基本内容要完整，应尽可能多地占有数据资料，避免粗制滥造，搞形式主义。在做法上要掌握好以下四个要点：①先论证，后决策。②处理好项目建议书、可行性研究、评估这三个阶段的关系，哪一个阶段发现不可行都应当停止研究。③要将调查研究贯彻始终。④多方案比较，择优选取。（3）为保证可行性研究的工作质量，应保证咨询设计单位足够的工作周期，防止因各种原因的不负责任草率行事。写作训练任务四●任务训练参假如你们系要开一间与本专业相关的实体店，为保证项目的顺利进行，请为这个项目撰写一份可行性研究报告。任务提示：分组完成任务。（1）任务具体内容，各组自定。（2）任务完成后，各小组对报告内容进行互评。Part章节05审计报告

××××年×月×日至××××月×日，××市审计局对国有××百货商场××××年的财务收支情况进行了审计。该审计局审查了商场××××年度资金表、经营情况表、有关财务收支的账簿等项目，经审计查明，该商场出现了一些经济问题，那么该如何写这份审计报告呢？任务五●情景导入审计报告××市审计局：根据（××××）审代字第10号“审计任务书”，我们于××××年×月×日至×月×日对国有××百货商场××××年的财务收支情况进行了审计。此次审计活动审查了该商场××××年度资金表、经营情况表、有关财务收支的账簿，抽查了年度内的有关记账凭证和原始凭证，盘点了库存现金，按照审计计划如期完成了审计任务。…………（详见教材228-233页）对于本报告各项内容及建议，该商场已出具书面材料表示完全同意。审计组组长××（印）审计员××（印）××（印）××××年×月×日（本文选自中华会计网校，引用时有改动。）任务五●案例示范一、审计报告的概念任务五●知识点拨审计报告是指注册会计师根据中国注册会计师审计准则的规定，在实施审计工作的基础上对被审计单位财务报表发表审计意见的书面文件。审计报告根据普遍接受的会计标准和审计程序出具，可对公司的财务状况作出积极和消极的结论。二、审计报告的特点任务五●知识点拨（一）合法性：一是指从事审计活动的机关或机构必须具有合法的地位和职能。二是指审计活动必须以合法为前提。（二）客观性：指审计的内容和结论都必须真实可靠、准确无误。（三）权威性：指审计结论带有强制性和指令性。（四）公证性：审计机关是国家执法机关，所以审计报告中所调查的情况、得出的结论，都具有公证的性质。（五）回复性：审计者将针对委托单位的要求审计有关情况，并根据审计要求对有关问题进行必要的回复。（1）按照审计报告的详略程度可以分为简式审计报告和详式审计报告。（2）按审计报告的格式可以分为文字说明式审计报告与表格式审计报告。（3）按审计报告的内容可以分为财务审计报告、财经法纪审计报告和经济效益审计报告。（4）按审计报告的范围可以分为综合审计报告和专项审计报告。（5）按审计报告的时间可以分为定期审计报告和不定期审计报告。（6）按审计报告的执行人隶属关系可以分为外部审计报告、部门审计报告和内部审计报告。三、审计报告的种类任务五●知识点拨（1）审计报告可以客观地反映被审计单位的财务状况和经营成果。（2）审计报告可以传达审计结果，为审计委托人或授权人做出正确的审计评价提供依据。（3）审计报告可以提供准确的审计信息，促使有关单位改进工作中的不足。四、审计报告的作用任务五●知识点拨任务五●写作要领一、审计报告的格式与内容（一）标题审计报告的标题一般统一规范为“审计报告”。审计报告的收件人是指注册会计师按照业务约定书的要求致送审计报告的对象，一般是指审计业务的委托人。审计报告应当载明收件人的全称。（二）收件人任务五●写作要领一、审计报告的格式与内容（三）引言段审计报