大学生心理素质训练第四单元

新世纪高职高专基础类课程规划教材大学生心理素质训练新世纪高职高专教材编审委员会组编主编黄群瑛主审韦筱青第四单元人际交往训练本单元学习任务1．建立相互信任与彼此接纳的人际关系2．掌握交往的方法，提高交往能力3．掌握交往之道，学会人际交往团体活动室或者可以席地而坐的空地场地设备纸、笔人数60人左右训练一感受沟通训练二交往有方训练三交往有道任务采用互动的沟通方式，建立相互信任与彼此接纳的人际关系。做做心理游戏，体会心理路程活动项目：信任之旅活动目的：1．引导学生体验信任与被信任的心理感受。2．帮助学生学习非言语情境下的合作活动。活动方法：1．事先要选择好盲行路线，最好道路不是坦途，有阻碍，如上楼、下坡、拐弯等，室内室外结合。每人准备一个眼罩或蒙眼睛用的布条。2．将学生分成两人一组，一位做“盲人”，一位做向导。3．“盲人”蒙上眼睛，原地转3圈，暂时失去方向感，然后在向导的搀扶下，沿着指导者选定的路线，绕室内外活动。向导在此期间不能讲话，只能靠肢体接触给同伴提供指导，共同完成特定距离。4.可以互换角色进行游戏。5．活动过程中播放歌曲《友谊天长地久》。训练一感受沟通谈谈成长经历，交流心理感受

1．将全班同学分成若干组，每组8～10人。

2．根据活动“20个我是谁”完成的内容做以下归类：★身体状况(你的外貌、身高、体型等)

编号：★心理状况(你常有的情绪情感如开朗、内向、心烦、多愁善感等，你的才智状况如有能力、灵活、迟钝等)

编号：★社会状况(与他人的关系，对他人常持有的态度和原则，如乐于助人、爱交朋友、坦诚、孤独等)

编号：3．检查你的答案里是不是包括了这些方面，如果没有的话，再补充一些句子从三个方面去认识一下自己。4．每位同学在小组中谈自己在活动中的心理历程，交流彼此的感受与体会。心理故事有一次，上帝问一只被囚在笼中的画眉：“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。“天堂宽敞明亮，不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包办，风不吹头，雨不打脸，还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是，你自由吗?”听了上帝的话，画眉沉默了。于是，上帝以胜利者的姿态，把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下，便忙着去处理各种事务了。一年后，上帝突然想起了画眉，便去翡翠宫看望它。他问画眉：“啊，我的孩子，你过得还好吗?”画眉答道：“感谢上帝，我活得还好。”“那么，你能谈谈在天堂里生活的感受吗?”上帝真诚地问。画眉长叹一声，说：“唉，这里什么都好，只是没有人和我说话，使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话，上帝不禁大为感慨。学学心理知识，读读心理故事一、人际交往的含义二、人际交往是个体健康成长的保证三、影响人际交往的因素一、人际交往的含义人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都没有超出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用而形成的情感联系。二、人际交往是个体健康成长的保证王某是某大学基础科学系的学生，来自某省农村，父母都是农民，他是家中惟一的大学生，家人很疼爱。他性格内向，不太喜欢与别人交往，但学习用功，成绩一向不错。上了大学，开始觉得事事不太顺心，尤其是怎样处理和同学之间的关系让他伤透了脑筋。他老觉得宿舍里的同学和他过不去，发生了几次冲突，关系相当紧张，后来发展到不敢呆在宿舍。在教室里他也总觉得有人盯着自己，根本无法安心读书，学习成绩开始下降，又没有知心朋友可以倾诉，因此他觉得特别苦恼和孤独，情绪抑郁、烦躁。这种长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。由于学习精力很难集中，一年下来出现了多门不及格，学校要求他留级，而他自己竟也失去了学习的信心，坚决要求退学。心理故事二、人际交往是个体健康成长的保证天堂和地狱一个人问上帝：“为什么天堂里的人快乐，而地狱里的人一点也不快乐呢？”上帝说：“你想知道吗?那好，我带你去看一下。”他们先来到地狱，走进一房间，看见许多人围坐在一口大锅前，锅里煮着美味的食物，可每个人都又饿又失望。原来他们手里的勺子太长了，没法把食物送到自己的嘴里。上帝说：“我们再去天堂看看吧。”于是他们来到另一个房间，看见的是另一幅景象：虽然人们手里的勺子也很长，可是这里的人都显出快乐又满足的样子。这个人很奇怪。上帝笑着说：“你看下去就知道了。”开饭了，只见这里的人们用勺子把食物送到别人的嘴里。“天堂”正是建立在每个人都乐意与他人和睦相处的基础上的。但如果每个人只关心自己，不关心他人，相互之间恶性竞争，就会制造出“地狱”来。心理故事三、影响人际交往的因素（一）时空接近因素（二）态度相似因素（三）需求互补因素（四）才华能力因素（五）仪表风度因素（六）情感相悦因素（七）个性品质因素课后自我心理训练有效沟通是我们个人在社会生活中经常需要面对的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，请认真阅读，或多或少会给予你一些启示。1．有个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。同学之间的交往，平时最好用简单的语言、易懂的言辞来传达信息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到沟通目的。

课后自我心理训练2．美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，但是所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉，这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”当你听到别人说话时，真的听懂他说的意思吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。

课后自我心理训练3．曾经有个外国使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这外国使者还出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这件小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来。而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！外国使者默默无语，答案正确。

最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。任务通过训练，掌握交往的方法，提高交往能力。做做心理游戏，体会心理路程活动项目：优点轰炸活动目的：学习发现别人的优点并欣赏，真诚赞扬，促进同学间相互肯定和接纳。活动方法：1．把学生分几组围圈坐，每组8～10人。2．请一位学生坐在或站在围圈中央，其他人轮流说出他的优点及欣赏之处(如性格、相貌、处事……)。3．重复：以同样的方式继续，直到每一个成员都被称赞过。4．规则：每个人必须说优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，但不能毫无根据地吹捧，这样反而会伤害别人。5．每个人要注意体验，被人称赞时的感受如何。6．活动过程中播放歌曲《朋友》。训练二交往有方谈谈成长经历，交流心理感受

“优点轰炸”活动结束后分享与讨论：1．当被他人赞赏时，你的心里是怎样想的？2．每个人说出的哪些优点是自己以前察觉到的，哪些是没有察觉到的。3．怎样用心去发现他人的长处?4．通过本活动你有什么样的想法?学学心理知识，读读心理故事一、人际交往障碍二、人际交往的技巧一、人际交往障碍个性孤僻往往会造成人际交往封闭，同时不遵循原则、不讲究技巧的人际交往也会导致出现各种各样的人际交往障碍。这种障碍影响了正常的人际沟通，使人际交往陷入紧张或危机之中。人际交往障碍表现在文化障碍、地位障碍、心理障碍等各个方面。就心理方面而言，主要以认知障碍、情感障碍和人格障碍三个方面比较常见。二、人际交往的技巧人际交往是一种艺术，技巧纯熟则会挥洒自如、游刃有余；技巧不当则难免别扭尴尬、关系紧张。如有同学提出这样的一些问题：“朋友欺骗了我，该怎么办?”“如何安慰别人?”“我觉得同学都疏远我，有活动也不叫我参加，不知为什么？”“怎样拒绝别人又不至于得罪他?”这些问题都涉及一些交往技巧。下面简单介绍几种：（一）树立良好形象（二）增强内在吸引（三）讲究谈话艺术（四）把握对象特点心理故事西奥多•罗斯福深受大家欢迎，甚至他的仆人都喜爱他。黑人男仆詹姆斯•亚默斯写了一本有关他的书《西奥多•罗斯福，他仆人的英雄》。在书中，亚默斯讲到这样一件事情：有一次，我太太问总统关于鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没过多久，我们小屋的电话铃响了。(亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内。)我太太拿起电话，原来是总统。他说，他打电话是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，如果她往外看的话，可能看得见。他时常做出这类的小事。每次他路过我们的小屋，即使他看不见我们，我们也会听见他轻声喊着：“呜，呜，呜，安妮!”或“呜，呜，呜，詹姆斯!”这是他路过时一种友善的招呼。一个不端架子的总统，一个关心和尊重别人的人，有谁会不喜欢他？课后自我心理训练1．对着镜子大声地说“我是一个讨人喜欢的人”、“别人愿意与我交往，只要我对他们说第一句话”等句子，增强自己的自信心。2．写出10条自己的优点。把优点读给自己听，体会其中的感受。3．写出10条你好朋友的优点，在本周适当的时间内讲给他（她）听。4．思考几个问题：（1）你认为影响人际交往的因素是什么？（2）如何提高你的人际交往能力？（3）你认为应该如何与人交往。任务通过训练，掌握交往之道，学会人际交往。做做心理游戏，体会心理路程活动项目：心有千千结活动目的：1．体验团队合作的力量与快乐。2．在游戏中感受个人与集体的关系，体验个人对团队的信任与责任。活动方法：1．将全班同学分成若干组，每组10～12人，每个小组同学手拉手围成一个圆圈，每位同学要记住自己左右手相握的人。2．在节奏感强的背景音乐声中，大家放开手，朝圆圈中心自由走动，音乐声一停，脚步即停，找到原来左右手相握的人分别握住。3．小组中所有参与者的手都彼此相握，形成一个错综复杂的结。在节奏舒展的音乐声中，组织者要求大家在手不能松开的情况下，无论用什么方法（跨、套、转等），把刚编织成的千千结慢慢解开，直到恢复到原来围成的圆圈。4．第一轮每圈人数不多较容易完成任务，第二轮可以把两个小组合并，用同样的方法解开稍大的结，第三轮可以全班的同学合并形成特大的结，用同样的方法慢慢解开。训练三交往有道谈谈成长经历，交流心理感受

“心有千千结”活动结束后讨论与分享：1．小组成员是怎样解开这个结的？解开这个结后有何感受？2．这个活动对你有什么启发？请你举一个生活中成功打开心结的例子与组员分享。3．以“如何获得好人缘”为主题一起探讨好人缘的秘密。讨论结束后请各小组代表在全班分享小组讨论成果。学学心理知识，读读心理故事一、人际交往的原则二、掌握交往之道一、人际交往的原则（一）平等的原则（二）相容的原则（三）互利的原则（四）信用的原则（五）宽容的原则（六）互助的原则二、掌握交往之道（一）人际交往需留空间不同的文化背景、不同的环境、不同的人对不同的距离感受是不一样的，人类学家爱德华•霍尔在对美国人的观察中确立了四种互动界限：1.亲密的距离(0米～0．5米)。2.个人的距离(0．5米～1．25米)。3.社交的距离(1．25米～3．5米)。4.公众的距离(3．5米～7．5米)。心理故事在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是，双方的身上都有刺，两只刺猬无论怎么调整睡姿也睡不安稳。于是它们就分开了一定的距离。但又冷得受不了，于是又凑到了一起。几经反复，两只刺猬终于通过努力找到了一个合适的距离，既能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服地睡了。“刺猬理论”不仅告诉人们应该“天冷时彼此靠拢取暖”，还强调了“保持一定的距离”的重要性。二、掌握交往之道（二）结交朋友善于识别第一，这个朋友为人要正直，要坦荡，要刚正不阿，一个人不能有谄媚之色，要有一种朗朗人格，在这个世界上顶天立地，这是一种好朋友。第二种是友谅，也就是宽容的朋友。第三种是友多闻。心理故事一位富孀家财万贯，她想要招聘一个司机，就在全国范围内发出招聘广告，说要看看哪个司机的驾驶技术最好。她千挑万选，最后从众多的应聘者里面选出了三个人站在她面前。她给他们出了同一道题。她说如果我车子前方是个悬崖，我考考你们的技术，你能把车停在离悬崖多远的地方。第一个司机说他技术好，能把车子停在离悬崖一米的地方，稳稳地刹住；第二个司机很不服气，说他技术比第一个司机好，能把车子停在离悬崖十公分的地方；第三个司机说，他不像他们俩，远远看见悬崖就停住了。后来老太太就录取了第三个人。“刺猬理论”不仅告诉人们应该“天冷时彼此靠拢取暖”，还强调了“保持一定的距离”的重要性。三、以成熟的心态处理人际冲突心理故事鞋匠之子第十六届美国总统亚伯拉罕•林肯出身于一个鞋匠家庭，而当时的美国社会非常看重门第。林肯竞选总统前夕，在参议院演说时，遭到了一个参议员的羞辱。那位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”“我非常感谢你使我想起了我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”参议院陷入一阵沉默里，林肯转头对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子。如果你的鞋不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟随父亲学到了做鞋子的技术。”然后，他又对所有的参议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有嘲笑都化成了真诚的掌声。三、以成熟的心态处理人际冲突一般来说，陷于争论中的大多数人都坚信他们的观点是正确的。如果坚持自己是对的，固执地认为别人是错的，那么争论仍将继续。如果真的认为某个问题值得争论，请思考下面的问题：1.是否值得继续争论

2.争论时应该采取适当的方法来进行

3.运用合适的场合和时机建设性地表达不满课后自我心理训练一、将自己的认识偏见写在纸上，再用剪刀将他们剪开，丢掉这些不好的想法。二、请列举人际交往的价值。（1）正常、和谐的人际交往有利于大学生心理相容，保持愉快的情绪状态。（2）人际交往能提高大学生行为的有效性。（3）人际交往有利于解决人际冲突与减少心理疾病。（4）。（5）。（6）。（7）。（8）。对照你列出的人际交往价值，认真去观察一下：喜欢交往和不喜欢交往的同学，他们有什么不同。课后自我心理训练三、请阅读下例短文，谈谈你的感受。一位青年人拜访年长的智者青年问：“我怎样才能成为一个自己愉快，也能使别人快乐的人呢？”智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。”课后自我心理训练四、梳理交际圈，依据人际关系网络的类型，反思自己的朋友圈子，并按照联系的密切程度、亲疏程度由大到小列出你认为是朋友的人的名字。（1）非同龄人：，数量人（2）同龄人包括以下几种类型：宿舍：，数量人学业：，数量人业余：，数量人请你在下面的四种朋友类型后面的横线上，按照联系的密切程度、亲疏程度由大到小列出你认为是你的朋友的人的名字。（1）能分享快乐与痛苦的知心之友：，数量人（2）能鞭策自己的德高之友：，数量人（3）能合作去做一些事情的志同之友：，数量人（4）能交流思想的学问之友：，数量人课后自我心理训练梳理之后，问自己以下问题：（1）哪种类型的朋友圈子里人数最多，质量最好，对你的性格、学业和未来发展最有利？（2）我的人际网络有哪些空白？（哪种圈子人数最少，甚至一个人也没有）（3）在哪个圈子里，我更加如鱼得水？在哪个圈子里，我感觉到不太自在？（4）为什么在有的人际圈子里我发展得好，另一些则不然？（5