电商订单处理系统升级服务合同

电商订单处理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接收方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，即提供电商订单处理系统升级服务的专业公司。1.2乙方：指乙方公司，即接受甲方提供电商订单处理系统升级服务的公司。1.3系统升级服务：指甲方为乙方提供的电商订单处理系统的更新、优化和升级服务。第二章合同背景与目的2.1乙方目前使用甲方提供的电商订单处理系统，为提高系统功能和用户体验，乙方委托甲方进行系统升级服务。2.2本合同旨在明确双方在电商订单处理系统升级服务过程中的权利、义务和责任。第三章服务内容与范围3.1甲方根据乙方需求，对现有电商订单处理系统进行以下升级服务：3.1.1系统功能优化：根据乙方需求，增加或调整系统功能，提高系统功能。3.1.2系统功能提升：对系统进行优化，提高系统响应速度和处理能力。3.1.3系统安全加固：加强系统安全防护，确保数据安全和稳定运行。第四章服务期限与进度4.1本合同服务期限为____个月，自双方签订合同之日起计算。4.2甲方应根据以下进度安排提供系统升级服务：4.2.1第1个月：需求分析与方案制定。4.2.2第2个月：系统功能开发与优化。4.2.3第3个月：系统功能提升与安全加固。4.2.4第4个月：系统测试与验收。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下费用标准向甲方支付系统升级服务费用：5.1.1需求分析与方案制定费用：人民币____元。5.1.2系统功能开发与优化费用：人民币____元。5.1.3系统功能提升与安全加固费用：人民币____元。5.1.4系统测试与验收费用：人民币____元。5.2乙方支付费用后，甲方应按照合同约定提供相应服务。5.3乙方支付费用后，若因甲方原因导致服务未能按期完成，甲方应退还已支付的费用。5.4乙方支付费用后，若因乙方原因导致服务未能按期完成，已支付的费用不予退还。第六章交付与验收6.1甲方完成系统升级服务后，应及时向乙方交付以下成果：6.1.1系统升级报告：包括升级内容、升级过程、升级效果等。6.1.2系统使用说明书：详细说明升级后系统的操作方法和注意事项。6.1.3系统维护手册：包括系统日常维护、故障排除等内容。6.2乙方应在收到甲方交付的成果后____个工作日内进行验收。6.3验收标准：6.3.1系统升级后的功能符合乙方需求。6.3.2系统升级后的功能达到预期目标。6.3.3系统升级后的安全性满足行业标准。6.4乙方验收合格后，双方应签署验收报告，作为本合同履行的依据。第七章培训与支持7.1甲方应提供以下培训服务：7.1.1系统操作培训：为乙方相关人员提供系统操作培训，确保乙方人员能够熟练使用升级后的系统。7.1.2技术支持培训：为乙方技术人员提供系统维护和故障排除培训，提高乙方技术人员的自主维护能力。7.2甲方提供培训服务的地点为乙方公司指定地点，时间为双方协商确定。7.3乙方应积极配合甲方完成培训工作，并为培训提供必要的协助。第八章保密与数据安全8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2双方应对涉及乙方业务数据的部分进行加密处理，确保数据安全。8.3甲方在升级过程中应确保不泄露乙方用户数据，如发生数据泄露，甲方应承担相应责任。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2若甲方未能按照约定时间、质量完成系统升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未完成部分费用×____%。9.3若乙方未能按时支付费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付费用为止。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章维护与服务承诺11.1甲方在系统升级完成后，提供____个月的免费维护服务。11.2维护服务内容包括：11.2.1系统故障排除：甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应，及时解决故障。11.2.2系统功能调整：根据乙方需求，对系统进行必要的功能调整和优化。11.2.3系统版本更新：甲方应提供系统版本的更新服务，确保乙方系统始终保持最新状态。11.3甲方承诺，提供的服务和产品符合国家和行业相关标准。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按照约定提供系统升级服务或服务存在缺陷，导致乙方损失，甲方应承担以下责任：12.1.1支付乙方合同金额____%的违约金。12.1.2赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。12.2若乙方未能按照约定支付服务费用，乙方应按照逾期付款金额的____%支付滞纳金。第十三章不可抗力13.1双方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。13.2不可抗力指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、战争等。第十四章合同变更与终止14.1双方同意，合同的变更应书面进行，经双方签字盖章后生效。14.2在合同履行期间，若一方因故需要终止合同，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十五章其他15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。签字部分：甲方（服务提供方）：___