智能客户关系管理系统合同

智能客户关系管理系统合同合同编号：__________甲方（以下简称“许可方”）：乙方（以下简称“被许可方”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1.1“系统”指智能客户关系管理系统，包括但不限于相关软件、硬件及文档。1.1.2“许可软件”指本合同项下许可方授权被许可方使用的软件部分。1.1.3“服务”指许可方为被许可方提供的技术支持、培训、维护等服务。第二章许可权的授予2.1许可方在本合同有效期内，授予被许可方非独占、不可转让、有限的许可权，允许被许可方使用许可软件，仅用于被许可方的内部业务。2.2被许可方不得将许可软件的全部或部分转让、出租、抵押或以其他方式提供给任何第三方。第三章交付与验收3.1许可方应在合同生效后____个工作日内，向被许可方交付许可软件及有关文档。3.2被许可方应在收到许可软件及文档后____个工作日内完成验收。验收合格后，双方签署验收报告。3.3若验收不合格，被许可方有权要求许可方在____个工作日内进行整改。整改合格后，双方签署验收报告。第四章技术支持与服务4.1许可方应向被许可方提供以下技术支持与服务：4.1.1提供许可软件的使用培训。4.1.2提供许可软件的技术支持，包括但不限于软件升级、漏洞修复等。4.1.3提供许可软件的维护服务，保证系统稳定运行。4.2技术支持与服务的具体内容、时间、费用等，双方可在本合同附件中约定。第五章知识产权与保密5.1本合同项下的许可软件及文档，包括但不限于其中的知识产权，均归许可方所有。5.2被许可方应对许可软件及文档予以保密，未经许可方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或解除之日止。5.4保密义务不因本合同的终止或解除而终止，被许可方应继续履行保密义务，直至许可软件及文档成为公知信息。第六章费用与支付6.1被许可方应向许可方支付许可软件的使用费、技术支持与服务费等费用。6.1.1许可软件的使用费为人民币____元，一次性支付。6.1.2技术支持与服务费按照双方约定的收费标准支付。6.2被许可方应在合同签订后____个工作日内，将使用费支付给许可方。6.3被许可方支付技术支持与服务费的方式如下：6.3.1按季度支付，每季度支付人民币____元。6.3.2支付方式为电汇、转账等非现金支付方式。6.4若被许可方逾期支付费用，应按照____的利率支付滞纳金。第七章违约责任7.1如果任何一方违反本合同的任何条款，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。7.2许可方未能按时交付许可软件或提供技术支持与服务，每延迟一日，应支付被许可方人民币____元的违约金。7.3被许可方未经许可方同意，将许可软件的全部或部分转让、出租、抵押或以其他方式提供给任何第三方，许可方有权解除本合同，并要求被许可方支付合同总价款____%的违约金。第八章不可抗力8.1本合同中，“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。8.2如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章合同的终止与解除10.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起算。10.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。10.3如果一方违反本合同且无法补救，或连续违反本合同两次以上，对方有权书面通知违约方终止本合同。10.4合同终止或解除后，被许可方应停止使用许可软件，并按照许可方的要求归还或销毁许可软件及文档。10.5合同终止或解除不影响双方在合同终止或解除之前的权利义务，包括但不限于支付、保密、知识产权等条款。第十一章数据安全与隐私保护11.1许可方应保证许可软件的安全性，防止因软件缺陷导致的数据泄露、丢失或损坏。11.2被许可方应采取合理措施保护用户数据的安全与隐私，不得非法收集、使用或泄露用户个人信息。11.3双方应遵守中华人民共和国有关数据安全与隐私保护的法律法规，并保证许可软件符合相关法律法规的要求。11.4若发生数据安全事件，双方应立即启动应急预案，采取有效措施减轻损失，并按照法律法规的要求及时报告。第十二章保险12.1许可方应为其提供的许可软件及服务投保，保证在软件或服务造成被许可方损失时，能够得到相应的经济赔偿。12.2被许可方应为其使用许可软件的设备和人员投保，保证在发生意外时，能够得到相应的经济赔偿。12.3双方应在保险合同中明保证险范围、金额和期限，并将对方列为受益人。第十三章合同的修改与补充13.1任何对本合同的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.2修改或补充合同不得违反法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和第三方合法权益。13.3修改或补充的合同条款与本合同具有同等法律效力。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同发生的争议，如无法通过协商解决，应提交至被许可方所在地的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本合同的任何条款的