互联网医疗咨询与服务合同

互联网医疗咨询与服务合同合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章：定义与术语1.1互联网医疗咨询：指甲方通过互联网平台为乙方提供的在线医疗咨询服务。1.2互联网医疗服务：指甲方通过互联网平台为乙方提供的在线医疗诊断、治疗、处方等服务。第二章：合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在互联网医疗咨询与服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同适用于甲乙双方在互联网医疗咨询与服务过程中的所有活动。第三章：服务内容与标准3.1甲乙双方同意，甲方为乙方提供的互联网医疗咨询服务包括但不限于：3.1.1在线解答乙方的医疗咨询问题；3.1.2提供医疗健康知识普及；3.1.3提供病情初步评估。3.2甲乙双方同意，甲方为乙方提供的互联网医疗服务包括但不限于：3.2.1在线诊断；3.2.2在线治疗；3.2.3在线处方。3.3甲方应保证所提供的服务符合以下标准：3.3.1服务质量：甲方应保证提供的服务质量符合相关法律法规的要求，且不低于同行业平均水平；3.3.2服务时效：甲方应在约定的时间内响应乙方的咨询需求，及时提供相应的服务；3.3.3服务安全：甲方应保证互联网医疗咨询服务的数据安全，保障乙方隐私不被泄露。第四章：费用与支付4.1乙方向甲方支付互联网医疗咨询与服务费用，具体费用根据双方约定的服务内容、服务时长等因素确定。4.2乙方应在约定的时间内向甲方支付服务费用，支付方式双方协商确定。4.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务。第五章：保密与隐私5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。5.2甲方应对乙方提供的个人信息、病历资料等敏感信息进行加密存储，采取有效措施保障信息安全。5.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息、病历资料等敏感信息用于本合同以外的其他用途。第六章：服务期限与终止6.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。6.2在服务期限内，如双方均同意续约，应至少在合同到期前一个月内签署书面续约协议。6.3在服务期限内，任何一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。6.4在服务期限届满前，甲方提前完成合同约定的服务内容，经乙方确认后，本合同自然终止。6.5若乙方因故需提前终止服务，应提前通知甲方，双方协商一致后可提前终止本合同。第七章：责任与免责7.1甲方应保证提供的服务符合法律法规和行业标准，如因服务不符合标准导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方应合理使用甲方提供的服务，如因乙方故意或过失导致损失，乙方应承担相应的责任。7.3不可抗力：因不可抗力导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知对方。7.4甲方对因网络故障、系统升级、第三方攻击等非甲方原因导致的服务中断不承担责任。第八章：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章：知识产权9.1甲方提供的互联网医疗咨询与服务过程中产生的知识产权归甲方所有。9.2乙方在使用甲方服务过程中产生的知识产权归乙方所有。9.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意不得擅自使用或披露。第十章：其他条款10.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.2本合同的解释权归双方共同所有。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章：服务监督与改进11.1甲方应设立客户服务监督机制，接受乙方对服务的监督和评价。11.2甲方应根据乙方的反馈，不断改进服务内容和质量，提升服务水平。11.3乙方有权对甲方的服务提出建议和意见，甲方应给予积极响应和改进。11.4双方应定期召开沟通会议，讨论服务进展、用户反馈及改进措施。第十二章：数据安全与保护12.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。12.2甲方应建立健全的数据备份机制，防止数据丢失或损坏。12.3甲方不得泄露乙方的个人信息和医疗数据，除非法律法规要求或乙方授权。12.4乙方应对自身数据的安全负责，避免因操作不当导致数据泄露。第十三章：法律责任与赔偿13.1如甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的法律责任。13.2甲方因服务瑕疵导致的乙方损失，应按照实际损失给予赔偿。13.3乙方因自身原因导致的损失，由乙方自行承担。13.4双方因第三方原因遭受损失，应共同协商解决，按照法律规定和合同约定分担责任。第十四章：合同的继承与转让14.1除非双方另有约定，否则本合同不得转让或继承。14.2若一方发生合并、分立等情况，本合同的权利和义务由继承或受让方承担。14.3未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.4合同的继承与转让应符合相关法律法规的规定。第十五章：合同生效与终止15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2合同的有效期自生效之日起计算，至服务期限结束之日止。15.3在合同有效期内，任何一方不得单方面解除合同，除非出现法律法规规定的解除