家具维修配件送货服务协议

家具维修配件送货服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同主体1.3合同宗旨第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三章配件供应3.1配件质量3.2配件供应流程3.3配件更换流程第四章送货服务4.1送货范围4.2送货时间4.3送货方式第五章费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六章售后服务6.1售后服务承诺6.2投诉与处理6.3保修政策第七章合同的履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3合同解除第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议范围9.2协商解决9.3法律途径第十章合同的生效、终止与续约10.1合同生效10.2合同终止10.3合同续约第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3保密期限第十二章法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同修改与补充13.3合同解除与终止第十四章附则14.1合同生效条件14.2合同副本14.3合同修改记录合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方向乙方订购家具维修配件并享受乙方提供的送货服务的相关权利和义务的约定。1.1.2本合同中的术语和定义如下：甲方：指需要维修家具并订购配件的个人或单位。乙方：指提供家具维修配件及送货服务的公司。1.2合同主体1.2.1甲方为合同订购方，乙方为合同服务提供方。1.2.2双方在签订合同时，应向对方提供合法有效的身份证件。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保甲方在订购家具维修配件时能够享受到乙方提供的优质送货服务。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方根据甲方的订单，提供家具维修所需的配件，并负责将配件送至甲方指定的地点。2.1.2乙方提供的配件应符合甲方所订购的型号和质量要求。2.2服务标准2.2.1乙方应在甲方下单后的一定工作日内完成配件的供应和送货工作。2.2.2送货过程中，乙方需保证配件的完好无损，并确保送货时间的准确性。2.3服务时间2.3.1乙方的工作时间为工作日，具体工作时间由双方协商确定。2.3.2乙方在收到甲方订单后，应在一个工作日内与甲方确认订单详情及送货时间。第三章配件供应3.1配件质量3.1.1乙方提供的配件应符合国家相关标准，保证配件的质量。3.1.2乙方应对所提供的配件承担质量保证责任，如配件存在质量问题，乙方应负责更换或维修。3.2配件供应流程3.2.1甲方在下单后，应提供详细的配件订购信息，包括配件型号、数量等。3.2.2乙方在收到甲方订单后，应进行订单审核，并在一个工作日内与甲方确认订单详情。3.2.3乙方在确认订单详情后，应在一个工作日内完成配件的供应工作。3.3配件更换流程3.3.1如配件存在质量问题，甲方应在收到配件后的七个工作日内向乙方提出更换请求。3.3.2乙方在收到更换请求后，应在一个工作日内确认并安排更换事宜。第四章送货服务4.1送货范围4.1.1乙方负责将配件送至甲方指定的地点，送货范围应符合双方约定。4.1.2如有特殊送货需求，双方可另行协商确定。4.2送货时间4.2.1乙方应按照双方约定的时间进行送货，如因特殊情况导致无法按时送货，乙方应提前通知甲方。4.2.2送货时间具体由双方协商确定。4.3送货方式4.3.1乙方可以选择快递、物流等方式进行送货，具体方式由双方协商确定。第五章费用与支付5.1服务费用5.1.1甲方应按照乙方提供的配件价格支付服务费用。5.1.2乙方应向甲方提供合法有效的发票。5.2支付方式5.2.1甲方可以选择现金、转账等方式支付服务费用。5.2.2甲方应在乙方提供配件并完成送货后支付服务费用。5.3费用调整5.3.1如因市场价格波动等原因导致配件价格发生变化，双方可协商调整服务费用。第六章售后服务6.1售后服务承诺6.1.1乙方应对提供的配件承担售后服务责任，确保配件的正常使用。6.1.2乙方在接到甲方售后服务请求后，应在一个工作日内响应并处理。6.2投诉与处理6.2.1甲方如对乙方的服务不满意，可以向乙方提出投诉。6.2.2乙方应在接到投诉后，在一个工作日内进行调查并采取改进措施。6.3保修政策6.3.1乙方提供的配件应按照国家相关法律法规规定享受保修服务。6.3.2保修期限及具体政策由双方协商确定。第八章违约责任8.1违约行为8.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。8.1.2乙方未按照约定时间完成送货或配件质量不符合约定的，视为违约。8.2违约责任8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为订单金额的5%。8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为订单金额的10%。8.3违约赔偿8.3.1违约金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1争议范围9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，争议范围应限于本合同的履行、解释及适用等事项。9.2协商解决9.2.1双方应尽最大努力通过协商解决争议，协商期限为15个工作日。9.2.2协商不成时，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的生效、终止与续约10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同终止10.2.1在合同履行期间，如一方违约，另一方有权解除合同。10.3合同续约10.3.1合同到期前，双方可协商续约。10.3.2续约条件、期限及费用等事项，由双方另行协商确定。第十一章保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。11.1.2保密信息包括合同内容、客户信息、技术资料等。11.2保密义务11.2.1双方应对保密信息采取适当的保密措施，确保信息不被泄露。11.2.2保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为五年。第十二章其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方。12.1.2不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。12.2合同修改与补充12.2.1合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。12.2.2合同的修改和补充不得与法律法规及本合同的原则相抵触。第十三章争议解决13.1任何与本合同有关的争议均应提交合同签订地有管辖权的人民法院管辖。13.2双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务，维护合同的合法权益。第十四章附则14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商确定。14.3本合同的修改和补充，须经双方共同签署，方为有效。【合同方签字】甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________【签字日期】：_______________【备注】：多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定配件甲方有权要求乙方提供特定品牌或型号的配件。乙方应在收到甲方指定要求后，在一个工作日内确认是否能够满足甲方需求。如乙方无法提供指定品牌或型号的配件，乙方应立即通知甲方，并协助甲方选择其他合适的配件。1.2甲方特殊要求甲方如对送货时间、送货方式等有特殊要求，应在订单中明确说明。乙方应在收到甲方特殊要求后，在一个工作日内确认并按照甲方的要求进行送货。如乙方无法满足甲方的特殊要求，乙方应立即通知甲方，并商讨其他合适的解决方案。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方配件供应乙方应保证提供的配件符合国家相关标准，并保证配件的质量。如甲方对乙方提供的配件质量有疑虑，乙方应提供相关质量认证文件，以证明配件的合格性。2.2乙方送货服务乙方应按照甲方指定的送货地点进行送货。如甲方指定的送货地点超出乙方的送货范围，乙方应与甲方协商确定合适的送货地点。乙方送货过程中，应确保配件的完好无损，并按照约定的送货时间完成送货。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证者，负责协助甲乙双方履行合同义务，并确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方在合同履行过程中出现的争议，并协助甲乙双方协商解决问题。第三方中介不得干预甲乙双方的正常商业活动，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.3第三方中介的费用第三方中介的费用由甲乙双方协商确定。双方应在合同中明确第三方中介的费用支付方式和支付时间。如甲乙双方未能就第三方中介的费用达成一致，双方应协商确定合适的费用标准。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方身份证明文件3.配件质量认证文件4.送货服务记录5.维修服务记录6.付款凭证7.收货凭证8.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用提供错误的信息或未履行合同义务2.乙方违约行为未按约定时间完成送货提供的配件质量不符合约定未履行合同约定的售后服务义务3.违约行为的认定违约行为的认定应基于合同条款和相关法律法规三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等4.履行：按照合同约定履行义务的行为5.赔偿：因违约行为导致的损失赔偿责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配件供应与需求不匹配解决办法：双方应及时沟通，协商更换其他合适配件2.送货时间延误解决办法：乙方应提前通知甲方，协商延长送货时间3.配件质量问题解决办法：乙方应承担