基于人工智能的智能客户关系管理合同

基于人工智能的智能客户关系管理合同合同编号：__________甲方（以下简称“许可方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“被许可方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1“人工智能”指通过计算机程序或系统，模拟人类智能行为的技术。1.2“智能客户关系管理”指运用人工智能技术对客户信息进行管理、分析与决策的系统。1.3“许可方”指拥有本合同所述技术的知识产权、专利权及其他相关权利的甲方。1.4“被许可方”指根据本合同约定，获得许可使用甲方所述技术的乙方。第二章许可范围与期限2.1许可范围2.1.1甲方授予乙方在合同约定的地域范围内，独家使用人工智能智能客户关系管理技术的权利。2.1.2乙方有权在合同约定的业务领域内，利用甲方提供的技术开展相关业务。2.2许可期限2.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2.2在合同有效期内，如双方协商一致，可以延长许可期限。第三章技术支持与培训3.1技术支持3.1.1甲方应向乙方提供合同约定的技术支持服务，保证乙方能够正常使用许可技术。3.1.2甲方应及时解决乙方在使用许可技术过程中遇到的技术问题。3.2培训3.2.1甲方应向乙方提供必要的培训，帮助乙方掌握许可技术的使用方法。3.2.2乙方应积极参加甲方组织的培训，保证乙方人员能够熟练使用许可技术。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应向甲方支付许可使用费，具体金额及支付方式双方另行约定。4.1.2乙方支付许可使用费后，甲方应向乙方开具相应的发票。4.2支付4.2.1乙方应在合同约定的支付时间内，按照约定的金额及方式向甲方支付许可使用费。4.2.2逾期支付许可使用费的，乙方应按照合同约定的利率支付滞纳金。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。5.1.2保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1甲方应保证其许可乙方使用的技术不存在侵犯他人知识产权的情况。5.2.2乙方在使用许可技术过程中，如产生新的知识产权，应合理划分权益，保证双方合法权益。第六章技术升级与维护6.1技术升级6.1.1甲方应持续对许可技术进行升级，保证其处于行业领先水平。6.1.2甲方在技术升级时，应及时通知乙方，并为乙方提供升级所需的技术支持。6.2技术维护6.2.1甲方应保证许可技术的稳定性，对出现的故障或问题及时进行修复。6.2.2乙方在使用许可技术过程中，如遇到技术问题，应首先联系甲方进行解决。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1如甲方未能按照合同约定提供许可技术或相关服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.1.2甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方的损失。7.2乙方违约7.2.1如乙方未能按照合同约定支付许可使用费，甲方有权要求乙方支付违约金。7.2.2乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方的损失。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1双方因合同争议而发生的诉讼费用，由败诉方承担。第九章运营管理9.1乙方的运营管理9.1.1乙方在使用许可技术过程中，应遵守国家相关法律法规，保证合法运营。9.1.2乙方应建立健全内部管理制度，保证许可技术的安全、合规使用。9.2甲方的监督9.2.1甲方有权对乙方使用许可技术的情况进行监督，保证乙方合规使用。9.2.2甲方发觉乙方存在违规行为时，有权要求乙方立即改正。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1合同的任何变更，均应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。10.1.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害双方合法权益。10.2合同解除10.2.1在合同有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。10.3合同续约10.3.1合同到期前，如双方有意续约，应提前进行协商，并签订新的合同。10.3.2新的合同应继承原合同的未尽事宜，同时可根据双方实际情况进行适当调整。10.4合同的不可抗力10.4.1由于不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.5合同的完整性10.5.1本合同构成双方关于许可技术使用权的完整协议，取代此前任何书面或口头协议。10.5.2合同附件作为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。第十一章技术改进与知识产权归属11.1技术改进11.1.1乙方在使用许可技术过程中，如有任何改进或创新，应及时通知甲方。11.1.2双方对许可技术的改进或创新，应共同享有相应的知识产权。11.2知识产权归属11.2.1本合同项下的许可技术知识产权归甲方所有。11.2.2乙方在合同期内对许可技术的改进和创新，其知识产权归属双方另行约定。第十二章信息安全与数据保护12.1信息安全12.1.1双方应采取合理的安全措施，保护许可技术相关信息的保密性和完整性。12.1.2乙方应保证其使用许可技术的系统安全，防止未经授权的访问和数据泄露。12.2数据保护12.2.1乙方在使用许可技术处理客户数据时，应遵守相关的数据保护法律法规。12.2.2乙方应采取必要措施，保证客户数据的安全和隐私。第十三章合作与发展13.1合作13.1.1双方应积极合作，共同推动许可技术的市场推广和应用。13.1.2双方应相互支持，参与对方举办的与技术相关的会议、展览等活动。13.2发展13.2.1甲方应不断优化许可技术，满足市场发展的需求。13.2.2乙方应充分利用许可技术，拓展业务领域，提升服务质量。第十四章合同的转让与继承14.1合同转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2合同转让后，受让方应承担原合同项下的权利和义务。14.2合同继承14.2.1合同一方发生合并、分立或资产转让时，本合同对其继承者或受让者具有法律约束力。14.2.2合同继承或受让后，继承者或受让者应履行原合同项下的义务。第十五章终止与清理15.1合同终止15.1.1合同到期自然终止，或双方协商一致可提前终止合同。15.1.2合同终止后，双方应按照约定进行清理工作，包括但不限于技术交接、财务结算等。15.2清理15.2.1合同终