技师考试职业道德复习题及答案

技师考试职业道德复习题及答案第一章：职业道德概述一、职业首先对于职工的发展有何意义？1、职业道德是事业成功的保证，没有职业道德的人干不好任何工作，无论什么人，只要他想成就一定的事业，就离不开道德情感、道德态度、道德良知、道德意志、道德责任、道德理想的帮助和支持，一句话，离不开职业道德。2、职业道德是人事业成功的必要条件。一个人如果想要有所成就、有所作为，首先得从学习如何做人、如何做事开始，脚踏实地，一步一个脚印地去努力。卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％靠人际关系、处世技能。”3、职业道德品质反映着人的整体道德素质。一个人在单位里的道德行为表现，即职业道德品质，推定这个人的整体道德素质。假如一个职工缺乏良好的职业道德，自私自利，缺少对企业的责任感，与同事搞不好关系，对顾客不讲文明礼貌，工作马马虎虎，不能尽职尽责，那么可以推断他对家庭、对社会也很难尽到应负的责任，也不可能成为家庭的好成员、社会的好公民。4、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。首先，唯有经过严格的职业训练和生活磨炼的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧。其次，一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的诱惑以及各种各样艰难困苦的考验。最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛万苦才取得辉煌成就的。严格的训练和挑战往往能够锤炼和磨砺一个人的性格，也往往能够激起一个人行动的勇气。没有训练、没有困难、没有挑战，人们就疏于行动，性格和意志就容易萎缩。高尚的品德是通过磨炼而变得完美的。那些为了自己的事业和对真理的追求而经受磨炼的人，会受到人们高度的尊敬和崇拜。二、职业道德的特点是什么？所谓职业道德，就是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所承担的道德责任与义务。职业道德的特点，概括起来有职业性、从属性和强制性、稳定性和继承性、实践性和适用性、多样性和具体性。三、职业道德的社会职能有那些？1．职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化2．职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能3．职业道德具有帮助人们提高认识社会现实能力的职能4．职业道德具有调节职业关系，维护正常社会秩序的职能5．职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能四、社会主义职业道德的原则是什么？职业道德的基本原则，就是人们在职业活动中调整人们职业关系和个人利益与社会利益关系时所必须遵循的根本的职业道德规范。它是职业道德社会本质和阶级属性最集中的反映，也是衡量人们职业行为和职业道德品质的最高标准。1、“以为人民服务为核心“。2、“以集体主义为原则”。五、集体主义原则的主要内容有哪些?一是坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一。二是通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义。三是当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益在社会主义制度下，集体利益与个人利益在根本上是一致的，但二者也决不是没有矛盾和冲突。六、为人民服务原则包括几个方面的内容？一是一切从人民利益出发。二是把为人民服务作为人生目的。三是一切向人民负责。四是热爱人民，服务人民，关心人民。五是同一切危害人民利益的言行作坚决斗争。第二章：职业道德的范畴与规范一、职业道德的主要范畴有哪些?职业道德主要有以下八个范畴：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风。二、职业道德规范是什么?爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。三、爱岗敬业的要求有哪些?1．树立职业理想。所谓职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。2．强化职业责任。职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该做的工作以及应该承担的义务。3．全心全意为人民服务。爱岗敬业的精神，实际上就是为人民服务精神的具体体现。首先，要忠于职守。其次，要做到干一行、精一行。再次，要克服职业偏见，确立积极向上的人生态度。四、阐述诚实守信的具体要求。(一)忠诚所属单位。诚实劳动，关心组织发展，遵守合同和契约(二)维护单位信誉。(三)保守组织秘密五、如何维护单位信誉?1．闲谈莫论或少论单位事。2．要谨防亲朋好友泄密。3．请相信一句名言：沉默是金。六、办事公道的具体含义是什么?公道与公平、公正，含义大致相同，意指坚持原则，按照一定的社会标准(法律、道德、政策等)实事求是地待人处事。办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚。七、从业人员怎样在自己的职业实践中坚持真理、秉公办事?1.在大是大非面前立场坚定；在政治风浪面前头脑清醒；在腐朽思想文化面前自觉抵制；在个人利益和集体利益面前自觉服从大局。要做到在似是而非中去分辨是非；在良莠混杂中鉴别美丑；在似醒非醒中保持清醒；防止在不知不觉中误人歧途。2．积极地改造世界观，在实践中不断坚定自己的信仰、志向，锤炼自己的意志、品质，确立高尚的人生追求和健康向上的生活情趣，做到不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不染、不法之行不干，自觉过好名位关、权力关、金钱关、色情关、人情关。1.学习理论和参加实践相结合;2.向革命前辈和先进人物学习;3.自觉地进行自省和慎独.慎独，就是指在个人独立工作，无人监督、可以自行其事的时候，仍然能谨慎地遵守道德原则，而不做坏事。在社会主义现代化建设中，各行各业的职工要更加重视慎独，并根据各自的职业特点和职业活动的要求，赋予它新的内涵。如大庆石油工人形成的“说老实话，办老实事，做老实人”、“有人在与无人在一样，领导在与领导不在一样，有人检查与无人检查一样”等思想道德品质，正是慎独的具体体现，也是大庆石油工人高尚的职业道德境界的体现。有的人说：“我们是工人，又不是国家干部，为什么还必须自省、慎独呢?这是不是要求自己太苛刻了，跟自己过不去?”其实不然。自省、慎独是道德修养的重要方法，而道德修养的实质和特点就是通过积极地自觉地自我认识、自我解剖、自我改造、自我斗争，不断提高自己的道德选择能力，不断抵制和清除自己身上一切非社会主义道德的残余和影响。不管是干部、职工或工人，要具有高尚的道德品质，都必须进行自省和慎独。正如毛泽东同志所指出的：“房子是应该经常打扫的。不打扫就会积满了灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。实践证明，只有无情地解剖自己，不断克服错误的职业道德意识和行为，才能形成高尚的职业道德品质，达到服务群众，奉献社会的职业道德境界。自省、慎独是环境的要求。在改革开放、社会主义市场经济的条件下，要经得住西方腐朽没落思想的影响和拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀的考验，就必须严以律己，经常进行积极的思想斗争，保持清醒的头脑，加强职业道德修养，才能培养高尚的职业道德品质。四、结合案例说明职业道德修养是个人成才的重要条件。要成为一个建设有中国特色的社会主义的合格人才，必须具有一定的思想道德素质和科学文化素质。从人才学的观点来看，职业劳动者要成为一个合格的人才，必须具备人才的五夕℃要素，即德、才、学、识、体的统一。其中德是五大要素之首，它是人才的决定因素。司马光说：“才者，德之资也；德者，才之帅也。，’就是说，德，靠才来发挥；才，靠德来统帅。一个人的高尚的道德，既是获得才、学、识的动力，又是才、学、识的统帅。毛泽东同志对德与才，即红与专的关系作过精辟的论述。他说：“不注意思想和政治，成天忙于事务。那会成为迷失方向的经济家和技术家，很危险。思想工作和政治工作，是完成经济工作和技术工作的保证，它们是为经济基础服务的。思想和政治又是统帅，是灵魂。，’因此，“一方面要反对空头政治家，另一方面要反对迷失方向的实际家。”由此可见，在红与专(政治思想与技术业务)的关系中：前者是统帅，是灵魂，有了高尚的道德品质，就可以努力钻研业务，掌握真才实学。但是，当前在职工队伍中，有的人却认为，在改革开放、社会主义市场经济条件下，只要自己有“本领”，就什么都能干成功，至于什么思想啊，道德呀，都用不着。这种看法是很危险的，很容易迷失前进方向，甚至违法乱纪成为人民的罪人。提高劳动者的职业道德素质是提高劳动者素质的一个重要部分。职业道德素质，是指人们在长期职业实践中形成的职业道德意识素质和职业道德行为素质的总和。职业道德意识包括职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志、职业道德信念等内容。人们的职业道德素质水平高低，是和职业道德的“知、情、意、信’’有密切关系的。所以，职业道德修养包括职业道德认识的提高、职业道德情感的培养、职业道德意志的锻炼、职业道德信念的树立和职业道德行为习惯的养成。五、人生观的含义是什么?无产阶级人生观和剥削阶级人生观之间有哪些本质区别?人生观是人们对人生目的和价值的根本看法和态度。人生观是一定的历史条件和社会关系的产物，是一定的生产和生产关系的反映。剥削阶级人生观，(1)都是私有制的产物，都是剥削阶级利益和意志的反映。(2)其核心思想和基本原则，都是自私自利的，个人主义的。(3)剥削阶级人生观的基本内容，都是追求物质利益和政治权力的。(4)剥削阶级人生观的世界观基础，是唯心主义和形而上学。无产阶级代表着人类历史上最先进的生产力和生产关系，代表着广大被压迫阶级的利益。(1)以实现共产主义作为人生的最崇高的理想。(2)以全心全意为人民服务作为人生目的。(3)以乐观主义精神作为人生态度。六、人生观与职业道德的关系如何?人生观指导并支配着人们职业道德品质的形成和发展，规定着职业道德行为的基本倾向和职业道德评价的根本态度，制约着职业道德教育的根本任务和职业道德修养的最终目标。所以，有什么样的人生观就有什么样的职业道德。七、社会主义时代的劳动者，为什么必须树立全心全意为人民服务的人生观?社会主义市场经济发展，有力地促进了我国生产力的提高和经济的发展与繁荣。但是，市场经济的作用有两重性，也有消极作用。这主要表现为：“企业在商品货币关系中由于追求利润最大化，会诱发一切向钱看的思想，忽视社会主义互相协作关系。忘却为满足人民需要而生产和经营的宗旨，甚至做一些唯利是图、损人利己、坑害国家和消费者的事情。”另一方面，商品经济中的金钱交易原则，与共产党人所提倡的大公无私、先公后私、先人后己、集体主义等精神和思想是相对立的。从商品经济中培养不出全心全意为人民服务的无私奉献精神来。商品货币关系会腐蚀一些人的灵魂。有些人就是在社会主义经济生活中甚至延伸到政治生活中搞金钱至上、利己主义、认钱不认人、权钱交易、行贿受贿等违背社会主义道德原则的事情，严重影响着社会主义精神文明的建设和发展。这些论述，从理论上阐明了剥削阶级人生观所以在社会主义社会的今天还会存在的客观原因。从主观原因来看，主要是人们没有认清面临的国际国内形势，没有认清处在社会主义初级阶段的国情。特别是对改革开放和社会主义市场经济缺乏全面的、正确的认识和理解，没有积极主动地进行世界观和人生观的改造。因此，要树立全心全的为人民服务的人生观，各行各业的职工必须努力学习马克思主义，不断地改造世界观和人生观，经受住权力、金钱、美色的考验，做好本职工作，为社会主义现代化建设做出应有的贡献，做一名高尚的人，有道德的人，一个有益于人民的人。《工勤技能》复习题绪论一、判断题、单项选择题：1、工勤技能岗位指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。2、职业综合能力也称为（职业核心能力）。3、技能可以分为很多种，常用的分类有（职业技能、运动技能）。4、一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫（智力）。5、工勤技能岗位职业能力是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力。6、个体职业能力的提高除了在实践中磨练和提高之外，最有效的途径就是接受（教育和培训）。7、要评价从业人员职业能力的高低，最主要也是最便捷的途径就是（职业能力测试）。二、多项选择题：1、事业单位岗位的类别有()A、管理岗位B、专业技术岗位C、工勤技能岗位2、工勤技能岗位职业能力的特征是()A、相对广泛性B、相对稳定性C、潜伏性4、职业综合能力（或职业核心能力）概括为()A、跨职业的专业能力B、方法能力C、社会能力D、自我人格完善能力5、跨职业的专业能力体现在以下三个方面()A、运用数学和测量方法的能力B、计算机应用能力C、运用外语解决技术问题和进行交流的能力6、职业方法能力包括()A、自我学习，不断提升的能力。B、信息收集和筛选能力。C、掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力。D、具有准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸收经验教训。7、职业综合能力的8项核心能力包括()A、与人交流B、数字应用C、信息处理D、与人合作E、解决问题F、自我学习G、创新革新H、外语应用8、工勤技能岗位职业能力对职业的影响()A、工勤技能岗位职业能力是胜任职业岗位的必要条件B、职业实践和教育是职业能力发展的前提9、工勤技能岗位职业能力测试可分为()A、基本常识测试B、职业岗位基本能力测试C、办公技术基本技能考核第一章政治常识一、判断题、单项选择题：1、所谓世界观，就是人们对包括世界、社会和人类思维在内的整个世界的根本观点。2、哲学就是理论化系统化的（世界观）。3、马克思主义哲学认为，哲学既是（世界观）又是方法论。4、马克思主义哲学是科学的（世界观和方法论）。5、哲学的基本问题是思维和存在的关系问题或意识和物质的关系问题。6、世界观和方法论是统一的，有什么样世界观就有什么样的方法论，一定的方法论又体现一定的世界观，并反过来影响世界观。7、凡是肯定物质第一性，意识第二性，物质决定意识的观点，就是（唯物主义）。8、凡是肯定意识第一性，物质第二性，意识决定物质的观点，就是（唯心主义）。9、马克思主义的辨证唯物主义认为，世界既是多样的，又是统一的，世界的统一性在于它的（物质性）。10、物质是不依赖意识又能为意识所反映的客观实在。11、物质的根本属性是（运动）。12、马克思主义唯物辩证法的实质和核心是（对立统一规律），它揭示了事物发展的源泉和动力。13、唯物辩证法的总特征是（普遍联系、永恒发展）。14、辨证唯物主义认为，实践是人能动地改造客观世界的物质活动。15、辨证唯物主义认为，世界是物质的，物质是运动的，整个世界就是永恒运动着的物质世界。16、辨证唯物主义认为，世界上纷繁复杂的事物不仅是普遍联系的，而且是永恒发展的。17、哲学上讲的发展的实质就是旧事物的灭亡和新事物的产生。18、意识不仅是自然界物质进化的产物，而且在很大程度上是社会的产物，是社会劳动的产物。19、事物发展经过（肯定、否定、否定之否定）三个阶段。20、人的主观能动性最突出的表现就是人能够通过实践改造客观世界。21、认识过程的第一次飞跃——在实践的基础上由感性认识上升到理性认识。22、认识过程的第二次飞跃——理性认识回到实践。23、理性认识依赖于感性认识。感性认识有待于发展到理性认识。24、感性认识和理性认识是辩证统一的，统一的基础是实践。25、认识运动的总规律（实践、认识、再实践、再认识），这种形式，循环往复以至无穷。26、社会历史观是人们关于社会历史以及人与社会之间关系的总的看法和根本观点。27、社会存在和社会意识的关系问题是社会历史观的基本问题。28、马克思主义的社会历史观是唯物主义的，又叫历史唯物主义或唯物史观。29、（生产力）是人类利用和改造自然，从自然界获取物质资料的能力。31、生产关系一定要适合生产力状况的规律、上层建筑一定要适合经济基础状况的规律是社会发展的基本规律。32、生产资料所有制形式在生产关系中起决定作用，是整个生产关系的基础。33、上层建筑有两大组成部分：政治上层建筑和思想上层建筑。其中，国家政权是上层建筑的核心。34、人民群众是一个历史范畴，在不同的国家、不同时期、不同的历史条件下，人民群众包括不同的内容。35、人民民主专政实质上是（无产阶级专政）。36、群众观点是唯物史观的一个根本观点，也是无产阶级政党的根本观点。37、中国宪法规定：中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的（人民民主专政）的社会主义国家。38、我国的国体是（人民民主专政）。政体是（人民代表大会制度）。39、在中国，一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是（全国人民代表大会和地方各级人民代表大会）。40、我国的根本政治制度是（人民代表大会制度）。41、全国人民代表大会、地方各级人民代表大会每届任期五年。42、各民主党派不是在野党，也不是反对党，它们是参政党。43、包括知识分子在内的工人阶级、占人口大多数的农民阶级、一切拥护社会主义和拥护祖国统一的爱国者，都属于人民范畴。44、佛教现已成为中国影响最大的宗教。45、中国政府处理民族关系的基本原则（实现各民族平等、团结、互助和共同繁荣）。46、民族自治地方的自治机关为（自治区、自治州、自治县）的人民代表大会和人民政府。47、中国共产党领导的革命和建设的实践，是（毛泽东思想）形成的实践基础。48、“农村包围城市、武装夺取政权”的中国革命新道路的提出，标志着毛泽东思想开始形成。49、在党的七大上，毛泽东思想被确立为党的指导思想。50、毛泽东思想的精髓是：（实事求是）。51、毛泽东思想的主题是：（中国的革命和建设问题）。52、马克思主义中国化第一次历史性飞跃理论成果是（毛泽东思想）。53、从1978年党的十一届三中全会前后到1982年党的十二大，在拨乱反正和改革起步过程中，（邓小平理论）初步形成。54、1982年，邓小平在党的十二大的开幕词中，明确提出“走自己的路，建设有中国特色的社会主义”的科学命题。55、邓小平民主思想总概括是：没有民主就没有社会主义，就没有社会主义现代化。56、邓小平理论的鲜明主题是（“建设有中国特色的社会主义”）57、1997年9月，党的十五大确立了“邓小平理论”的科学概念。58、邓小平理论的精髓是：（解放思想、实事求是）。59、邓小平理论的主题是“什么是社会主义，怎样建设社会主义”。60、“三个代表”重要思想的精髓是（解放思想、实事求是、与时俱进）。61、科学发展观的精髓是（解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实）。62、科学发展观的核心是（以人为本）。63、对外开放是建设中国特色社会主义的一项基本国策。64、当今世界的主题是（和平与发展）。二、多项选择题：1、辨证唯物主义的基本原理()A、世界的本质是物质的B、物质世界是普遍联系和永恒发展的C、认识的本质是以实践为基础的主体对客体的反映2、世界的本质是物质是指()A、世界的本质是物质的B、物质的根本属性是运动C、意识是物质世界长期发展的结果D、意识是人脑的机能，是人脑对客观世界的反映E、意识具有能动作用3、意识的能动作用主要表现在以下几个方面()A、人们有意识的活动具有目的性和计划性；B、意识对世界的反映具有创造性；C、人的主观能动性还表现在人的意识能够作用于人体，影响人的生理过程和活动；D、人的主观能动性最突出表现就是能通过实践改造客观世界。4、唯物辩证法的总特征是()A普遍联系B、永恒发展5、物质世界发展的基本规律是()A、质量互变规律B、否定之否定规律C、对立统一规律6、实践的特点是()A、客观性B、能动性C、社会历史性7、实践对认识的决定作用表现在()A、实践是认识的来源；B、实践是认识发展的动力；C、实践是检验认识真理性的唯一标准；D、实践是认识的最终目的。8、感性认识包括（）三种形式A、知觉B、感觉C、表象9、人类社会发展的基本规律主要有（）A、生产力与生产关系的矛盾运动及其规律B、经济基础与上层建筑的矛盾运动及其规律10、理性认识包括（）三种形式A、概念B、推理C、判断11、物质资料的生产方式对社会发展起决定作用()A、它是人类社会赖以存在的基础；B、它决定社会制度的性质；C、它的发展和变革决定社会制度的变革。12、生产力的基本要素是()A、劳动者B、劳动资料C、劳动对象13、经济基础对上层建筑的作用()A、经济基础决定上层建筑的产生；B、经济基础的性质决定上层建筑的性质；C、经济基础的变更决定上层建筑的变革。14、群众观点包括()A、相信人民群众能够自己解放自己的观点B、全心全意为人民服务的观点C、向人民群众负责的观点D、向人民群众学习的观点15、人民群众是（）A、历史的创造者B、物质财富的创造者C、精神财富的创造者D、社会变革的决定力量16、全国人民代表大会的职权有（）A、立法B、监督C、人事任免D、重大事情决定17、党的群众路线概括的说就是()A、一切为了群众B、一切依靠群众C、从群众中来D、到群众中去18、中国共产党与各民主党派合作的基本方针是()A、长期共存B、互相监督C、肝胆相照D、荣辱与共19、多党合作和政治协商制度的显著特征是（）A、共产党领导B、多党派合作C、共产党执政D、多党派参政20、民族自治地方的自治机关享有的自治权利主要有()A、自主管理本民族、本地区的内部事务B、制定自治条例和单行条例的权力C、使用和发展本民族语言文字D、尊重和保护少数民族宗教信仰自由21、中国的宗教政策，最基本的就是（）A、尊重宗教信仰自由B、坚持独立自主办教22、在中国传播的宗教主要有()A、佛教B、伊斯兰教C、天主教D、基督教E、道教23、邓小平理论的主要内容包括()A、社会主义本质理论B、社会主义初级阶段理论C、社会主义改革开放理论D、社会主义市场经济理论D、反对一切形式的恐怖主义E、坚持全方位的外交工作布局24、中国共产党在中国革命中战胜敌人的三大法宝是()A、统一战线B、武装斗争C、党的建设25、毛泽东思想的三个基本方面是()A、实事求是B、群众路线C、独立自主26、“三个代表”重要思想的精髓是()A、解放思想B、实事求是C、与时俱进27、“三个代表”重要思想的主要内容()A、始终代表中国先进生产力的发展要求B、始终代表中国先进文化的前进方向C、始终代表中国最广大人民的根本利益28、科学发展观的精髓是()A、解放思想B、实事求是C、与时俱进D、求真务实29、关于科学发展观的主要内容是()A、第一要义是发展B、核心是以人为本C、基本要求是全面协调可持续D、根本方法是统筹兼顾30、构建社会主义和谐社会，必须遵循的原则是()A、坚持以人为本B、坚持科学发展C、坚持改革开放D、坚持民主法治E、坚持正确处理改革发展稳定的关系F、坚持在党的领导下全社会共同建设31、我们所要建设的社会主义和谐社会应该是（）的社会。A、民主法治B、公平正义C、诚信友爱D、充满活力E、安定有序F、人与自然和谐相处32、独立自主的和平外交政策的主要内容包括()A、顺应历史潮流，维护全人类的共同利益B、建立公正合理的国际政治经济新秩序C、维护世界多样性，提倡国际关系民主化和发展模式多样化第二章法律常识一、判断题、单项选择题：1、当代中国的法律属于社会主义类型的法律。2、宪法，是由全国人大制定的国家根本法，具有最高的法律地位和法律效力。3、宪法是国家的根本大法，它规定国家（根本制度和根本任务），是人们行为的基本法律准则。4、在我国，大部分的法律法规都是由（行政机关）贯彻执行的。5、宪法规定：宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。6、我国现行宪法是（1982年）宪法，这是一部适合中国国情的、具有中国特色的社会主义宪法。（1988年、1993年、1999年、2004年先后四次对其进行修改补充）7、我国宪法规定中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的（人民民主专政）的社会主义国家。8、我国的根本制度是（社会主义制度）。9、我国的根本政治制度是（人民代表大会制度）。10、在中国，一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是（全国人民代表大会和地方各级人民代表大会）。11、社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义的公有制，即（全民所有制）和劳动群众（集体所有制）。12、我国最高国家权力机关是（全国人民代表大会）。13、全国人民代表大会及其常务委员会每届任期（5）年。14、国家主席、副主席和国务院总理、副总理、国务委员每届任期5年，连续任期不得超过两届。15、中华人民共和国主席、副主席由全国人民代表大会选举产生。有选举权和被选举权的年满（45）周岁的中华人民共和国公民可以被选举为中华人民共和国主席、副主席。16、国务院。即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，，是最高国家（行政机关）。17、（中央军事委员会）是我国武装力量的最高领导机关，领导全国武装力量。18、最高人民法院是我国（最高审判）机关，依法行使国家最高审判权，同时监督地方各级人民法院和专门法院的工作。19、人民检察院是我国的（法律监督）机关，依法独立行使国家检察权。最高人民检察院是我国最高检察机关，领导全国人民检察院工作。20、在我国，行政法的基本原则就是（依法行政）。22、十八周岁以上公民是成年人，具有完全民事行为能力。21、十六周岁以上的未成年人，是限制民事行为能力人。22、不满十周岁的未成年人和完全不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。23、财产所有权是指财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利，是最典型、最完全的物权。24、债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，债权人转让权利的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人（不发生效力）。25、抽奖式的有奖销售最高奖的金额不得超过（5000）元。26、正当防卫和紧急避险都是排除犯罪性的行为。27、地域管辖遵循的一般原则是实行“原告就被告”。28、普通诉讼时效适用于一般民事法律关系，期限为（2）年。29、当事人不服一审人民法院判决的，有权在判决书送达之日起15日内向上一级人民法院提起上诉；不服一审人民法院裁定的，有权在裁定书送达之日起10日内向上一级人民法院提起上诉。30、拘役的期限为（1个月以上6个月以下）。31、有期徒刑的期限为（6个月以上15年以下），数罪并罚最高不能超过（20）年。二、多项选择题：1、法律的历史类型()A、奴隶制法律B、封建制法律C、资本主义法律D、社会主义法律2、法的本质具体表现在()A、国家性B、阶级性C、物质制约性3、法律的运行过程主要包括()A、法律的制定B、法律遵守C、法律执行D、法律适用4、法律制定的程序（或环节）是()A、法律案的提出B、法律案的审议C、法律案的表决D、法律的公布5、社会主义法的适用的基本要求是()A、正确B、合法C、及时D、合理E、公正6、根据宪法规定，我国公民的基本权利主要包括()A、平等权B、政治权利和自由C、人身自由D、宗教信仰自由E、社会经济权利F、权利救济的权利7、我国公民获得权利救济的权利主要包括（）A、批评建议权B、申诉权C、控告权D、检举权E、取得国家赔偿权8、行政处罚的种类有（）A、警告B、罚款C、没收违法所得D、没收非法财物E、责令停产停业F、暂扣或者吊销许可证或者执照G、行政拘留以及法律法规规定的其他行政处罚9、我国公民的基本义务（）A、维护国家统一和民族团结的义务B、遵纪守法和尊重社会公德的义务C、维护祖国安全、荣誉和利益的义务D、保卫祖国、依法服兵役的义务E、纳税义务F、其他义务（劳动、受教育、实行计划生育、父母有抚养教育未成年子女、成年子女有赡养扶助父母的义务等）10、我国民族自治地方的自治机关有（）A、自治区B、自治州C、自治县（旗）11、具体行政行为主要包括()A、行政征收行为B、行政许可行为C、行政处罚行为D、行政强制行为E、行政裁决行为F、行政复议行为12、全国人民代表大会及其常务委员会主要职权：A、修改宪法、监督宪法实施B、制定和修改基本法律C、选举和罢免国家机关的重要领导人D、决定国家重大问题，监督其他国家机关的工作和行使应当由国家最高权力机关行使的其他职权13、解决行政纠纷的主要途径是()A、行政复议B、行政诉讼C、行政赔偿14、我国民法的基本原则有()A、平等原则B、自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则C、保护公民、法人合法权益原则D、遵守法律和国家政策原则E、维护社会公共利益原则15、公民的民事行为能力分为三类（）A、完全民事行为能力人B、限制民事行为能力人C、无民事行为能力人16、在我国，民事权利主体包括（）A、公民B、法人C、其他组织17、法人成立的条件是()A、依法成立B、有必要的财产或经费C、有自己的名称、组织机构和场所D、能够独立承担民事责任18、民事权利主要包括（）A、物权B、债权C、人身权D、知识产权19、公民的人格权包括（）A、生命权、健康权B、姓名权、肖像权C、名誉权、荣誉权D、隐私权和人身自由权20、公民的身份权包括（）A、婚姻自主权B、抚养权C、继承权D、监护权E、发明权21、法人的人格权包括（）A、名称权B、名誉权C、荣誉权22、法人的身份权包括（）A、著作权中的署名权B、修改权C、商业秘密权23、知识产权主要有()A、著作权B、商标权C、专利权D、发明权E、科技成果权24、我国婚姻法的基本原则有()A、婚姻自由原则B、一夫一妻原则C、男女平等原则D、保护妇女、儿童和老人的合法权益原则E、计划生育原则25、民事责任可分为()A、违反合同的民事责任B、侵权的民事责任C、不履行其他义务的民事责任26、有限责任公司的组织机构包括()A、股东会B、董事会C、监事会27、我国刑法规定的三个基本原则()A、罪刑法定原则B、法律面前人人平等原则C、罪刑相适应原则28、我国《消费者权益保护法》规定消费者主要享有以下权利（）A、安全保障权B、知悉真情权C、自主选择权D、公平交易权E、获取赔偿权F、受尊重权G、监督批评权29、消费者与经营者发生消费者权益争议，可通过下列途经解决()A、与经营者协商调解B、请求消费者协会调解C、向有关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E、向人民法院提起诉讼30、我国刑罚中的主刑包括()A、管制B、拘役C、有期徒刑D、无期徒刑E、死刑31、我国刑罚中的附加刑包括()A、罚金B、剥夺政治权利C、没收财产32、我国的诉讼法有()A、《民事诉讼法》B、《行政诉讼法》C、《刑事诉讼法》33、我国诉讼法共同遵守的原则有()A、人民法院依法独立行使审判职权B、以事实为根据，以法律为准绳C、公民在适用法律上一律平等D、各民族公民可使用本民族语言、文字进行诉讼E、实行合议、回避、公开审判、两审终审、陪审制度；F、人民检察机关对诉讼活动实行法律监督34、民事诉讼的特有原则()A、平等原则B、辩论原则C、调解原则D、处分原则35、民事审判的基本制度包括（）：A、合议制度B、回避制度C、公开审判制度D、两审终审制度36、刑事诉讼程序()A、立案B、侦查C、提起公诉D、审判E、执行37、刑事诉讼法的原则有()A、司法机关在刑事诉讼活动中分工负责、互相配合、互相制约原则B、犯罪嫌疑人、被告人有权获得辩护原则C、无罪推定原则D、疑罪从无原则38、行政诉讼法的特有原则()A、被告负举证责任B、对具体的行政行为的合法性进行审查的原则C、诉讼不停止执行的原则D、不适用调解的原则39、我国设置的专门法院有()A、军事法院B、铁路运输法院C、海事法院第三章自然科技常识一、判断题、单项选择题：1、遗传和变异是生命的基本特征之一。2、遗传和变异是生命存在和发展的两轮。3、地球可分为三层。中心层是地核；中间层是地幔；外层是地壳。4、新陈代谢是生物体内全部有序化学变化的总称。它包括物质代谢和能量代谢两个方面。5、20世纪50年代，遗传物质DNA双螺旋结构的发现，开创了从分子水平研究生命活动的新纪元。6、所有的酶的化学本质是蛋白质。蛋白质是一切生命活动调节控制的主要承担者。7、1纳米等于（十亿分之一）米，约为5～10个原子排列起来的长度。8、1957年10月4日苏联发射了世界上第一颗人造卫星。9、中国于1970年4月24日发射了“东方红一号”人造卫星，到1992年底中国共发射33颗不同类型的人造卫星。10、托马斯·阿尔瓦·爱迪生，美国电学家和发明家，被誉为“世界发明大王。”11、阿尔伯特·爱因斯坦，举世闻名德裔美国科学家，为犹太人，现代物理学的开创者和奠基人，相对论、“质能关系”的提出者。12、斯蒂芬·威廉·霍金，当代最重要的广义相对论和宇宙论家，被称为在世的最伟大的科学家，还被称为“宇宙之父”。二、多项选择题：1、新陈代谢中有关的能源物质有()A、直接能源物质—三磷酸腺苷B、主要能源物质—糖类C、主要储能物质—脂肪D、能量最终来源—太阳能2、生物工程也叫生物技术，它主要由（）构成A、基因工程B、细胞工程C、酶工程D、发酵工程3、计算机病毒具有以下特征()A、传染性B、潜伏性C、破坏性D、持续性E、变异性第四章公共服务常识一、判断题、单项选择题：1、公共服务有三类参与者，即（提供者、生产者和消费者）。2、公共服务的目的是为社会公众“提供保障和创造条件”。3、现代政治基本特征是（民主），民主政治基本要求是（公开）。4、（公平、正义和平等）是政治文明的重要内容，也是政府行政的价值取向。二、多项选择题：1、政府公共服务的运作理念()A、主权在民、以民为本B、顾客至上、有限政府C、依法行政、民主开放D、高效廉洁、公正平等E、责任信用2、政府公共服务的基本分类是()A、维护性公共服务B.经济性公共服务C、社会性公共服务。3、“三公共一公众”（或服务型政府的新内涵）是（）A、提供公共设施B、发展公共事业C、发布公共信息D、为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件4、按联合国“政府职能分类”体系，政府公共服务一般包括()A、普通公共服务与公共安全B、社会服务C、经济服务D、未按大类划分的支出第五章省情常识一、判断题、单项选择题：1、河南地跨（长江、淮河、黄河、海河）四大流域。2、河南可供观赏、旅游的景区、景点有300多处，其中国家级的有鸡公山、嵩山、龙门、王屋山和云台山等8处。3、郑州站是全国最大的客运站之一。4、河南省拥有新郑国际机场、洛阳机场、南阳机场三个民用机场。5、在安阳殷墟发现的（甲骨文），是世界上最早的文字，也是世界上最早的历史文献。6、中原文化厚重、多元、经典，是一种典型的“圣”文化、“福”文化、“魂”文化。二、多项选择题：1、河南是戏剧大省，有（）三大剧种。A豫剧B、曲剧C、越调2、河南省进入世界文化遗产和世界生物保护圈名录的是()A、洛阳龙门石窟B、安阳殷墟C、南阳内乡宝天曼自然保护区3、河南省进入“中国优秀旅游城市”行列的城市是()A、郑州B、开封C、洛阳D、濮阳E、济源F、登封4、河南省红色旅游经典景区有()A、确山竹沟革命纪念馆B、信阳红色旅游系列景区C、南阳桐柏英雄纪念馆D、郑州二七纪念堂5、河南成功实现重大转变是由传统农业大省向全国重要（）转变。A、经济大省B、新兴工业大省C、有影响的文化大省6、中原文化的主要特点是()A、根源性B、原创性C、包容性D、开放性E、基础性7、中国八大古都河南有四个，即()A、九朝古都洛阳B、七朝古都开封C、殷商古都安阳D、商都郑州 第六章自我发展能力一、判断题、单项选择题：1、自我认知是人对自身状态及对自己同客观世界关系意识。2、自我认知是人脑对主体自身的意识与反映。3、自我认知是人类特有的反映形式，是人的心理区别于动物的一大特征。4、自我控制是自我发展和自我实现的基本前提和根本保证。5、自我认知的形成大致可以分为以下三个阶段，即（生理自我、社会自我和心理自我）。6、人的行为与动物的行为存在着根本的区别，因为人的行为总是具有一定的目的性。7、生理自我又称为物质自我，它是一个人对自己身躯的认识，包括占有感、支配感和爱护感。8、心理健康人的意志品质比较健全，具体表现在（自觉性、坚持性、果断性、自制力）四个方面。9、心理自我又称精神自我，这一时期又称为主观化时期。10、心理健康是（生物遗传因素、家庭因素和社会因素）三个方面综合作用的结果。11、我们通常说的“以小人之心度君子之腹”就是投射现象。12、在挫折情境、挫折反应和挫折认知中，挫折认知最重要。二、多项选择题：1、自我认知的构成是()A、自我认识B、自我体检C、自我控制2、自我认知的作用是（）A、形成一个人丰富的感情世界B、促进人的意志发展C、是道德的必要前提3、自我认知能力提升的方法是（）A、通过自我分析认识自我B、通过别人的比较来认识自己C、从别人的评价中认识自己D、从实际生活和工作中认识自己4、自我认知能力提升要做到()A、清楚自己的状态B、进行恰当的自我评估C、有切实可行的目标D、有自我解压的意思5、个体的主观性主要表现在以下几个方面()A、独立的认识外部世界B、个人价值体系的产生C、追求自我理想D、抽象思维的发展6、心理健康的标准()A、情绪健康B、意志健全C、智力正常E、人际关系得当D、行为反应适当F、心理特点与年龄相符7、影响心理健康的因素有（）A、生物遗传因素B、家庭因素C、社会因素8、心理健康的自我调试与维护的方法（）A、正视情绪问题B、合理宣泄C、改变不良认知D、自我放松E、活动调适、交往调适、暗示调适法9、挫折对人生的积极意义表现在（）A、提高人的认识水平B、增强人的承受力C、激发人的活力和意志10、个人修养的提高的基本途径（）A、加强理论学习，不断提高自己的政治修养B、广学博才，不断提高个人的能力修养11、人在挫折时，通常会出现如下的行为反应()A、攻击行为B、冷漠C、心理防卫机制12、承受挫折能力的提高途径（）A、正确认识挫折B、客观分析挫折原因C、根据实际情况调整抱负水平D、合理运用心理防卫机制，缓解心理压力E、注重自身修养，提高思想境界13、如何在社会工作中提升自己适应（环境适应能力的提升）能力：A、了解单位的文化环境B、了解单位部门内部的人际关系C、严格要求自己D、正确看待问题E、学会容忍事物的不确定性11、心理防卫机制主要有()A、压抑、退行B、合理化或文饰作用C、反向、投射D、转移、补偿、E、升华第七章方法能力一、判断题、单项选择题：1、自立性是“自主学习”的基础和前提，是学习主体的本质特征。2、自主学习的“自主性”具体表现为（自立、自为、自律）三个特性，这三个特性构成了“自主学习”的三大支柱。3、自我学习本质上就是学习主体（自我探索、自我选择、自我建构、自我创造）知识的过程。4、自主学习能力是学习者在学习活动中表现出来的一种（综合能力）。5、自主学习能力已成为21世纪人类生存的基本能力。6、在人的职业活动中，（“信息处理能力”）被绝大多数学者和教育家看作人的一种关键能力或核心能力。7、我国原劳动和社会保障部根据我国实际，将信息处理能力列为我国从业人员的八项核心能力之一。8、一个正确的、能保证结论真实的推理必须具备两个条件：一是前提真实。二是推理形式要正确。9、资料分析主要是对（文字资料、统计表、统计图）等资料进行量化的比较和分析。10、归纳法简单地说是一种“由特殊到一般”的推理方法。11、归纳法分为完全归纳法和不完全归纳法，例如：有一箱苹果，拿三个尝一尝，是甜的，于是得出结论，这箱苹果是甜的。这是不完全归纳法。如果把整箱苹果每一个都尝一尝，结果每一个都甜，从而得出结论，这箱苹果是甜的。这是完全归纳法。12、增长率=增长量÷基期量×100%二、多项选择题：1、自主学习的特征是（）A、自立性B、自为性C、自律性2、自主学习能力的自我培养的要求（）A、终生学习观念确立是关键B、加强自主学习意识培养C、培养从业人员自主学习必备的各种能力D、优化工作环境，培养从业人员自主学习能力3、资料分析应具备的能力有（）A、阅读能力B、运算能力C、应变能力D、归纳能力4、推理分可为（）A、演绎推理B、归纳推理C、类比推理5、信息能力的作用（）A、是开拓、创造的基础B、是现代人才的关键6、信息处理能力包括以下几个方面（）A、信息理解能力B、信息分析综合能力C、信息判断能力7、信息处理能力提升的方法有（）A、充分认识信息价值B、善于搜集有效信息C、正确整合信息资源D、科学加工运用信息8、语言表达能力的提高应该做到（）A、多听B、多看C、多背D、多说9、电子资料的优点包括（）A、小型记录媒体能收集大量资料，易于资料加工与重复利用B、能迅速而简单地查询、分类、整理资料内容C、使用电话即能快捷传递资料第八章社会能力一、判断题、单项选择题：1、解决问题能力是职业人才核心能力构架中一种重要的社会性核心能力。2、组织经营的三个环节是（制定战略、人员匹配、实施运营）。而执行则贯穿于这三个环节的始终。二、多项选择题：1、一般来说，人际交往要经历一下几个阶段（）A、定向阶段B、情感探索阶段C、感情交流阶段D、稳定交往2、把握人际成功交往的原则有（）A、平等交往B、尊重他人C、真诚待人D、互助互利E、讲究信用F、宽容大度3、人际关系处理能力提高的方法是（）A、把握成功的交往原则B、掌握人际交往的艺术C、养成科学合理的认知模式D、努力增强自己的人际魅力E、积极主动进行人际交往4、沟通过程的特征（）A、它发生不以人的意志为转移B、沟通信息必须内容与关系统一C、沟通是一个过程D、是整体信息的交流5、合作能力提高的方法是（）A、加强性格修养B、强化合作意识C、锻造优秀品德D、掌握提高合作能力的方法6、有效实施解决问题的意见或方案涉及的能力点是（）A、获取上级支持B、设计实施方案C、寻求利用支持D、有效利用资源E、及时调整方案7、要进行合作，就需要具备以下几个条件（）A、必须有一定的思想基础B、有一定的物质条件C、有一定的知识和技能，有能力参与某件事8、科学调整或改进解决问题的意见或方案涉及的能力点是（）A、掌握检查方法B、实施有效检查C、准确做出结论D、反馈评估提高9、解决问题能力的提高方法是（）A、熟练掌握问题解决的基本策略B、积极尝试OTPAEC五步训练法10、规则执行力提升的途径主要包括（）A、构建团队的执行文化和收集反馈信息B、积极开展教育培训工作C、有效促进与有效控制D、构建有效的领导人才储备机制E、建立良好的沟通和协调内部资源11、规则执行力的几个关键因素是（）A、沟通是前提B、协调是手段C、反馈是保障D、责任是关键E、决心是基石第九章计算机基础知识一、判断题、单项选择题：1、世界上第一台电子数字式计算机于1946年2月15日在美国宾夕法尼亚大学正式投入运行。2、1971年末，时间上第一台微机处理器和微型计算机在（美国旧金山南部的硅谷）应运而生，它开创了微型计算机的新时代。3、微型计算机又称为个人计算机，简称（PC）。4、完整计算机系统由（硬件系统、软件系统）两部分组成。5、计算机内部采用（二进制）来表示指令和数据。6、运算器和控制器是计算机的核心，一般称为中央处理器。简称CPU。7、主存储器简称主存，又叫内存。8、存储器的基本容量计算单位是二进制位（bit）,8个二进制位叫做一个字节（byte）,1024字节叫做1KB，1024KB叫做1MB，1024MB叫做1GB，1024GB叫做1TB。9、随机存储器（简称RAM）。其主要特点是既可从中读出数据，又可以写入数据。断电后，存储内容立即消失。10、只读存储器（简称ROM）。其特点是只能读出原有内容，，不能写入新内容。即使断电，ROM中的数据也不会丢失。11、常用的外存存储器有（硬盘、软盘、光盘、U盘）等。12、目前在微机系统中使用最广泛的是（CD-ROM）。13、根据软件的用途可将其分为（系统软件和应用软件）。14、（操作系统）是最基本、最重要的系统软件。15、系统软件是用户和裸机的接口，主要包括：操作系统、语言处理程序、数据库管理系统等，其核心是（操作系统）。15、机器语言是一种用（二进制代码）“1”和“0”组成一组代码指令，是唯一可以被计算机硬件识别和执行的面向机器语言。二、多项选择题：1、计算机的主机主要包括（）A、主板B、CPUC、内存D、硬盘E、显卡2、计算机的教育应用范围（）A、远程教育B、模拟教学C、多媒体教学D、数字图书馆3、计算机的特点主要包括（）A、运算速度快B、计算精度高C、记忆能力强D、复杂的逻辑判断能力E、具有执行程序能力4、计算机主要应用在以下方面（）A、科学计算、过程控制B、网络应用、数据处理C、教育应用D、CAD/CAME、人工智能、医学领域5、计算机的硬件系统主要包括（）A、运算器B、存储器C、控制器D、输入设备E、输出设备6、计算机的外部设备主要包括（）A、鼠标B、键盘C、显示器D、打印机E、扫描仪7、计算机的指令系统一般包括（）A、数据传送命令B、算术运算指令C、逻辑运算指令D、转移指令E、输入输出指令和处理机控制指令8、按照程序设计语言对其硬件的依赖程度通常分为（）A、机器语言B、汇编语言C、高级语言9、目前用于计算机系统的光盘主要有（）A、只读光盘（CD-ROM）B、刻录光盘（CD-R）C、可擦写光盘（CD-RW）D、数字多功能盘（DVD）第十章网络浏览基础知识一、判断题、单项选择题：1、因特网中的每台计算机都被分配一个唯一的地址，即（IP）地址。2、通常情况下，IP地址由（32）位进制表示。3、多媒体电子邮件不仅可以传送文本信息，而且可以传送（声音、视频）等多种类型的文件。二、多项选择题：1、网络安全可以粗略地分为（）A、保密B、鉴别C、反拒认D、完整性控制第十一章电子政务基础知识一、判断题、单项选择题：1、在世界各国积极提倡的“信息高速公路”中，（电子政务）列为第一位，其次才是电子商务、远程教育、远程医疗及电子娱乐。2、电子政务的重点是政务，电子政务的基础是信息技术。3、电子政务中的信息资源包括政府对外的公开信息和政府内部交流信息。4、信息资源数据库是整个电子政务的源头，是各部门电子政务系统实现信息共享、资源优化的前提。5、办公自动化简称OA，是办公信息处理的自动化。6、电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成（“简便、务实、廉洁、高效”）的政务管理模式。二、多项选择题：1、从公共服务对象来看，电子政务主要包括以下两大部分（）A、政府对企业的电子政务B、政府对公民的电子政务2、从服务对象来看，电子政务主要包括以下几个方面（）A、政府间的电子政务B、政府对企业的电子政务C、政府对公民的电子政务3、政府间电子政务主要包括以下内容（）A、电子法规政策系统B、电子公文系统和电子司法档案系统C、电子财政管理系统D、电子办公系统E、电子培训系统和业绩评价系统4、政府对企业的电子政务主要包括以下内容（）A、电子采购与招标B、电子税务C、电子证照办理D、信息咨询服务E、中小企业电子服务5、政府对公民的电子政务主要包括以下内容（）A、教育培训服务B、就业服务C、电子医疗服务D、社会保险网络服务E、公民信息服务6、所谓“三金工程”指的是（）A、金桥工程B、金关工程C、金卡工程7、“三网一库”指的是（）A、办公业务网B、办公业务资源网C、公众信息网D、办公业务信息资源数据库8、信息资源库系统包括（）A、数据中心B、交换中心C、服务平台9、我国的电子政务建设和应用工作应该做到（）A、遵循以需求为向导B、坚持应用促发展的原则C、坚持统一规则、统一管理、统一标准D、要分步实施，协同发展E、注意资源共享和安全保密10、我国地方电子政务建设的原则是（）A、改革原则B、可持续原则C、适度安全原则D、有效领导原则E、开放性原则11、电子政务为广大公众提供的公共服务，主要有以下方式()A、网站B、定期邮件、报表C、电话咨询D、公共查询触摸屏E、大屏幕12、电子政务的技术主要有（）A、网络技术B、办公自动化技术和人工智能技术C、跨平台的信息交换技术D、数据库与数据仓储技术E、汉字识别技术和语音处理技术13、通常人们认为信息技术的主要内容包括（）A、网络技术B、计算机软件技术C、计算机硬件技术D、通讯技术一、职业道德知识部分（共48题）

答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。•错选、少选、多选，则该题不能得分。1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A、依法治国比以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A、诚实守信与经济发展相矛盾B、诚实守信是市场经济应有的法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、诚实守信应以追求利益最大化为准则17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A、有法可依B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法，知法、守法、用法18、下列关于创新的论述，正确的是（C）A、创新与继承根本对立B、创新就是独立自主C、创新是民族进步的灵魂D、创新不需要引进国外新技术19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D）A、对个人发展无关紧要B、是企事业持续、健康发展的巨大动力C、是企事业竞争取胜的重要手段D、是个人事业获得成功的关键因素20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、）A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、）A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象E、整体形象要靠个体形象来维护22、市场经济是：（A、B、D、）A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。（Ａ）感情热烈

（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度

（Ｄ）表情肃穆25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。（Ａ）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（Ｂ）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｃ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（Ｄ）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD

）。（Ａ）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板（Ｂ）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异（Ｃ）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道（Ｄ）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。（Ａ）根据员工工龄分配工作

（Ｂ）根据服务对象的性别给予不同的服务（Ｃ）师徒之间要平等尊重

（Ｄ）取消员工之间的一切差别28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）。（Ａ）按原则办事

（Ｂ）不循私情（Ｃ）坚持按劳分配

（Ｄ）不惧权势，不计个人得失29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）。（Ａ）爱岗敬业是现代企业精神（Ｂ）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（Ｃ）爱岗敬业要树立终生学习观念（Ｄ）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ACD）（Ａ）出工不出力

（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒伪劣产品

（Ｄ）盗版31、维护企业信誉必须做到（ABD）。（Ａ）树立产品质量意识（Ｂ）重视服务质量，树立服务意识（Ｃ）保守企业一切秘密（Ｄ）妥善处理顾客对企业的投诉32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）（Ａ）保守企业秘密（Ｂ）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势（Ｃ）根据服务对象来决定是否遵守承诺（Ｄ）凡有利于企业利益的行为33、职业道德的价值在于（ABCD

）。（Ａ）有利于企业提高产品和服务的质量（Ｂ）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（Ｃ）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（Ｄ）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。（Ａ）工作技能

（Ｂ）强烈的职业责任感（Ｃ）光明磊落的态度

（Ｄ）坚持真理的品质35、以下说法正确的是（BC）。（Ａ）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大（Ｂ）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（Ｃ）诚实守信可以带来经济效益（Ｄ）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）（Ａ）节俭是安邦定国的法宝

（Ｂ）节俭是诚实守信的基础（Ｃ）节俭是持家之本

（Ｄ）节俭是维持人类生存的必需37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）（Ａ）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（Ｂ）立即向领导汇报（Ｃ）对顾客进行适当的批评教育（Ｄ）不再理睬顾客38、文明职工的基本要求是（AB

）。（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精（Ｃ）顾客是上帝，对顾客应唯命是从（Ｄ）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快节省客人时间（D）不乱幽默，以免客人误解41、爱岗敬业的具体要求是（ABC）。（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇42、企业文化的功能有（ABCD）。P31（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。P207-208（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。P150（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业能够正常运转的基本保证45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。P178（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。P241-242（A）上下级（B）同事（C）师徒（D）从业人员与服务对象47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。P264-269（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D）标新立异48、文明生产的具体要求包括（ABCD）。P83（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全（D）优质、低耗、高效三、简答题1、职业道德的特征？1）、一是范围上的有限性2）、二是内容上的稳定性和连续性3）、三是形式上的多样性2、道德规范和法律规范的区别是什么？1）、二者的产生、发展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范围不同3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？1）、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2）、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3）、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。4）、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道