【互联网时代年轻人的消费行为存在的问题及优化建议探析（论文）10000字】

互联网时代年轻人的消费行为存在的问题及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u5977摘要 331732一、绪论 321880（一）选题背景及意义 321381（二）研究的方法 424639二、相关理论 429019（一）核心概念界定 429787（二）理论依据 629646三、互联网时代年轻人消费行为的主要特征 86603（一）年轻消费者拥有更多选择权 816838（二）年轻消费者消费行为多样化 810035（三）年轻消费者消费行为个性化 97493（四）年轻消费者倾向于跟随大众 919634四、互联网时代对年轻人消费行为的影响因素 915216（一）媒体信息 98792（二）文化传播 105546（三）互联网工具 1116194（四）消费者自身 111215五、互联网时代年轻人消费行为存在哪些问题 1218090（一）对网络的过度依赖 1232306（二）消费行为无节制 12624（三）年轻人理财意识薄弱 1219751（四）年轻人的消费结构不合理 127904（五）攀比和炫耀的不健康消费心理 1311143六、建议 1331177（一）合理控制上网时间 131356（二）树立科学的消费观 1318205（三）学习理财知识 1316145（四）优化年轻人的消费结构 148108（五）形成年轻人良好的消费风气 1425190七、结论 1429380参考文献 15摘要互联网时代年轻人是消费的主流力量，随着互联网的飞速发展，年轻人对消费的偏好意味着将会产生巨大的经济效益。同时年轻消费者在消费决策上有绝对的主导地位，在主动消费的能力上也有突出的表现。年轻人的消费行为在如今发生了质的变化，年轻人接受互联网的速度快，所以他们经常把网购作为第一选择，互联网逐步成为年轻人的购物工具。本课题主要研究在互联网背景下，运用消费者行为学的相关理论对互联网时代影响年轻消费者消费的因素、年轻人消费行为的主要特征等进行研究分析，最后针对互联网时代下年轻消费者消费行为产生的问题，提出建设性建议。关键词：互联网时代;消费行为;年轻人；一、绪论（一）选题背景及意义1．选题背景二十一世纪，互联网时代的到来表明我们已经进入了网络科技生活，网络信息不堪重负，科技的发展使我们的生活越来越方便。短短几年时间，我们已经不用携带现金出门了，传统的付款方式已经退出了帷幕，想要的产品哪怕在千里之外也能在短短几天送达，新的消费方式受到年轻消费群体的青睐从而使年轻人的消费行为日益多样化。同时，不可避免的是互联网时代消费的便利性和风险并存，不恰当的应用网络可能会导致许多年轻人在消费者行为方面存在一些问题，并深深地陷入了互联网的泥潭。2.选题的意义（1）理论意义关于消费的研究很多，但是关于互联网时代年轻人的消费行为的研究却很少。以往在网络消费行为的研究中，存在以下不足：研究范围大，个人群体的研究少，我国大多数关于消费行为的研究都是在大范围进行的，而针对不同群体例如年轻人，老年人和儿童组的研究很少。以往的研究它主要侧重于对现状的调查和研究，例如对在线购物行为现状的调查，对消费心理的分析或对各个因素影响的分析。针对以往研究的不足，本文将在消费行为理论的指导下，结合年轻人的实际情况，探讨影响年轻人网上消费行为的因素，并针对年轻人的消费行为问题提出建设性的建议。（2）实践意义年轻人是互联网的新鲜血液。他们对新事物充满探究精神，并具有较强的接受新事物的能力。另一方面，年轻人有很强的消费能力，他们是网络购物的主力军。研究年轻人的在线消费行为是为了适应时代发展的要求。如今，随着网络技术的发展，网络消费越来越成为一种时尚。作为其中的主力军，对年轻人的消费行为的研究实际上是要找出年轻人的消费行为问题。通过对各种因素的具体分析：诸如社会文化和亚文化，社会阶级，消费者群体，群体行为，网络信息，情境因素等，这对于发现消费者行为存在的问题非常重要1。因此要充分了解影响消费者行为的因素，从而找到年轻人消费行为上的问题。例如，一些年轻人不健康的消费心理，导致情绪化消费，从而导致浪费的现象。因此，对互联网时代年轻人消费行为影响因素的研究对于分析互联网时代年轻人的消费行为中存在的问题具有更深远的意义。（二）研究的方法1.文献分析法针对论文研究需要，查阅、翻译、汇总了大量相关的国内外文献和数据资料，包括学位论文、各种期刊等、通过对这些资料的收集和汇总整理，对年轻人消费的行为、影响因素、行为特征等进行了全面的了解和分析。2.理论分析本论文运用消费者行为学理论，对年轻人消费者行为分析，从理论上分析了影响年轻人消费的因素，进而对年轻人提出建议。二、理论综述操作性条件反射理论：操作性条件反射理论又称工具性条件反射理论，由美国著名心理学家斯金纳提出，该理论认为，人的行为是对外部环境的刺激做出反应，只要控制行为后果，就可以达到控制和预测人的态度和行为的目的，举例而言互联网时代，年轻人受到媒体信息的影响而产生一定的消费，反过来商家根据消费者消费情况，推测消费行为和消费心理应对下一次年轻人的消费行为。潜意识理论：潜意识理论是人们在正常情况下无法察觉、控制和调节的高级心理反应形式。人们在不知不觉中意识到一些事情，或者在长期的行为中，他们逐渐习惯于已经有意识的事情，而不是清醒的意识。潜意识在消费者心目中的体现在理性消费心理上。消费者在整个购买过程中进行比较、选择和防范。它还表现在非理性消费心理消费者无意识的内在冲动和热情、压抑和隐藏的欲望和情感等方面。参照群体理论：参照群体理论指的人们依据判断事物的标准或模仿的群体，举例而言，在消费者行为当中体现为年轻消费者因从众心理而产生消费行为。效用理论：效用理论任何商品的消费都会给消费者带来效应，消费者总是会在自己的收入范围之内，尽量考虑，以最合理的方式安排自己的消费开支，已实现所有商品消费的效用达到最大。消费者消费商品所带来的效应包括总效用和边际效用两个方面，随着消费者消费某种商品数量的增加，该商品给消费者所带来的效用是递减的。三、互联网时代年轻人消费行为的主要特征（一）互联网消费的主力军互联网的飞速发展伴随着年轻人的成长，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着年轻人的消费习惯与生活方式。年轻人作为互联网原民，他们的消费行为自然引起人们的关注，年轻消费者乐于尝试和探索新事物，追求个性穿搭紧跟潮流，而随着年龄的渐渐成熟期望通过消费去触摸世界，随着收入增长以及消费能力的不断提高，年轻人消费能力快速崛起，可以满足生活中消费的多种需求，并逐渐成为线上消费的中坚力量。根据天眼发布的《2020年互联网电子商务报告》，报告显示，互联网消费已经成为一种新的消费方式，而应用互联网消费模式的人群主要为当下的年轻人，同时在线上消费的用户中年轻消费者的比例逐渐提升，同比增速远高于其他年龄段人群，因此不可否认年轻人群是互联网用户的主力军，年轻人在网络消费中占据主导地位，所以研究互联网时代年轻人的消费行为至关重要。（二）年轻人拥有更多选择权互联网的发展意味着年轻消费者拥有更多的选择权。在过去的年代里年轻消费者受到区域的限制，消费往往局限于年轻人的居住地，通常是以居住地为中心向四周扩散，然而随着新技术的出现，互联网的发展，年轻人接收来自世界各地的信息，以往的消费模式、产品种类已经不能够满足年轻人的需求，年轻人对新事物新产品有极大的兴趣，他们乐忠于寻求不同商品带来的不同感受，正所谓有需求就有市场，互联网是年轻人表达需求的途径，随着需求的增多，商人为了盈利便想方设法满足他们的需求，反过来市场上的商品将会越来越多，价格越来越低，年轻人也会有更多的选择权。（三）形成消费多样化趋势随着时代的进步，社会生产力生产水平的提高，年轻人的收入水平也逐渐提升，相应的消费能力也在提高，他们的消费也呈现出多样化的趋势。其中一方面体现在年轻人的消费结构上，年轻人的消费主要包括生活消费，学习消费，文化娱乐消费和人际交往消费，年轻人的消费结构多样化受到其收入水平和生活习惯的影响，因此，它们的消费水平，消费方式将有很大差异，尽管当下的年轻人比过去的年轻人收入更高，但是具体的收入还是会有很大差距，主要原因是年轻人来自不同地区和不同家庭，区域经济发展失衡和产业失衡导致收入失衡。根据数据调查，省会城市和大城市的年轻人每月消费水平最高，其次是地级城市的年轻人，然后是县级城市的年轻人，消费水平最低的是农村地区的年轻人，因此，消费水平存在不同的类别，不同类别的年轻人在购买产品时也表现出不同的特征。另一方面，它们主要取决于年轻人的个人需求，需求越多多样化趋势将会越明显，这种多样化的消费趋势是社会和经济发展的结果，它反映了年轻人融入社会和追求高质量生活的心理愿望，这也是年轻人积极适应社会的体现。（四）个性化消费凸显随着互联网的发展，年轻消费者的选择日趋个性化。这种个性化也可以理解为对时尚和风格的追求，在当今社会，随着新知识的不断涌现，新技术的迅速推广和应用，以及新的信息和传播媒体对日常生活的深入影响，时尚的形成和普及越来越快，具有更鲜明的主题和更人性化的表现，它已成为年轻人的日常生活和社交活动中的象征性流行色彩，也就是说，它已成为一种风格化的事物，由于追求个性化的表现，年轻人在消费过程中促进了非常规的行为，消费者会把自己对产品外形、颜色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接传递给生产者，而不愿再接受商店内有限范围的选择10。随着技术的不断完善，互联网时代消费者将亲自参与生产设计，然后产生了独特的效果，所以又有人将互联网时代的消费者称为“产销者”，他们注重时尚，追求新颖并倡导个性，他们努力包装自己，以通过潮流，时尚和前卫消费向社会展示自己的个性，并以此方式展示自己的魅力，然后实现自己的价值，这不仅体现在他们的衣着上，还体现在他们的消费观念和消费行为上。（五）消费从众心理明显随着互联网的发展，年轻人越来越有主见，能够清晰的明确自己的需求，但是大众媒体似乎并不准备放过那些有主见的年轻人，继而通过网络宣传的手段诱发年轻消费者“随大流”从众的心理。在网络宣传的压力下，年轻人有意识或无意识地放弃了自己的观点，并采取了与大多数人一致的行为。因此，这是一种有意或无意识地“跟随趋势”或“不坚定”的心理现象。此外许多年轻人追求名牌和新衣服以及时尚的产品，他们认为这可以增强他们的自信心，增强他们的形象并赢得他人的尊重，一旦其他人拥有他们就会模仿，他们通常不希望感到落伍。因此，即使他们暂时对很多事情不感兴趣，他们仍然会听取大多数人的意见，这样会带来一系列的消费，此外从众消费也可以减少消费者自己搜索信息的时间和成本，消费者消费决策需要花费时间和精力，而简单地跟随大众将简化这一消费过程，举例来说，近几年非常火热的网红带货，许多年轻人下班之后会选择看直播选购商品，而不是自己去搜寻商品，再仔细比较价格、品质差异，潜意识里大众媒体告知网红推荐的产品要比自己选购的便宜，又可以节省寻找商品的时间，便跟随其他人一样抢购网红推荐的商品，殊不知部分年轻人已然陷入商家的陷阱里。四、互联网时代对年轻人消费行为的影响因素（一）媒体信息购买决策需要信息，在互联网时代，年轻人获得信息的途径主要来自媒体推广，媒体宣传对年轻人消费心理和消费者行为产生了巨大影响。一方面，媒体继续向年轻人传播有关新产品和服务的信息；另一方面，年轻人通过媒体传达的信息继续改善他们的消费者行为，在这个阶段，年轻人的心理非常敏感，他们也非常关注社会的变化，他们的消费者心理也容易受到外部因素和暗示的影响。当媒体推广消费时，这种方法通常以独特且易于理解的方式向年轻人灌输文化价值观。年轻人追求时尚，在物质和精神需求方面，年轻人是一个需求更大的群体，也是市场上商业竞争的焦点，一些企业对年轻的消费群体进行分类，仔细分析他们的心理特征，爱好和经济状况等，然后使用现代媒体技术对年轻人进行有针对性的宣传和营销，从而激发了他们强烈的消费欲望并诱使他们购物。近年来，“种草经济”，“商品实况转播”和“明星宣传”都反映了媒体宣传对年轻人的消费行为的影响。（二）文化传播随着互联网的发展，文化也是影响年轻人消费行为的因素之一，而如今传播文化的方式不仅是通过学校教育，在互联网上传播文化似乎更具吸引力，同时，年轻人的生活圈是文化积累和传播的主要场所，通过互联网，年轻人可以轻松地与西方文化取得联系，从而使当代年轻人的思想特征、价值选择、行为取向和生活方式与当今世界主流趋势保持一致。除此之外，今天的年轻人与社会保持着充分的联系，社会上的奢侈和浪费等不正确的价值观不断侵蚀着年轻人的思想，并对年轻人产生了深远的影响，改革开放以来，各种外国信息不断被引入我国，人们通过各种媒体目睹了发达国家的各种高端消费和现代生活方式，同时，还引入了包括消费者意识和消费者观念在内的西方价值观，它继续影响着勤劳节俭的中华民族的传统生活水平，这客观地促进了年轻人对高消费和高级消费的追求，许多年轻人将勤奋和节俭视为落伍，将浪费视为慷慨，将奢侈视为优雅。艰辛和朴素不再被视为美德，追求时尚和高级消费已成为年轻人追求的目标，社会享乐主义和金钱崇拜等不健康的思想对年轻人的不成熟人生价值观产生负面影响，这使他们更偏爱金钱并追求快乐，当前互联网时代倡导的消费者价值观正在成为传统美德教育的反作用力，也是年轻人接受传统美德的巨大思想障碍，在这种生活环境和这种人生价值取向思想的影响下，年轻人不愿忍受生活的艰辛和挫折，丧失进取精神，更重要的是，随着时间的流逝，他将以一种悠闲，舒适和自我放纵的方式养成缺乏高尚品格和辛勤工作的人格，形成一种以自我为中心的思想，并严重缺乏公民意识和社会责任感。文化观念的差异导致消费行为的不同，老一辈的消费更多地集中在积累和计划上，在选择产品时，他们寻找负担得起且耐用的产品，相对而言，他们不太注重外观包装，大部分费用都花在了日常用品上，一些西方国家是不同的，他们一直强调生活质量，在消费者行为方面，他们关注当前的时尚，购买时产品是否实用对他们来说并不重要，一些西方人经常选择冲动购买不需要的产品，在选择产品时，他们注重对产品外观装饰的追求，然而，在互联网的驱动下，中国年轻人的消费行为正在逐渐接近西方国家逐渐摒弃传统的消费文化观念，这个结果非常可悲，因此互联网时代社会对年轻人的消费的影响不容忽视。（三）互联网工具随着互联网的迅速发展及其强大的渗透力，互联网已成为年轻人的日常生活之一。互联网作为一种新型的信息传播和人际交流工具，正在改变着现代人的生活方式。它对人们的学习，工作，生活和心理健康具有越来越重要的影响，年轻人喜欢网上购物，这将为年轻消费者带来积极影响主要表现在：刺激消费9，在线购物是一件非常方便的事情，因此年轻人可以轻松地购买想要的产品，从而可以激发年轻消费者的需求；产品销往世界各地，突破了地区限制，无论年轻人身在何处，都可以通过互联网选购来自世界各地的产品，而不用去当地固定的位置购买商品；节省时间，在线购物可以节省在购物中心购物所需的通行时间，并且在线购物只需浏览即可轻松完成购物，不需要试用产品；让消费者省钱，在线购物在同一个选项中可以比较相同产品的价格，从而允许消费者选择价格较低的产品。然而，由于互联网正处于快速发展时期，存在许多不完善和不完善的领域，再加上网络管理和网络文化的发展相对滞后，以及互联网用户个人素质的差异，互联网消费不可避免地会给年轻消费者带来麻烦，产生一系列负面影响表现为：看不到真实产品，消费者则可能会被欺骗，一些不道德的企业会混淆好坏产品，因此很容易被图片宣传所欺骗；冲动消费，网上购物因为很方便，很容易引起冲动消费和购买不需要的东西；减少与他人的沟通，如果经常使用在线购物，与朋友的联系将会减少，人与人之间的距离将会疏远；计算机网络造成的心理障碍长时间沉浸在网络中很容易导致网络成瘾，人际关系混乱和安全性焦虑等问题。（四）消费者自身互联网时代不能忽略的是年轻消费者自身情况也会影响年轻消费者的购买行为，例如年轻消费者的年龄和生命周期的各个阶段：年轻消费者对食物，衣服，家具和休闲活动的兴趣与年龄密切相关，而购买对于家庭的生命周期阶段也非常重要。家庭必须在成熟过程中经历多个阶段，每个阶段都会有不同的需求，从而形成不同的购买行为。职业：一个人的职业会影响他所购买的产品和服务，银行职员需要西装制服，学生需要校服等，不同职业的购物内容会因职业差异而有所不同。经济状况：一个人的财务状况将影响他对产品的选择，当一个人的收入较高时，他倾向于选择高端产品，而更多地关注奢侈品，当一个人的收入较低时，他在选择产品时往往会过上更多的日常生活，多注意生活必需品。生活方式：生活方式可以通过个人的心理模型反映出来，包括爱好，购买活动，社交活动，饮食，衣着，家庭，商业活动以及许多其他表现形式，生活方式的表达远远超出了一个人的社会阶层或个性，它概述了一个人在社会中的行为和利益的形式不同的生活方式也会产生不同的购买行为。个性：每个人的独特个性都会影响他们的购买行为。人格特征是相对稳定的单一心理模型，不同的人格特征可能导致不同的购买行为。文化程度：在现实世界中，由于年轻人受教育程度不同，因此也会影响他们的消费行为当一个文化程度较低的年轻人选择购买食物时，通常是出于口味来选择食物，而一个文化程度较高的年轻人则是基于科学合理的原则，注意合理的营养搭配来选择食物；同样，受过高等教育的家庭购买儿童玩具时，会更加关注儿童玩具的智力开发，而受教育程度较低的家庭通常会购买满足儿童游戏需求的玩具。因此年轻消费者的自身情况是影响消费者行为的重要因素。五、互联网时代年轻人消费行为存在哪些问题（一）对网络的过度依赖一些年轻人非常依赖互联网，这导致年轻人的心理和行为受到在线活动的支配，互联网接入也已发展成为其主要的心理需求。互联网上时间和精力的比例逐渐增加，从而导致个人生物钟混乱，年轻人对互联网的依赖性越强，他们的人际交流将受到很大影响，他们倾向于信任网民，相反，他们似乎对家人和朋友的建议无动于衷，他们在现实生活中的交流会遇到相对更多的困难，从而导致严重的社交焦虑另外，此外，互联网上的年轻人希望通过互联网获得更高的社会认可度，但是结果常常使他们感到失望，尽管一些年轻人已经意识到过度访问Internet会带来很多危害，并试图缩短他们的在线时间，但他们总是失败。最后，对互联网的依赖似乎已经成为“毒瘾”，即使想戒也无法戒。（二）消费行为无节制年轻人的不受控制的消费来自年轻人的无计划消费，从而导致冲动性消费，冲动性消费主要是由于外部环境刺激引起的消费行为，而不是正常消费，如今，当许多年轻人进行消费时，他们是基于自己的感受，他们可以在快乐时选择购物；在悲伤时选择购物；生活中遇到的美好事物而购物7。结果，引起了很多不必要的浪费，年轻人的消费行为似乎没有计划，无论他们是否可以实际使用所购买的产品，他们都可以进行购买，当一些年轻人在购物中心遇到折扣时，他们会疯狂地购买东西或相信广告并购买广告来促销产品（无论是否需要），这会引起不必要的消费者行为。年轻人的计划外消费也表现为高水平消费，他们追求时尚，注重穿衣，并喜欢使用信用卡，当代年轻人的消费观念相对先进，他们热衷于高级消费等，为了满足他们的愿望，他们提前增加了生活费用，所以许多年轻人透支了信用卡。（三）年轻人理财意识薄弱财务意识薄弱是当代年轻人的普遍问题，他们注重消费并尽可能多地花钱，许多年轻人已经成为“月光族”，这些年轻人通常认为如果有钱就要花钱，没钱也要想办法花钱满足自己的需求，这是大多数年轻人的想法，他们没有家人给的的经济压力，没有金融危机，更不用说退休危机了，因为没有理财意识，所以无法存钱继而引发个人的经济上的焦虑。（四）年轻人的消费结构不合理年轻人的消费反映在食物，衣服，住房和交通上，对于某些年轻人来说，食品成本是生活开支中最重要的部分。但是实际上，更多的年轻人倾向于咬牙切齿，减少开支，并将节省下来的开支用于人际交流，爱情，休闲和娱乐，随着手机的普及，许多年轻人的电话费用已成为他们日常消费的重要组成部分，一些年轻人依靠手机进行通讯，而聊天花费的时间更长，花费更多，每月高昂的通讯费用只能从其他费用中扣除。年轻人消费的主要组成部分应该是生活费用，在生活费用中，食品费用是最重要的，但是，在某些年轻人看来，饮食是最微不足道的，许多年轻人将生活费用的一半用于娱乐，情感投资和美容投资等其他支出，甚至削减饮食支出来购买其他非必需品，消费结构通常是不合理的。例如，一些女孩为了追求美而购买化妆品和时髦的衣服。一些男孩经常节省早餐，因为他们沉迷于游戏，并在游戏卡和计算机软件上花钱，这种不合理的消费行为给一些年轻人增加了沉重的经济负担，也给他们带来了巨大的精神压力。（五）攀比和炫耀的不健康消费心理当代的年轻人有很强的虚荣心和自尊心。为了防止他人看不起自己，不管他们的经济状况如何，他们盲目追求高消费，穿上知名品牌，与他人比较，虽然炫耀消费通常不是年轻人的必需品但是年轻人通常为了满足自己炫耀的心理或突出自己的个性而进行这种消费。因此，炫耀消费的消费品往往具有更高的品位和更高的价格，此外，一些年轻人希望通过这种显着的消费在同龄人中树立声望，为了获得更多的尊重，他们通常在生活中表现得更慷慨。六、建议（一）合理控制上网时间在有需求时正确的使用网络，规定每日上网时间，要清楚过度的使用网络将会对身体造成伤害、对工作、学习和社会交往带来危害，所以合理的上网时间将会改善过度依赖网络的年轻消费者的生活状况。（二）树立科学的消费观根据年轻人的消费差异和失衡的特点，有必要对年轻人进行适当的消费教育，要以年轻人的身心健康为出发点，引导年轻人根据实际经济水平确定消费水平，并以不超过经济承受能力为基础进行消费。它有两个含义：不抑制消费和不进行高级消费。其目的是让年轻人了解，不能强行抑制消费欲望，应同时避免过度消费，在日常思想教育中，我们必须寻找积极的榜样，倡导正确的消费观念，教育年轻人了解什么样的消费是科学合理的，并注意训练他们努力工作，勤俭节约。为了抵制不健康消费的诱惑，摒弃奢侈浪费的消费方式，引导他们更多地专注于工作和学习，不需要过分追求物质舒适感，学会拒绝高消费，炫耀消费和其他非理性消费从而进一步增强了消费者的意识。举办有关消费的讲座，使年轻人不仅了解消费在国民经济中的地位和作用，而且知道如何科学地安排消费。继承和发扬中华民族的优良传统和美德，在年轻中养成勤奋朴实的良好习惯，在工作和学习中采取切实有效的措施。提高年轻人的文化素质，年轻人的文化素质水平与消费质量水平密切相关，积极开展人文素质教育活动，将直接帮助提高年轻人的文化素质，特别是心灵的培养和精神领域的升华，同时，也引导了他们正确的消费方向，改善了消费结构和消费质量。（三）学习理财知识理财教育主要包括三个方面：一是价值观的教育，包括对金钱的正确认识以及人生意义的价值认识。第二是理财知识的教学，包括经济和金融知识以及个人家庭理财方法。第三是财务管理，培养基本技能，包括财务状况教育，实践培训和营造财务氛围。这样，一方面，可以将理财教育作为一种培训内容，以加强对年轻人的指导和培训。另一方面，可以从他们的实际经验中锻炼年轻人的理财技能，以