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第一节BPRBPR第三节BPR第五节目标流程优化设计图4- BPR项目实施路径图4- BPR项目实施体系表4- 阶段成果一览ITITKPI指标设计初稿KPI指标设计最终稿项目总结与评价/图4- BPR项目总体规划阶段内容明细表4- BPR项目总体规划阶段主要活动一览顾问项目组成员资料收集与BPR专家对战略方案审核并提出BPR专家：项目总体方SOASOASOA确SOA报告后续工作准表4- 工具一览Microsoft表4- 形成文档一览SOASOA图4- 业务流程描述与诊断分析阶段内容明细图4- 企业诊断阶段步骤示意注：12表4- 业务流程描述与诊断分析阶断活动一览些业务（核心小组成员负责组织进行业务流程描述（企业方核心小组成员完成或由核心小组成员带领业务部门其他一些人员共同完成，顾问对此进行指导，纠正其方法错误）访谈（IT支撑、岗位职BPR表4- 业务流程描述与诊断分析阶段使用工具一览Microsoft表4- 业务流程描述与诊断分析阶段文档一览（也可提交客户图4- BPR与BPI关系图图4- 目标流程优化设计阶段内容明细表4- 目标流程优化设计阶段活动一览建立目标选择关键确认目标明晰改进ERP，还包括要考顾问方项目小组（为主）（为辅流程优化ESIA的基本原则对流程进行顾问方项目小组（为主）（为辅确认流程建立“流程”与“岗位——部门”（对岗位知识、能力、态度提出什么要求，与以前相比，岗位设置和职能上有怎样的调整）来保障？现有制度是否有参照意义建立“流程”与“IT（目标流程需要那些IT手段进行支撑，需要有哪那些基本数据库，需要有哪那些基本信息）完善目标目标流程设计讨论与表4- 目标流程优化设计阶段工具一览Microsoft表4- ESIA的主要内顾客（流程上游方供应商（流程下游方表4- 目标流程优化设计阶段文档一览（包括文字说明表4- 标杆瞄准(示例AmericanDowFloridaPower&FordMotor，Cummin

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