门窗售后维修服务合同范本

门窗售后维修服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：______门窗科技有限公司

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______（姓名）

联系方式：______（电话及邮箱）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：______维修服务有限公司

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______（姓名）

联系方式：______（电话及邮箱）

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事门窗生产、销售与安装的企业，为广大用户提供优质的产品和服务；乙方是一家具备专业资质的维修服务公司，擅长门窗类产品的维修及养护。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方所售门窗产品的售后维修服务事宜达成以下合同：

一、合作背景及前提条件

1.甲方为保障其产品质量，提高客户满意度，需向用户提供专业的售后维修服务；

2.乙方具备完善的维修服务体系和专业的技术人员，能够为甲方用户提供高效、优质的服务；

3.双方本着共同发展、互利共赢的原则，同意建立长期、稳定的合作关系。

二、合同关联性

1.本合同旨在明确双方在门窗售后维修服务过程中的权利与义务，确保双方权益得到有效保障；

2.本合同所涉及的服务范围、服务标准、价格与支付条件等内容，均与甲乙双方的实际业务需求相符；

3.本合同的签订，有助于甲方提高售后服务质量，降低用户投诉风险，同时也有利于乙方拓展维修服务市场，提升企业知名度。

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。在合同有效期内，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利与义务。如一方违反合同约定，另一方有权依法追究其法律责任。双方在履行合同过程中如发生争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方所售门窗产品在质保期内及质保期外得到乙方专业的售后维修服务，提高用户满意度，维护甲方品牌形象。具体内容包括：

1.乙方为甲方用户提供门窗类产品的维修、养护、更换零配件等服务；

2.甲方负责向乙方提供必要的技术支持，包括产品说明书、维修手册等；

3.双方共同推进售后服务质量的提升，降低用户投诉率。

第二条定义

1.门窗产品：指甲方生产、销售的所有门窗类产品；

2.售后维修服务：指乙方根据本合同约定，为甲方用户提供的产品维修、养护等服务；

3.质保期：指甲方产品自用户购买之日起，根据甲方规定的产品质保期限；

4.零配件：指甲方门窗产品中可更换的部件。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的售后维修服务；

（2）甲方有权对乙方的维修服务进行监督、检查，并提出改进意见。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供产品技术资料，以便乙方为用户提供更优质的服务；

（2）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用；

（3）甲方应及时反馈用户对乙方维修服务的评价，协助乙方改进服务。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权要求甲方提供产品技术支持，以便为用户提供更好的服务；

（2）乙方有权根据市场行情及成本变动，调整服务价格。

2.义务：

（1）乙方应按照合同约定，为甲方用户提供专业、高效的维修服务；

（2）乙方应确保维修服务质量，降低用户投诉风险；

（3）乙方应在接到甲方维修需求后，尽快安排技术人员进行维修；

（4）乙方应定期向甲方报告维修服务情况，包括维修次数、用户满意度等；

（5）乙方在维修过程中，应遵守甲方产品使用说明，不得擅自更换非甲方指定的零配件。

双方在履行合同过程中，应严格遵守本合同约定的权利与义务，确保门窗售后维修服务顺利进行。如有违反，另一方有权依法追究其法律责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方根据市场行情及服务内容，协商确定售后维修服务的价格。具体价格标准见附件一。

2.支付方式：甲方以转账方式向乙方支付维修服务费用。

3.支付时间：甲方应在维修服务完成后七个工作日内，按照实际发生的维修服务费用向乙方支付相应的款项。

4.乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方提供正规发票。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.甲方用户在质保期内或质保期外提出维修需求时，乙方应在接到通知后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排技术人员进行维修。

3.双方应在本合同有效期内，严格按照约定履行各自的权利与义务。

第六条违约责任

一、甲方违约情形及后果

1.甲方未按约定时间支付维修服务费用的，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金；

2.甲方未向乙方提供产品技术资料，导致乙方无法提供维修服务的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此产生的损失；

3.甲方在合同有效期内单方面解除合同，应向乙方支付合同总金额的30%作为违约金。

二、乙方违约情形及后果

1.乙方未按照约定提供维修服务或维修服务质量不达标的，应重新提供维修服务，并按维修服务费用的20%向甲方支付违约金；

2.乙方未在规定时间内完成维修服务，导致甲方用户投诉的，乙方应按每次投诉赔偿甲方人民币______元；

3.乙方在维修过程中，擅自更换非甲方指定零配件的，应承担由此产生的全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

4.乙方在合同有效期内单方面解除合同，应向甲方支付合同总金额的30%作为违约金。

双方在合同履行过程中如发生违约行为，违约方应按照本条约定的违约责任承担相应的法律责任。如违约行为给对方造成损失的，还应赔偿对方因此遭受的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力指在合同履行过程中，因自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

2.责任免除：发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生期间，受影响一方的合同义务将暂时中止，不承担因不可抗力导致的违约责任。不可抗力事件结束后，双方应协商恢复合同履行。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中如发生争议，应优先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.调解不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

5.双方在仲裁期间，应继续履行合同中未争议的部分。

6.如一方未在仲裁裁决规定的时间内履行义务，另一方有权向人民法院申请强制执行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的相关事宜，应以书面形式进行通知。通知送达对方指定地址即视为有效。

2.合同变更：本合同签订后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

（1）对方严重违反合同约定，导致合同无法履行；

（2）对方破产、解散或丧失民事行为能力；

（3）不可抗力事件发生，导致合同无法履行。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）附件一：维修服务价格标准；

（2）双