【企业基层员工激励问题及优化建议探析（论文）10000字】

企业基层员工激励问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u17543一、绪论 131560（一）研究背景 123655（二）研究意义 111215二、理论概述 17293（一）激励 118487（二）需求层次理论的相关解读 215466（三）公平理论的具体内容 226521（四）强化理论的具体内容 217636三、Z公司基层员工激励现状 328138（一）Z公司的发展状态 3224861.企业的相关信息 3133212.公司组织架构 314009（二）Z公司基层员工激励现状 4310371.薪酬方面 4247412.奖惩方面 4126743.培训的相关内容 4117434.绩效的相关内容 580225.晋升通道不完善 515609四、基层员工激励的不足 623786（一）基层员工的福利制度特色不足 726039（二）赏罚制度规范性不足 722499（三）基层员工的培训制度针对性不强 718518（四）基层员工晋升晋升制度公平性不强 87178五、企业激励制度的问题成因分析 81009（一）管理层人员对于基层员工激励重视程度较低 827810（二）基层员工需求无法得到满足 813583（三）管理理念完善程度不足 826936六、解决Z公司基层员工激励问题的研究对策 99634（一）结合绩效设计差异化福利项目 98743（二）完善基层员工赏罚的机制 987021.帮助奖励方式实现多样化的发展 9251392.提升奖罚实施的时效性 9170463.完善奖惩制度 1024026（三）完善培训制度 10144561.结合导师培训制 10159502.建立基层员工轮岗制 10232713.提升企业文化培训力度 1127967（四）建立员工的晋升通道 11262401.降低企业内部员工的晋升门槛 11286252.建立完善的淘汰机制 1189103.建立广阔的晋升通道 1121114七、结束语 12

摘要当前市场上的企业在发展的过程中，对于企业内部基层员工的激励工作，重视力度正在不断提升，通过激励的方式，也能够有效地帮助现代化企业实现稳定的发展和进步。在近几年国内市场的发展过程中，由于外部市场竞争环境不断激烈，Z公司日常的经营和发展受到了严重的冲击，该企业内部的销售业务呈现出逐年下滑的趋势，导致企业内部基层员工的年金薪酬不断下降，因此，企业内部的激励制度和体系完善程度不高，需要进行有效的调整，通过本文的分析和研究对Z公司使用多样化的研究方式，针对企业内部基层员工激励现状，了解到企业在发展的过程中，企业内部激励机制方面存在的问题主要包括。员工福利激励制度缺乏自身企业的，特色赏罚制度不规范，企业内部针对员工的培训计划缺乏效果，对员工的需求无法的进行全面的了解，进行激励管理方面的观念较差，提出的针对性解决意见包括，实施差异化的福利项目建设，针对基层员工的上伐方式进行有效的完善和规范，针对基层员工的培训体系进行有效的健全，帮助基层员工拥有公平公正的晋升渠道，希望通过本篇论文的研究和分析，为其他的企业在发展过程中提供一定的理论借鉴。关键词：激励基层员工福利制度一、绪论（一）研究背景随着经济全球化的不断推进和发展，不同市场内部的企业之间竞争激烈程度正在不断提升，人力资源作为现代企业发展过程中最为基础，也是最重要的一种资源，企业在人力资源方面的竞争激烈程度更加严重，因此，对于企业而言，在未来的发展和运营的过程中，需要针对企业内部的人力资源管理方面进行有效的完善和调整，对于企业来说，在进行人力资源管理时，激励是一项重要的方式，企业内部只有建立完善的激励体系和制度，才能够有效地调动员工的工作激情，提升企业内部员工的凝聚力和向心力，有效的提升企业发展的稳定性。（二）研究意义理论的意义：通过本文的研究内容，针对国内外激励的相关研究理论进行全面的梳理和分析以后，了解到国内外研究学者针对企业内部激励机制方面的研究理论不足，由于国内外的研究学者针对激励方面的研究对象集中在企业内容的核心员工上，对于基层员工的了解程度不足。对于企业内部基层员工的激励制度方面，研究理论相对较少，因此，通过本文的研究，能够针对理论体系进行一定程度上的完善。现实方面：随着市场的不断进步和发展，当前，市场内部企业实施的员工激励问题也在得以凸显，严重限制了企业的正常运营和发展，同事也限制了市场的健康发展，同时，在大型企业占据较大市场份额的情况下，为公司在发展的过程中，针对基层员工的激励制度进行有效的完善，显得更加的紧急，通过本文的研究，能够为企业激励制度完善方面提供一定的参考。理论概述（一）激励激励指的是个体在发展的过程中内心所获取的愿望，动力等一系列的因素都能够构成个体本身的激励，主要指的是个体在发展的过程中，内心的一种内在状态。笔者认为，激励指的是企业在发展的过程中，通过满足员工本身精神和物质方面的需求，帮助员工在工作的过程中，工作主动性和主观能动性能够得到充分的发挥，对员工的生产经营活动的行为进行一定的规范和引导。不同的组织在发展的过程中都需要依靠人进行团结工作，才能够实现正常的运营和发展，笔者认为，特定的动机能够引起个体的特定行动，动机属于个体发展过程中的重要心理状态，对于个体本身的行为，有着促进和加强的功能性，因此，也被称为激励。（二）需求层次理论的相关解读外国学者马斯洛在相关的专业性研究中首次针对需求层次理论进行了全面的定义，将个体本身发展过程中的需求分为五个等级分别包括生理性的需求，安全性的需求，归属感的需求，社交需求以及尊重方面的需求，这五种需求层次呈现出由下往上，逐次递增的形式，只有在满足低层级的需求以后才能够追求高层级的需求，在马斯洛的研究中认为，个体本身的行为是由这五个层次的需求所推动的，人类的行为具备较强的目的性，满足自身某种需求，不同时期的人类在生活的过程中会产生不同情况的需求，这就要求企业在发展的过程中，对员工的需求信息进行全面的收集，一次为基础，针对企业内部的福利政策进行有效的调整和完善，通过激励的方式，有效调动员工的主观能动性。（三）公平理论的具体内容外国学者亚当斯首次提出了公平理论的相关定义内容，在他的研究中明确表示，企业发展过程中，薪酬分配的公平性会对员工本身工作的主动性产生重要的影响，员工在自身工作和生产经营活动的过程中，自身所获得的劳动薪酬可以进行横向的比较和纵向的比较，员工通常会将自身所获得报酬与身边的其他员工进行横向的比较，如果员工在工作过程中所获取到的价值与自身所付出的劳动价值对等，员工本身不会产生不公平的感受，心情较为愉悦，员工工作的主动性和积极性将会得到稳定的提升，如果员工本身的劳动价值与自身所获得的报酬之间不对等，员工很有可能产生悲观的情绪，工作积极性也会不断下降。一般情况下，企业内部信息公开制度越完善，员工所获得的公平感受越强，员工工作的主动性将会得到一定程度的发展，因此，对于企业而言，在进行薪酬结构构建的过程中，需要时刻遵守公平原则，保证员工所获得的报酬能够与自身所付出的劳动价值对等，从而提升员工对于企业的忠诚度和粘性。（四）强化理论的具体内容外国学者斯金纳在相关的专业性研究中，首次针对强化理论的相关定义进行了全面的分析和阐述，在他的研究中明确表示，个体的行为是一项以受到刺激，形成正向关联的函数，如果能够通过调整刺激，调整个体本身的行为，刺激本身对于员工的工作行为有着积极的影响，那么在这种情况下，员工的行为将会呈现出重复出现的趋势，如果员工的行为受到刺激，以后无法获得好处，甚至产生了极大的坏处，员工的行为也会逐渐减弱甚至消失。一般情况下，强化分为正负两种类型，正向指的是企业在发展的过程中，能够满足企业发展战略目标的一系列行为，针对这一系列行为进行有效的表扬和提升，对于企业内部员工的这一部分行为进行一系列的强化，实现企业的长期发展战略目标，进行表扬的行为包括物质性的加强，还包括精神层面的表扬，负向强化指的是针对一系列违反企业内部战略发展目标的行为进行惩戒，针对这一系列的行为进行有效的削弱，避免企业内部的员工再次出现这一系列的行为，从而帮助企业实现后期的稳定运营发展，企业内部可以通过批评，罚款等一系列的方式，避免这一类型的行为再次出现。Z公司基层员工激励现状（一）Z公司的发展状态1.企业的相关信息2012年05月24日Z公司正式成立。企业在发展的过程中，主营业务范围包括交通设备，信号设备，日用品等各个行业。2.公司组织架构Z公司在一定时间的发展过程中，形成了稳定的内部组织结构，企业内部主要包含行政，财政，营销和市场四个模块的部门，不同模块的部门都由一位高级管理人员进行负责，不同模块内部的部门细分为九个基本部门，具体的组织架构如下图所示。该企业内部的基层项目式组织结构虽然存在着较多的优势，能够帮助企业取得一定程度上的稳定运营和发展，但是在实际的运营和管理过程中，基层人才的稳定程度较低，人才流失的可能性较高。图3.1Z公司组织架构图（二）Z公司基层员工激励现状1.薪酬方面该企业发展过程中，基层员工本身的工资包括企业提供的福利，资金以及员工工作所获得的基础工资两个成分，基本工资是固定的工资，试用期的工资转正以后的工资两种类型，奖金报酬方面的工资指的是员工在工作的过程中，工作绩效方面的提成，根据员工本身的工作绩效不同，所提供不同类型的提成规则，总的来说，企业内部的薪酬结构较为合理。2.奖惩方面企业在发展的过程中，对基层员工的工作奖赏和惩罚，具备着一定程度上的流程，企业发展的制度规范里面也有一定程度上的奖惩制度，规范员工的基本工作行为，在需要针对基层员工进行表扬的过程中，部门经理会对基层员工的具体工作行为进行全面的描述，向上级管理人员提交申请，由上级管理人员进行审查以后，发送到企业内部的人力资源部，而针对企业内部的基层员工进行惩罚的过程中较为简单，由企业内部的项目经理或者部门管理人员自行处理，过于草率。3.培训的相关内容Z公司内部的员工在入职初期都会进行统一的培训，主要的培训内容包括对企业的基本信息进行全面的介绍，企业文化的介绍以及企业内部规章制度等各个方面的培训，在结束培训完成以后员工可以进入岗位进行工作由企业内部的上层管理人员进行培训结果的检测通过考核便能够正式上岗。每月各部门或团队自行组织培训，在进行培训的过程中，主要是依靠经验较为老到的员工进行带领以及开设相关的培训课程的方式，传授工作的经验，主要的目的是为了有效的提升员工本身的工作能力和专业技术素养，企业在每年度的发展过程中，都会提供员工免费外出学习的机会，通过这样的方式，能够有效地满足企业内部基层员工的自身职业规划以及个人绩效方面的需求。4.绩效的相关内容一般情况下，该企业在发展的过程中，绩效考核分为两种类型，一种类型是针对总公司的基层员工进行考核，一种类型是针对项目团队的基层员工进行考核，针对总公司的基层员工使用，每个月和美年的最终绩效考核的方式，在每个月的运营和发展的过程中，都会针对员工的绩效考核结果进行全面的分析，针对员工的绩效考核成果进行不同层级的分类，评价较为良好的基层员工能够获得企业发放的奖金，评价较差的员工将会受到企业的惩罚，企业会提供书面警告，甚至会给予员工开除的处分，在企业每年度的发展结束时，会针对基层员工的基本表现进行全面的评价，包括对员工的工作态度，过程，成果以及个人的全面发展方面进行全面的评价和分析，对于优秀的员工给予一定的薪资报酬奖励以及晋升的机会。通常情况下，该企业会对项目团队的基层员工使用节电考核以及目标考核两种考核方式相结合，项目的目标考核，指的是针对基层员工工作目标量的完成情况进行全面的分析和评选，如果员工本身为达到企业分配的任务目标，给予一定程度上薪资处罚项目的节点考核，是指将项目发展分为不同的时期，针对不同时期基层员工的工作状态进行全面的考核。5.晋升通道不完善企业在发展的过程中明确规定，企业内部的中高层管理人员必须拥有本科以及本科以上的学历，设置了较高的竞争门槛，导致多数基层员工在工作的过程中晋升渠道受到严重的阻碍，基层员工的自我需求难以得到有效的满足，企业内部多数基层员工无法获得有效的晋升。基层员工激励的不足在本次问卷调查的过程中，发放问卷的数量一共为95份，通过问卷调查获得有效数据的数量为85份，问卷数量的有效率达到91.6个百分点，数据来源的稳定性和可靠性较强。为了针对问卷调查的数据进行全面的反映，本次问卷调查的过程中，将问题设置为符合一般和不符合三个层次，符合层次的得分为三分，一般层次的得分为两分，不符合层次的得分为一分，通过数据计算，将最终问卷调查的数据进行量化，得分越低，表明基层员工对于企业内部的不满意程度越高，具体的分析成果如下所示：表4.1员工激励的成果通过数据调查可以了解到，以下几个层面的内容：（一）基层员工的福利制度特色不足在本次问卷调查的过程中，受调查对象中，有52名基层员工对企业发放的福利制度感到不满意，有30名基层员工对企业发放的福利物质并没有明显的感觉，仅有五名基层员工对企业发放的福利物质感到较为满足。根据调查，该企业所提供的社会福利主要包括五险一金，节假日福利等一系列的福利资助，其中，企业根据不同层级，发放给基层员工的不同津贴存在着一定程度上的差距，不具备企业发展的自身特色，部分员工对于企业发放的福利奖金满意程度不高，对企业发放的福利，奖金方面的期待程度较低，企业无法通过福利奖金方面的发放，有效的提升员工的工作积极性，导致员工的激励效果较差。（二）赏罚制度规范性不足通过数据调查可以了解到，该企业内部的赏罚形式主要表现在以下几个方面，第一，针对员工的精神需求无法进行有效的满足，第二奖励的时效性较差，基层员工自身付出的劳动价值无法获得相等的薪资报酬，长时间处于工作压力下，将会导致工作积极性不断下降，同时，企业内部提供的奖励主要集中在每年的年底总结上，只能拥有短暂的激励效果，从长期而言，激励效果较差，第三是企业内部的惩罚制度完善程度不高，惩罚的条例不明确，不同部门和项目负责人有自身的惩罚标准，对于不同事件的看法和评判标准不同，导致基层员工在工作过程中感受不同，长此以往，工作积极性将会不断下降，导致企业的发展受到严重的限制。（三）基层员工的培训制度针对性不强通过数据调查可以了解到，该企业在发展的过程中，虽然一直针对基层员工进行全面的培训，但是在培训的过程中，过于注重知识的灌输，忽略了员工本身全面健康的发展，无法结合企业自身的发展战略目标，进行全面的培训，无法满足企业内部基层员工的职业发展需求，针对企业内部基层员工制定的培训规划也缺乏一定程度上的科学性和合理性，无法起到良好的激励效果。企业培训体系建设时，培训课程的内容缺乏一定程度上的针对性，仅仅针对不同岗位的基本内容进行全面的概括和讲述，介绍一系列的通用技巧和经验，导致基层员工在入职的过程中缺乏针对性的培训和针对性的技能，员工仅仅能够接受到一系列的知识，无法在工作过程中进行实际的运用，导致培训无法取得有效的成果。（四）基层员工晋升晋升制度公平性不强Z公司在发展的过程中，针对中高层管理人员设置了学历方面的晋升门槛，企业内部的高层管理人员认为，仅有高学历的人才才具备一定程度上的管理能力，对于基层员工缺乏一定程度上的认可，但是实际状态下现有的中高层管理人员都是本科毕业以后快速晋升的，对于企业的了解程度不高，企业内部的优秀基层员工对于企业的了解程度更高，忠诚度更高，企业设置的学历门槛导致企业内部员工的工作积极性不断下降，对于企业的忠诚度不断下降，晋升渠道的公平性不断下降，通过数据调查显示，企业在当前的发展过程中，员工的竞争公平性无法得到有效的保证，导致企业内部晋升制度的公平性不断下降，进一步导致企业的发展受到严重的限制。企业激励制度的问题成因分析（一）管理层人员对于基层员工激励重视程度较低虽然企业在发展的过程中从不同的角度针对基层员工进行全面的激励，但是企业内部的管理层人员始终认为，企业人员的流动性较强，人才长期培养机制建设的重视力度较差，从而导致企业内员工的离职率不断上升，截至目前为止，企业并没有形成完善的激励体系和机制，激励的内容较为零散，在实际的落实过程中，无法获得良好的激励效果，同时，企业内部现行的激励制度多数都是照搬同行业的，其他企业内部的制度，无法有效的结合企业自身的发展状况，制定相关的规则，对于基层员工信息反馈的渠道建设力度较低，导致在激励制度落实的过程中，受到严重的阻碍。（二）基层员工需求无法得到满足企业内部基层员工本身的需求无法得到有效满足的主要原因是由于企业内部的管理层人员对于企业内部基层员工的需求了解程度不高，仅仅认为提升薪资报酬就能够有效的提升，对于人才的吸引力度，对于人才才的激励方面，研究程度较低，忽视了对员工本身精神层面的需求，员工的认可程度不高，激励效果较差。（三）管理理念完善程度不足该企业内部的领导层人员偏好于使用物质方面的激励方式，针对员工本身的工作行为进行有效的提升，对于满足员工精神需求方面的认知程度较低，使用率较低，企业内部其他类型的相关制度较为明确，但是针对奖赏和惩罚方面的制度较为模糊，产生这种现象的主要原因是由于企业内部管理层人员的管理观念较为落后，随着外界市场环境的不断变化，企业内部管理层人员的激励理念需要得到有效的创新和完善，对于基层员工激励方面的工作，提供足够的重视力度，对企业内部现有的激励体系和机制进行一定程度上的调整和完善，实现企业的长期发展战略目标。解决Z公司基层员工激励问题的研究对策（一）结合绩效设计差异化福利项目在本文调查的过程中，使用问卷调查的方式，针对企业内部的福利项目数据进行全面的分析和收集，最终获得的数据如下表所示。表6.1企业福利表（二）完善基层员工赏罚的机制1.帮助奖励方式实现多样化的发展使用多样化的奖励方式，满足基层员工精神和物质层面多样化的需求，帮助有效的提升员工的工作积极性，首先，企业在进行绩效考核结束之后，针对企业内部工作内容较为优秀的员工进行书面表扬和嘉奖，充分的了解员工本身精神层面的相关需求，并给予一定程度上的满足，帮助员工通过工作能够获得满足感，其次，在国家法定节日针对员工进行精神层面的慰问，提升员工对于企业的信赖程度，最后，企业应该选拔优秀的榜样人才，针对现有的企业文化和企业形象进行有效的完善和提升，对员工的工作行为和工作内容进行规范和调整，帮助企业实现更好的发展。2.提升奖罚实施的时效性在企业运营和发展的过程中需要针对基层员工的积极行为进行及时的奖励，消极的行为也应该进行处罚。避免员工出现不满情绪和懈怠的情绪，对于基层员工的积极行为企业内部的管理层人员应该及时的进行奖励激励员工为企业发展的战略目标进行不断的努力和奋斗，有效地提升员工的工作基金，帮助企业取得更好的发展。针对基层员工部分的消极怠工行为，有效的提升惩罚效果的震慑力度，针对部分工作积极性不高，迟到早退的员工给予严厉的批评，针对一系列破坏企业内部品牌形象的员工，给予严厉的处罚，避免此类行为再次产生。3.完善奖惩制度首先，需要针对企业内部的奖惩条例进行有效的明确和分析，充分的调动员工本身的工作积极性，针对员工的日常工作行为进行有效的规范，基层员工在工作的过程中，本质上来说会存在一定程度上的趋利避害的行为，从这个角度来说，企业内部有完善的奖惩制度是十分重要的，通过公开奖惩制度的相关内容，对员工本身的行为进行全面的规范，帮助企业内部的员工获得更好的发展。其次，针对奖惩的权力进行下放，适当的给予下级部门一定程度上针对部门内部员工进行处理的权利，有效的提升奖惩方式的灵活性，当部门进行员工奖励的过程中，负责人不必全部报告，可以根据自身的判断，适当的给予一定程度上奖励，有效地保证激励的时效性。再次，由企业内部的人力资源部门成立相关的监督小组，对企业内部的奖惩制度进行全面的落实，针对落实的成果进行全面的检测，针对现有的制度进行不断的完善，公开相关的信息内容。帮助企业实现稳定的运营和发展。（三）完善培训制度1.结合导师培训制Z公司在发展的过程中，由于基层员工分布较为广泛，进行集中培训较为困难，因此，结合员工的工作地点和工作环境进行实时的培训，是较为科学的选择，企业在发展的过程中，能够在其内部优秀的老员工中选择一批具备较强专业技术素养的工作人员，对新入职的员工进行全面的管理和培训，通过全面的培训，以后将不同的员工分派到不同的岗位中，为了有效的保障基层员工在接受培训的过程中能够获得针对性的技术能力和素质，企业在发展的过程中，将师傅带徒弟的发展状况也纳入导师本身的绩效考核中，同时，也能够占据绩效考核的一定程度上的比例，帮助导师能够充分发挥自身的职责和功能性，帮助企业在发展的过程中形成人才循环的良性体系。2.建立基层员工轮岗制通过工作轮换的方式，帮助企业内部合适的人才，在合适的岗位上，充分发挥自身的才能，针对该企业内部基层员工的具体状况，主要包括以下两种情况，第一，针对部分工作能力较为突出，具备良好发展潜力的优秀人才，应该建立长期的人才培养计划，帮助提升企业的人才储备量，通过工作轮换的方式，帮助优秀的人才熟悉企业内部的运营体系，有效地提升优秀人才的综合素养，第二，针对部分不适应当前工作的基层工作人员，通过工作轮换的方式，帮助寻找适合其自身发展的岗位，充分发挥这一系列人才的功能性，帮助企业获得更大的价值。3.提升企业文化培训力度首先，从思想层面对企业文化的内容进行全面的宣传，企业可以创办不同的刊物，结合网络信息技术开办微信公众号等一系列的方式，对企业文化的内容进行全面的宣传，有效的提升基层员工工作的归属感和安全感，建立企业内部良好的文化氛围，定期的展开讲座培训。其次可以结合企业文化的内容，设计相关的娱乐活动内容，帮助员工在游戏中获得愉悦的心情也提升对于企业文化的认知程度。（四）建立员工的晋升通道1.降低企业内部员工的晋升门槛针对管理层人员的学历门槛进行降低或者取消，帮助基层员工获得更大的晋升空间，针对管理层人员的晋升观念进行有效的调整和改变，降低管理层人员对于基层员工的歧视心理，帮助企业内部不同的员工都能够获得公平竞争的机会，企业在发展的过程中，应该鼓励基层工作人员积极地展现自我，获得更多晋升的机会。2.建立完善的淘汰机制通过建立淘汰机制的方式能够将企业内部管理层人员中，工作积极性不高，对企业发展，无明显贡献的管理人员进行剔除，通过这样的方式增加企业内部管理岗位的空缺，帮助企业内部的基层员工获得更大的晋升机会和空间，有效的提升企业内部管理岗位的流动性，提升晋升的公平性，通过淘汰机制的建立，也能够针对员工进行警示，通过这样的方式，提升员工主动工作的积极性。3.建立广阔的晋升通道Z企业内部原有的晋升通道是直线式的晋升通道，基层工作人员按照企业内部组织架构的层级，一步步进行晋升，最终达到企业内部高层管理人员的位置，在当前企业发展的过程中，需要针对现有的晋升通道进行扩展，区别于原有的直线式晋升方式，新建设的晋升通道，面对的人群是企业内部拥有某一方面专业技术的人才，总的来说，通过建立不同的晋升渠道，按照基层工作人员本身专业技术素养的能力获得晋升，企业在发展的过程中，需要落实晋升通道扩张的相关制度，将员工本身的专业技能融合到企业内部的组织架构中，使得企业内部的员工能够通过自身的努力不断的获得晋升的可能性，以此为基础提升员工工作的主动性。七、结束语随着国内市场经济结构的不断完善，截至目前为止，人力资源已经是企业发展过程中最重要的资源之一，基层员工是企业发展过程中主要的活力来源，由于部分企业在发展的过程中，基层工作人员工作积极性较低，已经严重影响了企业的发展和正常的运营，需要提出一定程度上的改进对策和意见。在本文的研究过程中，以Z公司作为主要的研究对象，对该企业内部基层工作人员工作积极性较低的现状进行全面的总结和分析