SRCB-系统简称-系统概要设计说明书v2

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文档版本草稿保密等级秘密作者最后修改日期审核人最后审批日期批准人最后批准日期系统概要设计说明书修订记录修订时间修订内容修订人2011-6-27初始编写苏振浩2011-8-24增加“3.1.1模块功能描述”章节苏振浩目录72661.引言 3206931.1.编写目的 3127771.1.1.作用 3246571.1.2.预期读者 3146831.2.编写背景 3137981.2.1.系统名称及版本号 3194521.2.2.任务提出者 3160111.2.3.任务承接者及实施者 31551.2.4.系统使用者 311831.3.定义 350361.4.参考资料 3266682.总体设计 3114922.1.系统功能需求 36452.2.系统性能需求 358792.3.数据管理要求 4224132.4.故障处理要求 487612.5.软件体系结构设计 4190392.5.1.结构设计 4289572.5.2.系统需求与模块关系 4144012.6.技术体系结构设计 497142.7.系统接口设计 4296862.7.1.外部接口设计 4254252.7.2.内部接口设计 4278952.8.出错处理设计 4238232.8.1.容错处理设计 4269062.8.2.系统维护设计 5260372.8.3.错误信息处理 5114262.9.系统性能需求设计 512292.10.系统数据结构设计 530453.模块设计 5175413.1.模块名称 5314483.1.1.功能结构设计 565193.1.2.数据存储设计 546763.1.3.流程处理设计 575703.1.4.异常处理设计 5326323.1.5.接口设计 5引言编写目的作用本阶段已在系统的需求分析的基础上，对SRCB系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。预期读者本软件系统概要设计报告可能的预期读者包括：开发人员： 所有章节项目经理： 所有章节测试人员： 2.1系统功能需求 2.2系统性能需求文档编写人员： 其他相关人员：【说明此文档准备提供给谁阅读】编写背景系统名称及版本号【XXX系统XXX版本】任务提出者深圳农村商业银行任务承接者及实施者深圳农村商业银行任务承接者及实施者？信息技术部开发中心任务承接者及实施者？神州数码融信软件有限公司系统使用者深圳农村商业银行定义名称解释管理网站管理配置智能排队系统中心端和各网点端信息的管理控制网站参考资料总体设计系统功能需求子系统编号子系统名称组件名称功能模块名称功能需求01管理网站取号设置业务与号组设置业务与号组设置子业务设置子业务设置排队机统一设置排队机统一设置排队机新增、删除、修改设置排队机新增、删除、修改设置号码单设置号码单编辑号码单编辑号码单日期格式调整号码单日期格式调整按钮时间设置按钮时间设置按钮时间设置柜台设置柜台设置柜台新增柜台编辑柜台删除广播与LED设置广播与LED设置广播设置LED设置柜台数/人员配置柜台数/人员配置柜台数配置人员数配置批量更新实时取号设置配额默认设置配额默认设置每日取号次数设置每日取号次数设置开放时段设置开放时段设置提前预约设置配额默认设置配额默认设置可预约次数设置可预约次数设置激活时效与预约天数设置激活时效设置预约天数设置网点配额设置实时取号配额设置实时取号配额设置提前预约配额设置提前预约配额设置提示信息维护提示信息维护提示信息维护媒体库管理文件上传文件上传文件管理文件删除文件信息修改设置分享新建文件夹文件移动文件查询文件审核文件审核文件审核利率/汇率查看利率/汇率查看人民币存款利率查看外币存款利率查看外汇牌价查看滚动字幕维护滚动字幕维护滚动字幕维护网址维护网址维护网址维护节目单管理节目单管理新增节目单删除节目单修改节目单派送清单查询派送清单查询派送清单查询删除派送清单播放记录查询播放记录查询播放记录查询小帮手版面管理小帮手版面管理小帮手版面管理问卷选项设置问卷选项设置新增问卷选项删除问卷选项编辑问卷选项问卷题目设置问卷题目设置新增问卷删除问卷编辑问卷小帮手互动清单管理小帮手互动清单管理互动清单显示删除清单新增文件新增文件夹删除文件夹排序客户自选清单设置客户自选清单设置新增清单编辑清单删除清单网点柜台状态网点柜台状态网点柜台状态全网点实时排队信息全网点实时排队信息全网点实时排队信息预警阀值设置预警阀值设置预警阀值设置中心端报表业务类别统计业务类别统计同级网点比较明细同级网点比较明细同级网点同比比较明细同级网点同比比较明细柜员同比明细柜员同比明细网点端报表票号查询统计票号查询统计转柜统计转柜统计未临柜统计未临柜统计柜员上下线时间柜员上下线时间受理完成票号受理完成票号柜台给号明细柜台给号明细分时段等候人数分时段等候人数小帮手报表满意度统计满意度统计问卷查询统计（单选）问卷查询统计（单选）问卷查询统计（复选）问卷查询统计（复选）客户端播放点击率报表客户端播放点击率报表机构管理机构管理机构展示机构新增机构编辑机构删除设备编辑设备删除用户管理用户查询用户查询用户管理新增用户编辑用户删除用户用户机构权限管理用户机构权限管理用户机构权限管理系统公告管理系统公告管理新增公告编辑公告删除公告参数设置系统参数设置系统参数设置贵宾业务设置贵宾业务设置资产余额代码设置资产余额代码设置推介产品设置推介产品设置多媒体播放端设置多媒体播放端设置多媒体播放端设置短信模板维护短信模板维护短信模板维护设备管理网点设备状态网点设备状态关机维护关机维护设备分类管理新增分类删除分类修改分类02排队机软件取号取号取号预约激活预约激活预约激活刷卡刷卡刷卡03广播软件广播软件叫号显示LED发送控制广播广播04多媒体播放软件多媒体播放软件多媒体显示多媒体显示05派送软件下载派送档案下载派送档案下载派送档案控制关机控制关机控制关机06软叫号小帮手软件软叫号小帮手软件叫号叫号重叫指叫控制暂停转柜给号小帮手满意度双屏幕设定设定绩效绩效呼叫大堂经理呼叫大堂经理07报表上传软件报表上传软件资料上传资料上传至中心端08WORKING服务WORKING服务回报信息回报信息09TTSCommunicateServiceTTSCommunicateService预约预约简讯简讯单位同步单位同步10大型监广告牌软件大型监广告牌软件查看各单位目前信息查看各单位目前信息11设备配置软件设备配置软件注册设备信息注册设备信息【根据给出的需求规格说明书，对功能需求进行归纳整理，采用模块化的方式提出系统总体功能需求，对于处理比较复杂的系统，还应给出业务处理流程图】系统性能需求监视性能要求：网点信息实时性不低于10分钟控制性能要求：通常单一操作响应时间不能低于5秒并发要求：最大并发用户数不低于250。系统容量要求：能支持不少于250个网点节点的运行。【根据给出的需求规格说明书，对性能需求进行归纳整理，给出总体的系统性能需求。比如系统响应时间、系统的并发要求、系统其他性能指标等等】数据管理要求数据管理方式以网点为单位，进行全部分行、支行数据的管理。通过全市网点组织结构信息进行下级网点数据库的定位。整个系统分为两层数据存储方式，即中心端——网点端数据库分别存储管理自身数据，通过同步机制提供两者之间数据同步的能力。各网点端数据库采用SQLSERVER数据库，要求数据库的结构、格式相同。中心端数据库采用ORACLE数据库。【为实现系统需求，针对系统所要求提供、存储的数据，提出对数据管理要求。】故障处理要求【说明对系统的故障处理、故障的修复提供的要求】软件体系结构设计【根据需求规格说明书及系统需求整理，给出系统总体的设计，如果该系统为TPS系统，还应给出系统总体处理流程。】结构设计系统类型部署位置子系统类型中心端系统中心端服务器管理网站中心端部分中心端数据库外部接口提供网点端系统网点端服务器网点端数据库管理网站网点端部分设备配置软件网点柜员机柜台及小帮手软件FDS设备配置软件网点播放机FDSMPLAY设备配置软件网点叫号机叫号机软件FDS设备配置软件【给出系统总体设计，比如模块化设计或流程化设计】系统需求与模块关系见“系统功能需求”技术体系结构设计系统开发技术说明表本表描述系统各个特性开发时实际使用的具体技术，只有一些不太常用的技术需要在这里描述。一些常用技术，例如：通过数据库接口调用存储过程，则不必冗述。子系统编号：01子系统英文名称：eMBS子系统中文名称：智能排队系统管理网站技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01ASP.NETASP.NET网站通用构建02.net3.5.net3.5网站通用构件03WebserviceWebservice对外网络服务提供组件说明：子系统编号：02子系统英文名称：排队机软件子系统中文名称：排队机软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebServiceWebService取得数据库运作参数(帐号/密码)说明：子系统编号：03子系统英文名称：BoardCast子系统中文名称：广播软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebServiceWebService取得数据库运作参数(帐号/密码)说明：子系统编号：04子系统英文名称：MPLAY子系统中文名称：多媒体播放软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02DirectXDirectX产生滚动字幕03PPTViewLibPPTViewLib简报翻页说明：子系统编号：05子系统英文名称：FDS子系统中文名称：派送软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02SSH.NETSSH.NETSFTP连接传输组件说明：子系统编号：06子系统英文名称：软叫号小帮手软件子系统中文名称：软叫号小帮手软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebServiceWebService取得数据库运作参数(帐号/密码)说明：子系统编号：07子系统英文名称：报表上传软件子系统中文名称：报表上传软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebServiceWebService取得数据库运作参数(帐号/密码)说明：子系统编号：08子系统英文名称：workingservice子系统中文名称：working服务技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebS3.5取得数据库运作参数(帐号/密码)、调用数据库资料说明：子系统编号：09子系统英文名称：TTSCommunicateService子系统中文名称：TTSCommunicateService技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02SocketSocket提供交易平台串口说明：子系统编号：10子系统英文名称：大型监广告牌软件子系统中文名称：大型监广告牌软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebS3.5取得数据库运作参数(帐号/密码)、调用数据库资料说明：子系统编号：11子系统英文名称：SetEnviroment子系统中文名称：设备配置软件技术编号开发技术开发技术处理功能备注英文名称中文名称01.net3.5.net3.5通用构件02WebS3.5取得数据库运作参数(帐号/密码)、调用数据库资料说明：【描述系统采用什么技术实现，技术框架组成如何，关键技术说明，如何实现软件体系结构等等】系统接口设计外部接口设计SRCB填单机服务接口查询交易[1201_1001]预填单取号服务说明交易描述取号iqs接口1201_0001MESSAGETYPE:1201MESSAGE_CODE:1001交易类型维护交易分析人李焜调用服务SERVICE_CODE：SVR_IQS描述预填单取号接口描述CHANNEL序号字段名称字段类型字段说明字段描述必输REQUEST输入ORG_IDSTRING(9)机构号YDOC_IDSTRING(20)身份证NACCT_NOSTRING(32)卡号NSERVICE_NOSTRING(4)业务代码YREMIND_FLAGSTRING(1)是否排队提醒0:否1:是NRESPONSE输出1WAITING_NUM STRING(3)等待人数Y2ORDER_IDSTRING(5)排队单号A1001Y[1201_1002]信息推送服务说明交易描述取号channel接口1201_1002交易类型维护交易分析人李焜调用服务SERVICE_CODE：SVR_IQS描述预填单取号接口描述CHANNEL序号字段名称字段类型字段说明字段描述必输REQUEST输入ORG_IDSTRING(9)机构号YDOC_IDSTRING(20)身份证NACCT_NOSTRING(32)卡号、一本通号、帐号NINFOSTRING(256)信息YREMARKSTRING(64)备注预留域NRESPONSE输出1【描述系统与外界系统的交互设计，给出通信协议、通信方式及接口描述，具体的一些接口字段可以通过单独的接口文档体现。】内部接口设计本系统内部子系统之间的交互接口一般采用WebService的形式网点端供FDS回报用WebServicereport.asmxMethodNameSummary+FindHeaderInfo取得Server上的设定(由/advance/ClientSetup进行设定)+ReportStatusWithVersion回报FDS状态、版本信息、硬盘信息+ReportStatusIsOffLine回报FDS目前为脱机状态+ReportStatus回报FDS状态、硬盘信息-UpdateDriveInfo更新FDS硬盘信息+ReportDownload回报FDS下载结果+UpdateClientID更新FDSClientID+UpdateClientIP更新FDSIP+DeleteClient将FDS主机从数据表Dep中删除+GetAllDep取得数据表Dep据点清单+DelScreen删除SANPSHOT档案+PlayerRecord回报播放记录+UploadScreen回报并上传snapshot档案+UpdateTFTPSessions回报目前TFTP联机数+ReportVersion回报FDS状态、版本信息+UpdateVersionList回报状态集合+UpdateUnitInfoList回报端点状态集合+UpdatePrinterInfoList回报端点打印机状态集合+GetClientUnitCheckList取得端点组件判断列表+GetConnectionInfo取得数据库联机信息+GetConnectionString取得数据库联机字符串网点端供FDS工作用WebServicetask.asmxMethodNameSummaryAddTask新增下载资料+AddTaskWithTaskId依照类别和序号新增下载数据(使用固定序号新增数据)+AddTaskWithType依照类别新增下载数据+AddTestTask新增下载Test节目单资料-CanCancel检查下载资料是否可取消+CancelTask依照序号取消下载资料+CancelTaskByClientID依照ClientID取消下载资料+DeleteTask删除下载数据+FindDownloadTask取得下载资料+FindTaskByClientID根据ClientID取得下载/历史资料+FindTaskByCommandText使用SQL字符串取得下载/历史数据+FindTaskByCreateAccount根据用户账号取得下载/历史资料+FindTaskByTaskID根据下载ID取得下载/历史资料+FindTaskByType根据下载类别取得下载/历史资料+GetNowTime据点系统时间与中心Server同步-GetResource取得Resource-GetSystemTime取得系统时间-GetType取得PPT档案所允许的扩展名类型+ResetTask依照序号更新下载数据+ResetTaskByClientID依照ClientID更新下载数据-SetResource设定语系Resource+FindTaskUpdateByTaskSerNo根据Task.SerNo找到端点更新清单+FindTaskShutDownByDepCode

ANMinSerNo根据据点代码和最小Task.SerNo找到端点关机清单+AddTaskUpdate新增端点更新清单【说明清楚系统内部模块与模块之间的关系，相互之间是如何交互的。如果是采用程序调用的方式应给出调用的程序接口，如果采用的是报文的方式，应描述清楚报文的结构及通信协议、通信方式等等。】出错处理设计容错处理设计程序在运行时主要会出现两种错误：1、由于输入信息，或无法满足要求时产生的错误，称为软错误。2、由于其他问题，如网络传输超时等，产生的问题，称为硬错误。对于软错误，须在操作成功判断及输入数据验证模块由数据进行数据分析，判断错误类型，再生成相应的错误提示语句，送到输出模块中。提示出错信息，要求重新输入。对于硬错误，可在出错的相应模块中输出简单的出错语句，或写入错误信息到程序日志，并将程序重置。返回输入阶段。【说明清楚系统运行时允许哪些错误发生，这些错误发生后，系统在很短的时间内容能够自行修复，如何实现这一机制。】系统维护设计所有子系统和模块都采用日志体系来记录运行时产生的各种异常信息。通常将日志信息放在软件目录的Log目录/{子系统名称}目录下。【说明清楚为了方便系统维护而在内部设计做出的安排，比如：日志体系或者其他专用模块。】错误信息处理系统运行出错时，需记录运行出错的时间、错误信息内容、部分异常将记录堆栈信息、内部异常信息。通常以文本文件的形式输出到日志文件中。部分异常将记录于数据库中进行保存。【说明清楚系统运行出错时，错误信息如何处理的，包括错误信息的输出形式、内容和处理方法。】系统性能需求设计系统性能需求针对系统性能需求，设计要求主要为以下几点监视性能要求：对系统运行状态的监视能力，要求实时性满足需求。控制性能要求：系统中对某一硬件节点的控制，从控制终端发出控制指令到指令到达硬件节点的时间。事件处理性能要求：单位时间内系统能够处理的事件数量。系统容量要求：系统能够处理的硬件节点的数量。保证系统性能的关键要素在本系统的设计中，有两个要素跟性能有关：事件响应时间指从事件发生到事件被开始处理的时间。监视性能的事件响应时间，依赖于多长时间去查询一次硬件的状态，对于控制性能，则可以做到事件触发的实时响应。事件处理时间指从事件被开始处理到处理完成的时间。性能相关的设计要求单线程对比多线程设计有两种情况可以考虑用多线程处理：1，调用过程不允许被处理过程阻塞；2，任务可同步时提高任务的效率。实时获取对比动态缓存设计有三个因素影响设计方法的选择：1，需要获取的信息数量；2，获取端是否经常要更改获取对象；3，所获取的对象信息是否经常发生变化。事件实时处理对比间隔批量处理设计考虑因素：1，事件触发几率；2，单一事件处理复杂度。进程内通讯对比进程间通讯充分考虑系统构件的位置。通讯频繁的构件要尽可能地放在一台机器上，甚至是一个进程内。通用构件对比专用构件设计基于构件设计的核心应该是以提高构件的重用性为原则。但在大多数情况下，提高构件的重用性是以牺牲构件的执行性能为代价的。所以，在系统的关键环节上，如果对构件的性能有着更为苛刻的要求，则应该为该处理环节设计专用的构件。系统数据结构设计见数据库设计说明书【着重描述数据与数据之间的逻辑设计等等，比如数据库设计，如果比较多，则通过单独文档体现。】模块设计取号设置模块功能描述针对具体的某个支行网点配置其取号设置。业务与号组设置描述:设置不同网点的取号机可设置业务的按钮名称、英文号头、起始号码等属性触发业务:系统管理员需要修改网点业务与号组设置前置条件:登陆用户为系统管理员子业务设置描述:设置不同网点的业务的子业务内容。触发业务:系统管理员需要修改网点子业务信息前置条件:登陆用户为系统管理员排队机统一设置描述:设置不同网点的所有排队机统一设置。触发业务:系统管理员需要统一修改某网点的所有排队机设置。前置条件:登陆用户为系统管理员排队机新增、删除、修改设置描述:对网点下属的排队机进行增删改操作触发业务:系统管理员需要修改网点下属排队机信息前置条件:登陆用户为系统管理员按钮时间设置参见按钮时间设置功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计进入取号设置页面基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击叫取号设置=>取号设置系统跳转到机构选择页面2用户选择待修改的机构系统读取该机构的取号设置数据3系统页面跳转到该机构的取号设置页面后置条件:业务与号组设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击业务与号组设置系统跳转到业务与号组设置页面2填写业务与号组信息，点击保存验证数据3验证成功，执行步骤4验证失败，执行步骤54系统保存数据，弹出提示框提示保存成功5弹出提示框提示数据验证失败，返回业务与号组设置页面后置条件:子业务设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击子业务设置系统读取该部门子业务设置数据2系统跳转到子业务设置页面3用户填写子业务设置信息，点击保存系统保存数据到数据库4弹出提示保存成功5关闭子业务设置页面后置条件:排队机统一设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击排队机统一设置系统读取该部门排队机统一设置数据2系统跳转到排队机统一设置页面3用户填写排队机统一设置信息，点击保存数据验证成功，执行步骤5数据验证失败，执行步骤44弹出提示验证失败信息，返回排队机统一设置页面，结束。5保存数据到数据库，提示保存成功，关闭窗口后置条件:新增、修改排队机基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击新增排队机，跳到步骤3系统管理员点击修改排队机2系统读取待修改排队机数据3系统新建窗口跳转到到排队机修改页面4用户填写排队机数据，如果为新增则需要填写IP地址，点击保存数据验证成功，执行步骤6数据验证失败，执行步骤55弹出提示验证失败信息，返回排队机设置页面，结束。6保存数据；提示保存成功并关闭页面。刷新排队机列表页面后置条件:删除排队机基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击排队机列表中的删除按钮系统弹出提示框询问是否确认删除2点击确认删除数据3提示删除成功，刷新排队机列表页面后置条件:异常处理设计异常信息通过页面输出提示当前错误信息。接口设计无号码单设置模块功能描述号码单编辑描述:设置不同网点的取号机产生的号码单的格式信息触发业务:系统管理员需要修改网点号码单格式前置条件:登陆用户为系统管理员号码单日期格式调整描述:设置不同网点号码单的日期格式触发业务:系统管理员需要修改网点号码单日期格式前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计进入号码单设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击叫取号设置=>号码单设置.系统读取机构数据，跳转到机构选择页面2用户选择要进行设置的机构系统跳转到该机构号码单设置页面后置条件:号码单设置基本流程步骤参与者系统响应1用户点击待修改号码单上的修改按钮读取数据，弹出号码单修改页面2修改号码单模板并点击保存修改数据，保存到数据库3弹出修改成功提示框，关闭号码单修改页面4刷新号码单列表页面后置条件:号码单日期格式设置基本流程步骤参与者系统响应1用户在日期格式下拉框中选定指定的格式2点击保存按钮修改数据，保存到数据库4刷新号码单列表页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】按钮等待功能完成时间设置等待功能完成模块功能描述【比较详细说明模块实现的功能】功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计【描述模块内部流程处理，面向对象设计还需要给出时序图等一系列活动图】异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】柜台设置模块功能描述描述:设置不同网点的柜台配置信息，增加、删除、修改柜台信息触发业务:系统管理员需要修改某网点柜台信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计进入柜台设置页面基本流程步骤参与者系统响应1用户点击叫取号设置=>柜台设置读取机构数据，跳转到机构选择页面2点击待设置的机构读取该机构柜台设置，跳转到柜台设置页面后置条件:设置默认优先级别基本流程步骤参与者系统响应1用户点击设置默认优先级别按钮读取数据，弹出设置默认优先级别页面2设置默认优先级别并点击保存修改数据，保存到数据库3弹出修改成功提示框，关闭设置默认优先级别页面后置条件:设置弃票时间基本流程步骤参与者系统响应1用户点击待设置弃票时间按钮读取数据，弹出设置弃票时间页面2修改设置弃票时间并点击保存修改数据，保存到数据库3弹出修改成功提示框，关闭设置弃票时间页面后置条件:设置满意度语音提示基本流程步骤参与者系统响应1用户点击设置满意度语音提示按钮读取数据，弹出设置满意度语音提示页面2修改设置满意度语音提示并点击保存修改数据，保存到数据库3弹出修改成功提示框，关闭设置满意度语音提示页面后置条件:新增、编辑柜台基本流程步骤参与者系统响应1用户点击新增柜台，跳转到步骤3用户点击修改柜台2读取待修改的柜台数据3弹出柜台编辑页面，如果为修改，则绑定待修改柜台数据4填写柜台信息并点击保存验证数据通过跳转到步骤5验证数据不通过跳转到步骤65保存数据，弹出窗口提示修改成功，关闭修改柜台数据窗口，结束6刷新修改柜台页面，显示未通过验证的条目信息后置条件:删除柜台基本流程步骤参与者系统响应1用户点击删除按钮弹出对话款询问是否确认删除2点击确认删除数据，保存到数据库3刷新柜台列表页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】广播与LED设置模块功能描述描述:设置不同网点的柜台的广播与LED设置设置具体的某个设备的显示项目设置与声音设置。触发业务:系统管理员需要修改某网点某个设备是否关联显示项目或声音播放。前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计資料庫WESHINE資料表名稱BroadCast名稱格式說明數值說明SER_NOint序號IsLEDFlashintMacAddressIsSendLEDint是否使用LED0:否1:是000000有/無大等小IsDelDataintLED是否先閃爍0:否1:是trySecint叫號時是否送出LED訊息0:否1:是ComPortint叫號後是否刪除資料0:否1:是TimeIntervalint二次閃爍時間(毫秒)LanguageintLEDCOMPORT1IsBCFlashintWirelessLEDCOMPORT2FlashSpeedintWirelessLED重送次數IsBCZoomint一般/連續模式0:一般1:連續SyncBCint簡或繁體(WirelessLED)0:簡1:繁MarkZeroint等待看板均一致0:不使用1:一致2:不一致ShowOldSynchint大型看板均一致0:不使用1:一致2:不一致3:新舊SoundTrackint是否補零0:否1:是BroadCastSpeedint顯示廣播位數Ex:0000IsBCMuteint叫號歷史區是否同步0:不同步1:同步BCTimesint廣播聲道-10000~0~10000WirelessComPortint廣播速度0:快1:正常2:慢tryCountint叫號時,多媒體是否靜音0:否1:是DebugModeint廣播次數IsChtint二次間隔時間(毫秒)IsWaitint廣播語言0:叮咚1:國語2:台語3:國/台語4:客語5:國/客語6:台/客語7:顯示不廣播9:英語11:中華國語IsLargeint叫號是否閃爍0:否1:是MacAddressvarchar(50)閃爍速度(毫秒)500IsUseLEDvarchar(10)叫號是否放大0:否1:是BCNumbervarchar(50)廣播規則Ex:11111111來賓加千百十號(1);XXXX號(0)請到(1);到(0)樓區XX號櫃台辦理謝謝VoiceSetvarchar(10)是否需要同步廣播0/false,1/trueUpDateTimevarchar(20)更新時間yyyy-MM-ddHH:mm:ssWaitKindvarchar(40)等候人數業務流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1用户点击叫取号设置=>广播与LED设置读取机构数据，跳转到机构选择页面2点击待设置的机构读取该机构柜台设置，跳转到该机构的设备列表页面3点击待编辑设备的编辑按钮读取绑定数据，跳转到该设备的广播与LED设置4填写修改设置5填写广播次数设置广播次数为1次，则广播语言栏变为1栏广播次数为2次，则广播语言栏变为2栏6点击保存弹出是否确认保存提示框7点击确认保存数据，返回设备列表页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】柜台数/人员配置模块功能描述描述:设置不同网点的柜台数与人数触发业务:系统管理员需要修改某网点的柜台数设置或人数设置前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计三步骤参与者系统响应1用户点击叫取号设置=>柜台数/人员配置读取机构数据，跳转到机构选择/柜台及人员配置页面并绑定数据2点击要进行配置的部门读取该机构柜台数和人员数数据，绑定到界面3点击编辑按钮柜台数、人员数栏位变成可编辑状态4隐藏编辑按钮，显示保存按钮5修改数据并点击保存柜台数、人员数栏位变成不可编辑状态，保存数据并绑定到页面6隐藏保存按钮，显示编辑按钮后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】批量等待功能完成更新等待功能完成模块功能描述【比较详细说明模块实现的功能】功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计【描述模块内部流程处理，面向对象设计还需要给出时序图等一系列活动图】异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】实时取号设置模块功能描述配额默认设置描述:设置每项业务每天的默认预约总数触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员每日取号次数设置描述:限制用户当天实时取号的次数。限制用户每日可实时取号的次数，以减少废票的产生，维持较好的服务。触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员开放时段设置描述:设置每天的营业开始时间和结束时间。避免用户在下班时间进行实时取号触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计配额默认设置資料庫DATA_CENTER資料表名稱RemoteTakeQuota遠程取號剩餘配額名稱格式說明數值說明Dep_Codevarchar(7)機構代碼空值:预设值Kindvarchar(10)業務代碼OverDateint周时段0:周日，1周一，2周二，3周三，4周四，5周五，6周六Remain_Personint配額人數IsDefaultint是否为预设值0:否1:预设資料庫DATA_CENTER資料表名稱RemotePhoneQuota遠程取號停止配置名稱格式說明數值說明PhoneLimitint手机限制次数预设2Table:BatchCLIENT2KIND列名称类型约束默认值流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应系统管理员点击预约管理=>实时取号设置=>默认配额设置系统获取页面跳转信息系统加载数据系统页面跳转默认配额设置界面，绑定获取的数据系统管理员在输入框修改数据信息，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库弹出提示框提示“是否编辑”。点击确定，弹出提示框“编辑完成”，修改成功。点击取消，则返回页面，不做保存。后置条件:流程图每日可取号次数设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>实时取号设置=>每日可取号次数系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转到每次可取号次数界面，绑定获取的数据4系统管理员输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5弹出提示框提示“设置完成”后置条件:流程图开放时段设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>实时取号设置=>开放时段设置系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转到开放时段设置界面，绑定获取的数据4系统管理员在下拉框中选择数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5弹出提示框提示“设置完成”后置条件:在提前预约设置=>默认配额设置，营业时段，会按照开放时段来划分。流程图异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】提前预约设置模块功能描述配额默认设置描述:设置每个营业时段的默认可预约次数触发业务:系统管理员需要修改配额默认设置前置条件:登陆用户为系统管理员可预约次数设置描述:设置用户在多久时间内可预约次数，以减少废票的产生，维持较好的服务。触发业务:系统管理员需修改可预约次数前置条件:登陆用户为系统管理员激活时效与预约天数设置描述:设置用户激活时间范围与可提前预约的天数触发业务:系统管理员需修改激活时效与预约天数设置前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计默认配额设置資料庫TRANSDB資料表名稱NextTakeQuota隔日預約各時段配額名稱格式說明數值說明Dep_Codevarchar(7)機構代碼空值:预设值TIME_RANGEvarchar(2)時段OverDateint周时段0:周日，1周一，2周二，3周三，4周四，5周五，6周六Remain_Personint配額人數IsDefaultint是否为预设值0:否1:预设資料庫TRANSDB資料表名稱Open_Time每日可開放的預約時段名稱格式說明數值說明YorN_Weekendnchar(1)是否為假日0:周日，1周一，2周二，3周三，4周四，5周五，6周六Start_snInt起始時間代碼1表示1時End_snint起始時間代碼2表示2時Dep_Codenchar(7)套用據點Ex:0300001(指定據點)or空值(套用所有據點)Set_Timenchar(20)設定規則日期Ex:2012/11/1123:59:59ModifyIDNchar(10)修改帳號Ex:Randy可预约次数设置資料庫TRANSDB資料表名稱NextSet隔日預約規則名稱格式說明數值說明Daysint多少天內7Set_Numint做預約的次數3Power_Timechar(2)15CanReservationDaysint可預約的日期長度/天3激活时效与预约天数设置Table:NEXTSET列名称类型约束默认值流程处理设计配额默认设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>提前预约设置=>默认配额设置系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转默认配额设置界面，绑定获取的数据4系统管理员在输入框中输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5弹出提示框提示“是否编辑”。点击确定，弹出提示框“编辑完成”，修改成功。点击取消，则返回页面，不做保存。后置条件:流程图可预约次数设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>提前预约设置=>可预约次数设置系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转到可预约次数设置界面，绑定获取的数据4系统管理员在输入框中输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5弹出提示框提示“设置完成”后置条件:流程图激活时效与预约天数设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>提前预约设置=>激活时效与预约天数设置系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转到激活时效与预约天数设置界面，绑定获取的数据4系统管理员在输入框中输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5弹出提示框提示“设置完成”后置条件:流程图异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】网点配额设置模块功能描述实时取号配额设置描述:选择网点，输入每项业务每日的预约配额，也可一键还原默认设置，也可将此设置套用到其他机构。触发业务:系统管理员需要修改实时取号配额设置前置条件:登陆用户为系统管理员提前预约配额设置描述:选择网点，输入每个营业时段的预约配额，也可一键还原默认设置，也可将此设置套用到其他机构。触发业务:系统管理员需要修改提前预约配额设置前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计实时取号配额设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>网点配额设置=>实时取号配额设置系统获取页面跳转信息2系统管理员选择机构系统加载机构列表4系统页面跳转到[实时取号配额设置]界面，绑定获取的数据5管理员点击【还原默认值】按钮系统加载默认数据，重新绑定到页面6管理员选择套用到其他机构弹出子页面，加载网点数据并绑定到页面7管理员在子页面选择网点，点击确定按钮系统获取选择的内容，并绑定回子页面8系统管理员输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库9弹出提示框提示“设置完成”后置条件:流程图提前预约配额设置基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击预约管理=>网点配额设置=>提前预约配额设置系统获取页面跳转信息2系统管理员选择机构系统加载机构列表4系统页面跳转到[提前预约配额设置]界面，绑定获取的数据5管理员点击【还原默认值】按钮系统加载默认数据，重新绑定到页面6管理员选择套用到其他机构弹出子页面，加载网点数据并绑定到页面7管理员在子页面选择网点，点击确定按钮系统获取选择的内容，并绑定回子页面8系统管理员输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库9弹出提示框提示“设置完成”后置条件:流程图异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】提示信息维护模块功能描述描述:配置针对用户操作被禁止时的提示信息。通过修改提示信息内容，用户在错误操作时可以看到设定的信息来了解操作禁止的原因。触发业务:系统管理员需要修改操作提示信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计名称描述advance_TTSMsgEditor提示信息维护页面后台类ADataProviderOracle数据访问提供类CreateOracleDataProvider数据库访问提供对象创建类ContentTypeEnum用户提示内容类别枚举数据存储设计資料庫TRANSDB資料表名稱SMSCONTENT自定义短信/信息内容名稱格式說明數值說明DEFAULTCONTENTVARCHAR2(250CHAR)定义内容CONTENTCLASSNUMBER定义码流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应系统管理员点击预约管理=>提示信息维护系统获取页面跳转信息系统加载提示信息维护数据系统页面跳转到提示信息维护界面，绑定获取的数据系统管理员在输入框中修改提示信息，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库弹出提示框提示“修改成功”后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】媒体库管理模块功能描述文件上传描述:上传图片、声音、flash等格式的文件。用以提供给各网点播放。触发业务:系统管理员需要上传新的文件前置条件:登陆用户为系统管理员文件管理描述:管理已经被自己上传的文件，可以移动至指定文件夹，指定是否分享，是否删除；或增加新文件夹，查询文件等触发业务:系统管理员需要查询查看或修改文件设置前置条件:登陆用户为系统管理员，只能修改被自己上传的文件功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计文件上传基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>媒体库管理=>文件上传弹出新窗口，加载显示文件上传页面2选择是否允许文件重复自动覆盖3点击浏览按钮，选择要上传的文件检查是否符合文件格式，如不符合，见分支流程14点击确定按钮再次检查是否符合文件格式，如不符合，见分支流程15检查是否有重名文件，如果有，见分支流程26保存文件弹出提示框提示上传成功后置条件:可在文件审核中对上传的文件进行审核分支流程1：检查文件格式步骤参与者系统响应1文件审核失败，弹出对话框提示文件格式不符合规范2刷新上传文件页面，在页面上不符合格式的文件栏位显示红色背景色3用户重新选择上传文件，回到基本流程后置条件:分支流程2：检查重名文件步骤参与者系统响应1包含重名文件，查看是否允许重名文件覆盖原有文件，如不允许，执行步骤2；如允许，执行步骤32弹出提示含有重名文件，返回上传文件页面。结束3重名文件覆盖原有文件，执行基本流程步骤6后置条件:文件管理——文件查询基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>媒体库管理=>文件管理跳转到文件管理页面2查询已通过审核的文件并绑定到页面3输入查询条件，点击查询按钮执行查询，并将查询数据绑定到页面上后置条件:文件管理——文件修改基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>媒体库管理=>文件管理跳转到文件关系页面2查询已通过审核的文件并绑定到页面3修改文件属性4点击确定按钮检查是否有要删除的文件，如果有执行分支流程15检查是否有要移动的文件，如果有，执行分支流程26后置条件:分支流程1：确认删除步骤参与者系统响应1弹出提示框询问是否确认删除2选择确认删除文件并回到基本流程执行步骤53选择取消关闭对话框并刷新文件管理页面，结束后置条件:分支流程2：移动文件步骤参与者系统响应123后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】文件审核模块功能描述描述:对上传的文件进行审核，审核通过后方可加入到节目单进行分配。触发业务:有新的上传的文件等待审核前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>文件审核在主页面跳转显示文件审核页面2如果不存在需要审核的文件，则显示“没有文件需要审核”结束3如果存在则读取数据，绑定到页面上4用户对文件分别做出审核选择，点击确定按钮保存数据，提示审核成功。结束。后置条件:分支流程：文件下载/查看步骤参与者系统响应1点击文件列表中的文件名启动下载对应文件后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】利率/汇率查看模块功能描述描述:展示当前人民币存款利率、外币存款利率、外汇牌价。触发业务:用户希望查看当前的利率、汇率信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>利率/汇率查看2点击人民币存款利率查看跳转到人民币存款利率查看页面3点击外币存款利率查看跳转到外币存款利率查看页面4点击外汇牌价查看跳转到外汇牌价查看页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】滚动字幕维护模块功能描述描述:新增或者编辑/删除自己增加的滚动字幕信息触发业务:用户希望增加或编辑/删除已有的滚动字幕信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>利率/汇率查看2点击人民币存款利率查看跳转到人民币存款利率查看页面3点击外币存款利率查看跳转到外币存款利率查看页面4点击外汇牌价查看跳转到外汇牌价查看页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】网址维护模块功能描述描述:修改、删除或新增当前的网址列表，用以提供给播放器展示触发业务:系统管理员需要修改或新增当前的网址前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>网址维护读取数据，页面跳转到网址维护页面并绑定数据（属于当前用户新增的数据栏显示编辑和删除按钮）2点击新增/编辑按钮页面跳转到新增/编辑页面，如果为编辑则读取该条目数据，绑定到页面上3编辑内容，点击确认按钮验证是否网址名称或内容为空（如果为空弹出提示框，结束。）4保存数据，回到网址维护页面并绑定数据后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】节目单管理模块功能描述描述:增加、编辑、修改节目单，定义节目单的播放内容、设备等信息触发业务:系统管理员需要修改或增加节目单前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：新增、修改节目单步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>节目单管理读取数据，页面跳转到节目单管理页面并绑定数据2点击新增/编辑按钮页面跳转到新增/编辑页面，如果为编辑则读取该条目数据，绑定到页面上3填写/修改节目单名称、上架时间、版面名称4选择多媒体文件页，点击媒体库按钮弹出新窗口显示媒体库页面供选择5选择要加入的媒体库，点击确定关闭窗口，保存数据，刷新节目单编辑页面的多媒体文件列表6点击网址库按钮弹出新窗口显示网址库页面供编辑7新增或启用当前的网址，点击确定关闭窗口，保存数据，刷新节目单编辑页面的多媒体文件列表8如需要统一设置，点击统一设置按钮修改多媒体文件列表的播放、上下架期限等参数为一致9点击滚动字幕页，点击编辑按钮如版面中有滚动字幕区，弹出新窗口跳转到滚动字幕编辑页面10选择需要的滚动字幕，点击确定按钮关闭窗口，保存数据，刷新节目单编辑页面的滚动字幕列表11点击播放客户端页。选择需要的设备类型和指定的播放区域，执行12或1312点击暂存保存数据，待到上架时间时派送节目单，跳转到1413点击派送即时派送节目单14弹出提示框询问是否离开本页面15点击确定返回节目单列表页面，重新绑定数据后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】派送清单查询模块功能描述描述:查询现有的节目单派送情况触发业务:系统管理员需要查询节目单是否派送成功等信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>派送清单查询主页面跳转到派送清单查询页面2加载派送清单数据，绑定到页面上3选择填写查询条件，点击查询按钮执行查询，将查询结果绑定到页面上后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】播放记录查询模块功能描述描述:查询指定网点的各设备播放节目单的记录触发业务:系统管理员需要查询某网点节目单播放记录信息前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计資料庫TRANSDB資料表名稱UPLOAD上传档案负责人：Joyce名稱格式說明數值說明SER_NONUMBER流水号FILE_NAMEVARCHAR2(128CHAR)文件名FILE_NAME_SOURCEVARCHAR2(128CHAR)档案原始名称FILE_TYPEVARCHAR2(50CHAR)文件类型HTTP_PATHVARCHAR2(128CHAR)档案网页路径FTP_PATHVARCHAR2(128CHAR)档案FTP路径TFTP_PATHVARCHAR2(512CHAR)档案TFTP路径UPLOAD_DATEVARCHAR2(10CHAR)上传日期UPLOAD_TIMEVARCHAR2(8CHAR)上除时间UPLOAD_ACCOUNTVARCHAR2(16CHAR)上传者账号IS_SHARENUMBER是否分享0:否

1:是UPLOAD_IDVARCHAR2(36CHAR)上传IDDELETE_FLAGNUMBER是否删除0:否

1:是TR_FLAGNUMBER是否转档0:否

1:是FILE_SIZENUMBER档案大小DESCRIPTIONVARCHAR2(512CHAR)档案描述VERIFYNUMBER是否已审核通过0:否

1:是BACKGROUNDNUMBER是否为背景0:否

1:是IMPORT_IDVARCHAR2(50CHAR)汇入IDWH_VALUEVARCHAR2(20CHAR)长宽值FILE_LENGTHNUMBER档案长度QANUMBER是否为样板0:否

1:是SALESNUMBER是否为营销广告0:否

1:是流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击多媒体管理=>播放记录查询主页面跳转到机构选择页面2选择要查询的机构加载并跳转到该机构的播放记录查询页面3选择填写查询条件，点击查询按钮执行查询，将查询结果绑定到页面上后置条件:分支流程：查询结果排序步骤参与者系统响应1点击查询结果列表表头的表头名称列表根据点击的表头进行排序展示2点击清除排序按钮列表恢复默认排序后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】小帮手版面管理模块功能描述描述:设置某网点支行的小帮手版面输出显示设置触发业务:用户需要调整某支行的小帮手版面输出显示设置前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>小帮手版面管理跳转到机构选择页面2选择要进行设置的机构跳转到小帮手版面输出显示设置页面，读取数据并绑定到界面上3修改设置，点击确定按钮保存数据4弹出提示框提示更新成功。后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】问卷选项设置模块功能描述描述:设置小帮手软件的问卷选项触发业务:用户需要新增或修改目前的问卷选项前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：增加/修改步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷选项设置主页面跳转至问卷选项设置页面，读取数据绑定到页面上2点击增加/修改问卷读取待修改问卷信息，绑定到页面上3修改问卷设置，点击保存按钮检查是否通过验证4通过验证，返回问卷列表页面，绑定数据。后置条件:增加后可以在问卷题目设置中使用该问卷问题基本流程：删除步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷选项设置主页面跳转至问卷选项设置页面，读取数据绑定到页面上2点击删除问卷弹出提示框询问是否确认删除3点击确认删除数据并保存4返回问卷列表页面绑定数据后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】问卷题目设置模块功能描述描述:设置小帮手软件的问卷题目，建立不同的题库给客户选择触发业务:用户需要新增或修改目前的问卷题目前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：增加/修改步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷题目设置主页面跳转至问卷题目设置页面，读取数据绑定到页面上2点击增加/修改问卷读取待修改问卷信息，绑定到页面上3修改问卷设置，点击保存按钮检查是否通过验证4通过验证，返回问卷列表页面，绑定数据。后置条件:分支流程：修改问卷文字样式步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷题目设置主页面跳转至问卷题目设置页面，读取数据绑定到页面上2点击增加/修改问卷读取待修改问卷信息，绑定到页面上3在需要修改样式的栏位点击变更式样弹出新窗口，读取原样式信息，绑定到修改样式页面4修改样式选项5点击返回关闭窗口，修改原问卷编辑窗口指定文字的样式6转到基本流程步骤3后置条件:分支流程：跳题设置步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷题目设置主页面跳转至问卷题目设置页面，读取数据绑定到页面上2点击增加/修改问卷读取待修改问卷信息，绑定到页面上3点击跳题设置弹出新窗口，读取原题目信息，绑定到修改样式页面4设定修改不同答案转到的题目序号5点击返回关闭窗口，修改原问卷编辑窗口指定文字的样式6转到基本流程步骤3后置条件:分支流程：设置高级题目步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷题目设置主页面跳转至问卷题目设置页面，读取数据绑定到页面上2点击增加/修改问卷读取待修改问卷信息，绑定到页面上3点击跳题设置弹出新窗口，读取原题目信息，绑定到修改样式页面4设定修改不同答案转到的题目序号5点击返回关闭窗口，修改原问卷编辑窗口指定文字的样式6转到基本流程步骤3后置条件:分支流程：题目预览步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>问卷题目设置主页面跳转至问卷题目设置页面，读取数据绑定到页面上2点击问卷列表指定列的预览按钮读取该问卷信息，创建新窗口，跳转到问卷预览页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】小帮手互动清单管理模块功能描述描述:设置小帮手软件互动清单，可以对其执行新增、删除、修改、查看、指定其发布的单位等操作触发业务:用户需要调整小帮手软件互动清单的内容前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：新增步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>小帮手互动清单管理页面跳转至小帮手互动清单管理，加载并绑定数据到界面2点击新增文件弹出新页面，加载文件添加页面。3读取网址、文件、问卷信息，绑定到页面4选择要增加的网址、文件、问卷5选择上/下架时间点击保存检查上下架时间是否通过验证6通过验证，关闭窗口并刷新小帮手互动清单管理页面后置条件:分支流程：选择发布单位步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>小帮手互动清单管理页面跳转至小帮手互动清单管理，加载并绑定数据到界面2点击指定文件行的发布单位按钮弹出新页面，加载符合当前用户权限的机构信息。3选择指定的机构，点击确定保存数据，返回小帮手互动清单管理页面并刷新。后置条件:分支流程：按发布单位显示资料步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>小帮手互动清单管理页面跳转至小帮手互动清单管理，加载并绑定数据到界面2点击按发布单位显示资料按钮弹出窗口，加载符合当前用户权限的机构信息供选择。3选择指定的机构，点击确定刷新页面，只显示选择部门下的资料信息后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】客户自选清单管理模块功能描述描述:设置客户自选清单，可以对其执行新增、删除、修改、查看、指定其发布的单位等操作触发业务:用户需要调整客户自选清单的内容，提供给客户使用前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：新增/修改清单步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>客户自选清单设置页面跳转至客户自选清单列表，加载并绑定数据到界面2点击新增/修改清单弹出新页面，加载清单添加页面。如果是修改清单，读取清单信息并绑定。3填写清单文件名称、上下架时间、修改文件信息4点击新增文件弹出新增文件页面5选择要新增的文件，点击保存关闭新增文件页面，刷新文件列表。6点击新增网址弹出新增网址页面，加载网址列表并绑定在网址列表中7选择要新增的网址并点击保存关闭新增网址页面，刷新文件列表8点击新增问卷弹出新增问卷页面，加载处于上架中的问卷，绑定到页面上9选择要新增的问卷并点击保存关闭新增问卷页面，刷新文件列表10选择要设置的播放网点11点击保存检查输入参数验证12验证通过，提示是否确认编辑13点击确认返回清单列表页面，重新加载数据后置条件:基本流程：删除清单步骤参与者系统响应1点击小帮手管理=>客户自选清单设置页面跳转至客户自选清单列表，加载并绑定数据到界面2点击删除清单弹出提示框询问是否确认删除3选择确定删除数据并刷新清单列表后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】网点柜台状态模块功能描述描述:查看柜台各个业务的等待情况以及柜台处理情况等信息触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1用户点击实时监控=>网点柜台状态读取机构数据，跳转到机构选择页面2选择机构读取该机构下所有柜台数据及业务等待情况，警示信息3根据条件（上线、未上线、处理逾时）查询系统根据条件筛选符合的柜台并重新绑定页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】全网点实时排队信息模块功能描述描述:查看全网点实时排队信息触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点击实时监控=>全网点实时排队信息系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转至[全网点实时排队信息]界面，绑定获取的数剧后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】预警阀值设置模块功能描述描述:修改业务等待人数上限值、处理时间和等候时间上限的值触发业务:前置条件:登陆用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程步骤参与者系统响应1系统管理员点实时监控=>预警阀值设置系统获取页面跳转信息2系统加载数据3系统页面跳转到[预警阀值设置]界面，绑定获取的数据4系统管理员输入数据，点击确认系统获取修改内容，将其更新到数据库5返回列表页面。后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】中心端报表模块功能描述描述:展示业务类别统计、同级网点比较明细、同级网点同比比较明细、柜员同比明细等统计信息供参考触发业务:管理员需要查看中心端统计报表前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：业务类别统计步骤参与者系统响应1点击统计报表=>中心端报表=>业务类别统计页面跳转至业务类别统计查询页面。2用户点击范围选择，选择要选的范围弹出新窗口，加载当前用户能控制的机构列表绑定到页面3选择要选择的机构，点击确定关闭新窗口，将数据加载到业务类别统计查询页面4选取业务类别5选取时间区间6选择同比或环比绩效7点击查询执行查询获取数据，弹出新窗口，绑定到查询结果页面后置条件:基本流程：同级网点比较明细步骤参与者系统响应1点击统计报表=>中心端报表=>同级网点比较明细页面跳转至同级网点比较明细查询页面。2用户点击范围选择，选择要选的范围弹出新窗口，加载当前用户能控制的机构列表绑定到页面3选择要选择的机构，点击确定关闭新窗口，将数据加载到业务类别统计查询页面4选取时间区间5选择依照排序类别，从小到大或从大到小排列6点击查询执行查询获取数据，弹出新窗口，绑定到查询结果页面后置条件:基本流程：同级网点同比比较明细步骤参与者系统响应1点击统计报表=>中心端报表=>同级网点同比比较明细页面跳转至同级网点同比比较明细查询页面。2用户点击范围选择，选择要选的范围弹出新窗口，加载当前用户能控制的机构列表绑定到页面3选择要选择的机构，点击确定关闭新窗口，将数据加载到业务类别统计查询页面4选取时间区间5选择依照环比或同比比较6点击查询执行查询获取数据，弹出新窗口，绑定到查询结果页面后置条件:基本流程：柜员同比比较明细步骤参与者系统响应1点击统计报表=>中心端报表=>柜员同比比较明细页面跳转至柜员同比比较明细查询页面。2用户点击机构选择，选择上级机构查询所选上级机构下属机构信息，绑定到下属机构下拉框3选择下属机构查询所选下属机构的二级支行数据，绑定到二级支行下拉框4选取二级支行查询所选二级支行的人员信息，绑定到人员栏位5选择要参与统计的人员6选取业务类别7选取时间范围8选择环比或同比比较点击查询9执行查询获取数据，弹出新窗口，绑定到查询结果页面后置条件:异常处理设计【描述模块的异常情况下如何处理】接口设计【对外提供什么样的接口，接口如何约定等等】网点端报表模块功能描述描述:提供票号查询统计、统计、转柜统计、未临柜统计、柜员上下线时间、受理完成票号、柜台给号明细、分时段等候人数的报表查询功能触发业务:用户需要查看网点端各报表前置条件:用户为系统管理员功能结构设计【描述模块内部结构关系，对外提供的接口，面向对象设计应该通过UML结构图来描述】数据存储设计【描述模块涉及到的数据库存储】流程处理设计基本流程：查询网点端报表步骤参与者系统响应1点击统计报表=>网点端报表