2022小区社会实践报告

第页 2022小区社会实践报告 小区社会实践报告

随着社会一步步向前发展，大家渐渐相识到报告的重要性，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编收集整理的小区社会实践报告，希望能够帮助到大家。

小区社会实践报告1

因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，我找到了一个特地为在校高校生供应实践机会的连锁超市，我在里面应征的是收银员，虽然只有短短的一个月时间，但我还是觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

先来介绍一下我的工作环境大润发超市。它是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样的：每天被分为早班和晚班两个班次，早班是早上08：下午15：0下班，晚班是下午15：晚上22：00下班。有时候也会被分成全天班，这样三个班次反复交替上班。而我的工作就是为每位顾客结账，使他们买到满足的商品。在他人看来，超市的兼职工作是很轻松地，而收银员是超市兼职工作中最轻松的。其实实际并不是这样的，收银员并没有看起来那么轻松，虽然收银员的工作不用做一些重活，只是在几台面前收一下钱而已，但是他们付出的劳力病不亚于超市拾遗和一些上货架的工作量，甚至比他们的工作量还要多许多。每当超市顾客多起来的时候，我们收银员往往连喘气的空隙都没有，就更不要说喝口水的时间了，而在这种较大型的超市里每天顾客都许多，我们每天都在连轴转。

在这个超市里，做学生兼职的人不只我一个，还有很多的在笑高校生都在大润发工作。我们都是做收银员的兼职工作，通过这个机会我们大家相互相识了彼此，并且也建立了很好的友情。这让我在每天劳碌的工作中寻得一丝欢乐。收银员的工作虽然很劳碌很辛苦，但却很充溢。

收银员不是一个没有任何技术含量的工作，它要求对收银机的娴熟操作和对真假币的精确辨别实力。而我在正是成为收银员之前要经过一系列的培训，这也是成为一个合格的收银员的基本要求。带领我们培训的是一些阅历丰富的老收银员们，他们对工作仔细负责，对我们也是不遗余力，耐性的教会我们怎么运用收银机，和一些须要避开的状况，什么键是不能按的，怎么操作会是结账的速度更快。耐性的教会我们我们怎样识别真假币，以防在今后的工作中收到假币，使超市和我们的利益受到损害（收到假币收银员要自己赔偿超市损失）。这些超市的老员工除了给我们讲一些理论方面的学问，还带我们现场操作，使我们对收银机有一个更好了解，并让我们更快的学会运用收银机。我们的收银课组长还拿来以往收得的假币和真币，进行对比，让我们更直观的看到真假币的区分。正是因为有这些老员工对我们的照看和指导，是我们更快的成为了一名合格的收银员。

记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。一位高校的教授这样说过，人用一年的时间学会说话，用剩下来的一辈子学会闭嘴。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一起先就留下一个好的印像可不是一件简洁的事情。收银员是一份特殊磨练人与人沟通的职业。而且你会遇到上回上各个阶层的人们，他们或许是上了年纪的老人，或许是稚气未脱的孩子，或许是华蜜美满的一家子，或许是步入热恋中的情侣们他们可能生活富足，可能贫困，可能是小康生活，也可能家财万贯；他们也可能是教书育人的老师，也可能是救死扶伤的医者，也可能是小学文化的工人，也可能是有一技之长的技师，也可能是没有固定工作的自由职业者，也可能是在校的学生。我们不仅要学会和有文化的人甲流沟通，同样也要学会和生活在社会底层的人们沟通，是他们也能购买到物美价廉的好商品（有时超市里的商品标价和它的时间价格是不相符合的，收银员假如遇到价格不符的商品必需要在付账钱提示顾客，征求顾客的看法）。这也让我学会不少，让原本脾气急躁的我有了很大的磨练，让我懂得了许多的处事之道。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上，对顾客的提问肯定要有求必应，不能回答不知道。要用微笑接待每一位顾客。这些要求看起来很简洁，但事实上做起来并没有那么简单，特殊是在忙起来的时候，可能会股部得顾客的提问，因为要聚精会神的留意到手中的商品和帐目上，不能因为劳碌而算错帐导致少收顾客的钱或多找少找顾客的钱，也不能因此而错收假币。不管什么时候我们都要聚精会神，做到一丝不苟，这样才能称得上以为合格的收银员。我们必需要遵守这些规定，正是因为每个人都自觉地遵守这些条例，这个连锁的超市才能从上海的一家小超市发展到全国都有连锁店的大型超市吧。

小区社会实践报告2

一社会实践调查题目：

苏州居住小区物业管理状况

二调查小组成员(共2人)

系别：外语系系别：建筑系

班级：英师1201班班级：城规1202班

姓名：李西姓名：姚小莫

三社会实践调查目的：

相对时间较长的寒假对我们高校生来说是一个了解社会的好机会。实践调查作为每个高校生的必修课可观要求我们要了解社会，探讨社会，弥补教科书的不足。我们知道书上的学问大都理论性较强,学问真正用到工作中就需实践调查这一重要环节。而且通过这一实践的过程我们不仅能丰富学问，提高自身分析和解决问题的实力，还能提高各人的综合素养。

四社会实践调查的意义：

小区物业管理的成败干脆明显得影响着小区居民的居住质量与生活环境,特殊是现阶段人们生活压力大,工作繁忙,更希望在自家室外有个宁静,舒适的小区环境。小区物业管理的好坏也是人们购房的一个参考因素。本次调查的目的是通过对苏州市区不同层次的小区物业调查了解小区物业管理的基本常识,所受制约因素,并试图找到现阶段解决小区物业管理冲突的一些有效途径。

五社会实践调查对象与形式：

针对苏州市区现在居民的住房条件,我们拟对四个不同层次和形式的小区进行抽样调查。

苏州居住小区类型表现特征代表小区名称抽样标本

老新村大都建于上世纪70年头末80年头初，基础硬件较差娄江新村、苏安新村、永林新村(部分)、东港新村(部分)、里河新村、南环新村等娄江新村

邻居改造小区一般是上世纪90年头至今老邻居经改造而成,以造型传统的新式公房为主敬文里、打线里、石桥里等敬文里小区

古城区新建小区古城区高档平安小区,管理较严格,房屋造型以传统多层为主，但楼层不高(受园林地带爱护古风貌的限制)华阳里、兰亭苑、狮林苑、桐芳苑、园林小区等华阳里小区园区、新区楼盘大都兴建时间较晚,楼层较多,设施齐全,位于苏州经济最为发达的工业园区,小区物业往往由开发商自行管理,自成品牌新城花园、贵都花园、多味花园、邑翠华庭、嘉多丽花园、今日家园、锦华苑、馨泰花园、等新城花园

调查形式

①与物业管理人员交谈,询问,填写物业管理调查表

②采访小区居民,填写物业调查表

③采访者自己评价小区环境，拍照片作记录。

④电话访问一些同学和亲友，了解其他小区的状况，以便利作总结和比较。

六社会调查日程支配：

调查分为四个阶段进行(共13天)

第一阶段：前期打算确定调查内容，查阅相关内容并打算问卷(8.6~8.9)

6号学习物业管理方面的一些简洁的学问，查阅资料，如苏州地图，选出要调查的地点及有关部门的联系方式。学习制定调查问卷的一般方法。

7号编辑调查问卷一(居民)部分

8号编辑调查问卷二(物业管理部门)部分

9号制定下一步的调查安排，复印相关证件、材料

其次阶段：实地调查(8.10~8.14)

10号致电给部分小区物业管理处，预约时间。电话访问亲戚挚友，询问他们的居住地的状况并约好时间去他们家里访问。随机到苏州各个小区参观，拍照片，收集相关资料。

11号苏州邻居敬文里

12号苏州古城区外围娄江新村

13号苏州古城区华阳里

14号苏州工业园区新城花园

第三阶段：整理资料，概括总结(8.15~8.16)

第四阶段：编辑资料，打印成册(8.17~8.18)

七社会实践调查论文：

敬文里物业管理

背景

该小区位于古城区内的皮市街十、十一号邻居，旁边的房子都有很久的历史。共有42幢168户近500多位居民，属于苏州工业园区荣华物业管理有限公司管理。根据有关部门的建设规划始终在对旁边要拆迁整改的房子进行改造。

居民调查报告统计

敬文里居民对小区的平安状况普遍评价一般

敬文里居民对小区的卫生状况普遍评价较好

敬文里居民对小区的交通状况普遍评价较好

敬文里居民对小区的绿化景观普遍评价较好

敬文里居民对小区的基础设施，硬件管理状况普遍评价一般例由于房子处于黄金地段，楼层不适很高，居民休息健身场所较少。

基于上述状况，敬文里居民对小区的整体普遍评价较好

该小区的优点

1.地理位置优越。旁边有证券公司、便民超市、邮电局、第四人民医院、朝阳菜场、敬文小学、善耕小学、第三中学、各种食品店音响店日常用品店也许多。

2.省级优秀小区，多次得奖。

3.绿化覆盖面积达到40%。

该小区的不足

1.由于是邻居改造的，故小区出入口许多，人员出入管理起来比较难，基本不看证件，任何人都可以长驱直入。给小区的平安问题造成隐患。

2.小区地形比较困难，各幢之间的道路比较弯曲，对于生疏访客来说，找寻相应的楼房比较麻烦。

3.晚上路灯比较少

4.靠近公路，噪声有时比较厌烦。

整改建议

1.加强保安队伍的人数,抬高保安队伍的素养。

2.多设一些指路牌和路灯。

3.接着进行旧的邻居改造安排，争取使更多的旧房子得以规划，便于管理。要吸取之前改造过程中的阅历，扬长避短，合理规划。

4.在外围可以种植一些高大的树木，既能美化环境，清爽空气，还能消减噪音。

小区社会实践报告3

这次小区之行，着实让我感受颇多，我想再从我们调查的结果详细谈谈我的个人看法!

从我们收集回来的问卷结果分析来看，整体来看，有以下几个良好发呈现象：

1.小区居民XX年较之XX年月收入有显著的增加，这十年收入基本呈上升趋势。

2.这十年发展以来，凹凸收入差距依旧明显，但有缩小的趋向。

3.不同行业收入差距较大。

4.十年来，社会保障体系越来越完善，居民生活水平显著提高。

但与此同时，也存在着如下几个不容忽视的问题：

1.十年以来，城镇不同单位职工工资收入安排始终不匀称，行业之间收入差距仍旧较大。

2.十年来，随着新劳动力不断地涌入市场，劳动力市场呈现供大于求的态势，居民就业压力大，人力资本价格下滑，影响了职工收入的正常增长。

3.部分小区居民的主观因素影响了他们就业前景和增加收入，有的待业人员要求太高，由于找不到合适的风光 轻松的工作，或者因为岗位辛苦、待遇低不情愿就业;部分小区居民受传统的观念影响较深，有满意现状的思想，缺乏拼搏创业的进取精神，部分人存在着投机取巧、侥幸获利思想，希望借股票，赌博等投机活动一夜暴富，

缺乏了相应的健康理性的理财学问。

我认为可以实行以下对策解决难题：

1.首先居民和政府工作人员都应当对目前的收入差距有相应的有针对性的正确的相识。

2.要重视对教化资源的公允安排。只有给低收入者供应更多的受教化机会，提高他们的生产实力，他们才能有实力和机会更多地参加市场竞争，共享到更多经济增长的成果，才能真正有利于缩小差距。

3.要解决收入安排问题，归根究竟要靠发展，要大力发展生产力，不断提高人民的生活水平。只有生产力不断提高，才能满意人民日益增长的物质和文化生活的须要，才能从根本上解决收入差距问题。

我是一名高校生，或许再过两年，我就会走上社会，今日我站在一位旁观者的角度看社会，明天我就会身处其中，我不知道自己的将来会是怎样，或许今日的自己还能理性的去看待一些问题，或许当自己步入社会后，当自己独自面对这些问题时，自己也会看不清，也会犯错，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我信任，今日我付出的每一份劳动，做出的每一份努力，将来都会有所回报，或许不那么尽如人意，但自己至少拼过，我的青春不懊悔，聚散终有时，一半醒悟一半醉，我拿青春赌明天!

(附文：今日阳光明媚，我和我的伙伴们一起步行去了镇江市xx社区做实践调查，这个社区咋一看，挺旧的，细致一瞧，还真挺破的，与四周环境格格不入!

我们团队先围着小区到处转了转，很快就遇到了第一位受访者(可能由于是白天中午，大多数年轻人都不在家，我们只遇到了一些中老年长辈)，在简洁的交谈后，我们说明白我们的来意，大叔明白后也很协作，表示情愿支持我们的工作，很快我们第一份问卷就完成了，这也让我们尝到了甜头，以为这份工作本身就很简洁。

于是我们又接着前行，可是接下来就没那么幸运了，可能天热的缘由，在外面闲逛的人越来越少，我们经过几家开门的人家，许多爷爷奶奶辈的在搓麻将，打扑克牌，我们难住了，这时团队里面发生了分歧，一部分赞成接着前进找寻散户，还有一部分主见回去守住小区大门，静等出入的住户，当一个团队出现混乱状况时，这时组长就起了确定作用，协商了一会儿，最终我们还是同意一起接着前进了

走了也许3分钟，我们又遇到一位叔叔，他在家门口干些修补的杂活，本身就有点困乏的我们就冒昧打搅了叔叔，我们还是简洁交代了我们的身份和来意，但这次效果明显不及第一次，我们几人零碎说了几句，可是叔叔似乎没听见我们说话，只顾赶着自己手上的活，可是我们并不想接着走了，我们还是坚持恳求叔叔支持一下我们工作，就这样我们僵持了也许1分钟，叔叔见我们毫无退意，便停下手中活，抬头瞥了我们一眼，我们都感到很快乐，“你们走吧，没望见我正在忙嘛!”这个回答，出乎了我们全部人的意料，我们的工作热忱瞬间跌落至谷底，谁说真情就肯定能打动人?

尽管很不情愿，但我们每个人还是拖着自己沉重的身躯向前踱行，只是感觉心里多了点什么，同时也少了点什么，原来事情并不总是和我们想的一样，志向是丰满的，现实却是那么骨感。

或许正如那句古话所说，老天不负有心人，上帝为你关上了一扇窗，必定在某个地方为你打开了一扇门，组长见我们各个心情低落，团队里面怨声不断，刚好的整理好自己的心情后，并很快带动了我们的心情，简洁几句激励加油的话，在那个时候足以回暖我们“受伤”的心，为了早点回去，我们稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一个凉快的风口，我们遇到了许多坐着谈话闲聊的大叔大妈，我们每个人心情瞬间为之一振，这一低一涨，稳定心情后，组长简洁地分了工，我们每个人领着指定的任务起先工作了，不一会儿，我们就意外提前完工了，跟大叔大妈们致谢后，我们就快乐的离开了小区。。。)

小区社会实践报告4

随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满意衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应当说也积累了一些阅历，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不行缺少的服务行业，物业管理原委能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。

今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信念的担心，对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希望和一份茫然来到了公路镇医院见习。

作为一名大三学生，这个暑假是我高校的最终一个暑假。为了让这个暑假过得充溢，过得有意义，我报名参与了学院团委与xx区团委合作的暑期实践活动。

xxxx年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学学问，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热忱接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理状况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务学问，丰富了所学的专业学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础。

一、调研对象的基本状况

xx市xx物业管理有限责任公司成立于20xx年5月，位于锡城北门杨木桥小区xx内，东连锡城路，南临沪宁铁路，西靠凤宾路，北依213国道，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。

近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素养管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后胜利接管了xx、xx二期（民丰西苑）、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。目前，我们正在主动打算ISO9001质量体系的认证工作，并已取得内部审核员资格证书。公司承诺：严格根据“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创建一个文明、整齐、平安、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户供应优质、平安、舒适的服务，进一步提升企业形象，细心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗绚烂的明星。

二、调研的目的和意义

“实践是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的学问用到实践中去，这是我调研的目的之一；另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我调研目的之二；物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题须要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创建良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美妙前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的相识和体会，会从感性相识上升到理性相识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个美妙的将来而努力；从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。

三、调研的方法和范围

本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间，我主要采纳了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式，完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区，分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。

以前的我总是很天真，总以为世界这么大，竟然有找不到工作之理，听起来就觉得滑稽可笑。我还以为只要自己塌实肯做就会有回报等等一些很天真的想法，就因为这个暑假自己亲身经验的一些事情让我变更了许多看法和观点，也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综困难的社会。

四、调研的结果及分析

在实习期间，我深深体会到了新桥物业的优势，以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成果，这与新桥人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成果的同时，我也发觉了这其中存在的一些影响新桥物业发展的问题，现总结整理如下：

最深的体会就是不断学习，不断实践，学无止境，其实不用多说，我们也知道，学习学问本省就是一个长期坚持，不断探究的过程，一年半后的我们也要离开校内，踏入社会，然而社会看重的不仅是所学的书本学问，的是看重我们是否驾驭了适应社会的实力，一旦踏入社会，我们必需去适应，去融入，那么怎么做呢，怎么样才能学学以致用呢，就显得极其重要。其中最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以学问为后盾，以不变应万变，而这些都是我们在校学习的主要目的。等到大三，都是在医院实习，虽然只有一年的时间，但确是为步入社会，走上工作岗位奠定良好基础。

第一、内部管理不规范。首先，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简洁粗放的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综困难，须要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免舍本逐末了。这样就影响了物业管理健康的发展。

其次、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如：一些房屋修理问题、设施设备配套问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展，很多问题都须要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有，各物业管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

当然这次实践我没有用到我所学的专业学问，但增加了我的办事实力与交往实力，同时也让我懂得了前来之不易，而且作为子女的人们应当多多想想在家的父母亲们，要常回家看看。

第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业学问，大部分是中途搞物业，尽管阅历相对丰富，但缺乏系统的理论学问。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

五、调研体会及建议

通过在实习中理论的探讨和实践的磨合，我提出自己的几点建议和方法：

1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

（1）、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标记。语言形象要求服务接待人员要讲一般话。比如说在服务人的电话接待中要首问“新桥物业，可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉，包括在与业主产生冲突的时候，“新桥物业”应当成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣扬。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。

（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚激励措施。

（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和帮助者。一些重大的物业事项（物业修理基金的运用、年度预算、物业公用部位的经营等）必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，恳求其帮助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。

多种经营企业必需实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要接着面对社会，广开才路，大力引进高素养人才；同时对在职职工要主动培育和关切，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就肯定能充分调动员工主动性，使其全力以赴为企业发展做贡献。

这个暑假刚一放假的第四天，我就乘火车到了上海，本想到了上海之后就去找一份工作干一个月，然后再带上海去玩一个月。可是因为坐火车中暑，身体始终不适，在家输了一周的液体。好了之后我去找工作，以为还会像暑假一样那样顺当，结果找了好久都没有找到，缘由许多，主要有以下几点：

2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

（1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工驾驭丰富的专业学问和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种刚好、快捷、便利的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广阔员工的思想“站在新桥，跳出新桥”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特殊值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，肯定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，否则只会奢侈大量的人力、物力。在实习期间，我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特殊重要。

对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要激励员工提出改革技能的方法、参与国家的技能考试，对取得肯定成果的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，绿洲花园由于人员配置少，一个人要负责很多方面的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构我觉得要有明确的划分，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部门所运用专业的特色，绽开专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。

因为上海是一个繁华的大都市，不管什么行业，他的聘请要求都很高，许多地方都须要能听懂上海话，能说上海话，可是我不会。

（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有干脆或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在绿洲花园，我看到小区路面坑坑洼洼，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危急，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要担当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们只可能不担当责任或是担当连带责任。所以法律上的自我爱护意识应当被我们的每一个员工牢记在心，以避开不必要的麻烦。

物业管理是一个特别的服务行业，它集劳务、才智、管理为一体，管理和服务的对象是“人”，最终目的是“满意他人的须要”。这里谈到的“管理”，绝不是单纯的“约束”。“管”是约束，“理”则是疏导，只有把约束和疏导有机结合、融汇，才能实现有序、有效的管理过程。所以其经营管理的困难性就不同于一般的生产制造型企业，它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充溢人情味的，是一个既涉及自然科学又涉及社会科学乃至心理学、行为科学的广泛领域。

将来我国的物业管理水平将渐渐与世界水平接轨。因此，发展的道路是漫长的，我们每一个从业人员都应抱着为之不懈努力的决心。我们有信念物业管理行业会越走越好！

小区社会实践报告5

随着高校第一个学期的结束，我乏累的回了家。柳州，这个被人认为黑云密布，空气刺鼻的城市;背负了多少年的羞辱。我的家就在柳州，这里是那么的漂亮。间或也有那样淡蓝的天空，万里无云。

过年，会了趟爷爷家，原来的地方都大变样了，心有感受，便把这个作为这次寒假实践作业的主题。我不知道什么时候我的家变了。但是它的确变了。

高高挂起的大红灯笼，漫天的彩灯，一副副新春对联，过年的气氛覆盖着红岩小区。新春的早上，这里没有闹哄哄的鞭炮齐鸣，没有鼎沸的人声，只有悄然入目的风景。间或远方传来的几声鸟叫让这个安静的小区更显安静。走在曾经的路上，却感受的是一派新的景象。

以前上小学时，我是跟着爷爷一起住的，这里的每一幅风景，每一段路，每一片瓦，都是我心中不灭的记忆。还记得我以前一出门，就会看到的青青草地，丰茂的绿草盛着朝露佝偻着杵在深黑的泥土上。不远处就有蟋蟀的叫声，那样断断续续。四周平矮的房子，一个挨着一个，像亲昵的伙伴;深红的瓦砾，像火苗般窜动。绕过一个又一个的房子，我身边的伙伴慢慢多起来，大家有说有笑，一路打闹。不平整的小路，高过孩子肩头的狗尾巴草，都见证了我欢乐的小学时间。那时的我们，趁着天气不错，会到学校旁边的体育场去跑步。黑黑的煤渣跑道，简洁的水泥墩台，都是我不能遗忘的。还记得小学后的一块块空地，学校用作农田，安排给各个班级，由班级打理。我们班当年种的是辣椒，同学们一到劳动课都兴奋得不行。锄头，铲子，小耙子，一起上阵，把我们的小天地整理好，播上小种子，等待明年花开时。泛着潮味的教室里，也有我们一起仔细的记忆。

那时的小区更是我的游乐天堂。每一处都是那么的簇新，那么的神奇。小区后的高耸的水塔，山草覆盖了全身，只有塔头微微露出，像智者神奇的微笑。多少次和伙伴们约好去探险，可是每次都没有胜利。心里始终埋怨自己胆小。屋子后还有个神奇的洞，有两个拳头那么大，洞口有水泥包内，不管春夏秋冬都有冰凉的水从洞里流出。大片的草地，大片的嘹亮。在那里，可以找到鲁迅笔下那百草堂子才有的玩物。我也在那里体验了小鲁迅才有的心态和思索。

然而，回来了，长大的我发觉一切都高了。原来以为可以摸到的壁沿没有了，高耸的是楼，平平的是楼顶，后山被铲平了，换成了一个美食城，油烟漫天，垃圾如山。从前立下那长大后要去探险的誓言不禁被破了，自己的豪情壮志没有了。我在长大，这里也在长大。再也没

有山泉了，水枯竭了，流淌过的土地干枯了。从前像百宝箱的草地没有了，铺了水泥路，便利了很多。自然，空地也没有了，建了楼，很多楼，新的楼蔑视着旧楼，说不出的压迫感油然而生。社会进步，小区完善，应当兴奋了，可是我在小区里逛了几天，也没有见过那种熟识的微笑。胆怯 了几天，以为自己走错了地方，再去走走，一路上的新建小区，一路上的平坦大道，直统统的，都没了神奇。人和人，熟识的打个随意的招呼，不熟识的也就擦肩而过了。间或有一家孩子欢闹，也是最终进一个家门的。黑漆漆的旧楼，好多都被闲置了，听说是要等着集体拆迁呢。斑驳的墙，让我想起了恐怖片里死亡空间。一个个门洞，铁门一封，便飞不出什么了。春天的风进不去，只有那寒气憋屈在里面散不开来。小区里干净了很多，没有了虫鸣，没有了鸟叫，连地上的叶子也没有了。静得恐怖的小区，只有在晚上才有点人声。我庆幸着自己是过年这几天才回的爷爷家，不然连晚上那点人声还未必听得到。

问题

现在的生活变更了许多，物质方面人类是有了卓著的提高，但是我们的生活里也须要那么一点迟缓，那么一点原始，我们人类不行能成为一个个个体生活下去。我们须要同伴，须要沟通。但是社会发展是不行避开的趋势，而所须要做的，就是把被钢筋水泥封闭的人们从牢笼里救出。

建议

依我之见，应当在社区里多开展活动，利用晚上和业余时间，社区人员可以开展适当的活动，例如联谊舞会或者字谜灯谜嬉戏等等。各个社区之间也可以相互联系，合作开展相应的活动，以促进各个社区间的友好联系。

小区社会实践报告6

仅仅一条公路之隔的华蜜小区和惠丰小区，停车状况却截然相反：华蜜小区差不多全部车都能停到合适的地方，而惠丰小区连唯一的公路边都密密麻麻地停满了车，影响了交通又是平安隐患。为什么会发生这种状况呢？我们小组对此进行了社会实践调查。

调查时间：xx-2-11

调查地点：XX小区

调查人：组长：

调查人：组员：

班级：XX级X班

为了了解两个小区停车状况区分及其缘由，两个组长首先制定了调查安排：首先对私家车和车位的数量及停车状况进行统计，再对小区居民进行采访，最终进行探讨，以此得到比较全面的结论。

组长首先带领组员们分别对两个小区私家车数量、车位的数量及停车状况等状况进行了调查，结果汇总后进行了分析，分析如下：

华蜜小区没有明确的车位，私家车一般都停在楼前、花坛前或树下等空地处，虽然小区大，车辆较多，但只占了大约70%到80%的空地，没有对居民正常的生活和出行产生太大影响，只是由于管理不够规范，有的地方显得比较乱。

而惠丰小区的状况与之截然相反，因为在建设小区时，开发商设计了地下停车场，所以地上只设计了少量停车位和车库。但由于地下停车位收费且没有车库的私人性，所以至今仍有许多空余，不愿购买地下停车位的车主们就把车停在地上的免费停车位里，没有抢到车位的就把车停在道路两边，阻碍了交通、不够平安，而且看着非常凌乱。

接下来，我们又采访了两个小区的一些居民，两个小区里的许多居民也有同样的看法。惠丰小区的李阿姨就对我们说：“现在买车的人是越来越多，为了找一个位置好一点的车位，我每天都要提前几分钟从单位回家，稍晚一点车位就没了。”而许多没方法提前下班的居民更是每天找不到车位，只能在路边停车，考验技术又担心全，这令他们苦恼不堪。

华蜜小区的居民虽然没有停车难的问题，但仍有其他与停车有关的问题，居住在华蜜小区的王阿姨就有一些看法：“有时候，一些车主把车停在人行道上，影响了我们走路的人经过，尤其是拿着许多东西的时候，真的很不便利。”

对于这些状况，我们小组的同学们给两个小区各提出了一些建议：

1、华蜜小区的停车基本不成问题，但没有明确的车位，车辆停在楼前、花坛前或树下的空地处显得比较乱，小区人流量大，也不够平安，建议小区将停车规范化，划定一部分区域为停车位，让居民统一停车，这样既整齐划一，又便利管理、保证了居民车辆的平安。

2、惠丰小区有明显的车多车位少的问题，而收费的地下停车位不受欢迎使问题更加严峻，建议小区扩大建设，增加地上停车位的数量，也可以短时间内降低地下停车位的价格，号召车主购买地下停车位，以此解决地上车满为患的问题。

其实，要想从根本上解决小区停车难的问题，并不能单纯依靠增加车位，还要让居民提高意识，激励其购买收费的停车位。或者运用最简洁、环保的方法：号召大家不购买私家车，运用公共交通工具，这样既解决了停车难的问题，又爱护了环境，可谓是一箭双雕。

小区社会实践报告7

近来，许多人为自己的私利而到处胡乱张贴广告，不但影响了小区物业的正常生活，而且破坏了城市形象。2月17日，聊城高校社会体育部的志愿者们来到了滨州市绿色家园社区，帮助物业清除小区内乱贴乱画的广告。

当天下午1：00，社体部志愿者们带着劳动工具来到了绿色家园小区，在经过简洁的分工之后，志愿者们便主动地投入到活动中来：有的用铲子清除贴在墙上的广告纸，有的清除张贴在行人道上的广告，有的在当心的清除贴在树上的广告，还有的则在物业的协作下清理那些乱写乱画的.广告。虽然室外温度较低，志愿者们干得热火朝天。由于小区内的广告较多并且比较难清除，在仔细的清理了两个小时后，小区内的广告已基本被清理干净。随后，社体部志愿者们又与小区居委会进行沟通，具体的询问了这些广告的来源并呼吁他们加强管理力度以削减这些广告给人们带来的不便。小区居委会在对志愿者们的志愿活动表示感谢之后说他们正在制定有关的安排并将于不久后实施。

此次活动帮助绿色家园小区物业清除了小区内的广告，有效地维护了小区形象，保证了小区居民正常的生活。社体部志愿者在体验劳动的同时也体会到了环卫工作的艰辛。志愿者们纷纷表示他们在以后会更加留意环保问题，以自己的实际行动来爱护环境卫生。

小区社会实践报告8

寒假刚起先，我带着兴奋的心情，回到了我那山青水秀的家乡。

自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着有阅历者优先，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在这段假期里，耐不住闲的我起先了假期社会实践走进我准二姐夫家经营的酒店，做一名服务员。

在酒店里，别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵，或许没有经验过社会的人都有我这种不知名遭受吧！我并没有因为我在他们面前没有阅历而退后，我信任我也能做的像他们一样好。虽然一天要站九个小时，但热忱而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了将来。

在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主，但我时常还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

小区社会实践报告9

这次小区之行，着实让我感受颇多，我想再从我们调查的结果详细谈谈我的个人看法!

从我们收集回来的问卷结果分析来看，整体来看，有以下几个良好发呈现象：

小区居民20xx年较之20xx年月收入有显著的增加，这十年收入基本呈上升趋势。

这十年发展以来，凹凸收入差距依旧明显，但有缩小的趋向。

不同行业收入差距较大。

十年来，社会保障体系越来越完善，居民生活水平显著提高。

但与此同时，也存在着如下几个不容忽视的问题：

十年以来，城镇不同单位职工工资收入安排始终不匀称，行业之间收入差距仍旧较大。

十年来，随着新劳动力不断地涌入市场，劳动力市场呈现供大于求的态势，居民就业压力大，人力资本价格下滑，影响了职工收入的正常增长。

部分小区居民的主观因素影响了他们就业前景和增加收入，有的待业人员要求太高，由于找不到合适的风光 轻松的工作，或者因为岗位辛苦、待遇低不情愿就业;部分小区居民受传统的观念影响较深，有满意现状的思想，缺乏拼搏创业的进取精神，部分人存在着投机取巧、侥幸获利思想，希望借股票，赌博等投机活动一夜暴富，缺乏了相应的健康理性的理财学问。

我认为可以实行以下对策解决难题：

首先居民和政府工作人员都应当对目前的收入差距有相应的有针对性的正确的相识。

要重视对教化资源的公允安排。只有给低收入者供应更多的受教化机会，提高他们的生产实力，他们才能有实力和机会更多地参加市场竞争，共享到更多经济增长的成果，才能真正有利于缩小差距。

要解决收入安排问题，归根究竟要靠发展，要大力发展生产力，不断提高人民的生活水平。只有生产力不断提高，才能满意人民日益增长的物质和文化生活的须要，才能从根本上解决收入差距问题。

我是一名高校生，或许再过两年，我就会走上社会，今日我站在一位旁观者的角度看社会，明天我就会身处其中，我不知道自己的将来会是怎样，或许今日的自己还能理性的去看待一些问题，或许当自己步入社会后，当自己独自面对这些问题时，自己也会看不清，也会犯错，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我信任，今日我付出的每一份劳动，做出的每一份努力，将来都会有所回报，或许不那么尽如人意，但自己至少拼过，我的青春不懊悔，聚散终有时，一半醒悟一半醉，我拿青春赌明天!

(附文：今日阳光明媚，我和我的伙伴们一起步行去了镇江市xx社区做实践调查，这个社区咋一看，挺旧的，细致一瞧，还真挺破的，与四周环境格格不入!

我们团队先围着小区到处转了转，很快就遇到了第一位受访者(可能由于是白天中午，大多数年轻人都不在家，我们只遇到了一些中老年长辈)，在简洁的交谈后，我们说明白我们的来意，大叔明白后也很协作，表示情愿支持我们的工作，很快我们第一份问卷就完成了，这也让我们尝到了甜头，以为这份工作本身就很简洁。

于是我们又接着前行，可是接下来就没那么幸运了，可能天热的缘由，在外面闲逛的人越来越少，我们经过几家开门的人家，许多爷爷奶奶辈的在搓麻将，打扑克牌，我们难住了，这时团队里面发生了分歧，一部分赞成接着前进找寻散户，还有一部分主见回去守住小区大门，静等出入的住户，当一个团队出现混乱状况时，这时组长就起了确定作用，协商了一会儿，最终我们还是同意一起接着前进了

走了也许3分钟，我们又遇到一位叔叔，他在家门口干些修补的杂活，本身就有点困乏的我们就冒昧打搅了叔叔，我们还是简洁交代了我们的身份和来意，但这次效果明显不及第一次，我们几人零碎说了几句，可是叔叔似乎没听见我们说话，只顾赶着自己手上的活，可是我们并不想接着走了，我们还是坚持恳求叔叔支持一下我们工作，就这样我们僵持了也许1分钟，叔叔见我们毫无退意，便停下手中活，抬头瞥了我们一眼，我们都感到很快乐，你们走吧，没望见我正在忙嘛!这个回答，出乎了我们全部人的意料，我们的工作热忱瞬间跌落至谷底，谁说真情就肯定能打动人?

尽管很不情愿，但我们每个人还是拖着自己沉重的身躯向前踱行，只是感觉心里多了点什么，同时也少了点什么，原来事情并不总是和我们想的一样，志向是丰满的，现实却是那么骨感。

或许正如那句古话所说，老天不负有心人，上帝为你关上了一扇窗，必定在某个地方为你打开了一扇门，组长见我们各个心情低落，团队里面怨声不断，刚好的整理好自己的心情后，并很快带动了我们的心情，简洁几句激励加油的话，在那个时候足以回暖我们受伤的心，为了早点回去，我们稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一个凉快的风口，我们遇到了许多坐着谈话闲聊的大叔大妈，我们每个人心情瞬间为之一振，这一低一涨，稳定心情后，组长简洁地分了工，我们每个人领着指定的任务起先工作了，不一会儿，我们就意外提前完工了，跟大叔大妈们致谢后，我们就快乐的离开了小区

小区社会实践报告10

中国是全球人均能源保有量最低的国家之一，仅为世界平均水平的一半;但另一方面，我国的能源利用效率仅为30%左右，比发达国家低约10个百分点;产值能耗比世界平均水平高2倍多，是世界上最高的国家之一。

到20xx年底，中国的电力缺口已剧增至15%0目前火力发电是中国电力的最主要来源(约占75%)，火力发电的原料是煤，但中国已由原来最大的煤炭生产国和消费国转变为进口国，电力成本将因此不断上扬。随着电力的普及，即使接近亚洲市场的平均电力运用水平，也都会使中国的电力供应不堪重负。

在这样的背景下，实行电力节能势在必行。那么，我们老百姓对电力节能的相识和行动怎样呢?所以，我利用暑假对自己居住的村子40户家庭绽开了专题调查，目的是唤起更多人的节约意识和资源忧患意识，希望更多的家庭自觉选择节能这样一种低碳的生活方式。

调查的状况及分析

我在走访