市场调研方法报告论文

市场调研方法报告论文

市场调查报告格式及写作技巧

一、市场调查报告的特征市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。

市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。

二、市场调查报告的格式与写法市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成：

市场调查报告的标题

标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：市场调查报告标题——公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于XX年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的；市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。

市场调查报告的引言

引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市XX年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于XX年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。

市场调查报告的主体这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：

市场调查报告——情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用

设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。

市场调查报告——分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。

市场调查报告——营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。

市场调查报告范文：

以《关于全市XX年电暖器市场的调查》一文为例，该市场调查报告的主体部分写为：

1.生产情况

据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。XX年，这些企业电暖器总产量约万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约万台，占国内电暖器总产量的%。具体数字见表一

以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。

2.销售情况

据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，XX年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的%。(转载于:写论文网:市场调研方法报告论文)具体数字见表二(略)

以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段,大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。

3.各种品牌的竞争

4.市场分析与展望

产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析

5.几点建议

产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。

市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

三、市场调查报告的写作要点

市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础

在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。

市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。

市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆

撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。

社会调查报告格式及范文

调查人：

调查时间：

调查地点：

调查对象：

关于大学生传统民族节日意识的调查报告

前言

随着时代的发展，中国与西方国家的交流日趋频繁，中西方文化的差异也渐渐统一化，这就造成很多人淡化了中国传统节日文化而注重外来节日，像2月14日的“西方情人节”、4月1日的“愚人节”、12月25日的“圣诞节”等西方国家节日在中国变得相当流行，而中国传统的节日像农历5月初5的“端午”等节日却被我们中国人淡化了。就此问题，我对西安部分高校的部分在校大学生做了关于中国传统民族节日意识的调查，现就调查结果做以下分析报告。

一．当代大学生对中国传统节日的了解和重视程度

大部分大学生认为中国传统节日是具有深远意义的，是值得倡导并隆重举行的，比如说“端午节”是纪念我们伟大的爱国英雄——屈原的；还有部分大学生认为对中国传统节日的了解程度不是很高，不明白部分节日的意义，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示对中国传统节日都不是很了解，在调查中我发现很多人不能完全说出中国传统节日有哪些，有些竟然表示不知道“端午节“这个节日。

二．当代大学生对西方国家节日的了解及重视程度

部分大学生认为要与西方国家“接轨”，要学习西方的先进科技及文化，就必须接受西方国家的文化及节日传统；大多数人表示对于西方国家的节日既不能说完全摒弃，也不能说是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是两者的融合，对于节日这一问题而言，他们表示可以接受，但不会去隆重庆祝，毕竟那是别人的节日。

三．大学生热衷外国节日的主要原因

由于对我国文化、民族传统知识的欠缺以及盲目从众崇洋媚外的心理导致部分大学生对外国节日表现出“狂热”的态度，中国文化博大精深，而当代大学生从小就被社会定位为为了考试而拼命学习的一类人，大部分时间都用来“钻研”那些课本知识以应付考试，忽视了对中国传统文化知识的了解，错误的认为科技、经济等某方面优于中国的部分西方国家就是自己的偶像，从而导致崇洋媚外，热衷于外国的文化教育及服饰等各种东西，当然西方国家的节日也成为他们青睐的对象。

四．调查中出现的令人“匪夷所思”的问题

在调查时与部分大学生的交流中，发现了极少部分大学生的一些令人无奈又“匪夷所思”的观点。

1.建议给中国传统节日重新“易名”

极少部分大学生由于对西方国家的过度崇拜，竟然给部分中国传统节日加上一个类似于西方节日名字的名字，比如“中国情人节”，更令人无语的是有人建议将“清明节”改名为“中国鬼节”。

2.部分人表示“不承认”中国有些传统节日

部分人认为当“节日”的概念被“假日”替换以后，是节日就应该有假期，可是中国的很多节日都没有放假时间，这样一来，他们觉得这些节日不能算是真正意义上的节日，从而忽视甚至不承认那是中国传统节日。他们表示这样的节日犹如“食而无味”，所以不愿接受。

五．保护中国传统节日文化遗产刻不容缓

在调查中，少量大学生对韩国申报端午祭为世界文化遗产的成功这一事件表示义愤填膺，他们认为中国人民应注重保护自己的文化遗产，对于XX年韩国申报中国的“端午节”为他们的节日这一事件，我们应该予以重视，对于这些非物质文化遗产，我们每个中国人都应该去重视，保护中国传统节日等非物质文化遗产刻不容缓。

六．结论与建议

通过该调查发现，当代大学生对中国传统文化尤其是传统节日的重视程度较为欠缺，这是由于对我国文化知识及传统观念的缺乏而导致的。我希望当代在校大学生能加强对我国传统文化的学习了解，树立良好的人生观、价值观，用行动去证明自己的爱国热情。

七．附录

由于我的调查时口头形式的，所以没有统计初详细的数据，该报告只是反映了调查中出现的显著问题，故不能作为有力的论据。

市场营销调研(在线)

实训报告

课程名称

调研课题

成员姓名

专业班级

指导教师

****年*月*日

实训日志

市场调查报告范文

XX年中国IT消费调查研究报告：消费类DC

调查背景：

《XX年中国IT消费调查研究报告》是在“XX年度中国IT消费调查”收集的海量数据基础上，由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成，是反映中国IT产品现状和发展趋势的最新市场研究报告。

“XX年中国IT消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办，百家中文网媒参与合作的第七届大型IT消费调查。是唯一覆盖了IT产品市场和消费者的综合性调查活动，在IT界拥有广泛的影响力。

本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法，面向所有互联网用户和10大城市IT卖场与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础，邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导，进行深入分析，最终形成《XX年中国IT消费调查研究报告》。《XX年中国IT消费调查研究报告》针对我国整个IT行业做了深入、细致的调查分析，区别于以往的调查报告，本报告按照行业标准进一步细分产品，改改了9个大类，包括PC整机、办公外设、DIY配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫，本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析，旨在成为国内和国际IT企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。

调查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(/)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面：对IT市场各环节厂商进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

调查样本特征：

一、调查时间

XX年11月10日-XX年12月15日

二、样本数量

共有位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷份。

三、样本分布

1.样本性别构成情况

2.样本学历分布构成情况

3.样本行业分布情况

4.样本收入构成情况

5.样本年龄构成情况

6.样本地区构成情况

科技学院XX届本科毕业论文贵州省三本毕业生就业趋向调查报告——以贵州大学科技学院为例学科专业：

指导教师：

学生姓名：

学生学号：中国﹒贵州﹒贵阳

XX年5月目录摘要............................................................

abstract...........................................................iv

前言...............................................................1

1绪论.............................................................2

问题提出.....................................................2

三本毕业生就业问题已引起社会的重视。...................2

全国三本毕业生的就业现状...............................2

贵州省贵州大学科技学院的毕业生就业现状.......................2

选题的目的和意义.............................................3

研究综述.....................................................3

国外研究...............................................3

国内研究...............................................3

2研究方法..........................................................5

研究方法的概念界定...........................................5

样本的选择...................................................5

问卷的内容及介绍.............................................6

3研究结果..........................................................8

贵州大学科技学院三本毕业生对未来职业选择规划情况.............8

理想就业岗位的分布情况......................................8

理想的工作地点的分布情况...............................8

按工作单位的类型来划分.................................9

所能接受的最低月薪水平分布情况.............................10

找工作所持的就业思想及对所学专业的就业前景.................10

贵州科技学院三本毕业生就业所持的就业策略..............10

对所学专业就业前景的认识..............................11

4讨论............................................................12

5就业指导对策.....................................................13

重新审视三本教育的培养理念和培养目标........................13

加强学生职业生涯规划，帮助学生树立正确的职业理想............13

政府和高校要加强对大学生就业的引导.........................13

毕业生要转变自身择业观念，调适自身择业心理.................13

参考文献：.........................................................15

致谢.............................................................16

附录..............................................................17贵州省三本毕业生就业趋向调查报告iii

——以贵州大学科技学院为例摘要

随着高校扩招，大学生就业问题日趋严重，已成为社会关注的焦点，本论文研究贵州省

三本毕业生就业趋向问题，旨在为贵州省三本大学生就业提供参考和建议。本论文以贵州州

大学科技学院应届三本毕业生为调查对象，随机抽取，以点看面，宏观的了解贵州省三本毕

业生就业趋向。得出的主要研究结论是：贵州省应届三本毕业生就业思路逐步理性化，就业

选择多样化，就业期望非风险化，价值观趋向功利化以及情绪悲观化，这也与当前的就业大

环境相关联。通过对贵州大学科技学院的问卷调查，分析了三本毕业生的思想状态现状及存

在的问题，并在此基础上提出学校、社会以及学生个人在就业中所应当发挥的作用，以及对

学生对思想政治教育工作的建议和对策。关键词：贵州省；三本类；本科毕业生；就业趋向thethirdbatchofundergraduateemploymenttrendssurveyreportinguizhouprovinceabstract

keywords:guizhouprovince,thethirdbatchofundergraduate,graduate

employmenttrends篇二：调研报告论文参考杭州银泰客户体验管理调查报告企管xxxxxxxxx

[摘要]近些年，随着国内消费品市场的持续发展，传统百货企业中的多数已经进行了改

革，强化了经营管理和卖场绩效管理。民营股份制百货企业崛起，以更加活跃的姿态开始连

锁百货扩张。外资百货企业更是带来较高的品牌商品定位，由此带来了百货业的持续繁荣。

但这种繁荣现象的背后隐藏着深刻的危机，大多数百货店千店一面，差异化极小。同时，在

目前通胀压力加大、经济不景气的背景下，百货业面临剧烈的业态分化、重新定位、经营方

式创新等难关。

[关键词]银泰百货；客户体验管理

一、调查背景

全球化、信息技术的发展，改变了商业环境。google、baidu等互联网搜索技术的发展，

使得用户选择空间越来越大，传统的服务和营销模式已经不能打动消费者了，需要企业重新

认识和对待客户。明智的商家正逐渐意识到顾客价值的转移是不可避免的，他们正试图成为

客户最大价值的提供者，并且开始注重顾客体验，使体验成为顾客价值的一个极其重要的组

成部分。客户体验管理是以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协

调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，有目的地，无缝隙地

为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的

客户体验，实现客户的忠诚和价值，从而增加企业收入与资产价值。面对目前传统行业整体萎缩、新兴零售业态崛起的大背景，百货行业显得逆水行舟。我

认为杭州银泰百货公司作为百货行业中的典型案例，有必要通过对客户体验管理进行优化来

提高客户的忠诚度及满意度，从而带动整个百货行业的发展。因此，我以杭州银泰百货公司

为例，对于企业应如何处理、应对客户体验，从而提高客户忠诚度的问题，做了一个调查分

析。1

二、客户体验管理定义客户体验管理(cem，customerexperiencemanagement)，是近年兴起的一种崭新客户管

理方法和技术，是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”。它以提高客户整体

体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各

种客户接触点或接触渠道，有目的地、无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的

正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，以实现客户的忠诚，强化感知价

值，从而增加企业收入与资产价值。从根本上说，任何时代经济活动的产生和发展，都是生产力发展与人们需求不断升级相

互作用的产物。工业经济时代的竞争是由产品一根支柱所支撑的竞争；服务经济时代的竞争

是由商品、服务两根支柱所支撑的竞争;而体验经济时代则是由商品、服务、体验三根支柱所

支撑的竞争。这里的“体验”支柱粗大、挺拔，它以商品与服务为基础，并在此基础上得以

提升，提升到满足消费者个性需求的程度，使其形成一个更高的平台。

三、调查方案及设计

以下是本次调查的目的、内容、对象和方法。

(一)调查目的

1、收集杭州银泰百货公司客户体验反馈

2、分析杭州银泰百货公司客户体验所存在的问题，并找出其原因

3、提出改进企业客户体验管理水平和服务质量的建议和措施

(二)调查内容

通过调查了解杭州银泰百货公司顾客的消费情况，其内容包括顾客性别、年龄以及顾客

可支配月收入和消费额等。同时了解顾客在杭州银泰百货购物的过程中对商场的商品、购物

环境、服务等的体验，探究杭州银泰百货的现状对顾客体验情况的影响。

(三)调查对象

17岁以上、有自主行为能力，正在杭州银泰百货公司购物的消费者

(四)调查方法

制作调查问卷，通过简单随机抽样的方法发给正在杭州银泰百货公司购物的客户，并采

用问卷调查和直接访谈相结合的方式进行调查。同时对部分客户进行电话访谈，提出有关客

户在消费体验过程中存在的问题，并进行总结归纳，进行分析。

四、调查基本情况分析在杭州银泰百货公司各大门店门口发放“杭州银泰百货公司客户体验调查报告”，此次总

发放问卷数：165，有效答卷数：154

(一)顾客性别125,81%图1调查样本的性别分布示意图从此图可以看出，通过简单随机抽样方式进行的该调查显示，客户群体中女性顾客

明显多于男性顾客，并且通过客户自身反映，部分男性消费者是陪伴女性消费者同行。

因此可以看出，女性顾客是杭州银泰百货公司的主要消费群体。而银泰百货自身就把目标顾

客定位在30岁以下的年轻消费者和新型家庭，并以女性消费者为主，在经营理念上构筑营造

“传递新的生活美学”的购物时尚氛围，可见银泰百货的“粉紫色系”的女性路线是相对成

功的。3

(二)顾客年龄图2调查样本的年龄分布示意图从调查中可以发现，银泰百货公司的客户大部分都较为年轻，主要集中在20至30岁这

个年龄段，并且我认为相同年龄段的顾客群体消费习惯和消费倾向都大致相同。根据实地考

察发现，进出银泰的人群中，主要以学生模样以及年轻少妇的女性顾客居多，并且这部分的

顾客在银泰百货购物的频率以及金额都高于其他年龄段的消费者，是银泰百货忠实顾客的主

要构成者。银泰是“年轻、时尚、活力”的代名词，因此，根据调查结果显示，银泰应全力

保全这一细分市场，将这个定位更加深入顾客的心中，努力保全这部分女性顾客。

(三)顾客平均每月在银泰百货的消费金额10000元以上

5000-10000元

XX-5000元

1000-XX元

500-1000元

300-500元

300元以下

%%%%%%%%图3调查样本的月消费金额情况根据调查结果，我们发现杭州银泰百货顾客群体的月平均消费额普遍不高，主要徘徊在“300元以下”、“300-500元”、“500-1000元”这三个范围之内，也就是说银泰的顾客

主要集中在平均每个月在百货业消费1000元以下的人群。由此可以看出，银泰的主力消费群

的购买力并不高。这与银泰目标市场是年轻客户的定位有关。年轻人的购买频次可能比较高，

但是一次购买的总值并不大。因为年轻人的事业刚刚起步，大多数人并不是财富的创造者，

也无法负担过多的消费需求。由此看来，当商场定位成功的、明晰的划分出细分市场的同时，

也面临着它必须让渡出其他的市场，付出一定的机会成本。

(四)顾客对环境的意见购物环境拥挤、嘈杂商场设施不完备商场温度不舒适图4银泰百货顾客对环境的意见分布图如图所示，在对环境不满意的顾客之中，有%的顾客认为商场温度不够舒适，%

的顾客认为商场设备不完善，40%的顾客认为购物环境拥挤、嘈杂，破坏了购物的心情。顾客在环境方面，选择“商场温度不舒适”和“购物环境拥挤、嘈杂”这两个选项所占

比例相对较高。可见现在的顾客在消费时不仅仅注重于商品本身，同样把消费过程中的自身

体验作为影响消费的主要因素。

(五)顾客对商品的意见图5银泰百货顾客对商品的意见分布图5篇三：毕业论文调研报告的基本格式

一、调研报告的写法

调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集

到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。上

级电大规定调查报告专科不少于XX字。

调研报告的种类１、情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种

调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。

2、典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推

动某方面工作的一种调查报告。

3、问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的

原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后