DB34∕T 4244-2022 公共图书馆信息化终端管理规范

34SpecificationforinformationterminalmanagementofpubliclibraryI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1公共图书馆信息化终端管理规范本文件确立了公共图书馆信息化终端运行管理的基本要求，并规定了公共图书馆信息化终端的资GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本GB/T28220—2011公共图书馆服务GB/T28827.3—2019信息技术服务运行维护第3部分:应急响GB/T28827.5—2019信息技术服务运行维护第5部分:桌面及外围设备3.1注：公共图书馆提供的公共文化服务包含但不限于图书、期刊、数字3.23.33.4用于读者图书、期刊、数字资源等阅览服务的信3.53.62用于图书采访、编目、流通、典藏等图书馆业务处理的信4基本要求4,1应配备满足信息化终端管理需要的专兼职人员。4,4应建立信息化终端管理的各项规章制度。4.5应对信息化终端管理工作进行监督考核。5.1.1应分门别类收集、整理和妥善保存信息化终端的技术资料。——设备台账：含设备型号、技术性能、制造厂家、出厂日期、报废年限、数量和安装配置文——操作说明书：硬件操作手册和软件使用说明书。5.2故障手册5.2.1应编制公共图书馆信息化终端故障手册。5.2.2故障手册应收集信息化终端常见的故障现象和解决方法。5.3备件库5.3.1应设立信息化终端备件库。5.3.3库内所有备件应标注或张贴标签标识。5.3.4应定期查验备件的数量和完好性，损坏和报废的备件应及时核销，缺少的备件应及时补充。务终端、多媒体显示终端、人工智能服务终a)各巡查对象的开机状态，网络连接状态，操作系统和杀毒等软件的运行状态；3e)阅览服务终端：读者身份验证系统、g)人工智能服务终端：人工智能服务终端设备和人工智能相关应用软件及接口的运行状态；6.2后台监控——软件系统：含应用软件和操作系统，应用软件主要监控系统运行情况、操作日志、配置变更、补丁更新和病毒库更新等内容，操作系统主要监控告警日志和6.3数据备份6.3.1通过数据库系统制定并执行备份策略，设置时间、周期、内容、备份方式、存储路径等。6.4优化升级——定期升级后台业务系统、终端客户端系统和安全管理系统；——设置人工智能服务终端自主学习，并定期手动添加充实知识库。6.4.2.1优化升级应根据故障手册的内容6.4.2.3优化升级应能提升读者使用47.1.1信息化终端放置地点应部署消防设7.1.2信息化终端配电应设置过载保护、限流、电流折返保护、过压保护以及反向连接保护装置，重7.1.4阅览服务终端、信息查询终端和盲文计算机应加固屏幕底座、设置防跌落保护外壳和移位报警锁；摆放区域应远离电磁干扰源；强电和弱电线缆分开布7.1.5室内多媒体显示终端应安装牢固；室7.2信息安全7.2.2信息化终端应部署防篡改系统，能够对发布的内容进行监测，对篡改信息进行阻7.2.3信息化终端应开启防火墙、安装防病毒软件、设置7.2.4信息化终端应实时读者上网行为管理，包括网页访问过滤管理、上网行为分析管理、7.2.5信息化终端应能够保护读者个人信息，安装身份验证、数据加密和关机自动还原等软8.1.1应设置设定专（兼）职人员负责信息终端的日常维保工作。8.1.4应形成维护记录，内容包括维护时间、故障解决时间、故障次数、故障类型、读者意见和反馈8.2售后服务——定期进行巡检维护，并提交巡检报告；——配置必要且合格的备品备件。8.3.2应定期对信息化