【互联网背景下的医疗健康供应链评价探究的国内外文献综述3700字】

互联网背景下的医疗健康供应链评价研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u210061.1“互联网+医疗健康”相关研究 17230（1）功能用途 131716（2）模式形态 110563（3）服务范围 2264661.2医药供应链相关研究 26335（1）医药供应链管理 217964（2）医药供应链绩效 211080（3）药品供应链模式 3240541.3成熟度模型相关研究 3249201.4研究评述 4160参考文献 41.1“互联网+医疗健康”相关研究互联网与医药服务的深度融合正在为我们的日常生活提供更多的便利，改变了我们传统医疗的存在形式。在这块研究的领域中，经查文献总结得出，各个研究者主要从功能、模式、服务等角度展开讨论。（1）功能用途Chapra（2009）提到网上医疗是目前美国、英国等国家进行医疗诊治的重要手段[5]。马盛丹等（2017）认为“互联网+医疗”可以消除医生与患者之间的沟通障碍，并有助于患者获取更多的信息，同时提高整体就诊效率[6]。孙红妍（2020）将安全性高、透明度高的区块链技术运用于“互联网+医疗健康”中的医疗数据信息监管、药品监管、医保监管领域，重塑医药产业各主体之间关系，提高医药产业的高效、安全化发展[7]。（2）模式形态Hsieh（2001）认为互联网就诊通过网络平台实现面对面的就诊、问诊等功能，可以很好的促进资源分配利用，并解决部分地域较难实现资源有效利用等问题[8]。发达国家的互联网医疗服务基本实现运用于各个医疗模块，并可以提供对有独特性质的病例进行线上远距离的诊治手段[9]。Mishra（2015）通过搜集资料发现互联网与日常医疗中的很多模块得到结合运用，并将这些一一列举，总结出目前互联网技术正在逐步加入到医药行业中。谷歌公司在多年前也已经研发出了一个可以实时记录使用者健康数据的APP[10]。卢清君（2020）认为互联网与医疗的结合应用可以使医疗资源利用高效化，有利于促进远距离就诊、问诊的医疗形式的形成，同时保障线上医疗的安全[11]。（3）服务范围Goldstein（2016）认为通过实现网上就诊，患者就医的相关数据均会透过互联网技术平台在册，信息的留存整理，对今后的病情分析也保留一定参考依据。但同时庞大的信息数据量也为信息的安全储存提出较高要求[12]。据资料可见，互联网技术的灵活使用，可以较大数字的减少医疗成本，这些均在一些较大程度使用互联网技术的国家里被证实。[13]。钟小燕等（2019）指出互联网与医疗领域的交叉融合，产生了许多新的医疗功能，患者可以通过互联网平台与医生实现零障碍交流，得到较为全面的医疗咨询体验[14]。1.2医药供应链相关研究综合来看，国内外研究者对医药供应链的研究大部分是围绕医药供应链的管理、绩效、模式三个方面进行展开。（1）医药供应链管理Hu,Schwarz和Uhan（2012）通过建立供应链运营模型，得出支付GPO管理费并不会使药品供应链成本增加的结论[15]。李格林（2015）指出医药供应链的多层形式使得供应链中的信息传递变得过慢，整个医药供应链的积极回应性降低[16]。Kilubi(2016)等认为目前存在风险的主要原因是由于药品供应链要求高、复杂度高，并通过举例法研究了药品短缺问题，给出预防供应链出现问题的建议[17]。GrabowskiH.（2018）等人在实际的操作过程中认证了一些较好解决医药供应链问题的措施，特别是指完善了医药生产、存储、运输过程[18]。Moons（2018）等在研究中提出物流水平体现在提高服务质量的同时提升了药品质量[19]。崔艳（2018）认为通过大幅压缩层级，可以有效地削弱供应链中的牛鞭效应，弱化信息需求模式对订单波动的影响[20]。Esteso（2018）等学者指出物流服务水平将加强供应商与零售商之间的合作关系，物流服务的价格也推动了供应链利润的形成[21]。（2）医药供应链绩效目前很多学者开始挖掘医药供应链绩效的影响因素以及引入多种绩效评价方法进行研究：杨昌（2007）构建出医药供应链评价体系，引用能力成熟度评价模型，对医药供应链成熟度进行定位并给与绩效提升建议[22]。于洪凤（2014）研究了企业信息技术和知识管理能力与医药供应链绩效之间的关系，强调提高供应链中的信息技术水平有助于促进医药供应链发展[23]。张翼飞（2015）认为供应链中企业之间的相处关系也会影响到医药供应链的绩效评价，即好的相处关系，可以促进整个供应链的高效运转[24]。Papageorgiou（2018）等人结合了建模和软件的优势，进行了动态仿真，对实际中的供应链运行有了更深入地研究[25]。Alayet（2018）学者在其开发模型中引入产品的新鲜度作为因子，研究物流活动对供应链发展的影响[26]。Kamble（2020）基于对66篇文献的综合分析，将大数据驱动下供应链绩效指标分为大数据分析能力和供应链流程绩效两大类[27]。刘彦钊等（2020）引进平衡记分卡理论，将产品质量、信息、顾客好感度、创新发展作为供应链绩效指标[28]。（3）药品供应链模式医药供应链在不断的创新优化：2016年，Barbara提出电商的发展毫无疑问增加了医药销售渠道，同时线下的物流水平也反过来作用电商的发展。两者共同促进，同步发展[29]。Sullivan,Schommer（2017）对发达国家的医药供应链模式进行分析，深挖药品流通的主要途径，总结现有的模式是以药品零售商销售的方式为主[30]。刘梦林（2019）基于“两票制”背景下提出多种医药供应链的新型模式，并对各模式进行剖析，分析模式的主要优缺点以及运用场景的适应性[31]。张光明（2020）认为在全渠道零售、互联网背景下，需要医药供应链中各参与者在各模式下进行创新协作，并提出“互联网+医疗健康”背景下医药供应链的演化趋势[32]。1.3成熟度模型相关研究1986年，国外卡耐基梅隆大学的软件工作研究院提出了能力成熟度模型框架[33]。1994年该大学通过与国防部的协作，进一步提出软件能力成熟度集成模型。另外，Pekka（2002）构建出一套较为详细的关于技术创新的质量成熟度模型，主要内容包括对成熟度模型中各个层级进行较为完整的特点阐述，并将该模型运用于实际案例中进行评价分析，提出优化策略[34]。Crawford（2002）构建出项目管理成熟度模型，确定模型中的各评价指标，对实际项目进行一个评价分析并提出优化建议[35]。Oliva

(2016）从风险控制角度出发，构建出风险控制成熟度模型，并采用对应分析、因子分析、聚类分析和多项逻辑回归等多元统计方法对风险进行特定的区别分析[36]。国外的研究者将成熟度模型应用于各个产业中，同时国内学者也有许多新的研究成果。周俊峰等（2007）在对全国性项目管理的研究中，专注于项目管理的研究，并引用成熟度概念进行项目管理评价[37]。周勇（2009）等人建立了在线学习成熟度模型，该模型既包含了连续型的成熟度模型，也包括了阶段型的成熟度模型。该成熟度模型最大的特点在于其可度量性，通过量化的方式对过程进行度量[38]。秦德智（2011）在原有的成熟度模型理论上提出了将成熟度模型引用到新的领域中，主要作用用来评价企业的技术发展能力，他将成熟度模型中的层级分为了五个部分，并阐述各特点，形成了一个具有说服力的评价创新能力成熟度模型[39]。1.4研究评述（1）针对“互联网+医疗健康”研究领域，国内外研究者主要是从功能、模式、服务等角度来阐述互联网医疗。指出互联网医疗服务能创造多元化就医场景，促进资源高效利用、提高就诊效率，目前成为了医疗保健系统的主要发展方向。本文借此研究现状，将“互联网+医疗健康”作为医药供应链模式研究大背景。（2）在医药供应链研究中，主要围绕医药供应链的管理、绩效、模式三个方面进行展开。学者们不断发现供应链中存在的问题并给与解决方法，逐渐完善理论支持；研究医药供应链绩效的学者们主要侧重于对绩效影响因素的发现和研究，以不同视角出发构建出医药供应链绩效评价体系，对后文的绩效指标确定也具有一定的指导作用；随着市场环境变化及政策的改革，对于医药供应链模式的研究逐渐丰富，学者基于不同背景探讨出不同模式的概念及特征，并将理论和机制引入供应链模式研究中，对供应链模式进行不断协调和优化。（3）在成熟度模型研究中，国内外研究者不断将成熟度模型应用新的领域，确定成熟等级并赋予每个阶段发展的目标。依据学者确定的分级标准，对后文研究供应链管理成熟度模型及内涵具有指导意义。参考文献宋帅邦.中国药品流通的现状、问题及发展方向[J].物流技术,2019,38(02):5-10.刘单玉,刘会武.国家高新区“三次创业”主题文章之六基于互联网的制造业生态系统研究[J].中国高新区,2015(06):146-153.陈添府.“互联网+医疗”企业商业模式研究[D].重庆:重庆师范大学,2019.刘馨蔚.医药供应链日益智能化产业融合持续加深[J].中国对外贸易,2019(05):68-69.ChopraM.AchievingthehealthMillenniumDevelopmentGoalsforSouthAfrica:challengesandpriorities[J].Lancet,2009,374(9694):023-1031.马盛丹,林龙滔.“互联网+医疗”对传统医疗行业的影响[J].电子技术与软件工程，2017(10):11.孙红妍.区块链在互联网医疗中的应用[J].信息与电脑(理论版),2020,32(12):20-22.HsiehR.ABOMOrientedClass-BasedStorageAssignmentinanAutomatedStorage/RetrievalSystem[J].IntJMedInform,2001,61(2-3):139-146.DorseyER,TopolEJ.StateofTelehealth[J].NewEnglandJournalofMedicine,2016,375(2):154-161.SMMishra.GoogleFitPlatform[J].JohnWiley,Sons.Inc.2015(25):191-212.卢清君.推动“互联网+医疗”新业态加快发展[J].中国品牌,2020(12):88.GoldsteinBA,NavarAM,PencinaMJ,etal.apportunitiesandchallengesindevelopingriskpredictionmodelswithelectronichealthrecordsdata:asystematicreview[J].JournaloftheAmericanMedicalInformaticsAssociation2016,23(02):38-42.SkibaDJConnectedhealth2015:theyearofvirtualpatientvisits[J].NursingEducationPerspectives.2015,36(2):131-134.钟小燕,白晶,罗荣.我国“互联网+医疗”服务模式[J].中国卫生事业管理,2019,36(01):20-22+28.Q.Hu,L.B.Schwarz,N.A.Uhan.Theimpactofgrouppurchasingorganizationsonhealthcare-productsupplychains[J].Manufacturing&ServiceOperationsManagement,2012,14(1):7-23.李格林.医药电商模式对我国医药供应链的优化作用分析[J].中国卫生信息管理杂志.2015.12(3):304-307Kilubi

I,

Haasis

H

D.

Supply

chain

risk

management

research:

avenues

for

furthertudies

[J].

International

Journal

of

Supply

Chain

and

Operations

Resilience,

2016,2(1):51-71.GrabowskiH.Theeffectofpharmaceuticaleconomicsoncompanyresearchanddevelopmentdecisions[J].Pharmaceuticaleconomics,2018,23(6):389-397.Moons

K,

Waeyenbergh

G,

Pintelon

L.

Measuring

thelogistics

performance

of

internal

hospital

supply

chains-

a

literature

study[J].RemoteSensing,

2018,3(9):60-67崔艳.基于两票制的药品供应链重构对牛鞭效应影响的研究[J].物流工程与管理,2018,10(4):93-95.Esteso

A，Alemany

M

M

E,

Ortiz

A.

Conceptualframework

for

de