品牌汽车质保期内维修服务协议样本版

品牌汽车质保期内维修服务协议样本版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1品牌汽车1.2质保期1.3维修服务1.4维修费用1.5维修配件第二条维修服务范围2.1维修服务内容2.2维修服务地点2.3维修服务时间第三条维修质量保证3.1维修质量标准3.2维修质量争议的处理第四条维修费用4.1维修费用支付方式4.2维修费用支付时间第五条维修配件5.1配件质量保证5.2配件更换标准第六条维修服务期限6.1维修服务期限的计算6.2维修服务期限的延长第七条维修服务记录7.1维修服务记录的保存7.2维修服务记录的查询第八条客户权益保障8.1客户隐私保护8.2客户投诉处理第九条违约责任9.1违约责任的承担9.2违约赔偿金额的计算第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更的影响第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的解除条件第十三条合同的附件13.1附件的内容13.2附件的效力第十四条其他条款14.1信息披露14.2通知义务14.3合同的解释第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1品牌汽车品牌汽车指的是由甲方生产的，符合国家规定排放标准，且在质保期内的小型客车、中型客车、轻型货车和小型货车。1.2质保期质保期是指从购车发票载明的购车日期开始计算，至品牌汽车达到国家规定的报废标准之前的时间段。1.3维修服务维修服务是指在质保期内，因产品质量问题导致的车辆故障，乙方为甲方提供的免费维修、更换零部件等服务。1.4维修费用维修费用是指乙方在提供维修服务过程中，因更换零部件、工时等产生的费用。1.5维修配件维修配件是指在维修过程中，乙方为甲方更换的原厂配件。第二条维修服务范围2.1维修服务内容维修服务内容包括：车辆检查、故障诊断、故障排除、零部件更换、润滑油更换、制动系统维护、电气系统维护等。2.2维修服务地点维修服务地点为甲方指定的品牌汽车维修服务中心。2.3维修服务时间维修服务时间为工作日，上午8:00至下午6:00。如遇特殊情况，乙方应甲方要求提供加班服务。第三条维修质量保证3.1维修质量标准维修质量标准按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求执行。3.2维修质量争议的处理如甲方对维修质量有异议，应在维修服务完成后一个月内向乙方提出，并提供相关证据。乙方在接到异议后，应及时核实并采取措施予以解决。如乙方无法解决，甲方有权向相关机构投诉。第四条维修费用4.1维修费用支付方式维修费用支付方式为甲方在车辆维修完成后，按照乙方的收费标准支付。4.2维修费用支付时间维修费用支付时间为车辆维修完成后七个工作日内。第五条维修配件5.1配件质量保证乙方提供的维修配件为原厂配件，质保期自维修服务完成之日起计算。5.2配件更换标准配件更换标准按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求执行。第六条维修服务期限6.1维修服务期限的计算维修服务期限从甲方购车发票载明的购车日期开始计算，至质保期结束日止。6.2维修服务期限的延长如甲方在质保期内车辆累计维修次数达到国家规定的维修次数上限，甲方可申请延长维修服务期限。延长后的维修服务期限自延长之日起计算。第八条客户权益保障8.1客户隐私保护乙方保证在提供维修服务过程中，对甲方的个人信息和车辆信息严格保密，不得泄露给第三方。8.2客户投诉处理甲方如对维修服务有任何投诉，应在维修服务完成后七个工作日内向乙方提出，乙方接到投诉后应及时处理并回复甲方。第九条违约责任9.1违约责任的承担违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。9.2违约赔偿金额的计算违约赔偿金额根据甲方因违约行为产生的直接经济损失确定，具体金额由双方协商解决。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为甲方所在地。第十一条法律适用11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2法律变更的影响如法律变更导致本合同内容违法，双方应按变更后的法律执行，本合同其他内容不变。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的变更条件合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同的解除条件合同解除需双方协商一致，并以书面形式签订解除协议。第十三条合同的附件13.1附件的内容附件包括车辆行驶证、购车发票、维修记录等。13.2附件的效力附件与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1信息披露双方应如实提供与合同履行相关的信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性。14.2通知义务双方应履行合同约定的通知义务，确保对方及时了解合同履行情况。14.3合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。任何一方对合同的解释均应以书面形式提出，并由双方确认。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆行驶证附件二：购车发票附件三：维修记录附件的详细要求和附件的说明：1.车辆行驶证车辆行驶证是车辆合法上路的必要证件，应确保证件齐全、有效。甲方应在车辆维修服务前提供有效的车辆行驶证副本，以便乙方进行车辆识别和维修记录。2.购车发票购车发票是证明车辆购买行为的有效凭证，应确保发票号码、金额等信息清晰、完整。甲方应在车辆维修服务前提供购车发票副本，以便乙方确认车辆的购买时间和购买金额。3.维修记录维修记录是记录车辆维修服务情况的详细资料，应包括维修日期、维修项目、更换零部件等信息。甲方应确保维修记录的真实性和完整性，并在车辆维修服务后由乙方填写和确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付维修费用2.甲方未按照约定提供必要的维修资料和信息3.乙方未按照约定时间提供维修服务4.乙方未按照约定质量标准提供维修服务5.乙方未按照约定价格收取维修费用违约的责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付维修费用，乙方有权延迟提供维修服务，并按照逾期支付金额的一定比例收取滞纳金。2.甲方未按照约定提供必要的维修资料和信息，乙方有权拒绝提供维修服务，并要求甲方承担因此产生的损失。3.乙方未按照约定时间提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。4.乙方未按照约定质量标准提供维修服务，甲方有权要求乙方重新提供维修服务，并有权要求乙方支付违约金。5.乙方未按照约定价格收取维修费用，甲方有权要求乙方退还多收取的费用，并有权解除合同。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付维修费用，乙方延迟提供维修服务，并按照逾期支付金额的5%收取滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是甲方与乙方之间关于品牌汽车质保期内维修服务协议的书面文件。2.质保期：质保期是指从购车发票载明的购车日期开始计算，至品牌汽车达到国家规定的报废标准之前的时间段。3.维修服务：维修服务是指在质保期内，因产品质量问题导致的车辆故障，乙方为甲方提供的免费维修、更换零部件等服务。4.维修费用：维修费用是指乙方在提供维修服务过程中，因更换零部件、工时等产生的费用。5.维修配件：维修配件是指在维修过程中，乙方为