庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目招标文件

第四章合同样本（本合同为合同样稿，最终稿由甲乙双方协商后确定）甲方（采购人）：乙方（中标供应商）：（采购人）经过公开招标，确定（中标供应商）为中标单位，经甲乙双方协商，达成以下条款。具体如下：一、合同事项1、本合同就甲方委托乙方管理的事项仅做如下简要说明，具体详见甲方发出的“慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目”招标文件及乙方针对本项目的投标文件。二、合同文件组成及解释顺序1、下列文件一起组成本合同文件：（1）本采购合同及其补充协议（如有）；（2）中标通知书；（3）招标文件及其修改、补充文件（如有）；（4）询标承诺、询疑答复；（5）投标文件及其补充文件；（6）双方来函2、合同文件组成的所有内容是构成合同不可分割的部分，与合同具有同等的法律效力。上述文件相互补充和解释，如有不明确或不一致之处，以上述次序在先者为准。除上述合同顺序外，合同文件之间有矛盾的，以较后时间制定的为准三、服务期限1、服务期限为壹年，自年月日至年月日止。合同期满后，经甲方考核合格，双方协商一致，可续订合同两年（合同采用一年一签形式）。四、合同金额序号岗位名称岗位月单价（元/人·月）岗位年度价格（元/人·年）人数（人）合计（岗位年度价格*人数）（元/年）123…合同金额（元/年）（1）合同金额以人民币为结算货币，包括但不仅限于完成本项目物业管理服务人员人力成本（包括工资、社保、残保金、加班费、高温费、福利、补贴等）、服装（包括标牌）、各类器材、服务人员培训、体检，以及乙方管理费、利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。未列入的且为本次正常服务工作以及突发性事件造成的工作均包括在本次采购范围内，乙方不得因此拒绝提供服务，因此产生的所需费用全部包括在合同金额中。除非因特殊原因并经双方协商同意，乙方不再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则合同金额在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。（2）在合同执行期间，员工工资不得低于人社部门规定的当年最低工资标准，所有未达到法定退休年龄的人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金和住房公积金，不得低于人社部门规定的当年社保缴费数。合同履行过程中，如遇国家最低保障工资和社保基数的政策调整，经乙方向甲方提出书面补偿申请，双方协商后，甲方根据实际情况可以向乙方提供适当补助。（3）政府采购合同履行过程中，甲方需增加合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%（含）。五、支付方式1、合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付合同总价40%的预付款。（乙方在签订合同时，表示无需预付款或主动要求降低预付款比例的，可不适用本条款）。乙方需提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。2、累计实际发生的费用≤预付款时，不予支付；累计实际发生的费用＞预付款时，超出预付款部分的金额按月结算。3、服务费用按月结算，经甲方审核无误后，乙方提交考核结果及有效正规税务发票给甲方作为付款凭据后30天内予以支付，支付时扣除当月乙方应支付的违约金和应承担的赔偿款。4、每月结算费用=∑岗位月单价×岗位人数—考核中应扣罚的款项及违约金、赔偿金。5、甲方支付前，乙方须向甲方提供正规财务发票，否则甲方有权不予支付。6、如果由于甲方要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额由甲方将按实际人数根据综合单价调整相应费用，调整范围不超过10%（含10%）。六、履约保证金1、本合同履约保证金为合同总价的1%，乙方在预付款支付前提交。完成其合同义务后30天内无息予以退还；但如果此时存在合同争端并且未能解决，那么履约保证金的有效期应延长到上述争端最终解决且理赔完毕后终止。2、履约保证金的形式：可选择银行汇票（电汇）、支票（仅限于使用宁波大市区范围内的银行开具的支票）、银行保函、履约保证保险。七、甲、乙双方的权利和义务1、甲方的权利和义务（1）甲方制订本项目规章制度，监督职工和外来人员遵守该制度；（2）监督本项目内员工遵守服务制度；（3）代表和维护甲方的合法权益：审定乙方制定的管理服务方案、制度；（4）检查监督乙方根据招标文件、投标文件及管理方案的实施和制度的实行情况；（5）审议乙方制订的服务年度计划、维修计划等；（6）按本合同的规定支付费用，并按有关规定提供给乙方必要的管理用房；（7）负责对乙方执行日常工作的监督及乙方派驻现场的工作人员的监督；（8）协助乙方做好服务工作和服务的宣传工作；（9）处理合同期间在管理服务工作中需甲方出面协调的问题；（10）配合乙方共同协调处理相关问题；（11）对乙方违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；（12）负责对乙方管理服务工作质量的考核，考核标准详见招标文件。2、乙方权利和义务（1）根据有关法律、法规及招标文件、投标文件等的约定，制定服务方案及实施方案，按所作承诺履行合同，并配合甲方监管人员的业务检查，接受服务监管考核制度的约束，其考核结果作为费用正常支付和续签合同的重要依据；（2）需建立健全项目管理档案资料，如保安工作记录以及其他需要记录在案的文档，并做好各项保密工作；（3）应认真听取甲方提出的建议和意见，并接受甲方的考核管理规定，对在服务管理中出现的问题和薄弱环节应立即整改；（4）对服务人员违反法规、规章的行为，根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施或提请有关部门处理；（5）加强治安形势教育和加强内部管理，根据项目开展的工作进度适时调整管理办法；（6）负责编制服务年度计划、费用收支情况及时报甲方；（7）进入甲方工作的相关人员必须经严格培训，经考核合格后上岗，要求身体健康，无犯罪等不良记录；（8）乙方应按照甲方要求做好日常节能工作；（9）对本项目的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须事先征得甲方同意，并报有关部门批准后，方可实施；（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房、甲方资产及全部的管理档案资料；（11）乙方按有关规定为全体员工缴纳社会保险、人身意外伤害险等。（12）乙方不得将整体或部分管理责任及利益对外转让或发包，不得将未征得甲方同意的物业管理服务业务对外分包或转包。八、甲、乙双方责任限定1、乙方工作人员在服务过程中，因其工作失职造成甲方损失的，乙方应承担相应的经济赔偿，最高不超过当月服务费的5%。2、甲方禁止安排乙方工作人员参与其他违反法律规定及工作职责以外的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。3、乙方派遣至甲方的所有工作人员，其食宿、着装、社会保险、意外伤害保险、培训等各类费用及发生的各种工伤事故和意外事故均由乙方承担，与甲方无涉。4、乙方工作人员中途辞职，乙方应在5天内补足。九、合同的变更、终止及违约责任1、甲方在乙方存在如下违的情况时，有权单方面终止全部或部分合网，乙方所交的履约保证金不予退还，并保留进一步追究乙方责任的权利（包括经济赔偿〉。（1）乙方未能履行合同规定的义务；（2）在考核周期内，第2次出现考核不含格；（3）有严重影响项目正常工作及甲方形象；（4）乙方存在与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺；（5）乙方存在其他违约行为经甲方书面催告后仍不改正的；（6）在合同有效期内，对本合同范围内的工作内容乙方擅自委托或转包给其它单位或个人。2、乙方如要提前中止合同，需提前3个月，并征得甲方同意，否则按合同执行。3、除不可抗力以外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定计算并支付违约金，违约金在款项支付中直接扣除;（1）乙方不能履行合同义务，应按未履行部分合同价格的10%向甲方偿付违约金，同时履约保证金不于退还。（2）如乙方未能履行合同规定的任一何项义务，甲方均有权从履约保证金中得到补偿。（3）经双方协商可终止部分或全部合同的，无须承担违约责任。4、乙方因工作疏忽而造成甲方财产损失的，乙方应按损失的价值照价赔偿。5、乙方工作人员在工作时间违反甲方的管理制度造成安全事故、综治事件、造成甲方的名誉和形象受损的，乙方应立即采取有效措施，恢复甲方的名誉并向甲方支付违约金，若乙方造成甲方损失的，应子赔偿。违约金和赔偿金由甲方依据安全事故的性质、程度以及甲方的名誉、形象受损的范围和程度确定，并在支付合同款时在合同款中扣除。6、其他违约情形：（1）乙方未确保响应承诺的人员到位，或人员素质不符合招标文件要求，或与投标文件承诺不一致的，按实际缺席天数扣除人员费用，一周后仍没到位，加扣当月该人员服务费的50%。（2）甲方要求乙方变动或更换人员，乙方未在规定时间内变动或更换的，每人次扣1000元。（3）乙方未按招标文件要求支付工资、加班薪资，缴纳各种社会保险，每人次扣1000元。且乙方无条件接受甲方在支付费用时扣除相应的少支付的费用，并将此费用直接支付给员工，由此造成的一切后果承担全部责任。（4）乙方未按投标文件承诺配置设备及耗材的，或配置设备及耗材质量、数量不能满足日常需要的，每次扣1000元。十、其它约定事项1、服务人员的工资、福利、津贴乙方支付，乙方负责解决或处理所有服务人员的社会保险及劳资纠纷。其中，社会保险除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险。乙方派遣至甲方的所有服务人员，工伤风险、费用、责任、损失均由乙方承担和全权负责，与甲方无涉。2、乙方每月不少于2次对服务人员进行专业培训、检查、教育。3、乙方必须保证确保服务质量，保证项目服务人员队伍的稳定。4、甲方和乙方在检查、管理过程中，发现服务人员在工作中有违纪行为，乙方应对其进行批评教育等处理，若员工有严重违规行为的，甲方有权要求乙方将服务人员退回并在7个工作日补充合格人员。5、如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。十一、不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续10天及以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十二、其他事项1、自本合同生效之日起15个自然日内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续；2、本合同在履行过程中发生争议时，当事人双方应及时协调解决。协商不成时，由甲方所在地仲裁委员会仲裁。3、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题；甲方如认为情况危及到内部人员的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束；4、由于乙方原因而损坏设施设备的，由乙方负责赔偿。5、如因政策性调整，乙方在服务期间因国家相关政策调整致使中途服务停止，乙方不得提出任何索赔。十三、合同的生效1、本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效。2、本合同一式份，甲乙各执份，一份送慈溪市庵东镇公共资源交易管理办公室存档。。3、相关招标文件、投标文件与本合同具有同等法律效力。十四、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。甲方（盖章）：乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人（或授权委托人）：法定代表人（或授权委托人）：开户银行：开户银行：账号：账号：签订地点：签订日期：年月日第五章招标内容与技术需求一、医院概况慈溪市庵东镇中心卫生院位于慈溪市庵宗公路88号，占地面积19877平方米，业务用房约10957平方米，是一所集医疗、预防、保健、康复和社区服务为一体的综合性卫生院。现有在职职工199人，其中卫技人员176人，开放床位数40张，年门诊量41万余人次，年住院病人600余人次。二、人员安排及要求▲（一）项目人员数量配置：本项目总人数不得低于21人。（二）人员配置要求（下表为采购人认为的各岗位的最低人数标准，各供应商可根据实际情况，自行提供更完善的人员配置方案）：序号岗位人数（人）要求1项目负责人1男性60周岁以下，女性55周岁以下，有较强的组织协调、创新能力，能适应院方要求，进行良好的沟通及密切的配合，并懂相关法律法规知识。需常驻采购人单位，负责管理，若有调整，需经采购人单位同意。2保洁960岁以下，男女不限，爱岗敬业。3车辆管理365岁以下，男性。4保安及消控员7共计7人，男性。其中院内巡逻保安2名，年龄45周岁以下；其他保安年龄55周岁以下（有建构筑物消防员（或消防设施操作员）证书的放宽至60周岁以下）。要求初中及以上学历，思想作风端正，能应对各类突发与应急性事务，转业退伍军人为佳。▲至少3人取得建构筑物消防员（或消防设施操作员）证书。5医疗垃圾运送1男性，有一定文化基础，爱岗敬业。合计21三、物业服务内容及要求（一）安全保卫服务1、管理目标治安案件发生率：因管理原因造成治安案件发生率为0，为医院创建良好、优质、安全的医疗环境。2、建立安全保卫工作制度2.1以有关法律法规和规范性文件为依据，建立健全切实可行且符合医院安全特色的保安管理制度。加强安全防范，做好治安联防工作。2.2建立安全检查制度，每月组织人员对消防设施、重点部位进行防火检查，发现隐患，及时落实整改措施。2.3建立消防培训制度，每季度组织一次消防专题会议及培训，每半年组织一次消防应急救援演练，安保人员熟练掌握和正确使用灭火器、消火栓，熟练掌握医院灭火预案、做好应急状态下人员疏散工作。2.4制定防盗、安全、消防、医疗纠纷等特发性事件的应急管理预案。3、保安管理服务内容3.1院内实行24小时安全保卫巡查，确保门急诊、住院部的公共安全秩序维持。消控室要求24小时有持证人员值守。3.2白天门诊大楼各层设有专人巡逻，做好公共秩序维持，加强治安防范，对突发事件有快速反应能力，参与安保应急机动任务。重点部位24小时巡查，并做好记录。夜间急诊时间段，特别是当晚21:00—次日7:00前，夜间值班保安需陪同患者前往急诊诊疗区域，确保值班医护人身安全。3.3对公共部位设施实行巡逻检查并做好记录，发现问题及时报告，积极做好防火防盗和各类突发性事件和处理医疗纠纷的配合工作，所有保安为义务消防队员，关注“绿色通道”的病人并进行重点管理。3.4配合完成医院组织的各类活动，开展自然灾害等应急防范措施的建立，如抗台等。3.5在值勤过程中发现医护人员未关闭门窗，巡逻过程中发生的安全漏洞和隐患及时汇报院方，并采取相应措施。3.6及时开关院内所有照明等，按医院要求做好节约用电工作。3.7医院门岗要有专人管理，人员、车辆、大型物品出入予以管理，做到畅通顺利，不阻塞。做好报刊杂志、邮件、快递收发，并做好登记。3.8劝说病人、家属勿在院内吸烟，及时清理地面烟蒂。3.9在管理区域内，发生由供应商的责任，造成的人身伤亡事故的，费用由供应商承担。4、标准及要求：4.1符合《慈溪市治安管理条例》、《浙江省平安医院评审标准》、《慈溪市安全保卫工作先进单位标准》及《宁波市文明单位标准要求》等有关规定；4.2按标准要求具体做好安全防范管理。4.3岗前培训达100%；保安人员持证上岗。4.4突发事件接报后立即赶到现场处理；熟悉处置流程。4.5院方、病人及家属服务的满意率达到90%以上。4.6院方实地抽查及一些资料记录档案，考核达标。（二）车辆管理服务1、车辆管理服务内容1.1制订车辆停放管理规定，做好停车标识及宣传。2、车辆管理要求2.1车管员严格遵守岗位操作规程，做好车辆出入的检查、指挥及巡查工作。2.2当值车管员负责对车辆管理工作进行检查、监督及指导。2.3本院车辆，按规定停放在院方指定的位置。2.4非本院车辆（含非机动车辆），车管员给予正确指引，规定位置停放，禁止车辆乱停乱放。2.5进入院内车辆要求严格按照道路设置的禁令牌、指示牌、标线等安全行驶，时速不得超过20公里。2.6车辆停好后，提醒司机应将发动机关闭，锁好门窗，贵重物品随身带走。2.7对装有易燃易爆、腐蚀性等危险物品的车辆需经得院方相关部门允许后方可进入院内并严格管理。（三）环境卫生保洁服务1、总体要求供应商应根据医院各科室的特点，对院内所有大楼及周围环境提供24小时的室内外清洁及运送服务，使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的治疗环境，同时针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、作业流程。规范医疗区、办公区的保洁工作，确保卫生良好、环境整洁，符合相关保洁、消毒标准。2、保洁服务内容2.1门诊楼、行政楼、门诊大厅、通道、楼梯、卫生间、办公室及其他用房的地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体、盆景、办公家具、设备、具、通风口、各类设备设施（如空调表面、电梯表面及沟槽、电视机、电脑、打印机等，下同）、医技科室等的日常保洁及必要的消毒处理，必须严格按消毒要求清洁。办公桌面简单整理清洁，地面清洁等。2.2公共场所水泥、花岗岩、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、灯具、通风口、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、扶梯、绿化区域、饮水机、水槽、卫生间、外围设施等的清洁。每年两次玻璃及窗框的清洁。上述区域的定期清洁，其中吸烟亭和外围所有道路及绿化带每日作好清洁工作。2.3保障及医疗等设施类一般设备设施表面清洁（院方有特殊规定的除外），消防设施、空调外壳洗尘与保洁、医疗区域推车轮去线条及上油、妇检床及其他诊查床等擦拭消毒。2.4垃圾清运分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁，及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用器具进行维护，对用具及暂存点进行清洁消毒处理。2.5医院感染管理方面的擦拭按医院防保院感管理科要求做好物品表面消毒擦拭工作，如医院感染管理方面的服务内容发生变化，供应商要无条件完成将随之发生变化的内容（医院不另支付费用）。医疗垃圾处理严格按规定执行，不得出现丢失现象。2.6当院方有特殊任务如创卫活动、各类检查、庆典活动或科室调整等，供应商应在指定范围内无条件突击保洁。2.7当遇暴雨、台风、下雪等恶劣天气时协助医院有关方面做好应急处置工作，保证医疗工作正常开展。2.8保洁过程中及时关闭走廊和各间办公室、诊疗室的电灯、电扇、灯箱灯，如发现损坏及时与医院后勤保障部门联系修理，水龙头损坏及时报修。3、保洁标准项目保洁频率保洁内容保洁要求备注地面地面每日干湿拖二次，有垃圾及时清理每日拖地不少于二次、消毒液拖地按院感要求执行表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾，干净明亮墙面每日保洁2米以下每日清洁无污迹、无水迹、无灰、无蜘蛛网门每日保洁各房间门、通道门每日抹擦无尘土、无污迹不锈钢面每周一次不锈钢光亮剂全面保洁无脏污点走廊扶手每日保洁每日用全能清洁剂清洁，每日用消毒液擦拭一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂玻璃每周一次保洁，室内玻璃循环清洁用玻璃清洁剂稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁卫生间坐便器随时保洁1．打开换气扇或窗户进行通风。2．台盆、便器等放水冲洗。3．收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。4．清洗台盆及水龙头。5．用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。6．每日对坐便器进行消毒。7．擦拭台面和墙面四周、门等。8．擦拭地面。9．必要时点上盘香。卫生间无异味，镜面无水点、水迹、污迹，洗手池无污垢，便器无污垢黄迹，随时保持畅通，无漏水，无异味、垃圾袋定时更换。做好下水道疏通。电梯每日二次，有垃圾及时清理每日地面保洁及轿厢体、门进行保洁，每日轿厢体内消毒一次无污迹每周一次不锈钢光亮剂全面保洁均匀有光泽公共设施每日保洁每日用全能清洁剂清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网病人等候区每日保洁等候椅每日用全能清洁剂清洁，每日用消毒液一次。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹诊查床每日一次每日用消毒液擦拭一次。无积灰、无污渍床单位每日清洁一次每日用全能清洁剂清洁一次无灰，符合院感一床一桌一巾要求出院后终末消毒用消毒液擦拭床栏、床头柜、床档、凳子、陪护椅；铺好备用床。输液架每日一次每日用全能清洁剂清洁一次无灰推车每日擦拭每日擦拭；每周添加润滑油无积灰、无异响高处灯具、灯口、通风口每季一次每季用全能清洁剂清洁一次无积灰室内公共区域循环保洁1．收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。2．清扫地面垃圾。拖大厅、过道、走廊地面。3．清洁户墙、厅柱、盆景。4．擦拭窗台、窗框、木门。5．擦拭楼梯扶手、拖楼梯地面。6．清洁天花板及灯具。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹，盆景植物表面无积灰。办公桌椅、电话、电脑等室内设施每日一次每日擦拭一次无积灰、无污渍外围道路及外环境循环保洁路面及地面清扫、不定期冲洗干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙外围道路及外环境每季保洁各类室外立牌抹擦干净无厚积尘土、无污迹循环保洁绿化带及停车位清扫，收集垃圾干净、无抛洒垃圾、无大石头每日及时发现及时清理各类明沟、雨水井、排水井清洁堵塞物。干净、无杂物、排水通畅每日保洁公共设施抹擦干净、无灰网每日保洁花盆、垃圾桶抹擦、清倒干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰顶篷、露天阳台等边缘区域每日保洁沟槽、地面、蓬面不定期清扫、冲洗，清洁堵塞物沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，边缘区域无蛛丝、脏物备注：随时清洁、循环清洁，保证区域内无垃圾等目视污物，整体干净明亮。保洁员在每天下班前半小时对各自负责区域进行自查，发现问题及时处理。（四）污水处理服务负责每天的污水操作处理，同时按采购人要求定期送处理后污水样本进行检测，并收集相关资料。（五）医疗垃圾转运服务按要求运输管辖内卫生室、卫生服务站、门诊部、诊所等医疗垃圾到医院医疗垃圾暂存点。四、设备及耗材投入要求1、供应商应备有多功能洗地机、吸水吸尘两用机、手机、无线对讲机、电脑、打印机等常用设备。2、常规保洁所需消耗品如清洁剂、消毒液、拖把、生活垃圾袋等均由供应商提供，医疗废物垃圾袋由采购人免费提供。五、其他1、供应商要制订用工计划和加强劳动用工管理，必须符合劳动法等法律法规的要求，与员工签订正规的劳动合同，负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及根据国家规定应支付的各项费用。承担体检、培训费用，并负责办理上岗人员的暂住证、计划生育证明等有关证件。如果采购人根据实际情况需要增加人员，按投标文件中的相应费用支付给各供应商。供应商在履行合同过程中，如遇国家最低保障工资和社保基数的政策调整，经供应商向采购人提出书面补偿申请，双方协商后，采购人根据实际情况可以向供应商提供适当补助。2、供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因质量未达到目标，供应商应承担相应责任和经济赔偿。3、供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。4、员工服装应统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。5、供应商工作人员应做好自身防护工作。6、供应商应有员工（工资福利）激励方案、员工队伍稳定方案、按国家规定应支付给员工的各项费用的交纳方案、女工特殊福利方案。7、社会保险除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险。8、采购人将提供供应商存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由供应商提出，与采购人协商确定。9、供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。10、遇突发事件或安全检查时，供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。11、供应商不得以任何理由向采购人工作人员支付小费或赠送实物，不得在承包区域住宿或从事非法活动或有损采购人利益的活动。12、对于额外的零星工作，具体由双方协商确定。13、供应商员工发生被媒体曝光或影响医院公众形象（如卖医疗垃圾、坑害病人等）或违反医院规章制度造成不良影响，以及存在与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的承诺，由此产生的损失及消除影响产生的费用，由供应商全部承担。14、供应商达不到采购人要求及供应商各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或无条件终止合同。六、物业监督考核实施办法物业管理监督由总务科全面负责，各科室、护士长配合做好日常督查工作，物业要无条件接受医院定期或不定期检查监督，各科室、护士长发现存在问题，以通知单形式告知投标供应商，经项目负责人签字确认。考核要求及奖罚如下：每月按医院制定考核评分细则考核。考核满分100分，常规检查项目分占60分，平时抽查占40分，考核分数≥95分，每分奖励500元；考核分数＜90分，每分扣500元；考核分数＜80分，视为当月考核不合格，一年内出现3次考核不合格，采购人有权单方终止合同，不予退还履约保证金，并保留追究供应商因此给采购人造成的一切经济损失及违约责任。1、平时抽查占40分1.1人员要求考核：物业工作人员不得低于招标文件要求配备人员的97%，考核分数≥95分，人数不做要求。考核分数＜95分的，人数或人员素质不符招标文件要求，按实际缺席天数扣除人员费用，一周后仍没到位，加扣当月服务费的50%。每一岗位允许人员变动不超过2次，超过2次，每次扣2分，依次类推。每一人员所在科室工作满意度测评，连续2个月不满意，扣2分。1.2服务项目缺漏按实际测算价格扣除。1.3核心条款要求考核：1.3.1上班脱岗、缺岗、串岗，上班时间做与工作无关之事，酒后工作，着装不规范，言行举止有损医院形象，发现一次扣0.1分；1.3.2院内发生任何纠纷和火警，应在3分钟内到达现场，采取适当措施进行阻止和处理，特别是阻止各种伤害医务人员的现象或违法犯罪活动，如故意躲避或任由事态发展，造成后果，每次扣4分，同时按实际损失赔偿；1.3.3违反医院规章制度，被医院行风检查查实每次扣0.1-0.2分；被上级主管部门查实每次扣3分。物业人员与病人家属争吵引起纠纷，每起扣1分。1.3.4院内物品出入不检查、不控制，安保不到位，导致医院财产损失，每发现一次扣0.1-1分，造成医院损失的照价赔偿；1.3.5未按《医疗废物处理条例》的相关规定对医疗废物进行严格管理，出现转卖废物现象，扣2-4分，并承担由此而引起的法律责任；2、定期考核60分庵东镇中心卫生院卫勤质量考核评分细则评分要求分值评分方法扣分原因得分着装整齐，佩证上岗，夏天不穿拖鞋，值班区域不得使用大功率电器，所有物品整齐有序，清洁定位。10发现一处不符扣0.5分外围环境整洁，视野内垃圾不超过3处。5超出一处扣0.5分地面包括走廊、楼梯，基本无尘，废物痰渍及时处理，走廊、门厅地面无烟头。门窗玻璃明亮、目视无尘。内墙面定期清洁，无积尘、无蛛网。10发现一处不符扣0.5分公共设施、标牌、宣传栏摆放整齐有序，定点定位、清洁，电器开关等无污渍、灰尘。10发现一处不符扣0.5分开水房保持清洁、干燥，水槽茶桶无污垢。卫生间无异味、地面干燥、瓷砖光亮，便器无污垢。10发现一处不符扣0.5分拖把、抹布分类使用放置，标志明显，用后挂起，保持干燥，做到一房一拖。5发现一处不符扣0.5分医疗垃圾严格按照有关规定处置，生活垃圾日产日清。10发现一处不符扣0.5分庵东镇中心卫生院物业管理奖励细则评分要求评分方法得分拾到钱包、手机等有价物品上交医院的，或受到患者表扬的（医院收到表扬信、锦旗的）每起奖励2分配合医院完成上级各项任务和各项应急工作，并取得显著成绩的每项奖励2分提出合理化建议或排除隐患，使医院免受重大损失的每项奖励3分积极参与医院管理，为医院建设提出合理化建议，并被采纳的每项奖励1分第六章商务条款序号内容1服务期限：本次招标服务期限三年，合同一年一签，每年考核合格，经采购人同意，可续订下一年合同。2付款方法和条件：1、合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付合同总价40%的预付款。（乙方在签订合同时，表示无需预付款或主动要求降低预付款比例的，可不适用本条款）。乙方需提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。2、累计实际发生的费用≤预付款时，不予支付；累计实际发生的费用＞预付款时，超出预付款部分的金额按月结算。3、服务费用按月结算，经甲方审核无误后，乙方提交考核结果及有效正规税务发票给甲方作为付款凭据后30天内予以支付，支付时扣除当月乙方应支付的违约金和应承担的赔偿款。4、每月结算费用=∑岗位月单价×岗位人数—考核中应扣罚的款项及违约金、赔偿金。5、甲方支付前，乙方须向甲方提供正规财务发票，否则甲方有权不予支付。6、如果由于甲方要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额由甲方将按实际人数根据综合单价调整相应费用，调整范围不超过10%（含10%）。3履约保证金金额：供应商提供的履约保证金为合同金额的1%。在合同签订后15天内提交，合同期满扣除供应商应支付的违约金和应承担的赔偿款5个工作日内退还；但如果此时存在合同争端并且未能解决，那么履约保证金的有效期应延长到上述争端最终解决且理赔完毕后终止。4履约保证金形式：可选择：银行汇票（电汇）、现金、支票（仅限于使用宁波大市区范围内的银行开具的支票）、银行保函、履约保证保险。5授予合同：①中标通知书发出之日起30天内，中标供应商应按照采购文件的规定、中标供应商的投标文件及中标通知书确定的金额签订合同。②中标供应商需将合同至慈溪市庵东镇公共资源交易管理办公室存档。③中标供应商如不遵守招标文件各项条款的邀约与要约，或在接到中标通知书后借故拖延，拒签合同的，给采购人造成损失的还应当予以赔偿。PAGE43第七章附件A、资格文件

慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）所投标项（如有多个标项须填写）：________投标文件（资格文件）供应商全称：（加盖单位公章）年月日

A1关于资格的承诺函致：采购人我单位承诺：我单位满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的下列条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。特此承诺。注：政府采购法所称重大违法记录：是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。供应商（盖章）：日期：

A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；

A3中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务，属于物业管理行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2、采购文件中明确的所属行业：见采购文件第三章。供应商（盖章）：日期：

A4残疾人福利性单位声明函（如有需提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（盖章）：日期：注：享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。

A5、监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）的：提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（如有需提供）；A6、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。

B、商务和技术文件

慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）所投标项（如有多个标项须填写）：________投标文件（商务和技术文件）供应商全称：（加盖单位公章）年月日

B1投标函致：宁波市国际招标有限公司（供应商全称）授权（全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目（项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G））招标活动并投标，为便于采购人公正、择优地确定中标供应商及其服务，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1、我方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。2、我方不是为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。3、我们已详细审查全部采购文件及有关的澄清/修改文件(若有)，我们完全理解并同意放弃对这方面提出任何异议的权利。4、保证遵守采购文件有关条款规定。5、本项目的投标报价见“开标一览表”。6、投标文件有效期为自开标之日起90个日历日。7、保证在中标后忠实地执行与采购人所签署的合同，并承担合同规定的责任义务。8、完全同意采购文件中有关招标代理服务费的条款，保证在中标后按照采购文件规定的金额、时间和方式，向贵方一次性交纳招标代理服务费。我方如逾期未交纳（含未足额）的，愿凭贵方开出的违约通知，按上述规定应交纳金额（含欠交纳）的200%交纳违约金和滞纳的银行利息。承诺在未交足上述违约金和利息前，同意不再参加贵方代理的其他项目，如果贵方不接受我们的投标，我们自愿放弃任何方式进行抗辩的权力。9、与本投标有关的一切正式来往通讯请寄：地址：邮编：。电话：传真：。供应商（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：B2法定代表人身份证明供应商名称：；单位性质：；地址：；成立时间：年月日；经营期限：；姓名：；性别：；年龄：；职务：；身份证号码：。系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。供应商（盖章）：日期：附：法定代表人身份证扫描件（如不在同页，需加盖供应商公章）

B3法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的）致：采购人（供应商全称）法定代表人（法定代表人姓名）授权（授权代表姓名）为授权代表，参加慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目，项目编号为ADCG202429（NBITC-202411678G），其在招投标活动中的一切活动本公司均予承认。供应商（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：附：授权代表姓名：；授权代表身份证号码：；职务：；详细通讯地址：；传真：；电话：；邮编：。后附：授权代表身份证扫描件（如不在同页，需加盖供应商公章）

B4商务条款响应表项目名称：慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）序号招标要求投标响应偏离说明注：须与“第六章商务条款”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：B5技术条款响应表项目名称：慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）序号招标要求投标响应偏离说明注：须与“第五章招标内容与技术需求”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：

B6、第三章“评标办法及标准”中“评分标准（兼评委打分表）”要求提供的资料（如有需提供）；

部分格式如下：拟投入本项目的设备装备等项目名称：慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）序号名称产地品牌规格型号数量备注注：后附实物图片。供应商（盖章）：日期：

拟投入本项目的人员情况表项目名称：慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）序号姓名拟任岗位性别年龄学历工作年限123…备注：▲1、招标的文件“第五章招标内容与技术需求”中所列人员（共计21人）为本项目的最低人员要求，供应商提供的人员配置未能达到最低人员要求的，投标文件作无效处理。▲2、供应商拟投入的保安及消控员中，至少3人必须取得建构筑物消防员（或消防设施操作员）证书。投标文件中须提供证书扫描件以及供应商2024年7月至2024年9月中任意一月为相应人员缴纳社保的证明材料扫描件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：

B7、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。C、报价文件

慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）所投标项（如有多个标项须填写）：________投标文件（报价文件）供应商全称：（加盖单位公章）年月日

C1开标一览表项目名称：慈溪市庵东镇中心卫生院物业管理服务采购项目项目编号：ADCG202429（NBITC-202411678G）标项服务名称年度投标报价三年合计金额1物业管理服务大写：元/年小写：元/年大写：元/3年小写：元/3年注：本表所填内容与政采云系统“开标一览表”中录入的内容不一致的，以上传的盖章