信誉商铺质量承诺

信誉商铺质量承诺合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：第一条商品质量1.1甲方承诺其所售商品符合国家相关法律法规规定的产品质量标准，并保证商品的质量和功能与甲方宣传材料及商品说明相符。1.2甲方应确保所售商品在正常使用情况下，能够满足乙方的合理期望。1.3甲方提供的商品应具备合法的商标使用权和知识产权，不得侵犯任何第三方的合法权益。第二条商品检验2.1乙方在收到商品后，应立即进行验收。如发现商品存在质量问题，乙方有权要求甲方退货、换货或者修理。2.2乙方应在收到商品后七个工作日内向甲方提出商品质量问题的异议，否则视为乙方对商品的质量和外观无异议。第三条售后服务3.1甲方应在商品销售后提供必要的使用培训和技术支持，确保乙方能够正确使用商品。3.2甲方应对所售商品提供有效的售后服务，如商品出现非人为损坏的质量问题，甲方应在收到乙方通知后七个工作日内提供维修、更换等服务。3.3甲方应设立客户服务，及时解决乙方在购买、使用商品过程中遇到的问题。第四条违约责任4.1如甲方未能履行本合同规定的质量承诺，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退货、换货、修理商品或者赔偿乙方因此遭受的损失。4.2如乙方未按本合同规定的期限提出商品质量问题的异议，甲方不承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品质量检验报告2.商品说明书3.售后服务政策4.客户服务联系方式5.国家相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量标准的商品，认定违约。2.甲方未能在规定时间内提供售后服务或解决质量问题，认定违约。3.甲方提供的商品存在知识产权或商标使用权问题，认定违约。4.乙方未在规定时间内提出商品质量问题的异议，认定违约。三、法律名词及解释：1.商品质量：指商品符合国家相关法律法规规定的标准，具备合理的功能和性能。2.售后服务：指甲方在商品销售后提供的使用培训、技术支持和维修等服务。3.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.异议：指乙方对商品质量问题提出的不满或要求解决的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题时，应及时向甲方提出异议，并保留相关证据，甲方应按约定提供退货、换货或修理服务。2.售后服务问题：乙方在正常使用过程中遇到问题，可联系甲方客户服务，甲方应及时提供技术支持和解决方案。3.知识产权问题：如甲方销售的商品存在知识产权争议，乙方有权要求退货，并要求甲方承担相应责任。4.异议提出时间：乙方应在规定时间内提出商品质量问题的异议，逾期甲方不承担违约责任。五、所有应用场景：2.乙方作为商品的购买方，接受甲方的商品质量承诺。3.双方在商品质量、售后服务等方面