争取升级承诺函

争取升级承诺函合同编号：__________地址：联系电话：联系人：地址：联系电话：联系人：鉴于甲方愿意为乙方提供升级服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本升级承诺函。第一条升级服务内容1.1甲方承诺在合同有效期内，根据乙方需求为乙方提供产品升级服务。1.2甲方应在升级前通知乙方，并根据乙方的反馈进行调整。1.3甲方应确保升级服务的质量和稳定性，不影响乙方的正常使用。第二条升级服务时间2.1合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。2.2甲方应在合同有效期内为乙方提供升级服务。第三条升级服务费用3.1甲方承诺在合同有效期内为乙方提供免费升级服务。3.2如甲方提供收费升级服务，乙方有权选择是否接受。如乙方接受收费升级服务，双方应签订补充协议，明确收费标准及支付方式。第四条技术支持4.1甲方应在合同有效期内为乙方提供技术支持，解答乙方在升级过程中遇到的问题。4.2甲方应对乙方的技术人员进行培训，确保乙方能够熟练使用升级后的产品。第五条保密条款5.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2双方因履行本合同所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按约定时间提供升级服务或升级服务存在质量问题的，乙方有权要求甲方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品说明书4.技术培训资料5.升级服务记录表6.违约金计算公式7.诉讼时效证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供升级服务或升级服务存在质量问题，视为违约。2.乙方未按约定支付升级服务费用，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息，视为违约。4.甲方未提供技术支持或解答乙方问题，视为违约。5.双方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.升级服务：指甲方根据乙方需求，为乙方提供产品更新和改进的服务。2.违约金：指一方未履行合同义务，按照约定向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。4.机密信息：指合同双方在履行合同过程中获悉的，对双方具有重大影响的非公开信息。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.升级服务时间冲突：提前沟通，调整升级时间，确保不影响乙方正常使用。2.升级服务费用争议：双方协商确定收费标准，签订补充协议明确费用及支付方式。3.技术支持不足：甲方增加技术支持人员，提高响应速度，乙方也可安排技术人员跟学。4.保密义务履行不当：加强内部管理，签订保密协议，违规者承担违约责任。5.争议解决困难：选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼，尽快解决纠纷。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件产品升级服务。2.乙方为甲方提供技术培训和技术支持服务。3.甲方为乙方提供硬件设备升级服务。4.乙方为甲方提供市场推广服务。5.双方合作开展科研