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第2页共2页2024年公司各部门岗位职责例文____支行行长职务责任说明1.现场运营:指导并协助大堂经理执行现场管理,确保营业网点的正常运行;同时,负责提升服务标准及客户满意度,以优化网点服务管理。2.销售规划与督导:制定销售策略,支持客户经理设定个人销售目标,分配销售任务给相关岗位人员;定期评估销售执行情况,对包括个人客户经理、柜台人员在内的销售团队进行指导和支持;同时,监控销售机会和客户沟通情况,以全面掌握销售动态。3.营销活动管理:组织和协调网点的营销活动,确保活动的有效执行。4.客户关系管理:分配客户资源,指导并协助个人客户经理和柜台人员进行客户管理和维护工作;在必要时,直接参与关键客户关系的管理与提升。5.绩效评估与指导:实施员工的绩效管理流程,包括设定绩效目标、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈和绩效结果的应用等环节。6.服务文化塑造:推动服务理念的传播,执行服务行为标准,进行持续改善,以及对结果的评估和应用,以塑造良好的服务精神。7.资源整合与管理:全面负责网点的人力、财务和设施等资源的调配和管理。8.内部运营与风险控制:协助运营主管进行内部运营管理,包括风险管理等任务,以确保网点的高效运作。9.柜员调度与排班:负责柜员的排班工作,灵活调整柜员的弹性排班,包括临柜和后台人员,依据大堂经理的建议和客户流量,以维持营业秩序。10.ATM机运营与维护:分组管理ATM机的日常维护工作,确保设备的正常运行。____系统支持:每日对CFE和PCRM系统进行客户分配和维护,以保持系统的稳定和数据的准确性。2024年公司各部门岗位职责例文(二)市场部理货员职责:01、规划并执行恒定的街头拜访路线。02、直接与零售店铺客户进行接触。03、实施商品陈列工作,确保陈列位置、空间利用及地面展示的高效管理。04、有效安装、悬挂及展示购买点辅助器材。05、培养零售店对商品陈列的重视,增强其对深度分销的理解。06、深入收集竞争对手信息,通过有效途径反馈相关信息并提出改进建议。07、建立并维护良好的客户关系,始终保持专业且友好的态度,塑造公司的专业形象。08、高效利用促销资金,确保运营的经济性和高效率
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