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文档简介

售后服务协议签订培训合同编号:__________售后服务协议签署培训甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供产品,并希望通过培训提高乙方对产品的了解和操作能力,甲乙双方就售后服务协议签订培训事项达成如下协议:一、培训内容1.1甲方应根据乙方的需求,提供针对产品使用的培训课程,包括理论讲解和实操演示。1.2甲方应提供培训教材、演示产品和培训师资。1.3甲方应对乙方派出的学员进行考核,确保学员掌握产品的基本操作和维护方法。二、培训时间、地点2.1培训时间:自双方签订本协议之日起,甲方应在____个工作日内安排培训。2.2培训地点:甲方所在地或乙方指定地点。三、培训费用3.1甲方应按照乙方的需求,提供培训方案,并报乙方审批。3.2乙方应按照甲方提供的培训方案,支付相应的培训费用。培训费用包括但不限于培训师的报酬、教材费、场地费等。3.3乙方应在培训前支付培训费用。甲方提供发票。四、培训效果评估4.1乙方应对甲方提供的培训效果进行评估,如对培训效果不满意,甲方应根据乙方的合理意见进行改进。4.2甲方应定期收集乙方对培训效果的反馈,并据此优化培训内容和方式。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中,应对对方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供培训,或培训质量不符合约定的,乙方有权要求甲方退还部分或全部培训费用。七、争议解决7.1本协议履行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签署日期:__________一、附件列表:1.培训方案2.培训教材3.培训考核标准4.培训费用明细表5.保密协议6.培训效果评估表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供培训,或培训质量不符合约定:包括但不限于培训师未按时到岗、培训内容不完整、培训效果不达标等。2.乙方未按照约定支付培训费用:包括迟延支付、部分或全部未支付等情况。3.双方未履行保密义务:泄露对方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息。三、法律名词及解释:1.售后服务协议:卖方在商品销售后,为买方提供的一种服务协议,以确保商品的正常使用和维护。2.培训:针对产品使用和操作技能的教育活动,旨在提高买方对产品的了解和操作能力。3.违约行为:合同一方或双方未能履行合同约定的义务。4.保密义务:合同一方对另一方提供的保密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.培训时间、地点调整:如遇特殊情况,导致培训时间、地点需要调整时,应及时与对方沟通,达成一致意见。2.培训费用争议:如乙方对甲方提供的培训费用有异议,应及时提出,双方协商解决。3.培训效果不满意:乙方应及时向甲方反馈培训效果,甲方根据乙方的合理意见进行改进。4.保密信息泄露:一旦发现保密信息泄露,应及时采取补救措施,并根据泄露的程度追究责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品培训,提高乙方对产品的了解和操作能力。2.乙方参加甲方提供的培训,以掌握产品的基本操作和维护方法。3.甲方提供培训教

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