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文档简介

CustomerserviceworkplaceintegratedmanagemeI 2本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1客服职场综合管理平台GB/T20988信息安全技术信息系统灾难GB/T22239信息安全技术网络安全等级保4.1运行环境——操作系统：Windows10MACOS；——运行平台：Ubuntu20.04；——支撑环境：Python3nginx+uwsgi+DjangoNPM。4.2设计要求4.2.1设计应易于操作、界面美观，方便用户进4.2.2应能根据不同用户的需求和背景进行个性化定制，提供量身定制的学习资源和服务。4.2.3应利用大数据分析技术，对用户的学习行为和数据进行统计、分析和预测，为用户提供更加精——系统有可靠的备份机制:4.4信息安全应符合GB/T20270、GB/T20988、GB/T22225.1售前管理显示店铺名称、所属客服、所属商务、所属职场、表格类型5.2售后管理5.4财务管理根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能——大数据分析；——可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能——易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可使用黑盒测试方法，Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工具，覆盖所有功能需求对其进行等价类划分、边界值分析、错误推测等各类测试策略3利用HPLoadRu

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