《营销心理学》期末试卷_第1页
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姓名姓名系别班级学号座号…………密………………封……………………《》试卷，共=Numpages3*26

页，第=page1*2-11页 《》试卷，共=Numpages3*26页，第=page1*22页期末考试试卷考试科目：营销心理学试卷类别D考试时间90（分钟）题号一二三四五总分得分一、填空题（每小题1分，共10分）1．心理学最早是由（）提出的。2．知觉的基本特征有：（）、理解性、（）和恒常性。3．我国传统文化的特点有：（）、注重人伦、（）以和为贵等。4．典型的家庭生命周期一般可分为六个阶段，即（）、（）、和（）、满员期、减员期和鳏寡期。5．最具影响力的广告媒体是：报纸、（）、杂志、广播和（）。二、单选题（每小题2分，共20分）1.通过让营销人员扮演消费者，从而体验消费者内心感受的研究方法是（）A访谈法B投射法C角色扮演法D造句测试法2.本能说的提出者是（）A.荣格B.赫尔C.麦道孤D.马斯洛3.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是()A.思想过程B.意志过程C.行为过程D.思维过程4.在购物中语言谨慎、观察细致、冷静，敏感，决策犹豫，此类消费者的气质类型最可能是()A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质5.一位女士既想买联想电脑，又想买IBM电脑，但此时她只能选择其中一个品牌，内心所起的冲突属于（）A双趋冲突B双避冲突C趋避冲突D内心矛盾6.根据国际通用的社会阶层划分方法,上层约占总人口的（）A.1%B.2%

C.3%D.10%7.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（）

A.认识

B.信仰

C.记忆D.联想

8.（）是文化的核心部分。A.物质文化层B.制度文化层C.行为文化层D.心态文化层9．（）提出了16种人格特质。A.卡特尔B.阿德勒C.奥尔波特D.霍尼10.根据操作性条件反射的原理，在市场营销中可以（）A.多做广告B.免费试用商品

C.播放优美音乐D.打折出售商品三、简答题（每小题5分，共20分）1．举例说明顾客常见的购买动机有哪些？（最少写出六种）2.品牌的心理功能有哪些？3新产品开发的心理策略有哪些？4.营销人员心理素质的基本要求有哪些？四、案例分析题（共20分）美国人雷诺发明了圆珠笔，作为圣诞礼物投放市场，一度成为风行世界的办公用品和便于个人携带的文具。这种笔的成本在当时仅50美分，但雷诺精通经营之道，他利用消费者的求新心理，通过各种宣传，为这件产品披上重重神秘的外衣，然后以高达20美元的价格出售。等到产品普及后，价格急剧下降，这时雷诺公司已获得了巨额利润。（1）雷诺在经营中采用了什么策略，使企业获得了高额的初期利润？（2）当竞争对手出现或市场萎缩时，降低价格的目的是什么？（3）心理定价的方法有哪些？五、思考题（共30分）我国已

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