医院网络安全管理应急预案

医院网络安全管理应急预案一、预案目标与范围为保障医院信息系统及网络的安全，维护患者隐私和医疗数据的完整性，制定本《医院网络安全管理应急预案》。本预案旨在为医院应对网络安全事件提供明确的指导，确保在突发情况下能够迅速反应和有效处置，最小化潜在的损失和影响。目标1.确保医院信息系统的持续可用性。2.保护患者资料及医疗数据的机密性和完整性。3.快速有效地响应网络安全事件，恢复正常运营。4.通过培训和演练提升全体员工的网络安全意识。范围本预案适用于医院所有信息系统、网络设施及相关人员，涵盖网络攻击、数据泄露、病毒感染等各类网络安全事件。---二、风险分析1.可能出现的风险-网络攻击：如DDoS攻击、勒索软件、病毒传播等。-数据泄露：包括内部人员泄露和外部黑客入侵。-系统故障：硬件故障或软件漏洞导致信息系统无法正常运行。-人为失误：员工操作不当导致信息泄露或系统崩溃。2.风险影响分析-对患者的影响：可能导致患者信息泄露，影响患者隐私。-对医院的影响：可能造成医院声誉受损，经济损失及法律责任。-对医疗服务的影响：系统故障可能影响医疗服务的连续性。---三、组织机构与职责1.组织结构成立医院网络安全应急处置领导小组，负责本预案的组织实施和协调。应急领导小组-组长：医院院长-副组长：信息技术部主任、网络安全专员-成员：各科室代表、后勤保障部、法律顾问等。职责-领导小组负责制定和修订应急预案，组织应急演练，评估应急响应效果。-各科室代表负责本科室的网络安全管理和事件响应。2.责任分配-信息技术部：负责技术支持与系统恢复，确保信息系统的安全。-网络安全专员：负责监控网络安全状况，及时发现并报告安全事件。-各科室：负责科室内网络安全管理，配合应急处置工作。---四、应急处置流程1.事故报告-发现网络安全事件的人员应立即向信息技术部和网络安全专员报告。-信息技术部应及时记录事件详情，包括时间、地点、事件类型、影响范围等。2.指令下达-应急领导小组收到报告后，迅速评估事件影响，决定是否启动应急预案。-下达应急指令，明确责任人和处理步骤。3.应急响应-信息技术部：立即进行初步调查，确认事件性质及影响范围。-网络安全专员：开展网络流量分析，寻找攻击源，评估数据泄露风险。-各科室：配合信息技术部，确保科室内数据的完整性与安全性。4.后勤保障-组织必要的技术支持，确保应急响应所需的资源到位。-如有必要，联系外部网络安全专家进行协助。5.现场清理-事件处理后，信息技术部应进行系统恢复，确保所有设备正常运行。-对受影响的系统进行全面检查，消除安全隐患。6.事后报告-领导小组组织事后总结会议，评估应急响应的有效性。-撰写事件报告，记录事件经过、处理过程及后续改进措施。-将报告提交给医院管理层及相关监管部门。---五、应急物资与资源配置1.应急物资清单-网络安全监控工具（如IDS/IPS系统）。-数据备份设备及存储介质。-应急响应人员的个人防护装备（如防病毒软件许可证等）。2.资源配置方案-建立与网络安全专业公司的合作关系，确保在重大事件发生时能够得到及时的技术支持。-定期对医院信息系统进行安全评估和渗透测试，识别安全漏洞并及时修复。3.评估机制-定期对应急预案的可行性进行评估，确保其适应性和有效性。-组织年度应急演练，检验各部门的应急响应能力，及时发现问题并改进。---六、培训与演练1.培训计划-定期开展网络安全意识培训，提高全体员工的安全意识。-针对特定岗位进行专业技能培训，确保员工掌握应急处置流程。2.演练方案-每年至少组织一次全院范围的网络安全应急演练，模拟可能出现的网络安全事件。-演练结束后，进行总结评估，提出改进建议，完善应急预案。---七、预案的修订与更新根据网络安全形势的变化以及医院实际情况的变化，定期对本预案进行修订与更新，确保其始终保持有效性和可操作性。修订流程-由信息技术部负责收集各部门的反馈意见。-提交应急领导小组审议，必要时组织专家进行评估。-更新后的预案需及时发布并通知全体员工。---八、总结通过制定和实施《医院网络安全管理应急预案》，医院能够在网络安全事件发生时迅速