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文档简介
第4页共4页2024年十电瓶车管理制度范文为确保服务品质达到星级质量标准,礼宾部特此担任保管职责,并制定以下使用规定:一、驾驶人员守则1.全体驾驶人员必须遵纪守法,无条件服从管理,严格遵守酒店的各项规章制度。2.秉持爱岗敬业的精神,恪尽职守,全力维护酒店资产,认真完成本职工作。3.每位驾驶人员需深入研读《使用说明》及《维修手册》,确保严格按照操作规程及安全操作守则进行车辆操作与维护。4.严禁将电瓶车驶出酒店区域,且不得交予非专业人员试驾。如遇客人提出试驾要求,应礼貌而坚决地予以拒绝。5.时刻保持车辆的完好无损与整洁美观,停运后应立即将车辆停放至指定位置,严禁在其他地点过夜停放。6.始终铭记酒店服务宗旨,以文明驾驶、礼貌服务的态度为客人提供服务。7.坚持原则,有礼有节。面对酒店内部员工强行搭载的请求,应婉言谢绝,以维护良好的服务形象和待客原则。8.尊老爱幼,使用文明用语,通过细致入微的服务展现酒店对客人的深切关怀。9.在服务时段内,电瓶车应灵活穿梭于酒店各车场之间,随时准备为需要帮助的客人提供即时服务。送达目的地后,应向客人礼貌告别。10.当行李员与客人车辆同时转弯时,应主动礼让,严禁与客人抢占车道。11.为确保行驶安全,行李员在通过弯道和减速带时应减速慢行;在日常驾驶过程中,应保持正常速度行驶,严禁超速或飙车行为。二、领用与管理1.电瓶车作为酒店重要资产,由礼宾部统一负责管理。2.每辆电瓶车配备一把钥匙,由礼宾部当班人员负责妥善保管。3.电瓶车仅限当班人员领取使用,并在使用完毕后及时归还。驾驶工作由礼宾部人员兼任。4.电瓶车应在酒店专用停车处固定停放,并由行李员负责日常充电及监督检查工作。5.在人员交接班时,应对电瓶车进行全面检查,并记录任何故障情况。6.如无夜班安排,电瓶车钥匙应由中班人员交予前台保管,待早班人员上班时再行领取。三、使用与保养1.使用:(1)电瓶车实行____小时服务制,以方便客人往返酒店大堂与停车场各区域。(2)严格按照《使用说明》及《维修手册》规定的程序进行电瓶车操作,严禁任何违规操作行为。(3)驾驶人员上岗前必须熟悉《使用说明书》,并须通过培训及人事部考核后方可正式驾驶。非专业人员及考核不合格者严禁驾驶电瓶车。(4)当班行李员应使用自管车辆进行工作。(5)电瓶车停运后,除进行必要的保养、清洗外,应停放于固定位置,严禁随意停放于酒店其他区域。(6)电瓶车仅限于往返酒店大堂与停车场之间接送车位较远的客人(四座车限乘四人;六座车限乘六人;八座车限乘八人)。严禁超载及搭载本酒店内部员工。2.保养:(1)保养工作是确保电瓶车正常运行及酒店资产安全保质的关键。除接受专业人员的岗前培训外,驾驶人员及部门管理者还应注重日常的清洗保养工作。驾驶人员在使用电瓶车前必须进行仔细清洁。每周日早中班人员交接班时负责清洗六辆电瓶车(具体清洗数量可根据车况调整,只要车辆卫生不符合标准即应立即清洗)。同时做好日常维护及保养工作。(2)电瓶车保养注意事项包括:每天使用完后保持充电状态;蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水(添加蒸馏水应在充电完成后进行);保持蓄电池表面清洁并定期清理灰尘和沙粒;保持蓄电池表面干燥以防止电源触头生锈;如遇蓄电池表面电源触头生锈结块可用____度左右的热水冲洗并立即擦干后涂上润滑油等。3.电瓶车损坏、故障处理:实行定人定责制度。每位当班人员必须妥善保管好自己的车辆。如因个人原因造成损坏则由当班人员自行承担责任。若为非人为损坏则经部门主管统一处理后报部门经理及公司领导审核并按规定统一进行修理。4.交通事故处理:一旦发生交通意外应立即上报本部门主管或大堂副理进行处理。2024年十电瓶车管理制度范文(二)一、总则1、为强化电瓶车的管理,保障日常巡逻安全,提升值班效率,特制定本规定。2、本规定适用于电瓶车的全部管理活动。二、车辆使用规范与流程(一)使用范围1、电瓶车主要供总经部管理人员和安保人员进行厂区日常巡逻使用。2、在特殊或紧急情况下,电瓶车也可作其他用途。(二)使用流程1、实行当班班长负责制,使用电瓶车需经当班班长许可,并由班长驾驶。2、使用完毕,班长需在值班记录中完成车辆安全交接记录。3、如在交接中发现车辆损坏,应立即报告总经部。三、车辆管理1、电瓶车的统一管理工作由总经理工作部执行。2、实行专人保养责任制,由保安队长负责,班长协助。驾驶员发现故障,应及时向保安队长报告,禁止带故障行驶。3、电瓶车必须停放在指定位置,不得驶出厂区。如因保管不当导致电瓶损坏,驾驶员和保养负责人需共同承担部分赔偿责任。四、驾驶员管理1、电瓶车驾驶员需严格遵守公司的驾驶规定,认真履行驾驶员职责。2、禁止无有效驾驶资格的人员驾驶电瓶车。3、非指定驾驶员,未经允许,不得驾驶电瓶车。4、如在日常巡逻中发生事故,驾驶员及乘车人员应保护现场,立即向总经部报告,并做好后续处理。5、驾驶员在巡逻期间不得搭载无关人员,违者将考核保安队队长的月度绩效。五、附则本规定由公司总经理工作部负责解释,自发布之日起生效。2024年十电瓶车管理制度范文(三)电动观光车蓄电池维护指南1)确保定期检查极柱和接线头的连接可靠性。为避免接线柱氧化,可适量涂抹凡士林等保护剂。2)电池的透气孔必须保持畅通。在充电过程中,电池会产生大量气泡,如果气孔被堵塞,气体无法逸出,当内部压力增加到一定程度时,可能会导致电池壳体破裂。3)禁止使用短路测试方法检查电池电量,这会对电池造成损害。4)定期检查电池内部电解液的高度。如果电解液不足,应添加蒸馏水或专用铅酸电池补充液。切勿使用纯净水替代。5)在使用电动车时,应轻踩加速踏板,以防止大电流放电对电池造成损伤。6)建议在每次短途行驶后,及时为电池充满电,保持电池始终处于饱和状态,以延长其使用寿命。7)每日出车前,需检查电池电量是否充足,刹车性能是否良好,以及各部件螺丝是否松动。发现故障应及时维修排除,确认无故障后方可出车。8)充电过程应确保儿童无法触及。每次停车后,务必关闭电源开关,拔出钥匙,将档位开关置于空挡,并拉起手刹。9)维修或更换电池、电器时,必须先关闭电源总开关。儿童在车内玩耍时,需断开钥匙开关,以防发生危险。10)行驶前需确认车门已关闭。如遇事故或其他原因引发火灾,应立即关闭总电源开关。电动观光车驾驶员行为准则1.遵守法律法规,服从管理,严格遵守公司规章制度。2.爱岗敬业,尽职尽责,维护公司资产,做好本职工作。3.熟悉《使用说明书》和《维修手册》,严格按照操作规程和安全规定操作和维护车辆。4.电动观光车不得驶出景区范围,不得交由非专业人员试驾。5.保持车辆整洁完好,停运后立即停放在指定位置。车辆管理负责人安全责任1.完善安全管理,确保车辆安全高效运行。2.组织安全教育和培训,提高驾驶员安全意识和遵规自觉性。3.根据乘客流量合理调配车辆,对车辆安全全面负责。4.定期检查车辆状况,未经检验合格的车辆不得投入运营。5.制定车辆维护保养计划并确保执行,对全过程负责并详细记录。6.做好车辆排班统计工作,严格日常管理,纠正驾驶员违章行为。7.整理车辆资料,建立完善的车辆和驾驶员档案。8.落实车辆安全检查,负责车辆日检、定期检查、保养工作,全面负责并做好相应安排。电动观光车驾驶员安全规定1.思想素质高,责任心强,驾驶技术熟练,驾驶平稳。2.以热情周到的服务对待乘客,保持冷静驾驶,让乘客安心。3.积极主动,服从安排,保持良好的团队协作,有事需提前请假。4.保持个人仪容整洁,驾驶时保持端正姿势。5.平时注重语言表达,准确提醒乘客安全事项。6.保持车辆清洁,玻璃明亮,无杂物,引擎无油污,工具箱整洁。7.注意休息,不疲劳驾驶,严禁酒后驾车。8.不得私自揽客或私自带人乘车。9.驾驶过程中禁止吸烟、饮食、打电话、谈笑等影响安全的行为。10.驾驶员应熟悉车辆结构、性能,能及时
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