汽车品牌经销商4S店店头直播上市指导手册

EXEED星途销售管理部2022.04EXEED星途凌云S店头直播上市指导手册jinlu4月疫情严重地区，备选凌云S线上直播上市，打造凌云S品质专属分享会，线上集客促订活动时间执行要求4月19日-5月18日（经销商自定）必做：软文稿≥1篇、小视频≥2支专业公司拍摄，上镜人员需有颜值气质直播地点直播平台经销商展厅抖音、快手、懂车帝活动目标线索≥30批次/场，订单≥2台/场活动权益经销商根据总部下发凌云S上市权益自行包装活动概述直播要素展厅打造凌云直播间价值20-300元互动礼品车评人/技术员/车手/车主等直播运营小组执行要点视频Dou+：提升引流视频曝光量、互动量、热度及任期，吸引垂直用户直播Dou+：提升直播间热度及曝光量Dou+快币1周3轮预热直播氛围动作直播话术关键直播互动成绩：凌云冠军成绩人群：凌云S适合年轻操控党车型调性：凌云S是国产SUV触点：对自己好一点，下订好礼多起话题：自主品牌赢人心引好奇：凌云S吸引美女试驾烘氛围：TVC、BGM穿插配合改价格：现场狠心自砍价环节开场满送（点赞到多少，抽奖）整点抽奖（每到整点截屏抽奖）问答抽奖（相关问题，截屏抽奖）福袋互动（随机发福袋涨人气）活动节奏中期前期后期招募权益活动传播dou+投放车手沟通微信群建立直播间布置直播着装要求提前20分钟开播预热按时开播dou+、福袋投放新车揭幕首任车主交付直播go专场传送门投放小风车留资抽奖直播订车抽奖直播图文传播直播集客跟踪直播总结反馈jinlu直播间效果图品牌车主权益产品权益直播权益

直播互动，送指定福利一份

直播互动，领限量赛车模型

直播互动，领福袋直播下订即送品牌电器首任车主终身免费基础保养（限时优惠购）首任车主发动机终身质保首任车主变速箱核心零部件终身质保首任车主终身免费基础流量首任车主终身免费道路救援直播准备1-权益规划直播权益点赞抽奖福袋互动问答抽奖整点互动大奖

直播互动，享进群红包直播下订即送品牌电器进群留资礼订车多种权益金融礼：至高贴息8000元置换礼：全品贴息7000元（与金融礼二选一）五免礼：至高15000元用户综合权益注：具体购车礼遇及权益，详询当地经销商jinlujinlu直播上市多重好礼限时发放招募噱头1凌云S直播上市发布会XXX站招募噱头2招募噱头3新车发布，限时购车福利直播互动，限量好礼发放直播购车，福利多多经销商需要在长效平台、自媒体、汽车论坛等平台进行传播。直播准备2-招募-自媒体推送直播准备2-招募-倒计时海报上市海报倒计时5张#天性要强不负热血距凌云S上市还有3天超酷颜值化身暗夜黑骑士100km/h的麋鹿成绩超越名车刷新世界纪录XXX时间XXX直播间#天性要强不负热血距凌云S上市还有2天极限操控超性能运动体验本特勒大师级底盘调教驾控随心无所畏惧XXX时间XXX直播间#天性要强不负热血距凌云S上市还有1天黑橙碰撞沉浸赛场氛围搭配麂皮运动内饰高级感随时享受XXX时间XXX直播间#天性要强不负热血距凌云S上市还有5天荣耀动人CCPC五冠王基因超级架构M3X火星架构（PRO）尽享非凡运动魅力XXX时间XXX直播间#天性要强不负热血距凌云S上市还有4天悍将实力6S级劲爽加速2.0TGDI星核动力发动机同级少有弹射起步XXX时间XXX直播间直播准备3-招募-短视频预热投放N-3天发布上市活动福利视频N-1天对福利视频进行引流N天直播过程中每30分钟在电脑端同步进行上传提前准备3支上市福利短视频视频BGM选用热门BGM视频方向：炫车视频（善用推拉摇椅升降等多种拍摄技巧）冠军视频（冠军历史展示）美女视频（美女试驾凌云S的）视频跑完本身流量后24H后进行引流投放推荐预算：500元，建议3轮投放，以浏览量和点赞为方向直播短视频双渠道同时发力上传短视频为直播加热传送门投放1次小风车留资抽奖直播准备4-直播间准备类别项目尺寸具体要求要求硬件布置背景板6*3M使用统一的背景板设计制作，突出上市主题以及权益必做高脚桌椅常规1桌2椅进行布置，高脚桌椅保持一定高度，与车头平齐（若现场电视机矮，用沙发）必做丽屏展架0.8m*2m现场用丽屏展架/画架/展架进行活动信息释放必做桌面布置手举牌现场主持人手举牌，用于和客户互动，突出主题、权益必做亚克力字60cm*8cm星途汽车雕刻，尺寸可根据桌大小修改必做凌云车模1:18尺寸精品采购选做桌旗常规尺寸星途LOGO以及活动主题旗帜选做氛围布置(醒目位置)互动赛车模型/经销商自行购买赛车模型，进行展示，如汽车、摩托车必做轮胎布置/彩色轮胎搭配，突出酷炫风格等必做发车旗布置/发车旗进行布置，突出赛车场元素必做留资礼品/进行礼品实物展示，价值10-20元必做订车礼品/进行礼品实物展示，价值100元左右必做鲜花绿植/建议绿叶白花，台花点缀必做手举牌立体展架0.8m*2m多个手举牌进行黏贴展示，设计制作选做直播重点01直播访谈以美女主播为直播间访谈，现场进行车主访谈从自我介绍，购车原因进行讲解；车手从等产品体验来分享用车感受。020304直播引流直播间进行引流投放，适当可以和兄弟经销商直播间联动，互相增粉引流提前安排直播小助手提示关注/及时答疑/解答卖点和价格政策，提高粉丝参与度助手答疑利用弹幕口令截图抽奖形式抽取互动玩具，鼓励直播间用户点赞，到达门槛开奖直播间抽奖四大动作高效互动（时间建议：2小时）提示关注及时答疑解答卖点价格政策美女主播-以电台主持和网红为代表，可以双主播车主访谈4轮dou+/快币投放3轮福袋投放传送门点赞开奖弹幕口令抽奖订车抽奖小风车留资抽奖系统抽奖1、直播间提前安排多个员工个人号，非工作号充分粉丝，进行互动、提问、引流、打赏等2、直播间需要重复促销政策、福利互动等，保持人气本次直播共计10次弹幕互动+3次赛车玩具互动直播重点直播间无门槛互动铁粉互动大奖互动（留资小风车抽奖，可虚报名额）把本轮抽奖口令“凌云S赛道级性能SUV”发送在公屏上参与抽奖，由我们的工作人员随机截图，截图中的前3位粉丝将会获得星途汽车精心准备的精美礼品（礼品露出），大家赶快刷起来！看看大奖花落谁家！准备321，开始停！（销售顾问截屏）恭喜ID为xxxx（截图前3位ID）的粉丝获得xxx礼品！未中奖的粉丝们也不要失望，后面还为大家准备了丰富的奖品呢，直播间的粉丝们不要走开哦~其他口令抽奖次数自定：建议3+3+3抽奖次数自定：建议1铁粉抽奖操作-粉丝直播间1抖币买灯牌加入粉丝团，可从灯牌粉丝中抽取一次把本轮抽奖口令“买星途到XXXX店”发送在公屏上参与抽奖，由我们的工作人员随机截图，截图中的前1位粉丝将会获得星途汽车精心准备的精美礼品（礼品露出），大家赶快刷起来！看看大奖花落谁家！准备321，开始停！（销售顾问截屏）恭喜ID为xxxx（截图前1位ID）的粉丝获得xxx礼品！本次抽奖礼品为的奖品是（奖品介绍根据实际准备调整）“卡雷拉赛车玩具套装”，非常的贴心，让我们的老爸能宠家人，增加亲子时光。想要获得的粉丝，将本轮抽奖口令“凌云S超运动”发送在公屏上参与抽奖，由我们的工作人员随机截图，截图中的第X粉丝将会获得星途汽车精心准备的千元大奖哦，大家赶快刷起来！那我们准备开奖啦，。三……二……一……（销售顾问截屏）恭喜ID为XXX（截图第X位ID）的粉丝获得奖品！直播抽大奖：1+1+1其他口令推荐“凌云S黑橙运动风格“、”凌云S6.58秒”、“凌云S智能四驱”jinlu直播流程时间时长环节内容（互动伺机）主播走位主屏幕BRFORE20min预热进行网友互动，预告信息，吸引客流，同时进行相关稳定性测试/播放正式直播（时长2H）5min正式开播主播进行开场，介绍活动信息和车型，福袋发放直播间直播中景5min在线互动讨论一下星途的凌云车型获得过哪些冠军，打破了什么记录，引出新车直播间直播中景5min新车亮相店总和主播新车揭幕亮相车头旁新车区15min实车讲解主播进行实车讲解，其中动力和操控方面配合讲解，福袋和互动车头旁新车区10min价格公布+购车政策现场进行凌云S价格公布，购车政策进行发放直播间价格PPT+直播中景5min交车仪式+车主分享车主直播间送上鲜花礼物，进行口碑分享直播间直播中景60min直播go专场公布本次直播订车促销政策，现场进行直播购车直播订车，投放传送门1次，进行小风车留资引导，留资抽奖，订车抽奖直播间直播中景5min互动收尾现场进行互动，重复政策，定格直播间直播间直播中景+车辆展示建议配置：2个机位+直播伴侣，此条件下，无需电视机直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾预热预热阶段，主播进行自我介绍，介绍活动信息，20分钟后正式开始店头有互动游戏，可以进行投屏互动等进行引流，引入正题其他形式：如参观展厅等配合：投放dou+/快币，加快曝光激发兴趣—展示展厅—展示车型直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾正式开播主播通告时间，正式开场，再次进行自我介绍和活动介绍通过互动的形式或者品牌的信息引入凌云S，“赛车级性能SUV”今天亮相欢迎新客，及时发放福袋等，炒热氛围常规微动作引导：笑容、比心等小手势和表情直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾在线互动主播通告时间，正式开场，再次进行自我介绍和活动介绍通过互动的形式或者品牌的信息引入凌云S，“赛车级性能SUV”今天亮相欢迎新客，及时发放福袋等，炒热氛围用展板或者电视播放“TVC播放”，进行互动，做到有图有声,礼物配合展示互动形式：扣新车名字对“赛车级性能SUV”的期待，如颜值、动力播放TVC后，进行观后感问答直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾新车亮相幕布要求：黑色幕布订制（材质为绒布），有星途logo幕布平整干净（提前清洗熨烫）幕布logo位于车辆前挡风玻璃/引擎盖位置车型要求：建议揭幕车型为黑色车型，其他颜色也可邀请店总和主播共同进行新车揭幕新车亮相，点头和主持人配合相应的词、直播效果进行氛围加热。主播通过“哇哦”“赛道级性能SUV”等重点词强化车型标签直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾实车讲解主播进入实车进行讲解配合讲述“外观”、“动力””、“内饰”三个大的方向进行讲解，推出外观黑化、动力性能颜值-黑橙运动风格/大量麂皮运动装动力-发动机座舱、加速等主播配合赛车的标志性动作进行展示，如点赞、跟我来等更加“酷”“个性”的动作设计主播个性动作设计直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾价格公布+购车政策主播现场邀请店总进行价格公布，价格公布根据车型可以设计手举牌进行涂色公布店总同步进行直播间购车的政策福利，包含新车购车福利，全系车型直播购车福利配合福袋、弹幕口令、价格看板等直播流程时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾交车仪式+车主分享关注品牌以及车型很久自己喜欢操控购车礼遇很不错自我介绍购车原因祝福姓名、年龄、职业祝福星途祝福凌云S大卖着装：简单、大方恭喜新车主，祝新车主一路璀璨，一路闪耀同时也提醒直播间的粉丝们今天直播间购车也是礼遇多多，分别是XXX主播邀请交车车主进入直播间，起身进行交车仪式，送上鲜花、礼物进行新车主口碑证言+网友互动有故事可以分享故事，根据氛围进行互动直播流程直播go专场时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾主播进行直播go福利政策重复宣讲，引流入群送现金红包等多种福利重复循环现场根据客户弹幕提问，随机进行车型卖点讲解、车型金融、置换、增购等政策讲解，加速引流客户订车，现场可通过电话连线/弹幕等进行互动，如抽红包，砸金蛋等现场选择揭秘直播订车政策车型专属政策直播互动福利客户订车抽奖1、点击小风车留资以后，工作人员导出，导入抽奖系统，直播切换画面至抽奖界面，进行抽奖；2、后台工作人员电联意向客户，小程序下定后，将信息发送后台（支付截图、姓名、电话），主播进行现场砸金蛋（可与客户现场连线）3、所有直播间互动礼（福袋除外），有条件客户可到店领取，快递领取。直播流程互动收尾时长环节20min预热5min正式开播5min在线互动5min新车亮相15min实车讲解10min价格公布+购车政策5min交车仪式+车主分享30min直播go专场5min互动收尾现场自由互动时间，进行随机回答，抽取大奖，进行完美收官感谢新老车主和网友的支持，重复直播留资、订车权益，引导关注车型和直播间礼品推荐专业rc遥控车漂移汽车电动GTR改装抽奖玩具：300元左右弹幕互动玩具：20元左右汽车公仔装饰用品车内竹炭包仿真狗车载个性创意可爱车内饰品摆件汽车玩偶卡雷拉Carrera轨道赛车儿童火车订车礼品：根据精品库采购，价格200元左右jinlu后续传播2现场活动照片以潮酷赛车元素为主，重点环节取景，产出贴主题高质量美图九宫格传播图3活动现场产出1个15-30秒短视频，1个30秒活动精短视频分别用于媒体、自媒体平台扩散传播备注：可制作1个3分钟活动记录视频，自媒体扩散活动视频1现场美图不低于30张活动美图后期精美素材由经销商提供，活动工作人员、客户全员转发，最大化互动传播效果jinlu工具表类别项目具体工作线上准备文件《凌云S店头直播上市执行手册》倒计时海报5张+转发文案网红招募海报预热软文1篇流程文件直播台本凌云S车型讲解资料价格信息传播文件新闻通稿视频水印照片水印线下设计文件效果图背景板、手举牌、展架、星途汽车亚克力字其他：桌旗、桌卡等分工管控表类别项目具体工作反馈要求线上预热倒计时海报5张+网红招募海报*1预热直播*3配合dou+/快币投放推送软文*1海报贴图反馈直播通过拍照、截屏反馈，其中dou+/快币投放后台截图招募软文截图反馈街拍短视频≥1支（专业公司拍摄）现场现场直播*1配合dou+/快币投放等投放直播通过拍照、截屏反馈，其中dou+/快币投放后台截图重要环节均需要拍照、截图后续-自媒体传播照片九宫格*115-30秒快剪视频1个网红拍摄视频1个论坛贴不少于1篇、自媒体传播不少于1篇客户引导传播照片九宫格截图快剪视频1个网红拍摄视频1个论坛帖1个+自媒体传播1个线下招募直播网红≥1人/场，建议网红主流领域、汽车栏目主持人直播通过拍照、截屏反馈，包含网红的ID后台截图线索活动KPI：30批线索执行现场直播间严格按照直播物料清单搭建直播间拍照，全景+局部特写进行反馈相关礼品采购，直播间展示活动预算V1凌云S直播上市预算——10000元序号项目名称材质材料尺寸/规格租赁/制作/购买/聘请数量使用周期基准值总价备注数量单位数量单位单价（元）单位：元1物料制备背景板喷绘黑底喷绘及桁架,5m*3m租赁15平米1天¥60.0¥900.0

2手举牌现场主持人手举牌—制作4套1天¥100.0¥400.0

3立牌丽屏展架0.8m*2m制作1个1天¥350.0¥350.0

4车辆氛围布置后备箱集市布置，中控赛车类布置+凌云车模1个—购买1套1天¥1,000.0¥1,000.0

5沙发2套高脚椅1个茶几（若现场电视机矮，用沙发）—租赁2套1天¥400.0¥800.0

6亚克力字星途汽车雕刻60cm*8cm制作1套1天¥400.0¥400.0

7人员网红抖音10W粉丝以上网红—聘请1人1天¥3,000.0¥3,000.0

8礼品互动礼品赛车毛绒/积木玩具—购买10个1天¥50.0¥500.0

9抽奖礼品弹幕抽奖礼品（遥控赛车玩具）—购买3项1天¥1,000.0¥1,000.0

10其他dou+直播加热投放，预热3次，直播1次—购买1项1天¥1,500.0¥1,500.0

凌云S直播上市预算——15000元序号项