信息技术软件开发与维护服务协议版

信息技术软件开发与维护服务协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3开发与维护服务1.4技术支持1.5商业机密1.6违约1.7赔偿责任1.8法律适用1.9争议解决1.10合同终止1.11违约解除1.12权利转让1.13一般条款1.14附录2.软件开发2.1开发范围2.2开发进度2.3开发标准2.4开发资料交付3.软件维护服务3.1维护范围3.2维护响应时间3.3维护质量3.4维护资料交付4.技术支持服务4.1支持范围4.2支持响应时间4.3支持质量4.4支持资料交付5.交付与验收5.1交付方式5.2验收标准5.3验收程序5.4缺陷修复6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3税费6.4额外费用7.保护与保密7.1知识产权保护7.2商业机密保护7.3信息披露限制8.违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约8.3违约赔偿9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同终止与违约解除10.1合同终止条件10.2违约解除程序11.权利转让11.1转让条件11.2转让程序12.一般条款12.1合同修改12.2通知12.3完整协议12.4独立条款12.5不可抗力13.附录13.1技术规格说明书13.2软件开发计划13.3维护服务计划13.4技术支持服务计划13.5费用明细表14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3开发与维护服务乙方同意为甲方提供软件开发与维护服务，包括软件设计、编程、测试、部署、培训及技术支持等。1.4技术支持1.5商业机密在本合同执行过程中，乙方可能了解到的甲方商业机密，包括但不限于经营策略、客户信息、技术资料等。1.6违约一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.7赔偿责任乙方因违反合同约定给甲方造成经济损失的，应承担赔偿责任。1.8法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.9争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他情形。1.11违约解除一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。1.12权利转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。1.13一般条款本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。1.14附录本合同附件为甲乙双方就软件开发与维护服务项目所约定的具体技术要求和项目范围，包括但不限于需求分析、功能描述、技术规格、交付物等。附件与本合同具有同等法律效力。第八条交付与验收8.1交付方式乙方向甲方交付软件和相关文档的方式如下：（1）通过电子邮件发送；（2）通过物理邮寄方式发送；（3）在甲方现场交付。8.2验收标准甲方可根据附件中约定的技术要求和项目范围，对乙方交付的软件和相关文档进行验收。8.3验收程序甲方应在收到乙方交付的软件和相关文档后7个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。8.4缺陷修复验收过程中发现的缺陷，乙方应在收到甲方通知后15个工作日内修复。第九条费用与支付9.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】，大写：【】。9.2支付方式甲方支付服务费用的方式如下：（1）通过银行转账；（2）通过、支付等第三方支付平台；（3）现金支付。9.3税费服务费用中包含的税费由乙方承担。9.4额外费用因甲方原因导致合同执行异常，产生的额外费用由甲方承担。第十条保护与保密10.1知识产权保护乙方应确保软件作品不侵犯他人的知识产权。10.2商业机密保护乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业机密予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。10.3信息披露限制乙方不得将合同内容、甲方信息及双方之间的往来通讯披露给无关第三方。第十一条违约责任11.1乙方违约乙方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。11.2甲方违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿乙方损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同终止与违约解除13.1合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他情形。13.2违约解除程序一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十四条权利转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十五条一般条款本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十六条附录本合同附件为甲乙双方就软件开发与维护服务项目所约定的具体技术要求和项目范围，包括但不限于需求分析、功能描述、技术规格、交付物等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件的功能需求、性能需求、系统架构、关键技术等。乙方根据该说明书进行软件设计和开发。附件二：软件开发计划本附件详细阐述了乙方的软件开发进度安排，包括各阶段的开始和结束时间、预期成果等。附件三：维护服务计划本附件详细描述了乙方为甲方提供的软件维护服务内容，包括维护范围、响应时间、维护质量等。附件四：技术支持服务计划本附件详细描述了乙方为甲方提供的技术支持服务内容，包括支持范围、响应时间、支持质量等。附件五：费用明细表本附件详细列出了本合同的服务费用各项明细，包括软件开发费用、维护费用、技术支持费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照合同约定时间完成软件开发或交付。2.乙方交付的软件不符合合同约定的技术要求和项目范围。3.乙方未按照合同约定提供技术支持或维护服务。4.甲方未按照合同约定时间支付服务费用。5.甲方未按照合同约定使用软件，导致软件损坏或丢失。违约责任认定标准：1.对于乙方违约行为，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失，包括但不限于重新开发费用、延期损失等。2.对于甲方违约行为，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失，包括但不限于乙方额外开发费用、维护费用等。示例说明：若乙方未按照合同约定时间完成软件开发，乙方应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的千分之五。说明三：法律名词及解释：1.信息技术：指与计算机技术、通信技术、自动化技术、电子技术等领域相关的技术总称。2.软件：指计算机程序及其有关文档。3.开发与维护服务：指乙方为甲方提供的软件定制开发、技术支持、维护等服务。4.技术支持：指在软件开发完成后，乙方为甲方提供的软件运行、维护、升级、故障排除等技术援助。5.商业机密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。6.知识产权：指权利人依法对其创作的文学、艺术和科学作品享有的专有权，包括但不限于专利权、著作权等。7.不可抗力：指不能预见、不能避免