电信网络诈骗防范技巧

电信网络诈骗防范技巧TOC\o"1-2"\h\u19311第一章：电信网络诈骗概述 3130371.1诈骗类型及特点 331521.1.1诈骗类型 391571.1.2诈骗特点 4145851.2诈骗手段分析 4213301.2.1冒充身份诈骗 4287581.2.2虚假广告诈骗 4100641.2.3网络购物诈骗 486461.2.4网络贷款诈骗 5143081.2.5网络投资诈骗 5312241.2.6社交软件诈骗 510145第二章：个人信息保护 5326162.1个人信息泄露途径 5247012.1.1网络钓鱼 592082.1.2公共WiFi 514152.1.3社交软件 5318152.1.4应用程序权限 5100962.1.5互联网服务提供商 547762.2信息安全防护措施 5312572.2.1使用复杂密码 5150812.2.2启用双重认证 6316812.2.3安装防护软件 6136482.2.4谨慎使用公共WiFi 6170412.2.5管理应用程序权限 688172.3防范信息泄露技巧 629652.3.1提高防范意识 658402.3.2了解隐私政策 6159662.3.3使用安全支付工具 6216062.3.4及时修改密码 6294152.3.5关注网络安全动态 68582第三章：网络购物安全 6131723.1网购诈骗类型 6122143.2网购安全技巧 7170213.3诚信商家识别 723154第四章：网上支付安全 8114954.1支付诈骗手段 812754.2安全支付操作 8294664.3支付工具使用技巧 922424第五章：社交软件安全 9101685.1社交软件诈骗类型 9245725.2社交软件安全设置 963905.3网络交友注意事项 1030118第六章：手机安全 104956.1手机病毒防范 1026796.1.1了解手机病毒的特征 10274996.1.2软件选择正规渠道 1143116.1.3定期更新操作系统和应用软件 11245536.1.4安装手机安全软件 11112946.2手机隐私保护 11299376.2.1设置复杂的开启密码 11176876.2.2谨慎授权应用权限 11317326.2.3关闭位置信息功能 11112316.2.4定期清理手机缓存 11325886.3手机安全使用习惯 11310806.3.1不随意连接公共WiFi 1151456.3.2不不明 11139286.3.3不随意泄露个人信息 1141006.3.4定期备份手机数据 12149806.3.5注意手机充电安全 1227193第七章：防范钓鱼网站 1235637.1钓鱼网站识别 1223267.1.1网站域名异常 12104367.1.2网页布局与风格 1226527.1.3网站内容异常 1218227.1.4超与地址 12168737.1.5安全证书问题 12320647.2防范钓鱼网站技巧 12192697.2.1加强安全意识 12224077.2.2使用安全工具 12113957.2.3检查网站域名 12271927.2.4使用官方渠道 13156907.2.5保护个人信息 13232937.2.6咨询专业人士 13232197.3安全浏览网页习惯 13315867.3.1选用信誉良好的浏览器 1398117.3.2保持浏览器更新 13310287.3.3不随意插件 13218617.3.4注意网页提示 1347367.3.5使用隐私模式 13137217.3.6定期清理浏览器缓存 133778第八章：网络投资理财安全 1317508.1网络投资诈骗类型 13294718.1.1虚假投资平台 13212838.1.2“内幕消息”诈骗 1374698.1.3高收益理财产品 13140178.1.4“虚拟货币”诈骗 1484788.2投资理财安全技巧 1487438.2.1确认投资平台的合法性 14282538.2.2保持谨慎的投资心态 14114508.2.3学习投资知识 1455838.2.4关注投资风险 1416648.2.5保持良好的信息保密意识 14100688.3理财产品选择要点 14184528.3.1理财产品类型 1421238.3.2收益与风险 1470888.3.3产品期限 14294658.3.4管理人信誉 14202268.3.5透明度 154104第九章：法律法规与维权 1574619.1电信网络诈骗相关法律法规 15230299.1.1刑法相关规定 15145889.1.2民法相关规定 15219339.1.3行政法规 1591479.2维权途径与手段 1563709.2.1投诉举报 15308219.2.2民事诉讼 16179569.2.3法律援助 16236839.3法律援助与咨询 1633939.3.1法律援助 1618989.3.2法律咨询 1631729第十章：全民防范意识培养 16736310.1家庭防范教育 16225110.2社会宣传教育 171540510.3防范意识提升方法 17第一章：电信网络诈骗概述1.1诈骗类型及特点电信网络诈骗是指利用电话、互联网等通信手段，通过虚构事实、隐瞒真相或者诱导、欺骗等方式，非法占有他人财物的行为。科技的发展和互联网的普及，电信网络诈骗的类型和特点也在不断演变。1.1.1诈骗类型（1）短信诈骗：通过发送含有欺诈信息的短信，诱使受害者、拨打诈骗电话或回复个人信息。（2）电话诈骗：通过冒充公检法、银行、运营商等工作人员，以各种理由要求受害者提供个人信息或转账。（3）网络购物诈骗：在购物平台上发布虚假商品信息，诱骗消费者进行汇款或泄露个人信息。（4）网络贷款诈骗：冒充金融机构工作人员，以办理贷款为名，要求受害者支付手续费、验证费等。（5）网络投资诈骗：通过虚假投资平台，诱骗受害者投资并承诺高额回报。（6）虚假广告诈骗：发布虚假广告，诱骗受害者购买假冒伪劣产品或服务。（7）社交软件诈骗：在社交软件上冒充亲朋好友，以各种理由借款或要求转账。1.1.2诈骗特点（1）伪装性：诈骗分子通常会冒充公检法、银行等官方机构，以增加可信度。（2）针对性：诈骗分子会根据受害者的年龄、职业、收入等信息，有针对性地进行诈骗。（3）诱导性：诈骗分子会通过电话、短信等方式，诱导受害者进行操作，如、拨打诈骗电话等。（4）隐蔽性：诈骗分子往往利用互联网的隐蔽性，不易被追踪。（5）速度快：诈骗分子在短时间内完成诈骗行为，难以防范。1.2诈骗手段分析电信网络诈骗手段繁多，以下列举几种常见的诈骗手段及其特点：1.2.1冒充身份诈骗诈骗分子冒充公检法、银行等官方机构工作人员，以各种理由要求受害者提供个人信息或转账。此类诈骗手段具有较强伪装性，容易使受害者上当受骗。1.2.2虚假广告诈骗诈骗分子通过发布虚假广告，诱骗受害者购买假冒伪劣产品或服务。此类诈骗手段具有较强针对性，受害者往往因为贪图便宜而上当。1.2.3网络购物诈骗诈骗分子在购物平台上发布虚假商品信息，诱骗消费者进行汇款或泄露个人信息。此类诈骗手段具有较强诱导性，受害者容易在短时间内做出决策。1.2.4网络贷款诈骗诈骗分子冒充金融机构工作人员，以办理贷款为名，要求受害者支付手续费、验证费等。此类诈骗手段具有较强隐蔽性，受害者往往难以察觉。1.2.5网络投资诈骗诈骗分子通过虚假投资平台，诱骗受害者投资并承诺高额回报。此类诈骗手段具有较强诱惑力，受害者容易受到吸引。1.2.6社交软件诈骗诈骗分子在社交软件上冒充亲朋好友，以各种理由借款或要求转账。此类诈骗手段具有较强针对性，受害者往往因为信任关系而上当。第二章：个人信息保护2.1个人信息泄露途径2.1.1网络钓鱼网络钓鱼是一种常见的个人信息泄露途径，诈骗者通过伪造官方网站、邮件、短信等方式，诱骗用户输入个人信息，如银行账号、密码、身份证号等。2.1.2公共WiFi在公共场合使用不安全的WiFi，可能导致个人信息被窃取。黑客通过破解WiFi密码，监控用户数据传输，窃取敏感信息。2.1.3社交软件用户在社交软件上泄露个人信息，如姓名、住址、电话号码等，可能会被不法分子利用。2.1.4应用程序权限部分应用程序在安装时要求获取手机通讯录、短信、位置等权限，可能导致个人信息泄露。2.1.5互联网服务提供商部分互联网服务提供商可能会收集用户个人信息，并在未经授权的情况下使用或泄露。2.2信息安全防护措施2.2.1使用复杂密码为账户设置复杂且不易被猜测的密码，定期更换密码，提高账户安全。2.2.2启用双重认证在登录账户时，启用双重认证功能，增加账户安全系数。2.2.3安装防护软件在电脑、手机等设备上安装正版的防护软件，防止恶意程序窃取个人信息。2.2.4谨慎使用公共WiFi在公共场合使用WiFi时，尽量选择可靠的网络，避免使用不安全的WiFi。2.2.5管理应用程序权限对手机中的应用程序权限进行管理，仅授予必要的权限，避免泄露个人信息。2.3防范信息泄露技巧2.3.1提高防范意识时刻保持警惕，不轻易泄露个人信息，对陌生人的提问保持谨慎。2.3.2了解隐私政策在使用互联网服务时，了解服务提供商的隐私政策，保证个人信息得到合法保护。2.3.3使用安全支付工具在进行在线支付时，选择正规、安全的支付工具，避免泄露银行卡信息。2.3.4及时修改密码在发觉个人信息可能泄露时，及时修改相关账户密码，降低风险。2.3.5关注网络安全动态关注网络安全动态，了解最新的信息安全知识，提高自身防范能力。第三章：网络购物安全3.1网购诈骗类型网络购物作为一种便捷的购物方式，虽然给人们带来了极大的便利，但也伴诸多安全风险。以下是一些常见的网购诈骗类型：（1）虚假购物网站：诈骗者通过搭建与正规购物网站相似的页面，诱导消费者进行购物，从而获取消费者的个人信息及银行账户信息。（2）钓鱼：通过发送含有恶意的短信或邮件，诱骗消费者，进而盗取个人信息。（3）虚假客服：诈骗者冒充购物网站的客服，以各种理由要求消费者提供个人信息或转账。（4）虚假促销活动：利用消费者对促销活动的兴趣，发布虚假的优惠券、红包等，诱使消费者参与并泄露个人信息。（5）二手交易诈骗：在二手交易平台，诈骗者以低价出售商品为诱饵，要求消费者直接转账，从而骗取钱财。3.2网购安全技巧为了保证网购安全，以下是一些实用的安全技巧：（1）核实购物网站的真实性：在购物前，仔细检查网站域名、SSL证书等信息，保证网站的真实性。（2）谨慎：不要轻易不明来源的，特别是短信、邮件中的，避免进入钓鱼网站。（3）保护个人信息：在购物过程中，不要随意泄露身份证、银行卡号等个人信息。（4）使用正规支付渠道：选择具有安全保障的支付方式，如支付等，避免直接转账。（5）关注商品评价：在购买商品前，仔细查看其他消费者的评价，了解商家的信誉。（6）及时更改密码：定期更改购物网站的密码，增加账户安全性。3.3诚信商家识别识别诚信商家是保证网购安全的关键。以下是一些建议：（1）查看商家信誉：在购物平台上，查看商家的信誉评分、好评率等信息，选择信誉较高的商家。（2）了解商家资质：查看商家的营业执照、经营许可证等证明材料，保证商家具备合法经营资格。（3）关注商家动态：关注商家的售后服务、退换货政策等，了解商家的经营状况。（4）谨慎购买低价商品：对于价格明显低于市场价的商品，应保持警惕，避免购买。（5）与商家沟通：在购物前，与商家进行充分沟通，了解商品详情及售后服务政策。第四章：网上支付安全4.1支付诈骗手段网络支付的普及，支付诈骗手段也日益翻新。以下是一些常见的支付诈骗手段：（1）虚假购物网站：诈骗者通过搭建虚假购物网站，诱导消费者购买商品，然后以各种理由要求消费者支付额外费用。（2）钓鱼网站：诈骗者通过伪造银行、支付平台等官方网站，诱骗用户输入账号、密码等信息，从而盗取用户资金。（3）木马病毒：诈骗者通过发送含有木马病毒的短信、邮件等，诱骗用户。一旦感染木马病毒，用户的支付信息可能会被窃取。（4）虚假客服：诈骗者冒充银行、支付平台等官方客服，以各种理由要求用户进行转账、支付等操作。（5）社交工程：诈骗者通过电话、短信等方式，冒充亲朋好友，诱骗用户进行支付操作。4.2安全支付操作为保证网上支付安全，以下是一些安全支付操作建议：（1）核实网站真实性：在购物、支付时，务必核实网站域名是否正确，避免误入钓鱼网站。（2）使用官方渠道支付工具：支付工具时，应选择官方渠道，避免含有木马病毒的软件。（3）保护个人信息：不要轻易泄露账号、密码等个人信息，避免在公共场合进行支付操作。（4）设置支付密码：为提高支付安全性，可设置复杂的支付密码，并定期更换。（5）开通短信通知：开通短信通知功能，及时了解账户余额及交易信息。（6）谨慎对待陌生转账请求：对于陌生人的转账请求，务必保持谨慎，避免资金损失。4.3支付工具使用技巧以下是一些支付工具使用技巧，有助于提高支付安全性：（1）绑定手机号码：将支付工具与手机号码绑定，便于接收验证码和短信通知。（2）设置交易限额：为防止意外损失，可设置交易限额，限制单次或每日交易金额。（3）使用指纹支付：指纹支付具有较高安全性，可减少密码泄露的风险。（4）开启小额免密支付：对于小额交易，可开启免密支付功能，提高支付便捷性。（5）定期检查账户余额：定期检查账户余额，了解支付工具的使用情况。（6）及时更新软件版本：及时更新支付工具的软件版本，以获取最新的安全防护功能。第五章：社交软件安全5.1社交软件诈骗类型互联网的普及，社交软件已成为人们日常交流的重要工具。但是诈骗分子也瞄准了这一领域，利用社交软件进行各类诈骗活动。以下为常见的社交软件诈骗类型：（1）冒充亲友：诈骗分子通过盗取或冒用他人账号，向受害人的亲友发送借款、汇款等请求，利用亲情、友情关系骗取钱财。（2）虚假投资：诈骗分子在社交软件上发布虚假投资信息，诱导受害人投资，随后以各种理由拒绝退款或提现。（3）虚假购物：诈骗分子在社交软件上发布虚假购物信息，以低价、优惠为诱饵，骗取受害人付款。（4）虚假招聘：诈骗分子在社交软件上发布虚假招聘信息，要求受害人支付押金、培训费等费用。（5）虚假中奖：诈骗分子在社交软件上发布虚假中奖信息，要求受害人支付税费、手续费等费用。5.2社交软件安全设置为了防范社交软件诈骗，用户应加强安全意识，以下为社交软件安全设置的建议：（1）设置复杂密码：避免使用简单、容易被猜测的密码，建议使用数字、字母、符号组合的密码。（2）开启账号保护：部分社交软件提供账号保护功能，如实名认证、绑定手机等，用户应积极开启并使用。（3）谨慎添加陌生好友：对于陌生人的好友请求，应谨慎对待，了解对方身份后再决定是否添加。（4）不轻易透露个人信息：在社交软件上，不要轻易透露自己的姓名、住址、电话等个人信息。（5）关注官方安全提示：社交软件官方会定期发布安全提示，用户应关注并遵循官方建议。5.3网络交友注意事项网络交友已成为现代社会的一种常见现象，以下为网络交友时应注意的事项：（1）保持警惕：对于网上结识的朋友，要保持一定的警惕心理，不要轻信对方的言论。（2）核实身份：在交友过程中，尽量核实对方的身份信息，如姓名、工作、住址等。（3）避免泄露个人信息：在网上交友时，不要轻易透露自己的个人信息，尤其是敏感信息。（4）谨慎线下见面：如需线下见面，应选择公共场所，并告知身边的朋友或家人。（5）防范网络诈骗：遇到涉及金钱、投资等敏感话题时，要保持清醒的头脑，防范网络诈骗。第六章：手机安全6.1手机病毒防范6.1.1了解手机病毒的特征手机病毒通常通过恶意软件、短信、网络等途径传播。了解手机病毒的特征，有助于用户及时发觉并采取措施防范。手机病毒通常具有以下特征：占用系统资源、频繁发送短信、私自获取用户信息、修改系统设置等。6.1.2软件选择正规渠道用户在软件时，应选择正规的应用商店，如应用市场、小米应用商店等，避免来源不明的软件。同时注意查看软件的权限申请，谨慎授予不必要的权限。6.1.3定期更新操作系统和应用软件手机操作系统和应用软件的更新往往包含安全漏洞的修复。用户应定期更新操作系统和应用软件，以降低感染手机病毒的风险。6.1.4安装手机安全软件用户可以安装手机安全软件，如腾讯手机管家、360手机卫士等，实时监测手机安全状态，防止病毒感染。6.2手机隐私保护6.2.1设置复杂的开启密码为手机设置复杂的开启密码，可以有效防止他人获取手机中的隐私信息。建议使用数字、字母和符号组合的密码。6.2.2谨慎授权应用权限在安装应用时，谨慎授予应用权限，特别是与隐私相关的权限，如通讯录、短信、相册等。6.2.3关闭位置信息功能在不需要使用位置信息时，关闭手机的位置信息功能，以防止应用获取用户的地理位置信息。6.2.4定期清理手机缓存定期清理手机缓存，可以删除临时存储的隐私信息，降低泄露风险。6.3手机安全使用习惯6.3.1不随意连接公共WiFi在公共场合，避免随意连接公共WiFi，以免泄露个人信息。如需使用，请保证连接的是安全的WiFi。6.3.2不不明收到不明时，不要轻易，以免进入恶意网站或病毒。6.3.3不随意泄露个人信息在与他人交流时，不要随意泄露个人信息，如姓名、电话号码、身份证号等。6.3.4定期备份手机数据为防止数据丢失，定期备份手机中的重要数据，如联系人、短信、照片等。6.3.5注意手机充电安全使用正规的手机充电器，避免使用劣质充电器，以防手机充电过程中发生安全。第七章：防范钓鱼网站7.1钓鱼网站识别7.1.1网站域名异常钓鱼网站的域名通常含有与正规网站相似的字符，但仔细观察会发觉域名存在细微差异。用户应重点关注域名是否带有额外的字符、数字或特殊符号。7.1.2网页布局与风格钓鱼网站的网页布局、颜色和风格通常与正规网站有所不同。用户可通过对比官方网站，观察网页是否存在明显的差异。7.1.3网站内容异常钓鱼网站的内容往往存在拼写错误、语法错误或逻辑混乱等问题。用户在浏览网站时，应留意这些细节。7.1.4超与地址钓鱼网站中的超通常无法正常打开，或者地址存在异常。用户在时，应仔细检查地址是否正确。7.1.5安全证书问题钓鱼网站往往没有有效的安全证书，或者安全证书存在异常。用户在访问网站时，可以查看浏览器地址栏的安全提示。7.2防范钓鱼网站技巧7.2.1加强安全意识用户应提高对网络安全的认识，不轻易相信来自陌生人的邮件、短信或电话。7.2.2使用安全工具安装并及时更新杀毒软件、浏览器安全插件等安全工具，以识别和拦截钓鱼网站。7.2.3检查网站域名在访问网站时，仔细检查域名是否与官方网站一致，避免进入钓鱼网站。7.2.4使用官方渠道在登录网站时，尽量通过官方渠道，如官方应用、官方公众号等，避免不明。7.2.5保护个人信息不轻易透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、密码等。7.2.6咨询专业人士遇到可疑网站时，及时向专业人士咨询，获取建议。7.3安全浏览网页习惯7.3.1选用信誉良好的浏览器使用具有较高安全功能的浏览器，降低浏览风险。7.3.2保持浏览器更新及时更新浏览器版本，修复已知漏洞。7.3.3不随意插件谨慎安装浏览器插件，避免插件带来潜在风险。7.3.4注意网页提示在浏览网页时，关注浏览器地址栏的安全提示，如“安全”、“不安全”等。7.3.5使用隐私模式在浏览敏感信息时，可以使用浏览器的隐私模式，避免留下浏览记录。7.3.6定期清理浏览器缓存定期清理浏览器缓存，防止泄露个人信息。第八章：网络投资理财安全8.1网络投资诈骗类型8.1.1虚假投资平台网络投资诈骗中，虚假投资平台是一种常见的诈骗手段。诈骗者通过搭建虚假的投资网站或APP，诱导投资者进行投资，然后卷走投资者的资金。8.1.2“内幕消息”诈骗诈骗者声称掌握某上市公司的内幕消息，诱导投资者跟随其操作，从而骗取投资者的资金。8.1.3高收益理财产品诈骗者推出高收益理财产品，承诺高额回报，诱骗投资者投资。实际上，这类理财产品往往存在很大的风险，甚至可能是非法集资。8.1.4“虚拟货币”诈骗诈骗者利用虚拟货币的匿名性和波动性，诱导投资者投资，然后通过操纵市场行情，骗取投资者的资金。8.2投资理财安全技巧8.2.1确认投资平台的合法性投资者在选择投资平台时，应核实其合法性，查看相关资质证书，保证平台合规运作。8.2.2保持谨慎的投资心态投资者应保持理性，不要盲目追求高收益，对市场行情有清晰的认识，避免冲动投资。8.2.3学习投资知识投资者应积极学习投资理财知识，提高自身的风险识别能力，降低投资风险。8.2.4关注投资风险投资者在投资过程中，应密切关注投资风险，了解市场动态，合理配置资产。8.2.5保持良好的信息保密意识投资者应妥善保管自己的投资账户信息，不向他人透露，避免信息泄露导致资金损失。8.3理财产品选择要点8.3.1理财产品类型了解理财产品的类型，如货币基金、债券、股票等，根据自身风险承受能力和投资目标选择合适的理财产品。8.3.2收益与风险评估理财产品的收益与风险，选择收益稳定、风险可控的理财产品。8.3.3产品期限根据个人资金需求，选择合适的产品期限，避免资金流动性风险。8.3.4管理人信誉考察理财产品管理人的信誉和业绩，选择有良好业绩和信誉的管理人。8.3.5透明度了解理财产品的透明度，包括费用、收益分配等信息，保证投资过程的公平、公正。第九章：法律法规与维权9.1电信网络诈骗相关法律法规9.1.1刑法相关规定我国《刑法》对电信网络诈骗行为进行了明确规定，主要涉及以下几个罪名：（1）诈骗罪：以非法占有为目的，用虚构的事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物的行为。（2）破坏计算机信息系统罪：指违反国家规定，对计算机信息系统的功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行的行为。（3）非法侵入计算机信息系统罪：指未经许可，擅自进入计算机信息系统的行为。9.1.2民法相关规定我国《民法》也对电信网络诈骗行为进行了规定，主要包括以下内容：（1）民事权益保护：对受到电信网络诈骗侵害的民事权益，受害人有权请求侵权人承担侵权责任。（2）合同法：对于因电信网络诈骗导致的合同无效或者被撤销，受害人有权请求返还已支付的财物。9.1.3行政法规我国《网络安全法》等相关行政法规也对电信网络诈骗行为进行了规范，包括但不限于以下几点：（1）加强网络安全防护：要求网络运营者采取技术措施和其他必要措施，保护用户信息安全，防止用户信息被非法获取、使用。（2）严厉打击违法行为：对从事电信网络诈骗等违法行为的个人或单位，依法予以查处。9.2维权途径与手段9.2.1投诉举报受害人可以通过以下途径进行投诉举报：（1）12321网络不良与垃圾信息举报中心：负责接收、处理和反馈网络不良与垃圾信息的投诉。（2）公安机关：对于涉及电信网络诈骗的犯罪行为，可以向公安机关报案。（3）互联网企业：对于涉及互联网企业的电信