商场消防安全管理制度手册

商场消防安全管理制度手册TOC\o"1-2"\h\u19805第1章消防安全管理制度概述 4178731.1管理制度的制定目的 4127651.2管理制度的适用范围 481171.3相关法律法规依据 427049第2章消防组织机构与职责 553822.1消防组织架构 5277002.2各级人员职责 5153672.3消防安全委员会 626856第三章消防设施设备管理 6306953.1消防设施设备配置标准 625563.1.1商场应根据建筑规模、使用性质、火灾危险性等因素，按照国家消防法律法规和消防技术标准，配置相应的消防设施设备。 6221983.1.2消防设施设备包括但不限于以下几类： 6263793.1.3商场应保证消防设施设备数量充足、功能完好、布局合理，以满足火灾防控需求。 651673.2设备的日常维护与管理 7279823.2.1商场应建立健全消防设施设备日常维护与管理制度，保证消防设施设备始终处于良好状态。 739703.2.2消防设施设备的日常维护与管理应包括以下内容： 7293433.3消防设施设备操作规程 7135133.3.1商场应制定消防设施设备操作规程，保证操作人员熟练掌握消防设施设备的操作方法。 745383.3.2消防设施设备操作规程应包括以下内容： 778853.3.3商场应定期组织消防设施设备操作培训，保证操作人员熟悉操作规程，提高操作技能。同时加强对操作人员的考核，保证其具备相应的操作能力。 78528第四章消防安全管理措施 772344.1消防安全检查 7258334.1.1定期检查：商场应制定消防安全检查计划，定期对消防设施设备、消防通道、消防标志等进行全面检查，保证设施设备正常运行，消防通道畅通无阻。 7234684.1.2专项检查：针对商场重点部位、易燃易爆物品存放区域等，应定期开展专项消防安全检查，保证安全隐患得到及时发觉和整改。 7198844.1.3节假日检查：在重要节假日及大型活动期间，加强消防安全检查力度，保证商场消防安全。 8234234.1.4检查记录：对每次消防安全检查进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、发觉的问题及整改措施等，以便查阅和追踪。 847374.2隐患整改与跟踪 8266864.2.1隐患整改：对消防安全检查中发觉的问题，应立即进行整改，保证隐患得到及时消除。 8251304.2.2整改措施：针对不同类型的隐患，制定相应的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。 81714.2.3跟踪复查：对已整改的隐患进行跟踪复查，保证整改措施得到有效执行，防止隐患再次出现。 8182494.2.4隐患举报：鼓励员工和顾客积极举报消防安全隐患，对举报人予以保密并给予适当奖励。 8307814.3消防安全培训与演练 8218674.3.1培训内容：消防安全培训应包括消防法律法规、消防设施设备使用方法、火灾应急预案、火场逃生技巧等。 8129164.3.2培训对象：对商场全体员工进行消防安全培训，保证员工掌握必要的消防安全知识和技能。 8121744.3.3培训形式：采用授课、实操、案例分析等多种形式进行培训，提高员工的消防安全意识。 8260664.3.4演练组织：定期组织消防安全演练，检验火灾应急预案的实际执行效果，提高员工应对火灾的能力。 8152954.3.5演练记录：对消防安全演练进行详细记录，包括演练时间、地点、参演人员、演练过程、发觉的问题及整改措施等，为不断提高消防安全管理水平提供参考。 82935第5章火灾应急预案 8135095.1火灾应急预案制定 822225.1.1制定目的 845875.1.2制定依据 9189365.1.3适用范围 9159855.1.4责任主体 98545.2火灾应急处理流程 995145.2.1报警 9101995.2.2确认火情 9313035.2.3启动应急预案 9314225.2.4报告上级 9154735.2.5灭火 9283515.2.6联系外援 9285605.3火灾应急疏散与救援 9276745.3.1疏散原则 9263595.3.2疏散路线 973295.3.3疏散组织 10250405.3.4应急集合地点 1053615.3.5救援措施 1051095.3.6保障措施 10113615.3.7通讯联络 1018085第6章火源管理 1085636.1火源管理原则 10224426.1.1分类管理原则：根据火源的种类、性质和用途，进行分类管理，保证各类火源安全可控。 10222236.1.2预防为主原则：加强火源安全管理，预防火灾的发生，降低火灾风险。 10212336.1.3责任到人原则：明确火源管理责任人，保证火源安全管理措施得到有效落实。 1053886.1.4动态监控原则：实时监控火源使用情况，发觉问题及时整改，保证火源安全。 104196.2火源使用与存储要求 10245366.2.1火源使用要求： 10254036.2.2火源存储要求： 1185056.3烟花爆竹燃放管理 11266816.3.1严格烟花爆竹燃放审批制度，未经批准，严禁在商场内燃放烟花爆竹。 11174066.3.2确需在商场内燃放烟花爆竹的，应选择安全区域，并采取有效措施，防止火灾发生。 11172356.3.3燃放烟花爆竹时，应配备足够数量的消防器材，并指定专人负责现场消防安全。 11242196.3.4燃放完毕后，应立即清理现场，防止残留火种引发火灾。 1134196.3.5加强对商场内烟花爆竹销售、存储环节的监管，严禁非法销售和存储烟花爆竹。 1123045第7章电气安全管理 1164537.1电气设备安全要求 1172427.1.1电气设备的选用及安装 111427.1.2电气设备的检查与维护 11155997.1.3电气设备的操作与使用 11305127.2电气线路敷设与维护 12146997.2.1电气线路敷设 1287537.2.2电气线路维护 1246517.3防雷与防静电措施 12228567.3.1防雷措施 12156217.3.2防静电措施 1211270第8章消防安全宣传教育 12108.1消防安全宣传教育计划 1245688.1.1制定宣传教育计划的依据 1282088.1.2宣传教育计划的目标 1289428.1.3宣传教育计划的实施步骤 12267388.2宣传教育方式与内容 13270048.2.1宣传教育方式 13322078.2.2宣传教育内容 1356208.3消防安全知识普及 13153188.3.1普及范围 13302538.3.2普及内容 137776第9章消防安全检查与考核 13201099.1消防安全检查制度 14308219.1.1检查目的 14280789.1.2检查原则 1439869.1.3检查范围 14220469.1.4检查频次 14106269.2检查流程与要求 14305049.2.1检查准备 14163749.2.2检查实施 14298879.2.3整改落实 14316059.2.4检查总结 14164019.3消防安全考核与奖惩 15205379.3.1考核原则 1533919.3.2考核内容 15141769.3.3奖惩措施 1522609第10章档案管理与持续改进 15376010.1消防安全档案管理 153133610.1.1建立消防安全档案 151522010.1.2档案保管与更新 15656810.1.3档案借阅与保密 152078910.2消防安全信息上报与通报 152086810.2.1信息上报 161725210.2.2信息通报 16775410.3持续改进与优化措施 16849810.3.1定期评估 161180810.3.2改进措施 16540210.3.3优化消防安全管理 16第1章消防安全管理制度概述1.1管理制度的制定目的为保证商场消防安全，提高火灾防控能力，保障顾客及员工的生命财产安全，制定本消防安全管理制度。本制度旨在明确消防安全管理职责，规范消防安全操作程序，加强消防安全培训和演练，提高全员消防安全意识，保证商场消防设施设备完好、有效。1.2管理制度的适用范围本消防安全管理制度适用于我国境内商场、购物中心等大型商业场所的消防安全管理工作。商场内各商铺、租赁单位、物业管理单位及相关部门均应遵守本制度，共同维护商场消防安全。1.3相关法律法规依据本消防安全管理制度依据以下法律法规制定：（1）《中华人民共和国消防法》；（2）《中华人民共和国安全生产法》；（3）《消防安全责任制实施办法》；（4）《公共场所消防安全管理规定》；（5）《建筑设计防火规范》；（6）《消防设施维护管理规定》；（7）《火灾调查规定》；（8）其他与消防安全相关的法律法规及政策规定。第2章消防组织机构与职责2.1消防组织架构为保证商场消防安全管理工作的有效实施，商场应设立一套完善的消防组织架构。该架构主要包括以下层级：（1）消防安全领导小组：由商场总经理担任组长，各部门负责人担任成员，负责商场的消防安全工作总体协调与领导。（2）消防安全管理部门：设立专门的消防安全管理部门，负责商场日常消防安全管理工作，包括消防安全检查、培训、演练等。（3）消防班组：负责商场消防设施设备的日常检查、维护、保养工作，保证设施设备正常运行。（4）义务消防队：由商场员工组成，负责火灾发生时的初期扑救和人员疏散工作。2.2各级人员职责（1）消防安全领导小组职责：a.制定商场的消防安全政策、目标和计划；b.组织开展消防安全检查、培训和演练；c.对消防安全管理工作进行定期评估，提出改进措施；d.协调各部门共同做好消防安全工作。（2）消防安全管理部门职责：a.贯彻执行消防安全政策、法规和标准；b.制定商场消防安全管理制度和操作规程；c.组织实施消防安全检查、培训和演练；d.对消防设施设备进行定期检查、维护、保养；e.及时发觉并整改火灾隐患。（3）消防班组职责：a.负责消防设施设备的日常检查、维护、保养；b.保证消防设施设备正常运行；c.及时发觉并报告火灾隐患；d.参与火灾的调查和处理。（4）义务消防队职责：a.参加消防安全培训，提高自身扑救火灾的能力；b.熟悉商场消防设施设备的位置和使用方法；c.在火灾发生时，负责初期扑救和人员疏散；d.定期参加消防演练。2.3消防安全委员会商场应设立消防安全委员会，主要负责以下工作：（1）组织制定商场的消防安全规划和年度工作计划；（2）协调各部门共同做好消防安全工作；（3）定期召开消防安全会议，研究解决消防安全问题；（4）对商场消防安全工作进行监督、检查和评估。第三章消防设施设备管理3.1消防设施设备配置标准3.1.1商场应根据建筑规模、使用性质、火灾危险性等因素，按照国家消防法律法规和消防技术标准，配置相应的消防设施设备。3.1.2消防设施设备包括但不限于以下几类：（1）灭火器材：如灭火器、灭火毯、消防沙箱等；（2）火灾自动报警系统：包括感烟探测器、手动火灾报警按钮等；（3）消防给水系统：包括室内外消火栓、消防泵、消防水池等；（4）自动喷水灭火系统：包括喷头、报警阀组、水泵等；（5）防烟排烟系统：包括防烟分区、排烟风机、防烟防火阀等；（6）疏散指示标志和应急照明设备；（7）消防通信设备：如消防电话、消防广播等；（8）其他消防设施设备：如消防电梯、防火门、防火卷帘等。3.1.3商场应保证消防设施设备数量充足、功能完好、布局合理，以满足火灾防控需求。3.2设备的日常维护与管理3.2.1商场应建立健全消防设施设备日常维护与管理制度，保证消防设施设备始终处于良好状态。3.2.2消防设施设备的日常维护与管理应包括以下内容：（1）定期检查消防设施设备的外观、功能、运行状态，发觉问题及时整改；（2）定期对消防设施设备进行清洁、保养，保证其正常运行；（3）定期对消防设施设备进行检测、试验，保证其功能满足要求；（4）建立消防设施设备档案，详细记录设备的基本信息、维护保养情况等；（5）制定消防设施设备操作规程，明确操作人员职责，加强对操作人员的培训和管理；（6）对消防设施设备进行标识化管理，明确设备名称、用途、操作方法等。3.3消防设施设备操作规程3.3.1商场应制定消防设施设备操作规程，保证操作人员熟练掌握消防设施设备的操作方法。3.3.2消防设施设备操作规程应包括以下内容：（1）消防设施设备的基本操作方法；（2）消防设施设备启动、停止、复位等操作步骤；（3）消防设施设备操作中的注意事项；（4）消防设施设备操作过程中可能出现的故障及其处理方法；（5）消防设施设备操作人员的职责和权限；（6）消防设施设备操作的培训和考核要求。3.3.3商场应定期组织消防设施设备操作培训，保证操作人员熟悉操作规程，提高操作技能。同时加强对操作人员的考核，保证其具备相应的操作能力。第四章消防安全管理措施4.1消防安全检查4.1.1定期检查：商场应制定消防安全检查计划，定期对消防设施设备、消防通道、消防标志等进行全面检查，保证设施设备正常运行，消防通道畅通无阻。4.1.2专项检查：针对商场重点部位、易燃易爆物品存放区域等，应定期开展专项消防安全检查，保证安全隐患得到及时发觉和整改。4.1.3节假日检查：在重要节假日及大型活动期间，加强消防安全检查力度，保证商场消防安全。4.1.4检查记录：对每次消防安全检查进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、发觉的问题及整改措施等，以便查阅和追踪。4.2隐患整改与跟踪4.2.1隐患整改：对消防安全检查中发觉的问题，应立即进行整改，保证隐患得到及时消除。4.2.2整改措施：针对不同类型的隐患，制定相应的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。4.2.3跟踪复查：对已整改的隐患进行跟踪复查，保证整改措施得到有效执行，防止隐患再次出现。4.2.4隐患举报：鼓励员工和顾客积极举报消防安全隐患，对举报人予以保密并给予适当奖励。4.3消防安全培训与演练4.3.1培训内容：消防安全培训应包括消防法律法规、消防设施设备使用方法、火灾应急预案、火场逃生技巧等。4.3.2培训对象：对商场全体员工进行消防安全培训，保证员工掌握必要的消防安全知识和技能。4.3.3培训形式：采用授课、实操、案例分析等多种形式进行培训，提高员工的消防安全意识。4.3.4演练组织：定期组织消防安全演练，检验火灾应急预案的实际执行效果，提高员工应对火灾的能力。4.3.5演练记录：对消防安全演练进行详细记录，包括演练时间、地点、参演人员、演练过程、发觉的问题及整改措施等，为不断提高消防安全管理水平提供参考。第5章火灾应急预案5.1火灾应急预案制定5.1.1制定目的为及时、有效地应对火灾，最大限度地减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，保证商场消防安全，特制定本预案。5.1.2制定依据依据《中华人民共和国消防法》、《消防安全责任制实施办法》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定本预案。5.1.3适用范围本预案适用于商场内可能发生的各类火灾。5.1.4责任主体商场总经理为火灾应急预案的第一责任人，各部门负责人为本部门火灾应急工作的责任人。5.2火灾应急处理流程5.2.1报警发觉火情时，立即按下手动火灾报警按钮，向消防控制室报警。5.2.2确认火情消防控制室接到报警后，立即指派保安人员前往现场确认火情。5.2.3启动应急预案确认火情后，立即启动应急预案，组织人员进行灭火和疏散。5.2.4报告上级及时向商场总经理、消防安全管理部门及当地消防部门报告火情。5.2.5灭火根据火情，采取适当灭火措施，利用灭火器、室内消火栓等设备进行初期灭火。5.2.6联系外援火势无法控制时，及时联系当地消防部门请求支援。5.3火灾应急疏散与救援5.3.1疏散原则优先保障人员安全，快速、有序地进行疏散。5.3.2疏散路线制定明确的疏散路线，保证疏散通道畅通。5.3.3疏散组织各部门负责人组织本部门人员按照疏散路线迅速撤离，同时协助消防人员救援。5.3.4应急集合地点确定应急集合地点，便于清点人数和进行后续救援工作。5.3.5救援措施对被困、受伤人员实施救援，必要时进行现场急救。5.3.6保障措施保证疏散及救援过程中，消防设施设备正常使用，防止火势扩大。5.3.7通讯联络保持与消防控制室、上级领导及当地消防部门的通讯联络，及时传递信息。第6章火源管理6.1火源管理原则火源管理是商场消防安全工作的重中之重。为保证商场内火源安全，以下原则必须严格遵守：6.1.1分类管理原则：根据火源的种类、性质和用途，进行分类管理，保证各类火源安全可控。6.1.2预防为主原则：加强火源安全管理，预防火灾的发生，降低火灾风险。6.1.3责任到人原则：明确火源管理责任人，保证火源安全管理措施得到有效落实。6.1.4动态监控原则：实时监控火源使用情况，发觉问题及时整改，保证火源安全。6.2火源使用与存储要求为保证火源使用与存储安全，以下要求必须严格执行：6.2.1火源使用要求：a.严禁在商场内非法使用火源。b.必须按照规定使用火源，不得随意改动火源性质和用途。c.火源使用过程中，应采取有效措施，防止火源失控。d.火源使用完毕后，应及时关闭或熄灭火源，防止发生火灾。6.2.2火源存储要求：a.火源应存放在干燥、通风、易散热的地方，避免阳光直射。b.火源存储场所应设置明显的禁止烟火标志。c.火源存储场所应配备相应的消防设施和器材，并保持完好有效。d.火源存储场所应定期进行检查，发觉问题及时整改。6.3烟花爆竹燃放管理为保证商场内烟花爆竹燃放安全，以下管理措施必须严格执行：6.3.1严格烟花爆竹燃放审批制度，未经批准，严禁在商场内燃放烟花爆竹。6.3.2确需在商场内燃放烟花爆竹的，应选择安全区域，并采取有效措施，防止火灾发生。6.3.3燃放烟花爆竹时，应配备足够数量的消防器材，并指定专人负责现场消防安全。6.3.4燃放完毕后，应立即清理现场，防止残留火种引发火灾。6.3.5加强对商场内烟花爆竹销售、存储环节的监管，严禁非法销售和存储烟花爆竹。第7章电气安全管理7.1电气设备安全要求7.1.1电气设备的选用及安装所有电气设备必须符合国家及行业相关标准，并取得相应的认证。电气设备的安装应严格按照设备说明书及国家电气安装规范进行，并由具备相应资质的人员负责。7.1.2电气设备的检查与维护定期对电气设备进行检查，保证设备运行正常，无漏电、短路等安全隐患。对于检查中发觉的问题，应及时进行维修或更换，保证设备安全可靠。7.1.3电气设备的操作与使用电气设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备功能、操作规程及应急措施。操作电气设备时，应严格遵守操作规程，不得私拉乱接，不得超负荷使用。7.2电气线路敷设与维护7.2.1电气线路敷设电气线路敷设应遵循国家相关标准，保证线路走向合理，避免交叉和扭曲。线路敷设材料应符合国家规定，保证线路安全可靠。7.2.2电气线路维护定期对电气线路进行检查，保证线路无损坏、老化、漏电等现象。对于发觉的问题，应及时进行修复，防止电气线路的发生。7.3防雷与防静电措施7.3.1防雷措施商场建筑应按照国家防雷规范设计，安装防雷设施，保证建筑及电气设备免受雷击。定期对防雷设施进行检查和维护，保证其正常工作。7.3.2防静电措施在易产生静电的场所，应采取有效措施，如铺设防静电地板、使用防静电设备等，减少静电危害。对防静电设施进行定期检查和维护，保证其功能稳定。第8章消防安全宣传教育8.1消防安全宣传教育计划为保证商场消防安全工作落到实处，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力，制定本宣传教育计划。8.1.1制定宣传教育计划的依据依据《中华人民共和国消防法》、《消防安全责任制实施办法》等相关法律法规，结合商场实际情况，制定消防安全宣传教育计划。8.1.2宣传教育计划的目标（1）提高全体员工的消防安全意识，增强遵守消防安全规定的自觉性。（2）普及消防安全知识，提高员工自防自救和应急处置能力。（3）保证消防安全宣传教育工作常态化、制度化。8.1.3宣传教育计划的实施步骤（1）制定宣传教育计划，明确宣传教育内容、时间、对象、方式和责任人。（2）组织实施宣传教育活动，保证全体员工参与。（3）对宣传教育效果进行评估，及时调整宣传教育计划。8.2宣传教育方式与内容8.2.1宣传教育方式（1）定期举办消防安全知识培训。（2）利用商场内部宣传栏、电子显示屏等宣传消防安全知识。（3）开展消防安全演练。（4）发放消防安全宣传资料。（5）利用网络、等新媒体平台宣传消防安全知识。8.2.2宣传教育内容（1）消防安全法律法规。（2）火灾的危险性、火灾预防措施。（3）消防设施设备的使用方法。（4）灭火器材的使用方法。（5）火场逃生自救方法。（6）商场消防安全管理制度及操作规程。8.3消防安全知识普及8.3.1普及范围消防安全知识普及范围包括：全体员工、商户、临时务工人员等。8.3.2普及内容（1）火灾报警电话及报警方法。（2）初期火灾的扑救方法。（3）火场逃生方法及注意事项。（4）消防设施设备的使用和维护。（5）消防安全标志的认识。（6）火灾案例分析。通过本章的消防安全宣传教育，使全体员工了解消防安全知识，提高自防自救能力，为商场的消防安全工作打下坚实基础。第9章消防安全检查与考核9.1消防安全检查制度9.1.1检查目的为加强商场消防安全管理，保证消防安全制度的有效实施，预防和减少火灾的发生，特制定本消防安全检查制度。9.1.2检查原则消防安全检查应遵循“预防为主，安全第一”的原则，定期进行，全面覆盖，不留死角。9.1.3检查范围消防安全检查范围包括商场内的消防设施设备、消防通道、安全出口、电气线路、易燃易爆物品存放等各方面。9.1.4检查频次消防安全检查应定期进行，每月不少于一次。特殊时期或重大活动期间，应增加检查频次。9.2检查流程与要求9.2.1检查准备（1）制定检查计划，明确检查时间、检查人员和检查内容；（2）检查前，对检查人员进行培训，保证熟悉检查流程和标准；（3）提前通知相关部门和人员，做好迎检准备。9.2.2检查实施（1）检查人员按照检查计划，对商场消防安全情况进行全面检查；（2）检查过程中，应详细记录发觉的问题，拍照留存；（3）对发