2024年房产中介服务协议模板版3

2024年房产中介服务标准协议模板版A版本合同目录一览1.房产中介服务内容1.1房源信息收集与发布1.2客源信息收集与匹配1.3实地看房安排1.4交易咨询与协助1.5合同签订与监管1.6交易手续办理与协助1.7售后服务与问题处理2.服务费用与支付2.1服务费用的计算方式2.2服务费用的支付时间2.3服务费用的支付方式2.4额外费用的承担方式3.双方的权利与义务3.1房产中介的权利与义务3.2购房者的权利与义务3.3卖家的权利与义务4.合同的生效、变更与解除4.1合同的生效条件4.2合同的变更条件4.3合同的解除条件5.违约责任与赔偿5.1房产中介的违约责任与赔偿5.2购房者的违约责任与赔偿5.3卖家的违约责任与赔偿6.争议解决方式6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.保密条款7.1保密信息的范围与内容7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的违约使用与责任8.法律适用与争议解决8.1合同适用的法律法规8.2争议解决的法律途径9.其他条款9.1房产中介的资质要求9.2房产中介的服务标准与规范9.3房产中介的培训与考核10.房产中介与购房者的沟通与协作10.1沟通渠道与方式10.2协作流程与时间安排10.3问题处理与反馈机制11.房产中介与卖家的沟通与协作11.1沟通渠道与方式11.2协作流程与时间安排11.3问题处理与反馈机制12.房产中介的服务质量保障措施12.1服务质量的评估标准12.2服务质量的改进措施12.3服务质量的监督与检查13.房产中介的退出机制13.1退出条件与程序13.2退出后的权利与义务处理13.3退出后的服务交接与资料归档14.附则14.1合同的修订与更新14.2合同的终止条件14.3合同的废止条件第一部分：合同如下：1.房产中介服务内容1.1房源信息收集与发布中介方应根据甲方提供的房源信息，进行整理、核实并在其平台上发布，确保房源信息的真实性和准确性。中介方应定期更新房源信息，以便于及时反映房源的实际情况。1.2客源信息收集与匹配中介方应根据甲方提供的客源信息，进行整理、核实并为其寻找匹配的房源。中介方应定期更新客源信息，以便于及时反映客源的购房需求。1.3实地看房安排中介方应根据甲乙双方的需求，安排看房时间，带领乙方实地查看甲方提供的房源。中介方应提前与甲方沟通，确保看房过程的顺利进行。1.4交易咨询与协助中介方应为甲方提供房产交易相关的咨询服务，包括但不限于房价走势、贷款政策、税费解析等。中介方应协助甲方办理交易过程中的各项手续，包括但不限于合同签订、资金监管、权属转移等。1.5合同签订与监管中介方应协助甲乙双方签订购房合同，并监督合同的履行过程，确保甲方权益的保障。中介方应对合同的条款进行解读，确保甲乙双方的理解与认同。1.6交易手续办理与协助中介方应协助甲方办理购房过程中的各项手续，包括但不限于资金支付、权属转移、产权登记等。中介方应确保手续的合规性，以避免甲方权益受损。1.7售后服务与问题处理中介方应对甲方提供售后服务，解决甲方在购房过程中遇到的问题。中介方应对乙方提出的疑问和诉求给予及时回应，并积极寻求解决方案。2.服务费用与支付2.1服务费用的计算方式中介方提供的服务费用根据实际成交金额的一定比例计算，具体比例双方另行商定。中介方应在收费前向甲方明示收费标准，经甲方同意后方可进行收费。2.2服务费用的支付时间中介方的服务费用在甲方与乙方达成购房意向并签署购房合同后支付。甲方应在签署购房合同后的五个工作日内，向中介方支付约定的服务费用。2.3服务费用的支付方式中介方的服务费用通过银行转账、、等方式支付。甲方应在支付时提供有效证件，确保支付过程的安全与便捷。2.4额外费用的承担方式中介方在提供服务过程中产生的额外费用，如交通费、通讯费等，由甲方承担。甲方应在支付服务费用时一并支付额外费用。3.双方的权利与义务3.1房产中介的权利与义务中介方有权要求甲方提供真实的房源信息，有权对房源信息进行核实和发布。中介方应按照约定提供房产中介服务，并保障甲方的权益。3.2购房者的权利与义务乙方有权要求甲方提供真实的房源信息，有权对房源信息进行核实和发布。乙方应按照约定支付购房款项，并配合甲方完成购房手续。3.3卖家的权利与义务甲方有权要求中介方提供真实的客源信息，有权对客源信息进行核实和发布。甲方应按照约定提供房源，并配合乙方完成购房手续。4.合同的生效、变更与解除4.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，中介方开始提供房产中介服务。4.2合同的变更条件合同的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议签订之日起生效。4.3合同的解除条件合同解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除自解除协议签订之日起生效。5.违约责任与赔偿5.1房产中介的违约责任与赔偿中介方违反合同约定，导致甲方权益受损的，甲方有权要求中介方承担违约责任。中介方应按照甲方受损金额的一定比例赔偿甲方损失。5.2购房者的违约责任与赔偿乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方应按照甲方受损金额的一定比例赔偿甲方损失。5.3卖家的违约责任与赔偿甲方违反合同约定，导致乙方权益受损的，乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方应按照乙方受损金额的一定比例赔偿乙方损失。6.争议解决方式6.1双方协商解决8.法律适用与争议解决8.1合同适用的法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决的法律途径如双方通过协商无法解决合同争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.其他条款9.1房产中介的资质要求中介方应具备国家规定的房产中介资质，并持有相关合法证件。中介方应按照行业规范和标准提供服务。9.2房产中介的服务标准与规范中介方应按照国家有关法律法规和行业标准提供服务，保证服务质量和效率。中介方应定期接受培训，提高专业素养。9.3房产中介的培训与考核中介方应定期对员工进行业务培训和考核，确保员工熟悉业务知识和操作流程。中介方应建立健全内部管理制度，提升服务水平。10.房产中介与购房者的沟通与协作10.1沟通渠道与方式中介方应提供多样化的沟通渠道，如电话、、邮件等，确保与购房者的沟通畅通。中介方应定期与购房者进行面对面沟通，了解其需求和满意度。10.2协作流程与时间安排中介方应制定明确的协作流程和时间安排，确保购房者的需求得到及时响应和满足。中介方应告知购房者相关手续的办理流程和时间节点，确保购房过程的顺利进行。10.3问题处理与反馈机制中介方应设立问题处理与反馈机制，对购房者提出的问题和诉求给予及时回应并积极解决。中介方应定期收集购房者的意见和建议，提升服务质量。11.房产中介与卖家的沟通与协作11.1沟通渠道与方式中介方应与卖家保持畅通的沟通，如电话、邮件等，确保房源信息的准确性和交易的顺利进行。中介方应定期与卖家进行面对面沟通，了解其需求和满意度。11.2协作流程与时间安排中介方应制定明确的协作流程和时间安排，确保房源信息的及时更新和交易的顺利进行。中介方应告知卖家相关手续的办理流程和时间节点，确保交易过程的顺利进行。11.3问题处理与反馈机制中介方应设立问题处理与反馈机制，对卖家提出的问题和诉求给予及时回应并积极解决。中介方应定期收集卖家的意见和建议，提升服务质量。12.房产中介的服务质量保障措施12.1服务质量的评估标准中介方应建立服务质量评估标准，定期对服务过程进行自评估和外部评估，确保服务质量符合约定标准。中介方应设立客户满意度调查机制，了解客户对服务的满意程度。12.2服务质量的改进措施中介方应根据服务质量评估结果和客户反馈，及时采取改进措施，提升服务质量。中介方应定期组织内部培训和分享会，提高员工的服务意识和技能。12.3服务质量的监督与检查13.房产中介的退出机制13.1退出条件与程序（1）甲方违反合同约定，导致中介方无法正常提供服务；（2）甲方明确表示不再继续履行合同；（3）法律规定或双方约定的其他退出条件。中介方退出合同前应提前通知甲方，并协助甲方完成相关手续。13.2退出后的权利与义务处理中介方退出合同后，应按照约定退还已收取的服务费用。中介方退出合同后，不免除其应承担的违约责任。13.3退出后的服务交接与资料归档中介方退出合同后，应将其掌握的房源信息、客户信息等相关资料移交给甲方，并协助甲方进行资料归档。中介方应确保退出后的服务交接和资料归档工作顺利进行。14.附则14.1合同的修订与更新本合同的修订和更新应经甲乙双方协商一致，并签订书面修订协议。修订协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的终止条件（1）甲乙双方协商一致终止合同；（2）合同约定的服务期限届满；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。14.3合同的废止条件（第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《房产中介资质证明》附件一应包含中介方的国家认可的房产中介资质证书复印件，以证明中介方具备合法的经营资格。2.附件二：《房产中介服务费用明细》附件二应详细列明中介方服务费用的计算方式、支付时间及支付方式，以及额外费用的承担方式和标准。3.附件三：《房产中介服务标准与规范》附件三应包含中介方服务标准与规范的相关文件，用以证明中介方提供服务的合规性和专业性。4.附件四：《房产中介与购房者的沟通与协作流程》附件四应详细描述中介方与购房者沟通与协作的具体流程和时间安排，以及问题处理与反馈机制。5.附件五：《房产中介与卖家的沟通与协作流程》附件五应详细描述中介方与卖家沟通与协作的具体流程和时间安排，以及问题处理与反馈机制。6.附件六：《房产中介服务质量评估标准》附件六应包含中介方服务质量评估标准的详细内容，用以指导中介方服务质量和改进措施。7.附件七：《房产中介退出机制协议》附件七应详细列明中介方退出的条件、程序以及退出后的权利与义务处理，包括服务交接和资料归档要求。8.附件八：《房产中介服务合同修订协议》附件八应详细列明合同修订的条件、程序以及修订协议的生效方式。9.附件九：《房产中介服务合同终止协议》附件九应详细列明合同终止的条件、程序以及终止协议的生效方式。10.附件十：《房产中介服务合同废止协议》附件十应详细列明合同废止的条件、程序以及废止协议的生效方式。说明二：违约行为及责任认定：1.中介方未按约定提供服务的，应按合同约定向甲方支付违约金。例如，中介方未按时提供房源信息或未按要求安排看房，构成违约。2.中介方提供虚假房源信息或误导甲方的，应向甲方支付违约金，并承担因此导致甲方损失的赔偿责任。例如，中介方故意隐瞒房源的实际情况，导致甲方决策失误。3.中介方未按时办理交易手续或未按约定协助甲方办理相关手续的，应支付违约金，并承担相应的手续费用。例如，中介方未能在约定时间内完成合同签订或资金监管手续。4.甲方未按约定支付服务费用或额外费用的，应支付滞纳金，并承担因此导致中介方损失的赔偿责任。例如，甲方迟延支付服务费用，导致中介方无法正常开展业务。5.甲方提供虚假客源信息或误导中介方的，应向中介方支付违约金，并承担因此导致中介方损失的赔偿责任。例如，甲方故意隐瞒购房者的真实意图，导致中介方服务无法正常进行。6.卖家未按约定提供房源或未配合中介方完成交易的，应支付违约金，并承担因此导致中介方和买家损失的赔偿责任。例如，卖家迟延提供房源或拒绝履行合同约定的义务。说明三：法律名词及解释：1.房产中介：指依法设立，从事房产中介服务的经营单位或个人，具备国家认可的房产中介资质。2.房源信息：指关于房屋的位置、面积、价格、所有权状况、用途