2024年定制化协议补充条款资源版

2024年定制化协议补充条款资源版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同主体1.2资源版A版1.3定制化服务2.服务范围与内容2.1服务概述2.2服务具体内容2.3服务时间3.费用与支付3.1费用金额3.2支付方式3.3支付时间4.权利与义务4.1合同方的权利4.2合同方的义务4.3违约责任5.保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1适用法律8.2合同的完整性8.3合同的修改9.客户服务与支持9.1客户服务内容9.2客户服务响应时间9.3技术支持10.知识产权10.1知识产权归属10.2授权使用10.3侵权责任11.数据安全与隐私保护11.1数据安全11.2隐私保护11.3数据处理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知13.合同的副本13.1合同副本数量13.2合同副本保管13.3合同副本的有效性14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款14.3附录第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同主体1.2资源版A版本合同所述资源版A版指乙方根据甲方需求提供的定制化服务所对应的软件版本。1.3定制化服务定制化服务指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供的资源版A版的相关定制化开发、实施和培训等服务。第二条服务范围与内容2.1服务概述乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方提供资源版A版的定制化服务，包括软件开发、实施、培训和售后服务等。2.2服务具体内容（此处详细列举乙方应提供的具体服务内容，如：软件开发、系统集成、数据迁移、用户培训、技术支持等。）2.3服务时间乙方应按照甲方的需求和项目计划，保证在约定的时间内完成定制化服务的各项内容。具体的服务时间表见附件。第三条费用与支付3.1费用金额甲方向乙方支付的费用总额为（大写金额），即人民币（小写金额）。3.2支付方式甲方支付费用可通过银行转账、支票等方式进行。3.3支付时间甲方应按照本合同约定的付款节点及时足额支付乙方服务费用。具体的付款节点和金额见附件。第四条权利与义务4.1合同方的权利甲方有权按照合同约定获得乙方提供的定制化服务，并享有资源版A版的使用权。乙方有权按照合同约定为甲方提供定制化服务，并获取相应的服务报酬。4.2合同方的义务乙方应按照甲方的需求提供定制化服务，并保证服务的质量和进度。甲方应按照约定时间支付服务费用，并配合乙方的服务实施工作。4.3违约责任若乙方未能按照约定时间完成服务或服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，具体违约金数额和计算方式见附件。若甲方未能按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，具体滞纳金数额和计算方式见附件。第五条保密条款5.1保密信息本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方披露的涉及商业秘密、技术秘密和其他保密信息，包括但不限于技术资料、客户信息、商业模式等。5.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。5.3信息泄露后果若一方泄露了保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第六条争议解决6.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决若协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条一般条款8.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同的完整性本合同取代了双方之前所有关于本项目的口头或书面协议，构成了双方完整的约定。8.3合同的修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署生效。第九条客户服务与支持9.1客户服务内容（1）定期电话或在线客服支持；（2）软件升级和维护服务；（3）用户培训和操作指导；（4）现场技术支持服务。9.2客户服务响应时间乙方对于客户服务请求的响应时间承诺不超过（具体时间，如：4小时）。9.3技术支持乙方应提供专业的技术支持，确保甲方能够顺利使用资源版A版。第十条知识产权10.1知识产权归属资源版A版及其相关技术的知识产权归乙方所有。10.2授权使用甲方获得资源版A版的非独占性、不可转让的使用权。10.3侵权责任若甲方使用资源版A版侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应责任。第十一条数据安全与隐私保护11.1数据安全乙方应采取合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。11.2隐私保护乙方承诺未经甲方授权，不得将甲方的个人信息和业务数据泄露给第三方。11.3数据处理乙方应按照甲方的要求处理相关数据，确保数据的真实性、准确性和完整性。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行合同，乙方不承担违约责任。12.3不可抗力通知一方发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十三条合同的副本13.1合同副本数量本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本保管甲乙双方均应妥善保管本合同副本，未经对方同意不得泄露给第三方。13.3合同副本的有效性双方签字盖章的合同副本均为有效文本，具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项甲乙双方可在本合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款附加条款包括但不限于技术规格书、实施计划、培训计划等，为本合同不可分割的一部分。14.3附录附录包括本合同所涉及的技术文档、培训资料等相关文件，为本合同的补充说明。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格书详细描述资源版A版的定制化服务内容、技术参数、功能特性等。附件二：实施计划详细列出项目实施的时间节点、阶段划分、主要任务和责任人等。附件三：培训计划详细说明培训对象、培训时间、培训地点、培训内容和培训方式等。附件四：费用明细表详细列出甲方应支付的费用项目、金额、付款节点和付款方式等。附件五：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息范围和保密期限等。附件六：知识产权声明明确资源版A版及其相关技术的知识产权归属和甲方使用的权利范围。附件七：数据安全与隐私保护协议详细描述乙方在数据处理、安全防护和隐私保护方面的义务和责任。附件八：不可抗力事件证明文件如有不可抗力事件发生，提供相关证明文件以证实事件的客观存在和影响。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务或服务质量不符合约定。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用。3.双方泄露了保密信息。4.乙方未经甲方授权，将甲方的个人信息和业务数据泄露给第三方。5.乙方未能采取合理措施保障甲方数据的安全，导致数据泄露、篡改等风险。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定的违约金数额和计算方式进行赔偿。2.损失赔偿：赔偿因违约行为导致的直接经济损失。3.滞纳金：按照合同约定的滞纳金数额和计算方式计算。4.违约金和损失赔偿可以同时适用，但总额不应超过甲方实际损失。示例说明：若乙方未能按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并根据实际损失要求赔偿。例如，乙方延迟完成服务导致甲方损失了10万元，甲方可以要求乙方支付违约金2万元，并赔偿10万元。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指甲方和乙方，即双方签订合同的法人或其他组织。2.定制化服务：根据甲方的具体需求，为甲方提供的资源版A版的相关定制化开发、实施和培训等服务。3.资源版A版：乙方根据甲方需求提供的定制化服务所对应的软件版本。4.不可抗力事件：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如