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文档简介

完成质量管理制度第一章总则第一条为了提高企业产品和服务的质量，确保客户需求的满足，保障企业的可连续发展，订立本制度。第二条规章制度适用范围包含全部从业人员、设备、工艺流程、质量标准等与产品和服务质量相关的方面。第三条本制度的内容必需严格遵守，并与企业的其他管理制度相搭配，任何人不得以任何理由或方式违反本制度。第四条全部从业人员必需熟识并遵守本制度，依法履行本职工作。任何人发现本制度存在不合理或有改进建议时，均可向管理部门提出。第二章质量目标与原则第五条企业的质量目标是以客户满意为导向，不绝提高产品和服务的质量，满足客户需求。第六条质量管理原则包含：全员参加，共同负责；领导带头，提倡质量；风险防备，问题防控；连续改进，努力探求杰出。第三章质量管理体系第七条企业将建立和实施适合的质量管理体系，包含质量政策、质量目标和质量手册等。第八条质量管理体系的内容包含：质量政策：明确企业对质量的承诺和要求；质量目标：订立具体的质量目标，连续改进；质量手册：记录企业的质量管理体系，包含组织结构、流程指引等；测量和分析：通过数据的收集和分析，对质量进行监控和改进；内部审核：定期进行内部审核，发现问题并及时矫正；管理评审：按需进行管理评审，确保质量目标的实现；培训和意识：开展培训和提高员工的质量意识。第四章质量掌控第九条企业将建立并实施质量掌控体系，包含质量计划、质量检验和质量评估等。第十条质量掌控的内容包含：质量计划：订立质量目标和质量计划，明确质量标准和检验要求；质量检验：对原材料子、中心产品和产品进行检验，确保符合质量标准；质量评估：对产品和服务进行评估，收集客户反馈和看法，及时改进。第五章质量改进第十一条企业将建立和实施质量改进机制，包含连续改进、问题矫正和防备措施等。第十二条质量改进的内容包含：连续改进：通过分析数据、开展改进项目，不绝提高产品和服务的质量；问题矫正：及时发现和解决质量问题，防止问题扩大和重复发生；防备措施：订立和执行防备措施，防止质量问题的发生。第十三条全部从业人员有义务自动发现和报告质量问题，并乐观参加质量改进工作。第六章责任和权益第十四条企业管理人员负责组织、实施和监督质量管理，对质量工作负有紧要责任。第十五条从业人员有义务严格遵守质量管理制度，乐观搭配质量管理工作，并享有提出质量改进建议的权益。第十六条对于存在质量问题的责任人员，将依据企业规定进行相应的纪律处分，并在情节严重时追究其法律责任。第七章附则第十七条本制度由企业质量管理部门负责解释和监督执行。第十八条本制度自颁布之日起实施，并视需要进行修

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