电子商务平台技术维护与升级服务合同

电子商务平台技术维护与升级服务合同合同编号：__________甲方（技术服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1术语解释1.1.1“电子商务平台”指乙方拥有并运营的在线商务平台，用于展示、销售商品或提供服务。1.1.2“技术维护与升级服务”指甲方为乙方提供的电子商务平台的技术维护、更新、优化及升级服务。第二章服务内容2.1技术维护2.1.1甲方应保证乙方电子商务平台系统的正常运行，包括但不限于：a)系统监控与故障排除；b)数据备份与恢复；c)网络安全防护；d)系统功能优化。2.2技术升级2.2.1甲方应根据乙方业务发展需求，对电子商务平台进行技术升级，包括但不限于：a)系统功能扩展；b)系统功能提升；c)系统安全性增强。第三章服务期限3.1本合同服务期限为____年，自合同签署之日起计算。3.2在服务期限内，甲方应按照本合同约定的服务内容为乙方提供技术维护与升级服务。第四章服务质量与承诺4.1甲方承诺，在服务期限内，乙方电子商务平台的系统可用性不低于99.9%。4.2甲方承诺，对于乙方提出的合理技术升级需求，甲方应在____个工作日内响应并提供解决方案。4.3甲方承诺，对于乙方电子商务平台出现的故障，甲方应在____小时内进行排查与修复。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付技术维护与升级服务费用：a)一次性支付：乙方在合同签署后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的100%；b)分期支付：乙方按照合同约定的时间节点，分期向甲方支付合同总价款。5.2乙方支付的费用不包括以下内容：a)甲方人员差旅费用；b)因乙方原因导致的额外费用。5.3乙方支付的款项，甲方应开具正规发票。5.4乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停提供技术维护与升级服务，直至乙方支付完毕。第六章服务交付与验收6.1交付标准6.1.1甲方应按照约定的时间节点，向乙方交付技术维护与升级服务的成果。6.1.2交付的技术维护与升级服务成果应达到本合同约定的服务质量标准。6.2验收程序6.2.1乙方应在收到甲方交付的服务成果后____个工作日内，进行验收。6.2.2验收合格后，乙方应在验收合格报告上签字确认。如乙方对服务成果有异议，应在验收期内提出，并提供书面材料。6.3验收不合格的处理6.3.1如乙方验收不合格，甲方应在收到验收不合格通知后____个工作日内，针对乙方提出的问题进行整改。6.3.2整改完成后，甲方应重新提交验收，直至验收合格。第七章保密与知识产权7.1保密义务7.1.1甲方应对在合同履行过程中获取的乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.2知识产权7.2.1甲方拥有其提供的技术维护与升级服务的知识产权。7.2.2乙方拥有其电子商务平台的知识产权。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供技术维护与升级服务的，应向乙方支付合同总价款____%的违约金。8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总价款____%的违约金。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定支付费用的，应向甲方支付应付费用____%的滞纳金。8.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同总价款____%的违约金。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章其他条款10.1合同修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同经双方代表签字盖章后生效，修改或补充合同内容，应经双方协商一致并签订书面协议。10.2合同生效与终止10.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2.2合同期限届满或双方提前解除合同，本合同自动终止。10.3通知与送达10.3.1双方在履行合同过程中，涉及合同变更、解除等重要事项的通知，应书面送达对方。10.3.2通知送达对方后，视为对方已收到。10.4合同副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十一章转包与分包11.1甲方不得将其在本合同项下的任何权利、义务或责任转让给任何第三方，除非得到乙方的书面同意。11.2未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分服务分包给任何第三方。第十二章保险与赔偿12.1甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，并保证保险期间覆盖整个服务期限。12.2如因甲方提供服务过程中发生的任何事件或疏忽导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第十三章合同的变更与解除13.1除非双方另有约定，否则本合同不得随意变更或解除。13.2在下列情况下，任何一方有权书面通知对方解除本合同：a)另一方严重违反本合同项下的任何条款，且无法补救；b)另一方申请破产或破产清算；c)因不可抗力事件导致合同无法履行。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.2双方应遵守适用的法律法规，并保证本合同的履行不违反任何法律法规。第十五章附件15.1本合同的附件构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于以