电子商务平台运营与维护服务合同模板

电子商务平台运营与维护服务合同模板合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1电子商务平台：指甲方为开展在线商业活动所使用的网络销售平台。1.2运营与维护服务：指甲方委托乙方提供的服务，包括但不限于平台搭建、推广、维护、更新、数据统计分析等。第二章合同目的与原则2.1合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在电子商务平台运营与维护服务过程中的权利、义务和责任。2.2合同原则：甲乙双方应遵循公平、公正、诚信、合作的原则，共同维护电子商务平台的正常运营。第三章服务内容与范围3.1乙方负责以下服务内容：3.1.1平台搭建：乙方负责为甲方搭建电子商务平台，包括但不限于页面设计、功能开发、系统部署等。3.1.2平台推广：乙方负责制定并实施推广方案，提高甲方电子商务平台的知名度及用户粘性。3.1.3平台维护：乙方负责对甲方电子商务平台进行定期维护，保证平台稳定、安全、高效运行。3.1.4平台更新：乙方负责根据甲方需求，对电子商务平台进行功能升级、优化等更新。3.1.5数据统计分析：乙方负责收集、整理、分析甲方电子商务平台运营数据，为甲方提供决策依据。3.2乙方应按照甲方要求，提供以下服务范围：3.2.1电子商务平台搭建及运营服务：包括但不限于平台设计、开发、部署、测试、上线等。3.2.2电子商务平台推广服务：包括但不限于线上广告投放、线下活动策划、社交媒体推广等。3.2.3电子商务平台维护服务：包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份等。3.2.4电子商务平台更新服务：包括但不限于功能升级、页面优化等。3.2.5电子商务平台数据统计分析服务：包括但不限于用户数据、销售数据、流量数据等。第四章服务期限与费用4.1服务期限：本合同自签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2服务费用：4.2.1乙方按照本合同约定的服务内容与范围，向甲方收取服务费用。具体费用标准如下：（1）平台搭建费用：人民币____元；（2）平台推广费用：人民币____元；（3）平台维护费用：人民币____元/月；（4）平台更新费用：根据甲方需求，双方协商确定；（5）数据统计分析费用：人民币____元/月。4.2.2乙方应按照甲方要求，提供发票等财务凭证。第五章保密与知识产权5.1保密：5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2甲乙双方应采取一切必要措施，防止对方保密信息泄露。5.2知识产权：5.2.1乙方在为甲方提供电子商务平台运营与维护服务过程中所创造的知识产权，归乙方所有。5.2.2甲方拥有对乙方所提供服务的使用权，但不得侵犯乙方的知识产权。5.2.3甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务：6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务。6.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。6.1.3甲方应提供乙方为履行本合同所需的必要资料和信息。6.1.4甲方不得要求乙方从事违法、违规的行为。6.1.5甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方合法权益。6.2乙方权利与义务：6.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2.2乙方应按照甲方要求提供约定的服务，并保证服务质量。6.2.3乙方应保证电子商务平台的安全稳定运行。6.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。6.2.5乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方合法权益。第七章违约责任7.1若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务部分的合同金额的_____%。7.2若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。7.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的_____%。7.4若甲方违反本合同6.1.4条款，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任。第八章争议解决8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决过程中，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。第九章合同变更与终止9.1合同变更：甲乙双方同意，本合同项下的任何变更，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等，均应以书面形式进行，经双方签署后生效。9.2合同终止：本合同在以下情况下终止：9.2.1合同期限届满；9.2.2甲乙双方协商一致解除合同；9.2.3不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理遗留问题，并办理相关手续。第十章一般条款10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同自甲乙双方签署之日起生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，甲乙双方应严格按照合同约定履行义务，共同维护电子商务平台的正常运营。第十一章平台安全与数据保护11.1平台安全：11.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方电子商务平台的安全稳定运行。11.1.2乙方应建立完善的安全防护体系，防止黑客攻击、系统瘫痪等安全事件。11.1.3乙方应在发觉安全漏洞时，及时通知甲方，并立即采取补救措施。11.2数据保护：11.2.1乙方应保证甲方用户数据的安全，不得非法收集、使用、泄露用户数据。11.2.2乙方应采取加密、备份等技术手段，保障用户数据的安全性和完整性。11.2.3乙方应遵守国家有关数据保护的法律法规，配合甲方进行数据合规管理。第十二章服务监督与评估12.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应予以配合。12.2甲方应定期对乙方服务进行评估，评估结果作为双方后续合作的重要依据。12.3乙方应积极响应甲方的监督与评估，及时改进服务质量。12.4若乙方服务未能达到甲方要求，甲方有权要求乙方采取措施进行整改。第十三章免责与限制13.1免责：13.1.1乙方对由于不可抗力导致的合同履行障碍，不承担法律责任。13.1.2乙方对由于甲方原因导致的损失，不承担赔偿责任。13.2限制：13.2.1乙方在本合同项下的责任限额为合同总金额的_____%。13.2.2乙方不对甲方因使用第三方服务而产生的损失承担责任。第十四章合同的转让与继承14.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2若乙方发生合并、分立等情形，本合同的权利和义务由合并或分立后的主体继承。14.3本合同项下的权利和义务不得由甲乙双方以外的第三方继承。第十五章其他事项15.1本合同自签署之日起，取代双方之前签订的任何书面或口头协议。15.2本合同的修改和补充，应以书面形式进行，经双方签署后生效。15.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守合同约定，共同维护双方的合法权益。签字部分：甲方（盖章）：________