电子商务用户体验优化服务合同

电子商务用户体验优化服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同以下简称“本合同”，由以下双方于合同签订日期签订：甲方（提供服务方）：__________乙方（接受服务方）：__________1.2以下术语在本合同中具有以下含义：“电子商务平台”指由乙方拥有和运营的在线交易平台。“用户体验优化服务”指甲方根据乙方需求提供的一系列服务，旨在提高乙方电子商务平台用户的满意度、互动性和转化率。“合同服务期”指本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下用户体验优化服务：（1）用户行为分析及调研；（2）网站界面设计优化；（3）购物流程优化；（4）用户反馈收集与分析；（5）其他与用户体验优化相关之服务。2.2甲方服务范围不包括以下内容：（1）乙方电子商务平台的硬件设备采购与维护；（2）乙方电子商务平台的软件开发；（3）第三方支付接口的接入与维护。第三章：服务费用与付款3.1本合同服务费用为人民币___元整（大写：___元整），乙方应按照以下付款方式向甲方支付：（1）本合同签订后___个工作日内，乙方向甲方支付合同总额的___%；（2）服务期过半，乙方向甲方支付合同总额的___%；（3）服务期结束，乙方向甲方支付剩余的合同总额的___%。3.2乙方支付合同款项后，甲方应向乙方出具合法有效的发票。第四章：服务期限与交付4.1本合同服务期限为___年，自合同签订之日起计算。4.2甲方应在合同服务期内按照以下时间节点向乙方交付相应服务成果：（1）合同签订后___个月内，完成用户行为分析及调研；（2）合同签订后___个月内，完成网站界面设计优化；（3）合同签订后___个月内，完成购物流程优化；（4）合同签订后___个月内，完成用户反馈收集与分析。第五章：保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。5.2保密义务不适用于以下信息：（1）在合同签订前已公开的信息；（2）在合同履行过程中，因法律法规要求必须公开的信息；（3）从第三方合法获取且无需承担保密义务的信息。5.3保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：知识产权6.1甲方对其提供的服务成果（包括但不限于分析报告、设计方案、优化方案等）享有知识产权。在乙方支付完毕所有合同款项后，甲方同意将上述服务成果的相关知识产权转让给乙方。6.2乙方在获得甲方转让的知识产权后，拥有上述服务成果的使用、修改、复制、传播等权利，并应保证不侵犯第三方的知识产权。6.3甲方保证其提供的服务成果不侵犯第三方的知识产权，如因此导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的法律责任。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的___%。7.2甲方如未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方在指定期限内采取补救措施。若甲方在指定期限内仍未完成补救，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.3乙方如未按照约定时间向甲方支付合同款项，甲方有权暂停履行合同义务，直至乙方支付完毕合同款项。第八章：不可抗力8.1在合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、公共故障等，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。8.3遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件结束后___个工作日内恢复合同履行，如不可抗力事件持续发生，双方应协商解决合同履行事宜。第九章：争议解决9.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章：合同的变更、解除与终止10.1双方同意，合同的变更、解除与终止应书面签署，并经双方确认。10.2在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除合同：（1）对方明确表示不履行合同主要义务；（2）对方发生重大违约行为，导致合同无法履行；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行。10.3合同解除后，双方应按照合同约定完成已发生的服务费用结算。因解除合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一章：通知与送达11.1本合同项下的所有通知、要求、文件和其它通信均应以书面形式作出，并通过挂号信、特快专递、邮件或传真等方式送达对方。11.2通知自发送之日起___个工作日视为送达，送达地点为合同各方指定的联系地址。第十二章：法律适用与合同效力12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章：权利义务的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方。13.2如一方发生合并、分立、改制、清算等情形，其在本合同项下的权利义务由变更后的法人或其他组织承继。第十四章：合同的补充与解释14.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。第十五章：其他条款15.1本合同项下的所有权利、义务和责任均在本合同终止或履行完毕后___年内继续有效。15.2本合同终止或履行完毕后，双方仍应遵守本合同中的保密条款，继续承担保密义务。签字部分